Coolblue.nl

Coolblue heeft snel geleverd, op de fiets nog wel. Mijn verdere ervaring met Coolblue is dat ik hier een keer heb gesolliciteerd voor bezorger, ben uitgenodigd om een parcour te lopen met een wasmachine en afgewezen werd omdat ik niet sterk genoeg was. Je kon omkleden en naar huis, de afdronk had wat mij betreft iets socialer gemogen. Voor de rest top.

Recent een afzuigkap besteld met de melding dat deze de volgende dag bezorgd zou worden. In de ochtend krijg ik een melding dat de bezorging helaas niet ging lukken " had ik rekening mee gehouden", opzich vindt ik dat allemaal geen probleem, waar ik me aan erger is de communicatie die er totaal niet is aangezien m'n pakket al 48 uur onderweg is om naar een post.nl punt te komen heb ik het vermoeden dat de bestelling niet op voorraad is. Als je dit direct aangeeft weet ik gewoon waar ik aan toe ben. Mvg

Slechte ervaring met coolblue. Wasmachine met schade geleverd. Afspraak gemaakt om de machine te laten omruilen. Hele dag voor vrij gemaakt. Wasmachine weer naar beneden getilt en klaar gezet achter de deur. Krijg ik in de loop van de dag een mail dat ik niet thuis zou zijn geweest!!?? Of ik even een nieuwe afspraak wil maken. Meteen contact opgenomen met coolblue. Blijkbaar was de chauffeur een kwartier eerder bij mij geweest. (Niemand gezien) coolblue zou de chauffeur bellen dat hij moest omkeren... rest van de dag niets meer gehoord en geen ruiling van de wasmachine geweest. Probeer ik online een nieuwe afspraak in te plannen voor de volgende dag. Dit kan niet, pas een tijdslot openen dagen later! Terwijl als ik een nieuwe machine bestel, dan kan die de volgende dag geleverd worden door coolblue..., nu moet ik dus de machine weer naar boven sjouwen om over aantal dagen weer naar beneden te sjouwen om dat ik geen ruimte heb om de machine bij de voordeur te laten staan. Vanuit Coolblue geen enkele oplossing.

Had een tv muurbeugel besteld met coolblue's keuze. Was zeer tevreden! Alles in goede staat binnengekregen, duidelijke instructies, makkelijk zelf te monteren en goed eindresultaat!

Ik bestelde een printer die ik in het weekend nodig had juist bij Coolblue omdat jullie adverteren dat de spullen er de volgende dag zijn. De cartridges werden de volgende dag geleverd, maar de printer helemaal niet. Na tig keer bellen kreeg ik te horen dat ik maar moest afwachten wanneer de levering was. Dat was dus ruimschoots na het weekend! Waardeloos. Geen sorry of wat. Nee alleen maar stomzinnige mailtjes over het gebruik van een printer die er nog lang niet was. Slechte zaak.

De afgeprijsde Bosch koelkast had licht schade volgens de foto's op de Coolblue site. Bij aankomst bleek de achterkant ingedeukt. Ik heb toen de achterkant uitgedeukt en recht gebogen. Omruilen is gedoe en we zijn aan het verhuizen. De deur naar de andere kant gezet. En toen op zijn plaats en de stekker er in. Helaas de stekker was ook beschadigd en had nog maar 1 pootje. Dus uiteindelijk retour en een nieuwe besteld. Het verschil van het voordeel werd sam/Sam gedeeld. Dus voor 70 euro heb ik een koelkast gedeeltelijk gerepareerd en de deur voor niets omgedraaid. Ik zou het fair vinden als ik niets had hoeven bijbetalen. Nu heb ik er geen goed gevoel bij.

Goede service, klantvriendelijk en zeer behulpzaam. Reageren snel op vragen en lossen eventuele klachten zeer goed op.

Was op zoek naar een staafmixer. Via de site kon ik gemakkelijk de producten vergelijken. Goed product tegen een goede prijs en snel geleverd zoals altijd!

goed product, goede prijs, snelle levering, ik ga de telefoonhouder snel gebruiken!

Ruim overzicht, goede productbeschrijving, snelle en correcte levering. (betreft een iPad).

Ik vind Coolblue een fijne winkel, want producten zijn makkelijk te vinden. Je kunt goed filteren op wat je zoekt en alles is helder beschreven. De klantenservice is tot nu toe ook altijd fijn geweest. Inmiddels ben ik klant via een energiecontract en huur ik een apparaat. En nu heb ik een nieuwe stofzuiger besteld, dankzij de korting die ik kreeg als klant via het energiecontract. Over dit product kan ik nog heel weinig zeggen, want helaas is de bezorging via PostNL al 3 dagen vertraagd. Ik had extra aangegeven het te bezorgen op een dag dat ik zeker thuis ben. En nu is er grote kans dat het pakket aan komt bij een pakketpunt, terwijl het een onhandige grote en zwaardere doos gaat zijn, en ik heb geen vervoer. Maar dit komt uiteraard niet door Coolblue. Ik zou willen dat ze nog samenwerkten met DHL of zelf de bezorging deden. Want PostNL laat echt te wensen over de laatste tijd in onze regio. Ik kan ook niet meer zelf de bezorgdatum of tijd aanpassen. Het was fijn geweest als dat alsnog kon via Coolblue, maar aangezien het pakket al bij PostNL ligt, kan ik me voorstellen dat dat voor hun lastig is. Dus ik ben nog steeds tevreden over de winkel zelf. Alleen het bezorgen in samenwerking met PostNL verloopt niet goed op het moment.

