Amazon

Klacht wordt niets mee gedaan bij Amazon Een waterkoker besteld en zou binnen 3 dagen aan komen maar er kwam niets ik gemailt en kreeg ik het antwoord dat het pakket zoek was maar wel verstuurd ik moest nog afwachten wordt mij verteld en dat het pakket meestal wel bij hun retour kwam en dat ze hem weer naar mij toe zouden sturen maar helaas na een paar dagen kreeg ik mijn geld terug ik weer gemailt met amazon dat ik die waterkoker wou en niet mijn geld terug ik kreeg als antwoord moet je hem maar opnieuw bestellen ik wou hem opnieuw bestellen was de waterkoker nu veel duurder ik weer gemailt dat ik de waterkoker wou kopen maar veel duurder was toen kreeg ik het antwoord dan moet je maar wachten tot ie weer goedkoper is ik weer gemailt dat dit niet netjes is en dat dit al de derde keer is dat dit gebeurt nou ik kreeg als antwoord dat het ze speet en kreeg en als het me niet beviel moest ik maar gerechtelijke stappen ondernemen wat een onzin van amazon als je iets besteld wil je dat toch krijgen en niet meer betalen door hun fouten de klanten service is heel laks naar klanten toe en ik zal helaas niet de enigste zijn die dit overkomt dus bedenk goed of je iets besteld bij Amazon

Een maand geleden een grote aankoop gedaan, al heel gauw besloten om de bestelling wegens omstandigheden te retourneren. Dit keurig binnen de 30-dagen termijn gedaan. Kort na het aanmaken van de retourzending werd mijn account gesloten wegens "het niet volgen van de regels van amazon". Blijkbaar wordt het niet gewaardeerd om een bestelling terug te sturen. Vervolgens waren de klantenservice en de accountspecialist niet in staat om mij te helpen met de terugbetaling van de bestelling die inmiddels al weken geleden bij amazon is aangekomen. Ik heb dus een substantiële bestelling gedaan, geretourneerd maar hier nooit het geld voor teruggekregen. Tevens wordt er al weken niet gereageerd op e-mails. Wel wordt er keer op keer van alles beloofd, maar enige vorm van contact blijft tot op heden uit. Al met al voel ik mij dus flink benadeeld door deze organisatie en ga nu verder uitzoeken hoe dit rechtmatig in elkaar zit om hopelijk toch mijn geld terug te krijgen.

Ik had voor zo'n €40 aan producten besteld, maar ik heb er niets van terug gezien. Het was bij zo'n "Amazon Marketplace" verkoper. Nadat ik niets had ontvangen, heb ik op vele verschillende keren contact gezocht met zowel Amazon als de verkoper. De verkoper weigerde om de T&T te delen, ook al boden ze aan om de producten opnieuw te sturen. Zoals ik verwachtte, heb ik ook nu niets ontvangen. Contact met Amazon zelf is moeilijk. Even gechat met ze, maar dan komen ze niet verder dan algemeenheden maar ze komen niet met een oplossing. Heb de optie geprobeerd om mezelf te laten opbellen door hun, maar ook daar gebeurde niets. Ik kwam in aanmerking voor een terugbetaling, maar er is niets uitbetaald. Dus: geld kwijt, en in mijn ogen zijn het oplichters!

Onbetrouwebaar! Koop je iets en sturen ze het verkeerde op. Dan stuur je hun er een mail over en antwoorde ze gewoon niet op jou vraag! Weggesmeten geld! Ik koop hier NOOIT nog!

Ik heb in juni een schilderij besteld met verlichting, betaald maar nooit ontvangen, meerdere keren gebeld maar geen schilderij en geld weg. Ik wil graag verf bestellen en er staat wat ik nodig heb alleen bij Amazon. Ik wil wel bestellen maar pas als ik het in huis heb achteraf betalen dan ben ik in ieder geval zeker dat mijn product geleverd wordt. Ik lees zoveel slechte recensies dus wat gaat u daaraan doen? Dat ik gegarandeerd ben dat mijn product geleverd wordt en achteraf betalen. Met vriendelijke groet C. Savelberg-van Rijssen.

Ondanks de vele slechte reviews toch lego besteld. Alles is perfect gegaan, je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling en het pakket was al na 2 dagen geleverd ondanks de grote drukte. Ik ben zeer tevreden!!!!!

Hallo, Zeer slechte ervaring met Amazon, bestelling zou retour zijn gezonden. Maar in werkelijkheid is het gewoon nooit bezorgd. Pakket bestond uit twee items. Voor 1 items is terugbetaling toegezegd en van de ander hoor je niets. Probeer je vervolgens in contact met ze te komen, dan verzandje in een onnavolgbaar systeem. Uiteindelijk via Duitse site contact opgenomen. Vind dit verdacht veel weg hebben van oplichtingspraktijken. Ik denk voortaan tien keer na, voor ik hier wat bestel Kunt beter nog in China bestellen, daar nog nooit problemen gehad.

