Coolblue.nl

Prima webwinkel met duidelijke uitleg over het aan te schaffen object. Compleet met uitlegvideo’s. De verzending was snel en correct.

Binnen een jaar was de powerbank niet meer werkende. Daarom opgestuurd, wat zeer gebruiksvriendelijk mogelijk was. Binnen enkele dagen kreeg ik een nieuwe toegestuurd. Geweldige service.

30/7 Kookplaat besteld voor 23.59 uur die de volgende dag zou worden geleverd. De volgende ochtend direct een mailtje dat de zending was vertraagd. Na een telefoontje was niet duidelijk wanneer de plaat überhaupt zou komen. 5 Dagen zitten wachten, vervolgens nogmaals gebeld met klantenservice. Blijkt de kookplaat geheel niet verzonden, zijn er leveringsproblemen en wordt mijn geld teruggestort binnen een aantal werkdagen. Waardeloos. Zit nu al een week zonder kookplaat! Claim niet dat iets op voorraad is, de volgende dag geleverd wordt als je niet kunt leveren. De consument is geen kredietbank!!! En houd klanten op de hoogte van de status in plaats van dat ze zelf moeten informeren wat de status is. Niets hoor je vanuit Coolblue!!!

Super service Defecte video deurbel binnen 2 dgn (binnen garantie) vervangen.

Ik heb bij Coolblue een Sony box besteld, hij was 10 euro duurder dan bij de concurrenten maar ik blijf trouw aan deze website (daarom 9). Toen ik het pakketje had besteld was hij gelijk de volgende dag bezorgd zo als gezegd. Je mocht tevens ook nog zelfs de datum kiezen wanneer je het pakketje zou willen ontvangen. Dit geeft je ruimte om ook andere dingen te doen inplaats van de hele dag wachten op je pakketje. Wat ik ook fijn vond dat je genoeg mails kreeg wanneer je pakketje werd bezorgd, maar ook weer niet teveel mails wat je bij andere webwinkels krijgt. Verder op de dag wordt het tijdslot kleiner en dat is ook erg prettig. Het pakketje is aangekomen en alles is goed gegaan als verwacht. Zelf bestel ik altijd mijn technische spullen bij Coolblue omdat ze altijd goed zijn in bezorgen. En natuurlijk zeer betrouwbaar.

snel geholpen en correct hadden niet alles op voorraad in de winkel maar de volgende ochtend was de bestelling op te halen in de winkel

Overzichtelijke site met veel keuze, goede kwaliteit en aantrekkelijk prijs

Doen wat ze beloven. Perfecte mededeling inz. verzending. Nadeel is absoluut Postnl. Mededeling over het tijdstip wanneer ze komen. 1 minuut voor die tijdsmededeling zegt bezorger Postnl we hebben u gemist en niet thuis aangetroffen, terwijl je juist op hun gemelde aankomst van aflevering thuis bent. Bezorger Postnl niet eens geweest. Bijna 24 uur!! later kan je het dan afhalen op een postnl servicepunt zover mogelijk bij huisadres vandaan zodat jezelf nog een eind moet rijden om je pakket te krijgen, zelfs 2 x omdat paket 2 ( van 2 ) nog niet was aangeboden. Dit is standaard werk van postnl op avonden, nu al 6x meegemaakt. Klachten doorgeven? Wordt NIETS mee gedaan. Ook nu weer meerdere personen op die dag dezelfde ervaring. Cool Blue PRIMA SERVICE, verzending 's- avonds met Postnl. NOOIT MEER...

Goede vergelijking voor laptops. Ben gegaan voor cool blue ‘s keuze. Zeer blij mee

Zeer vriendelijke fietskoerier. Bezorging op het tijdstip dat was aangegeven. Vind ik belangrijk. Bestelproces is ook makkelijk via de website. Wat ik fijn vind aan de website is de zoekfunctie. Deze werkt altijd en goed en geeft resultaten die passen bij mijn doel.

Duidelijke website., heldere communicatie per mail en vlotte correcte levering. Helemaal top!

