Amazon

Ik had een product besteld voor een hele scherpe prijs. Wachten op levering, product komt maar niet. Contact gezocht met amazon, nooit geen reactie. Ik heb betaald en eis levering. Uiteindelijk is zonder overleg de bestelling uit mijn account verwijdert en het geld terug gestort. Ik heb nog wel screenshots van de aankoop maar bij Amazon kom ik daar niet verder mee.

Hallo allemaal, ik ga nooit meer iets bij Amazon bestellen omdat drie dagen na de bestelling heb meer dan 3 berichtjes naar hun gestuurd geen een antwoord terug gekregen na en maand wachten de bestelling was 2 dagen te laat en de grootste teleurstelling heb ik en verkeerde telefoon hoesje gekregen.

Amazon used to be a marketplace connecting third-party sellers around the world with the buyers. The seller would get a bigger exposure and Amazon would get a sale commission, thus the benefit was mutual. Now everything has changed for the worse and Amazon is ruining small businesses both outside and inside its platform. Amazon turned its marketplace into a playground. Amazon illegally collected and analyzed information on third-party sellers and their products on its platform and used this information to launch copy-cat version (Amazon-basics) of the most popular products. Now Amazon is a market-maker and a competitor for small businesses on its own platform, which is a legal definition of conflict of interest. They should be investigated for such anti-competitive practices. Furthermore, if a seller offers a lower price of their product outside of Amazon, they will be severely punished by Amazon. To screw sellers even more, Amazon partnered with UPS (American package delivery company) for package deliveries. They charge sellers a commission for product delivery and product return. If a buyer cancel an order, oftentimes Amazon would still ship it. Of course the buyer would most likely return the package but Amazon + UPS feed on the “paid by the seller” return fees. Why do we constantly hear criticism about bad treatment of Uyghurs by China but not about anti-competitive business practices of Amazon and how badly Amazon treats its workers and third-party sellers? Why do we constantly hear criticism about China launching copy-cat products but nothing about Amazon abusing its E-commerce dominance and launching copy-cat products to compete with third-party sellers? Amazon is nothing but a disgusting (monster!) company with disgusting and anti-competitive business practices. They will not get a single EUR out of me. I would prefer spending a few EUR more and supporting local business instead.

Ik heb van de drie bestellingen slechts een keer iets geleverd gekregen. Amazone bericht dat de wachttijd langer wordt en stort dan uiteindelijk het geld terug. In plaats van een vervangend product te leveren. Gevolg voor mij was dat ik mijn computer een week + de wachttijd van de bestelling elders niet kon gebruiken. Aamazone kan dus helemaal niet leveren, ze bluffen.

Amazon geeft aan dat er een DHL chauffeur bij ons aan de deur zou zijn geweest maar dat het pakket niet afgeleverd kon worden. Als dat zou zo zijn dan had de DHL chauffeur een briefje in de brievenbus gedaan, zoals gebruikelijk is bij DHL. Vervolgens geeft Amazon aan dat de order wordt geretourneerd. Een zeer vreemde en onbetrouwbare gang van zaken.

ik heb nu 2 keer iets besteld bij Amazon omdat de prijs aantrekkelijk was maar evenzogoed 2 keer niets bezorgd, de bezorgdatum werd elke keer later elke keer gecontroleerd door "volg pakket". 2 keer ook online contact met hen en wel mijn geld teruggestort gekregen. maar ik bestel dus niets meer via die site ik ben er klaar mee.

Deze keer me laten verleiden door de lage prijs. Dat blijkt een foute keuze geweest. Product is volgens afspraak geleverd en toen begon het. Het is niet mogelijk om een factuur te krijgen met btw. Dan opzoek naar de klantenservice en die is zo goed mogelijk verstopt. Bellen kan al niet want als je van de optie gebruik maakt gebeurt er niets. Dan maar de chat en dat werkt wel. Helaas weinig kennis. Ze verschuilen zich achter andere bedrijven met als conclusie dat je geen oplossing hebt. Kortom, geef een paar euro meer uit en koop bij Coolblue of vergelijkbaar. Daar waar kopen leuk is.

Klantenservice is niet competent, vragen worden niet goed gelezen en je wordt met een kluitje in het riet gestuurd. Schriftelijk beloofde afspraken worden niet nagekomen. Uiteindelijk reageert helemaal niemand meer. Eind verhaal is goederen retour maar mijngeld heb ik niet retour!