Ook ik kan me totaal niet vinden in de negatieve reacties. Afgelopen maandag een digitale fotocamera besteld en vandaag (woensdag al binnen). Voelt hartstikke degelijk aan en is voor dat geld een hele mooie camera. Snellere levering kan gewoon bijna niet. En vooral voor die prijs.

Na alle negatieve reacties was ik bezorgd of het wel goed zou komen. Maar alles is keurig netjes en op tijd bezorgd dus geen negatieve reactie

Wifi was kapot dus een nieuwe Ubiquiti besteld met zelfde dag leveren. 2 dagen later nog niets ontvangen. ik begrijp dat het druk is, maar biedt die service dan niet aan. Super frustrerend.

Besteld op 7 november nog niet geleverd op 24 november... Verder wel wat goede bestellingen ervoor gehad, maar het was en set en zodra je 1 onderdeel mist kan je er niks mee.. PC building.

Ik heb 1 november € 45,75 overgemaakt voor een jas, Het zou 5 november afgeleverd worden. Ik kreeg die dag een bericht dat de levertijd vertraagd was. Ik heb toen de koop geannuleerd. Ze zouden het bedrag terug sturen zodra ze de jas terug hadden. Ik heb de jas nooit ontvangen dus kon hem ook niet terugsturen. Ik neem aan dat ze hem zelf nog hebben omdat de levertijd was vertraagd Het is nu de 23ste en heb nog steeds niets gehoord en kan ook het bedrijf onder geen manier bereiken. Dus mensen let op als u iets besteld. 😢

Geschrokken door de vele negatieve reviews die ik las toen ik al besteld had was ik benieuwd hoe de aflevering bij mij zou gaan. Keurig op tijd zoals in de bevestiging stond. Helaas is het volgen van het pakje niet up to date. Want na bezorging staat het nog steeds dat het onderweg is. Dus onnodig een beetje ongerust geweest

Op maandag een hondenbed besteld. Zou woensdag bezorgd worden. Na de bestelling de reviews bekeken. Wat een hoop enen! Als dat maar goed komt. Op dinsdagavond even gekeken hoever het proces was. Nog steeds alleen maar besteld. Nog niet aangemeld bij DHL. Woensdagmorgen bleek echter de bezorger al onderweg te zijn. Keurig op tijd bezorgd. Op de afgesproken tijd.

3 pakketjes besteld. 2 kwamen op tijd aan. Duidelijke mails ontvangen met verwachte bezorgtijden. 1 pakketje bleek zoek geraakt in het sorteercentrum van DHL Ook dit werd gecommuniceerd door Amazon. Ik kon mijn geld terug krijgen stond er in de mail. Er was geen gemakkelijke link. Ik voelde een bui hangen... Maar toen ik eindelijk het nummer van de klantenservice belde en meteen iemand aan de lijn kreeg, werd ik direct geholpen. Mevrouw wist precies om welk pakket het ging nog voordat ik alles verteld had! Ik kreeg kort daarop een mail met daarin een melding dat ik restitutie zou ontvangen binnen 10 werkdagen. Top!!! Hun bezorger DHL? Slecht! Pakketjes raken kwijt en bezorgers gooien je pakket gewoon voor de deur! Of bellen niet aan en brengen het pakket naar een service punt! 9 van de 10 x een nare ervaring met DHL!

Ik kan mij totaal niet vinden in de slechte reviews! We zijn ontzettend blij met Amazon, goedkoop, snelle levering (zelfs eerder dan verwacht) en altijd netjes verpakt. Een kapstok besteld, kwam 4 dagen eerder. Smart linq besteld, 1 dag eerder geleverd. Siliconen maatbekers, gisteren besteld, net afgeleverd (de volgende dag). Lego besteld, volgende dag binnen. Alles is netjes, snel en onbeschadigd afgeleverd.

