Coolblue.nl

Makkelijk te overzien op de site en de volgende dag al bezorgd! Netjes verpakt. Uitstekend

Zo snel geruild en geleverd superrr

Oven gekocht, goede prijs/kwaliteit. Heel erg tevreden over de bezorging. Ik werd eerst goed op de hoogte gehouden van de bezorging via de mail, op de dag zelf werd ik ruim voor het bezorgmoment gebeld door de bezorger over zijn aankomsttijd. Bezorger was zeer vriendelijk en nam mijn oude oven mee

Fijne vriendelijke service, bestellen was gemakkelijk en de bezorging was ook top. Heel tevreden!

Top shop!

Goede prijs en kwaliteit. Makkelijk om keuze te maken en snelle levering.

Goede en efficiënte voorlichting in de winkel. Bezorging was ook prima geregeld. Complimenten!

Bestelling online gedaan ging super gemakkelijk en in de winkel opgehaald een paar uur later. Vriendelijk en vlot geholpen en een duidelijke uitleg. TOP

Ik irriteer me aan de dagelijks, fluctuerende prijzen. Een artikel kan de ene dag 185 euro kosten, de dag erna 213 euro en paar dagen later 195 euro. Zelfs binnen de aangegeven aanbieding periode (in dit geval 'vakantie-deals'). Zo ook een product die eerst 225 kostte en de dag daarna opeens 280. Voor dat laatste artikel ben ik dus naar een concurrent gegaan, die het aanbood voor 230. Ik wilde deze bij Coolblue aanschaffen, maar er een nachtje over nadenken. Maar omdat de prijs de volgende dag opeens 55 euro gestegen was, ben ik dus naar de concurrent gegaan. Je kan dus nooit rustig nadenken over een aankoop, omsat je nooit of de prijs de volgende dag nog enigszins hetzelfde is. De levering was op tijd. Maar dat is niet bijzonder. Ik ben geen fan meer van coolblue. Ze zijn voor mij niet beter dan andere webshops. Mede omdat ze wat grotere en duurdere aankopen niet meer zelf bezorgen. De naam heeft geen toegevoegde waarde voor mij meer en als een ander webshop een artikel bijv. 10 euro goedkoper aanbiedt, ga ik liever naar die andere shop.

Ook als er op het laatst nog iets veranderd moet worden in de bezorging en bestelling reageren jullie door direct op. Top!!!!

Op raadselachtige wijze is de levering een onjuiste verwarrende chaos. Meerdere keren klantenservice, vriendelijke mensen. Maar als er iets mis gaat blijkt het systeem star en hebben medewerkers blijkbaar weinig mandaat om het klantvriendelijk te fixen. Toch positieve aanbeveling omdat het doorgaans goed gaat

PS5 en laptop besteld, prima producten zoals behoren. Echter wordt er geadverteerd vandaag besteld, morgen in huis. De producten zijn afzonderlijk van elkaar verzonden, ene pakket pas 2 dagen later geleverd. Laptop tot nu toe nog niet ontvangen, 4 dagen later. Is ook nog niet meegegeven aan de pakketdienst, dus het lijkt erop dat het probleem bij coolblue zelf ligt. Product dus prima, verzending heel erg matig.

Vroeger als iets bestelde kreeg je het gewoon. Nu moet je er steeds achter aan bellen wanneer je iets krijgt. Had diepvries koelkast strijkplank en stekkerdoos besteld. Vandaag besteld morgen in huis zeggen ze , maar dat kan je wel vergeten. Alles apart gekregen , voor ieder product gebeld of het een keer wordt geleverd, Strijkplank maar geannuleerd want dat was wel heel moeilijk voor ze. Ze hebben wel steeds hún excuses aangeboden,en Bon voor 50 euro, maar wat heb je daar aan als je bijna iedere dag wacht en er komt weer niks.

Snel en gebruiksvriendelijk

Onberispelijk ! Zo hoort het!

Leuk adverteren met vandaag besteld morgen in huis, staat zelfs op de bezorg auto,s. Als je dan op Woensdag een wasmachine wil bestelen zodat je deze voor het weekend binnen hebt en dan ziet dat Zondag de eerstvolgende mogelijkheid is. En als je een tijdvak op die dag wil selekteren er dan extra kosten aan verbonden zijn? Daar krijg ik dan niet een " glimlach" van.

netjes en goed geholpen

Coolblue heeft het begrepen. Zij hebben zich in de gehele klantreis verdiept én vooral in de klant verplaatst. Die verdieping en oriëntatie vertalen ze naar 'alles' wat ze doen. Ze komt heel goed tot uiting in de opzet en uitvoering van de website. De 'Tone-of-Voice' is sympathiek. De belofte maken ze waar. Het is een webshop waar ik ook al kan ik het product elders net even goedkoper krijgen toch koop.

Altijd snelle en fantastische service tegen lage prijzen.

Deze shop is altijd goed Prijs/kwaliteit verhouding okee Gemakkelijk een bestelling te plaatsen En verzending ook in orde

Mijn Eufy C31 maakt op geen enkele manier contact met de wifi! Heb hulp op afstand gevraagd en allerlei tips uitgeprobeert maar niets helpt. Word er niet vrolijk van.

Normaal nooit problemen met coolblue. Echter verkeerde TV geleverd, bezorgers melden de volgende dag gelijk de juiste TV te bezorgen. In de app bleef de bestelling hangen dat die besteld was. TV de volgende helaas niet bezorgd, contact gehad met klantenservice die vertelde mij dat het langer ging duren vanwege verkeerde labels. Jammer...

Prima service. Netjes voordat ze er waren werd er gebeld. Oude TV werd meegenomen. Top voor elkaar

Prima site, scherpe prijs en snelle bezorging. What else?

Sorry hoor, maar kan niet anders dan een 10 geven... Pakket was op tijd, email met tips voor gebruik kwam ook binnen, allemaal leuk...