Jas besteld die door DHL geleverd zou zijn, helaas niks mogen ontvangen van DHL. Super netjes en snel te woord gestaan door de klantenservice van Amazon.nl Ze begrepen de situatie en hebben een onderzoek bij DHL opgestart. Na een aantal dagen opnieuw contact gehad met Amazon.nl en weer netjes te woord gestaan. Ze hebben het probleem opgelost door mijn geld terug te storten en 10 euro korting te geven voor een nieuwe jas. Ik ga hier zeker nogmaals bestellen en mijn complimenten voor de medewerkers van de klantenservice!

Ik heb voornamelijk e-books besteld via Amazon.nl en een e-reader voor deze e-books. Op zich was ik aanvankelijk heel tevreden over de levering en het gebruik van de Kindle-app en e-reader. Na een bestelling van een ander voorwerp dat ik geretourneerd heb zijn er twee problemen ontstaan. Ik had gekozen voor een cadeaubon i.p.v. geld terugstorting omdat ik een e-book wilde bestellen. Het blijkt dat Amazon.nl geen cadeaubonnen accepteert hiervoor. Tweede probleem is dat ik niet kan inloggen, omdat er ineens een tweestaps verificatie is ingesteld. Echter ik ontvang geen verificatiecode die ik naar mijn mailadres zou zijn verstuurd. Ik heb vanzelfsprekend ook in de spam en reclame box gekeken. Talloze pogingen later met opvolging van alle aanwijzingen heb ik de klantenservice om hulp verzocht. Dit was nogal lastig omdat je steeds doorgelinkt wordt informatiepagina's en het dagen uitproberen en zoeken was voordat ik uiteindelijk een mogelijkheid tot bericht versturen ontdekte. Ik kreeg evervolgens en link om mijn account te esetten. Echter hiervoor moet ik inloggen, weer na invoeren van de verificatiecode, die ik niet ontvang. Kortom: ik heb niets meer aan mijn account en ook niets aan de cadeaubon. Ik kan niet bij de aangeschafte e-boeken in mijn account. Gelukkig heb ik ze op de Kindle staan. helaas raad ik deze winkel nu volledig af!

Ik gebruik al jaren Amazon.de, voor de eerste keer de NL versie uitgeprobeerd. Bestelling in April geplaatst met een zeer mooie prijs. Artikel een half jaar niet voorradig, zodus annuleert Amazon.nl mijn bestelling en bij nazicht komt het artikel binnen een week terug binnen aan een prijs die 320%(!!!!!!!) hoger ligt dan mijn bestelprijs. Klantendienst gebeld, zonder succes. Ik voel me genaaid.

Amazon vind ik een erg prettige website waar je gemakkelijk het product vindt waar je naar opzoek bent. De prijzen zijn veel lager dan bij vergelijkbare websites, Amazon maakt daar echt het verschil in. Bezorging duurt soms wat langer maar de info over de levertijd is correct en het product wordt netjes verpakt.

Klantenservice heeft duidelijk uitleg gegeven inzake een te bestellen product. Op basis van de uitleg het product besteld. Levering was conform de afspraak.

Positief is het grote aanbod, de aankooptips en vaak zeer scherpe prijzen. Daar staat echter tegenover dat ik over de rest niet zo positief te spreken ben. De beschrijvingen van de artikelen zijn regelmatig slecht vertaald en bevatten niet altijd de juiste informatie. De beloofde levertijden, zoals bijvoorbeeld de volgende dag in huis worden regelmatig niet aangehouden. Soms wordt je overspoeld door berichten over je leveringen en het is dan een kunst om er achter te komen over welke artikelen het gaat als je meerdere zaken besteld hebt. De berichten spreken elkaar soms zelfs tegen. Prime-lid ben ik niet geworden; het was immers alleen mogelijk met een creditcard. Ik heb de laatste tijd vrij veel gekocht bij Amazon zelf en nooit bij een derde partij om zo, zo min mogelijk gedoe te hebben met de service en de garantie. Dat dacht ik dan. Amazon geeft aan binnen welke termijn je iets terug kunt sturen. Laatst heb ik helaas een artikel retour gestuurd via hun samenweringspartner DHL. Normaliter zou een pakket binnen 1 of 2 werkdagen bezorgd kunnen worden binnen Nederland. Het pakket bleef echter in het sorteercentrum van DHL steken. Ik heb navraag gedaan en het schijnt heel normaal te zijn dat het 2-3 weken duurt. Ik heb vervolgens de vele kleine letters gelezen (waar ik niet vrolijk van werd!) en heb contact opgenomen met de klantenservice van Amazon. Ik wilde de retourzending niet meer op mijn account gecrediteerd krijgen, maar het geld op mijn rekening terug gestort. Dit hebben ze niet gedaan! Ik heb veel positieve zaken gehoord uit andere landen met betrekking tot de service, maar wat Amazon Nederland betreft hebben ze nog een lange weg te gaan en is iets meer betalen wellicht verstandiger.