Vreselijke service, zowel levering- als klantenservice. Eerste bestelling: 25 Augustus 2020 had ik een paar schoenen besteld. Deze zijn nooit geleverd. Klantenservice zei dat het pakketje kwijt was. Prima, kan gebeuren. Maar wat daarna gebeurde bij mijn volgende bestelling, was gewoon bizar. Zelfs een aap doet beter werk dan die lui daar. Dus, tweede bestelling: 9 November 2020 bestel ik een computerscherm. Op vrijdag 13 november krijg ik een mailtje dat het verzonden is, en 16 november geleverd zou worden. 16 November, niet geleverd. Het zou tussen 17 en 18 november geleverd gaan worden. Ik voelde de bui alweer hangen, en ging even de track&trace bekijken: 'In preparation by sender'. Hierna contact opgenomen met iemand van de klantenservice: het scherm zou niet meer voorradig zijn, dus kan niet geleverd worden. Oke prima, maar waarom kan ik dan bestellen, betalen en waarom wordt er een pakketlabel geprint en naar Bpost gestuurd? Afin, ze regelde een terugbetaling (Nu net ontvangen). Nu kreeg ik vandaag ineens een GIGANTISCH pakketje binnen, van Amazon. Ik blij dat pakketje open maken, en wat zit er in? Een bedje voor een baby. Geen scherm, nee, maar een babybedje met Franstalige verpakking. Weer contact opgenomen met de klantenservice. De vrouw zegt doodleuk dat ze het wel vervelend voor me vindt, maar dat ze er niets aan kan doen want het scherm is niet meer op voorraad en ik krijg m'n geld al terug. MAAR HIER WORDT HET BIZAR: Ik moet zelf de tijd nemen om dat babybedje in dat gigantische pakket te retourneren, want anders brengen ze daar de kosten voor in rekening. Postkantoor is enkel open tijdens mijn werktijden, trouwens. Dus ik moet vrij nemen, om HUN fout recht te zetten. Ik heb helemaal geen babybedje besteld, en zij leveren het verkeerde item. Vervolgens na kwaad te worden kon ze me wel 10 euro tegoed op mijn volgende bestelling geven 'ter compensatie', maar ze weet dondersgoed dat ik daar NOOIT meer ga bestellen. En dat babybedje mogen ze lekker komen halen, en anders stuur je maar een deurwaarder joh.

Op 05/11 bestelde ik een item via amazon. Tot op heden staat er dat ik een e-mail zal ontvangen van zodra het item verstuurd is. We zijn ondertussen 18/11.. ik belde om ditte melden en ik kreeg een dame aan de lijn die duidelijk niet veel zin om dit uit te zoeken. Ze wou veel liever dat ik mijn bestelling annuleerde en mijn geld terugvroeg. Natuurlijk dat is het makkelijkste... Ik vroeg door en ze gaf aan dat ze mijn probleem had doorgegeven aan de achterliggende dienst. Zonder meer, zonder bevestigin g naar mij toe dat ik hier een bericht over zou ontvangen... Dit is echt de laatste maal dat ik bij amazon bestel. Ik ben benieuwd of van deze klacht iets zal horen. Ik betwijfel het. Hun werkwijze is zo weinig mogelijk werk erin stoppen en hopen dat alles toekomt dat de mensen betaald hebben..

Net pan gehad doos was kapot deuk in pan Moet ik label uitprinten om het terug te kunne sturen Ik heb geen printer en kan niemand met printer Geen andren optie zeggen ze bij Amazon Lol moet ik nu een printer kopen Om label te kunne printen Om pan terug te kunne verzenden Dit was eerste en laatste x dat ik iets bij Amazon besteld heb Haha wilde review schrijven op amazon Moet ik eerst voor 50 euro kopen de laatste 12 maanden Dus haha om een review te mogen schrijven

I ordered my item and paid for it on the 30 October it is now 12 November and u still don't have my item. Amazon directed me to the verkoper, I bought it from amazon so my contract is with them so they should deal with any complaints and not a third party.

Voor de 1e en laatste keer besteld. 3 pak luiers voor 20 euro. Bij levering werd er een pak geleverd ipv 3. Met veel moeite contact gevonden met de klantenservice. Pak kon niet meer retour omdat deze open was, kreeg wel 2,49 in mijn account te goed. Naleveren kon niet omdat het een externe supplier was. Nu dus 17,50 voor 10 luiers betaald. Bij de etos kost dit 6.50.... voelt als oplichting en ontduiken verantwoordelijkheid door af te schuiven op externe supplier.

Voor het eerst bij Amazon besteld, nooit eerder van gehoord. Maar als ik de reviews eerder had gelezen heb ik hier geen bestelling geplaatst. tijdens het bestellen stond dat de artikelen de volgende dag wordt geleverd. Gelijk na het betalen stond alleen dat de schemerlampen wordt geleverd en de nachtkastjes niet. Als het bekend zou zijn krijg ik een mail wanneer het geleverd wordt..... nu 4 weken later nog steeds niks ontvangen. Hoop dat het wel binnenkort geleverd wordt totale koopgedrag is €144

Na de vele slechte reviews lang getwijfeld of ik het wel zou bestellen. Echter was net nergens anders verkrijgbaar. Was ook niet zo duur, dus gok maar gewaagd. Gister besteld en zojuist in huis. Product valt zeer in de smaak

Je betaalt wat minder maar levert enorm in op betrouwbare levertijd én vooral service. Wat een enorm slechte service. Bijv. iets besteld op 26 oktober, zou 30 oktober worden bezorgd (duurt al lang voor webshopbegrippen). Sturen ze op 29 oktober een e-mail dat het 6 november wordt. Ik probeer verhaal te halen bij hun online chat klantenservice: echt droevig hoe hun medewerkers met je omgaan en wat een onkunde zij hebben. Je zou verwachten dat zo'n gigabedrijf wel een bepaalde kwaliteitscontrole heeft voor hun klantenservice, maar absoluut niet.

Betalen maar niet leveren. Zie dan maar 's dat je je geld terug krijgt. Amazon is telefonisch niet bereikbaar.