Coolblue.nl

Goed advies en deskundigheid voor gevorderde apparaten op de website wat helpt met kiezen, goede en snelle service. Kost iets meer maar dan heb je ook wat.

De levering (via PostNL) was ongebruikelijk. Ik zag de bezorger wegrijden. Op track&trace zag ik dat pakketten afgeleverd waren. Niet op mijn adres. Blijkt de bezorger de pakketten bij iemand in de tuin op tuinstoelen gegooid te hebben. De bewoner van dat adres is slecht ter been. Deze bewoner stuurde ons een mailtje dat er pakketten voor ons bij haar in de tuin lagen. Ik heb eea ook aan PostNL doorgegeven. Advies aan Coolbleu: Stop met PostNL

The service at the retail shop was good. But the 'next day' delivery was not met as promised. It was disappointing.

Oortjes op zaterdagavond besteld en zondagochtend meteen opgehaald. Prettige ontvangst, geen wachttijden en medewerkers beachikbaar voor eventuele uitleg. Helemaal top!

Ik heb altijd goede ervaringen met Coolblue gehad. Spullen worden snel geleverd en vriendelijke bezorgers.

Even wachten in de winkel is daar aan toe. Maar een half uur wachten op een elektronische tandenborstel op voorraad is wennen. Sterk wennen. Heel sterk wennen.

Coolblue biedt een leuke winkelervaring met een breed assortiment en deskundig advies. Alles is makkelijk te vinden en bestellingen worden snel en netjes verpakt geleverd. De communicatie is uitstekend, en retourneren gaat probleemloos. Ik raad Coolblue aan voor een betrouwbare en plezierige winkelervaring.

Met een wachttijd van een 1 uur, voordat ik geholpen. Had het even na gevraagd dat er een tekort was van personeel, maar op lange termijn moet Coolblue de drukte wel aan kunnen. Dit was in de nieuwe winkel van Rotterdam.

Bij binnenkomst goed ontvangen. Direct geholpen. En met bestelde product liep ik snel de winkel uit.

Goede artikelen, snelle verzending, goede beschrijving van het aangeboden product, gunstige prijzen

Mobiel besteld, welke was gestolen door de bezorger. Ik had contact opgenomen met de klantenservice, welke me vriendelijk en professioneel te woord stond. Ze hebben kort daarna een nieuwe opgestuurd, en de rest zelf afgehandeld met de bezorgingsdienst. Verder op hun site altijd nuttige en duidelijke informatie kunnen vinden over verschillende specificaties van elektronica en het onderhoud daarvan.

Toch voor de vakantie maar besloten om voor mij en mijn vrouw een B&W Px8 aan te schaffen. Uitvoering uitgezocht, waren volgens de site op voorraad en in het winkel waggie gedaan en betaald. Prijs was prima bij Coolblue. Nu nog even wachten of men de belofte vandaag besteld morgen in huis echt waar zou maken. We hadden nog wel wat dagen maar goed, altijd eerst zien en dan pas geloven. En waarempel, exact volgens verwachting belde de postbode met de producten de volgende dag aan.

Bestelprocedure bij Coolblue als vanouds eenvoudig en vlot. Laptop en muis besteld op zondag, maandag werd de laptop geleverd. Vreemd genoeg wel thuis terwijl ik had aangegeven dat ik het bij AH wilde laten afgeven. Muis is op woensdag nog niet geleverd, dat is dan wel weer teleurstellend. Snap ook niet dat beide producten niet samen kunnen worden geleverd, er was meer dan genoeg ruimte in de doos.

Exacte levering volgens afspraak en erg nette verpakking thermostaat geleverd met batterijen.

Ik heb al een aantal producten bij Coolbleu gekocht. Tot aan dr autodeur geholpen. Voor advies en tips over het artikel kun je zo langskomen en word je snel en goed geholpen. Vriendelijk, geduldig en behulpzaam personeel.

Heel vriendelijke bezorger en op de fiets dus ook nog milieu vriendelijk 🤗 Ze maken waar wat ze beloven een prima webshop

Top winkel met zeer vriendelijk en vakkundig personeel wie al je vragen kunnen beantwoorden.

Afgelopen zondag heb ik 1,5 uur moeten wachten om onlinebestelling in de winkel op locatie Utrecht op te halen. Er was geen wachttijd aangegeven en ook volgorde van de wachtlijst was totaal niet te volgen. De medewerkster die mij uiteindelijk heeft geholpen was wel vriendelijk en behulpzaam.

Had een stofzuiger besteld om af te halen in de winkel. Het duurde 20 minuten voordat ik de stofzuiger kreeg. Dat vind ik wel erg lang... Het was ook niet erg druk in de winkel.

Bestellen en leveren gaat prima. Echter als er tijdens de garantieperiode een gebrek optreed, wordt er door een malafide reparateur een "reparatie" uitgevoerd. Binnen een half jaar na "reparatie" gaat wasdroger steeds slechter drogen en inmiddels is de garantieperiode verlopen. Aangezien ik zelf best handig ben, dacht ik laat ik hem eens schoonmaken achter het blik. Tot mijn verbazing ligt het hele technische gedeelte (bedrading, pomp, printplaten etc.) compleet afgedekt met droger pluis. Maar dan echt centimeters dik! Dat we niet zijn afgebrand is een wonder te noemen! Wat blijkt, de monteur heeft geen trommel afdichting aangebracht. De trommel lag gewoon los in een plastic geleider zonder afdichting. Uiteraard gelijk gemeld bij Coolblue, dat is nu 1,5 week geleden. Een korte samenvatting: - We hebben Haier gemaild - Haier heeft CE Repair gemaild - klant krijgt offerte voor plaatsen trommel afdichting - klant stuurt offerte door naar Coolblue - Coolblue stuurt offerte naar Haier -klant geeft aan dat het niet alleen reparatie is, maar ook gevolgschade (total loss door stof) - Coolblue mailt weer naar Haier - klant zit nog steeds te wachten Afgelopen donderdag 18 juli zou ik wat horen. Helaas niets gehoord. Zelf maar weer gebeld met klantenservice CB. Er is een reactie van Haier, maar medewerker zegt dat backoffice het oppakt. 19 juli weer contact met klantenservice op eigen initiatief. Krijg nu te horen dat er nog geen reactie is van Haier. Ik moet het maar rustig afwachten tot dinsdag 23 juli, dan hoor ik wat. Uiteraard niets gehoord en zelf weer contact gezocht. Ze konden me niet doorverbinden met een leidinggevende en ik moest maar gewoon geduld hebben. Lekker bedrijf

De website was user friendly, had alle nuttige informatie over de product. Het was makkelijk om te bestellen en het product was volgende dag al geleverd.

Bestelde producten waren op voorraad, werden keurig binnen de afgesproken tijd geleverd, goed verpakt, geen beschadigingen.

Makelijk te vinden wat ik zocht. Ruime keuze dus even vergelijken. Besteld. Op zaterdag en zondag ontvangen. Ben tevreden kan deze webshop aanbevelen

Het was makkelijk shoppen op de site , ben heel tevreden over de bezorg diest zeer vriendelijke jongens , verpakking was onbeschadigt ,vriezer was netjes rechtop vervoerd en de vriezer werk goed.🥰👍

als ik wat zoek, kom ik vaak bij coolblue uit, klantenservice staat bij hun op nr1 . ook als een product defect is doen ze nooit moeilijk, wordt snel opgelost.