Ik heb 3 keer op verschillende tijdstippen lang in de wacht gestaan voor ik iemand aan de lijn kreeg om een bezorgdatum te verzetten. Uiteindelijk nam een vrouw met een sterk vlaams accent op (blijkbaar word ik doorgeschakeld naar iemand’s huis). Deze dame verzekert mij dat de bezorgdatum wordt verzet en dat er een mail volgt. Die mail komt inderdaad, met de oude bezorgdatum! Opnieuw gebeld, weer iemand anders aan de lijn, en krijg te horen ‘sorry, de bestelling is al aangemeld bij PostNL.’ Ik snap het niet, ik ben ruim op tijd om iets te regelen en toch krijgt Coolblue het niet voor elkaar.

Goede communicatie over levering. Heel erg fijn dat ik een sms kreeg 15 minuten voor de bezorging! Had het alleen ook fijn gevonden als ik de optie kreeg om het product zelf op te halen in de winkel.

Excellent! Zeer snel ..... 22 uur besteld en 9 uur geleverd, correcte vriendelijke hulpvaardige bezorger. Kan niet beter.

Coolblue gewoon een goede website. Al diverse artikelen daar gekocht. Nog nooit teleurgesteld in hun service. Bovendien fijn dat de site zoveel reviews heeft. Die pluis ik altijd helemaal uit en neem de uitkomst daarvan mee in mijn beslissing wel of niet te kopen.

Problemen met bezorging 4 keer moeten melden. Nu afwachten of ze de 4e keer wel geluisterd hebben...

De mogelijkheid om producten te vergelijken binnen de app en te bestellen zijn top! Ook het tijdig aangeven van de verwachtte tijd van aflevering is prima voor elkaar. Misschien wat too much dat er een mail, een sms èn een belletje wordt gedaan... Alleen had ik moeite met het inscannen van het product in onze huiskamer om te zien hoe het resultaat zou zijn. Mooie optie, maar werkte niet goed bij mij.

Duidelijk, zeer veel informatie van het product. Ook verschillende typen zijn eenvoudig te vergelijken. Ruime keuze. Bezorging snel en vlekkeloos.

Zeer professionele hulp en uitstekende service!! Beschermhoes Iphone 14 was defect en viel binnen garantie. Gelijk een andere uitgezocht welke is (volgens afspraak) de volgende dag is bezorgd.

Goede toegankelijke site ook voor 75-plussers zoals ik. Snelle levering door een vrolijke en vriendelijke bezorger. Prima ondersteuning dmv mailtjes van Coolblue.

Fijne webshop, met veel extra informatie. Ook duidelijk welke accessoires erbij passen. Daarnaast snelle levering. Ik ben erg blij met mijn aankoop.

fijne keuzehulp, uiteindelijk de juiste keuze kunnen maken. Erg tevreden met product en service. We hebben voor (weer) een Miele stofzuiger gekozen omdat de vorige (na 14 jaar en twee verhuizingen) het niet meer goed deed. Deze is prima, doet wat hij moet doen. Voor ons geen toeters en bellen zoals parketzuigmond of andere zooi (waar laat je het en ga je echt voor het tapijt een andere zuigmond gebruiken als voor de vloer? Wij niet in ieder geval). Gewoon een goede stofzuiger.

Altijd zeer uitgebreide keus makkelijk door te zoeken middels flexibele filters. Beloofde aflevertijd wordt fantastisch nagekomen inclusief belofte levering écht tot in de woning (1-hoog).

De duidelijke website en gebruiksgemak en natuurlijk de mooie prijs, heeft ervoor gezorgd dat wij een Philips TV hebben aangeschaft via Coolblue. Ook een soundbar erbij gekocht, nu met aantrekkelijke korting. In de avond besteld en de volgende ochtend werd alles al geleverd door een vriendelijke chauffeur/bezorger. Helemaal blij met de aankoop!

Snelle correcte levering. Bovendien extra hulp bij jet installeren van e.,e.a. Heeft mij zeker positief verrast.