Coolblue steekt veelal met kop en schouders boven de rest uit. In details treden is dan ook helemaal niet nodig, ze hebben het gewoon allemaal voor elkaar! Vanaf eenvoudig bestellen via hun overzichtelijke website tot en met de uiteindelijke snelle en vriendelijke levering op de bakfiets, wat wil je nog meer. Petje af. Wij hier thuis doen graag zaken met Coolblue, geen gezeik, allemaal rijk!

Terplekke ben ik goed, vriendelijk en snel geholpen door de medewerker aan de balie.

Snelle en goede service Had iets verkeerd besteld en alles werd keurig de volgende dag omgeruild

Goede webshop, met werkelijk intuïtieve navigatie en goede adviezen. Snelle levering de volgende dag en ook daadwerkelijk in het aangekondigde tijdsslot. Dit product (HP multifunctionele laserprinter) was bovendien goedkoper dan de meeste concurrentie, maar anders had ik m toch ook bij Coolblue gekocht. Want na de bestelling kreeg ik een email met tips voor de installatie en het gebruik. Dat bespaarde me tijd en ergernis over de ronduit slechte instructies en het slechte installatieprogramma van HP. De beste tip was om de WPS knop (Wi-Fi Protected Setup) te gebruiken voor het snel en automatisch maken van de Wifi verbinding. Waarom een 9 en geen 10: de email was niet specifiek voor mijn type printer :-)

2 maanden lang ben ik wachten op een onderdeel die gemonteerd zou moeten worden voor mijn droger. Maar word door Coolbleu van de ene naar de andere gestuurd en ze blijven maar beloven dat ze met een passend oplossing zullen komen. Maar onder hand nog niks opgelost. En nu krijg ik te horen dat ik een nieuw droger kan krijgen tegen een extra betaling van €200. Ik vind dat absurd dat ik verplicht ben om ruim €200 extra te betalen om een nieuw te krijgen! En anders een tegoedbon van coolbleu?? Jullie verplichten mij gewoon om alsnog iets bij jullie te kopen wat ik dus absoluut niet wil! Jullie kunne de product terug krijgen en netjes het geld over maken naar mijn rekening. Zodat ik zelf de keuze kan maken waar ik mijn spullen wil kopen !

Probleem is, dat ik op zondag een product heb ontvangen, dat te klein bleek. Heb het dezelfde dag nog retour gemeld en kreeg bericht, dat ik binnen 24 uur een retourlabel zou ontvangen via de mail. We zijn nu 48 uur verder en ik heb nog niets anders ontvangen dan dit verzoek om een review te geven. Graag werk ik eerst de retourzending af voordat ik iets nieuws ga doen.

Op 4 augustus 2023, nog geen jaar geleden, heb ik bij Coolblue een AEG LX5-2-2SW stofzuiger gekocht. Na slechts enkele maanden bleek het plastic van de handgreep versleten en brak het uiteindelijk af in de stang. Ik heb een foto gemaakt waarop duidelijk te zien is dat het alleen om de handgreep gaat. Toch wil Coolblue dat ik de hele stofzuiger opstuur voor reparatie. Dit is bijzonder onnodig, aangezien het zwaar en omslachtig is om zo'n pakket meerdere keren heen en weer te sturen met de pakketdienst. Dit veroorzaakt onnodige CO2-uitstoot, wat gemakkelijk vermeden kan worden door of alleen de slang op te sturen, of simpelweg een nieuwe handgreep toe te sturen. Helaas was er geen enkele discussie mogelijk met de onvriendelijke klantenservice medewerker. Ik bestelde regelmatig bij Coolblue, maar zal nu zeker op zoek gaan naar een geschikt alternatief met een degelijke klantenservice. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in Coolblue aanzienlijk geschaad.

ereader op zaterdag besteld en op zondag afgeleverd. Goede keuze, makkelijk te bestellen en snel afgeleverd

Besteld via internet. Heb alles netjes ontvangen volgend de beloftes en alles is netjes geregeld.

Ruim assortiment, klantvriendelijke site met veel informatie. De volgende dag al bezorgd

Super service. Apparaat na 6 maanden defect, werd direct omgeruild voor een nieuwe.

De winkel was goed ingericht, de werknemers hadden mijn product snel bijdehand. Alleen bij aankomst moest je je aanmelden waardoor het erg lang duurde voordat ik aan de beurt kwam terwijl ik alleen kort wat moest ophalen. Mensen met service kwamen allemaal voor mij waardoor ik denk ik een halfuur heb gewacht op de een taakje van twee minuten. Daarnaast besloten de medewerkers midden in het hoogtepunt van de drukte met pauze te gaan waardoor het nog langer duurde. Erg onhandig. In het kort, de winkel is mooi, heeft spullen op voorraad en snel voor je klaar en heeft vriendelijk personeel maar efficiëntie is niet hun sterkste punt.

Ik wilde snel iets kopen in de winkel maar dat werd een frustratie. Ik wist precies wat ik wilde hebben maar kwam toch op een wachtlijst terecht waar ik een half uur moest wachten voordat ik werd geholpen. Snel iets kopen zonder advies is kennelijk niet mogelijk hier. Zenuwen voor de parkeermeter enz. Nee ik was absoluut niet blij. Wel heel correct geholpen door het personeelslid overigens.

Overzichtelijke site, goede aanbiedingen, supersnelle bezorging, prima informatie.