Ok wacht al sinds 8 september op mijn bestelling Geen antwoord of duidelijk verhaal Geen excuses wat er gaat gebeuren en wanneer wordt geleverd Dus weer wachten Tot nu toe geen pakket Geld weg????? Zeer slechte ervaring Nooit meer

Echt op een schandalige manier door Amazon behandeld. Na een bestelling van 2 Moulinex ovens, die gelijk werden betaald, werd er om allerlei onduidelijke redenen niet geleverd. Later merkte ik dat de prijs waarvoor ik had besteld (133,--) aanzienlijk was verhoogd naar (146) waardoor er vermoedelijk niet werd uitgeleverd. Gelukkig wel mijn geld terug ontvangen. Ga nooit geen zaken meer doen met dit bedrijf!! Klantenservice niet of zeer moeilijk te vinden. Bestellingen worden niet uitgeleverd omdat het product waarschijnlijk te goedkoop is aangeboden

Ik ben totaal niet tevreden. Ik ben net sinds een maand lid of bestel wat via amazon. Het eerste item kreeg ik op tijd. 2e item was niet compleet. Nalevering gevraagd. Zeggen ze dat er is nageleverd maar ik heb nooit iets gekregen. b Nu in gevecht met amazon omdat ik een halve bestelling kreeg en zij aangeven dat alles is bezorgd. Kan hier zo kwaad om worden. Straks moet ik nog mijn rechtsbijstand gebruiken voor een makita opbergdoos. Echt ongelooflijk.

De amazon klantenservice is echt beneden alle peil. Er zit een bug in mijn alexa waardoor mijn lampen elke ochtend aangaan en ik dat niet kan stoppen. Ik ben al maanden met amazon in contact maar niemand helpt en de mensen waarmee je praat wisselen per minuut. Bloedirritant en een kansloze missie voor amazon om de vertrouwde bol.com en coolblue te kunnen vervangen.

Kom via de duitse Amazon, nu naar de Nederlandse site , Amazon is overzichtelijk en duidelijk Ook de afhandeling en betaling verloopt snel.

Gewoon goed en alles te krijgen en niet te vergeten tot dusver goede service !

Verschrikkelijk. Verkoper bestond opeens niet meer. En amazon kon ook geen contact meer opnemen met de verkoper. Blijft met niks achter.

Bestelling gedaan en betaald. Werd de volgende dag reeds thuis bezorgd. Ook de website is duidelijk

Levering zou gratis zijn.Helaas 7euro euro betalen. Product niet geschikt voor mij. Wegens defecte printer toegestuurde retourbon niet te gebruiken.Geen nood verkoper woont vlakbij.Helaas zowel via mail als telefonisch onbereikbaar. Nooit meer iets bestellen bij Amazon. Leve onze Bolcom! Laat Amazon maar in Amerika. Zijn zelf ook telefonisch onbereikbaar dat zegt genoeg.

Aantal weken geleden een nieuwe Philips the One tv besteld via Amazon.nl Deze was daar het goedkoopst. Website is erg duidelijk en producten zijn makkelijk te bestellen. Levering was via partner binnen 2 werkdagen! Ik werd ook duidelijk op de hoogte gehouden via e-mail over de levering. Er is veel te vinden op Amazon. Ik raad de website zeker aan voor een bezoek. Ik had eerder al goede ervaringen met Amazon.com

Heel snelle levering, alles goed ingepakt bij verzending. Heel tevreden. Goede site met heel veel artikelen tegen een goede prijs.