Amazon

Nieuwe oortjes besteld voor thuiswerken. Aangezien Amazon een (tijdelijke) goede deal had, heb ik daar besteld. Helaas werd het niet geleverd op de juiste datum. De informatie gaf na een week te laat inmiddels aan "mogelijk zoekgeraakt, neem contact op". Het contact via de chat ging aardig, maar vervolgens wordt duidelijk dat alleen een terugbetaling tot de mogelijkheden behoort. Ik wil geen terugbetaling, ik wil het product, het product wordt ten slotte nog steeds aangeboden op de website. Op de vraag of de korting nog geldt bij opnieuw bestellen zou worden teruggekomen, wat niet gebeurd is. Na jarenlange ervaring in Nederland met andere partijen zoals Bol.com en Bax, vind ik de dienstverlening van Amazon behoorlijk ruk. Ik snap dat hun model anders is waarbij soms veel meer verantwoordelijkheid bij partnerleveranciers wordt neergelegd. Echter doet Amazon wel beloftes over levertijden en biedt het als platform de betaling en afhandeling aan, dat schept verwachtingen. Voorlopig zou ik bij lokale partijen zoal Bol blijven bestellen als ik u was. Amazon mag wereldwijd misschien de norm willen worden, maar de slechte 'Amerikaanse' dienstverlening blijft bij dit bedrijf ver achter.

Had 3 hondenluiers gekocht bij Amazon voor 48,50 € maar deze pasten niet dus zou je zeggen stuur retour en dat hebben we na veel moeite kunnen doen door deze zelf naar een bedrijfje in spanje terug te sturen kosten 7,50 € maar zin's dien horen wij niets meer over terug betalen ook contact leggen met Amazon leverd niets op. Tevens werd ons meegedeeld dat wij 9,00€ minder zouden terug ontvangen nou 7,50 +9,00 is 16,50 € wat je dan al kwijt bent. Wat blijkt nu honden luiers komen bij AliXpres waar ze verkocht worden voor 3,25 per stuk dus totaal 9,75€ gratis thuis bezorgt.

Retourneren lijkt onmogelijk. Zojuist geprobeerd om een artikel dat door Amazon geleverd is te retourneren. Dit wordt de klant onmogelijk gemaakt omdat retouretiketten niet gemaild worden. Ook chatten met een klantenservice medewerker kon geen uitkomst bieden. Nu zit ik met een product dat ik niet kan retourneren. Super slecht!

Op 23 okt 3 pakketje besteld op 24 okt netjes geleverd door DHL, alles naar wens. TOP

Je pakket is mogelijk zoekgeraakt LOG IN VOOR DETAILS Het spijt ons erg dat je bezorging zo laat is. Hoewel het mogelijk nog steeds aankomt, kun je nu een terugbetaling aanvragen. Neem contact op met de verkoper. Traceergegevens verstrekt door WellingtonOak Bezorging door chinapost Tracking-id: RV502769925CN Het zijn oplichters, ben er helaas ook ingetrapt. Je moet contact opnemen met leverancier die onbereikbaar is. Amazon laat zijn "platform" misbruiken door oplichters en Amazon.nl weet van hun praktijken. Betaal wel aan Amazon dus Amazon is wel aansprakelijk.

Ik heb eind augustus 2020 een draadloze, handstofzuiger gekocht. Werd een paar dagen later op afgesproken dag bezorgd. Bij een 1e gebruik bleek al dat deze stofzuiger kapot was. de accu werd loeiheet en de stofzuiger stopte er na een half uur helemaal mee. Deze teruggestuurd en 1 dag later al een nieuwe weer gekocht (immers dat iets kapot gaan na transport of zo, geloof ik). Deze twee stofzuiger ook weer betaald. Deze nieuwe doet het goed, ben daar ook na een paar maanden tevreden over. Maar ik kreeg maar niet mijn geld terug. Contact opgenomen en toen bleek dat ik cadeaubonnen had gekregen voor 145 euro. Ik wilde geld terug, immers artikel was defect bezorgd, en aan cadeaubonnen heb ik niets, ik ben immers al in de 70. Ik heb een paar keer contact gehad via telefoon en dit schijnt de procedure te zijn. Deze was mij niet bekend, anders had ik wel gewacht tot de cadeaubonnen waren bijgeschreven op mijn account en dan pas een nieuw artikel gekocht. Ondanks hun laatste schriftelijke toezegging dat ze e.e.a. intern zouden bespreken, heb ik niets meer gehoord. Ik voel mij echt belazerd door Amazon.

Ik heb een meet instrument gekocht maar hij bleek stuk bij aankomst op vrijdag, gebeld naar Amazon op zaterdag terug gestuurd en op maandag kwam de nieuwe. Waar vind je nog zo service.

Nadat mijn tv het begeven had een nieuwe besteld bij Amazon, nog 9 stuks op voorraad. Wat kan er misgaan! Prijs was ok dus snel een account aangemaakt. Na bestelling gebeurde er niets. Na een dag of tien maar eens een mailtje gestuurd, men zou er haast mee maken,even afwachten. Na na weer een week weer een mailtje met een link naar de leverdatum.Tot mijn verbazing zag ik dat de leverdatum steeds naar voren werd geschoven. Levertijd van meer dan 3 weken voor een tv vond ik niet acceptabel. Bestelling geannuleerd, helemaal klaar met Amazon. Aankoopbedrag retour na een paar dagen zonder gezeur.

Product besteld maar na 1 dag willen retourneren in het kader van bedenktijd. Ik kreeg van Amazon bericht dat de ‘verkoper’ eerst mijn retour verzoek moet beoordelen. Als ik na 3 dagen geen reactie van ‘vetkoper’ krijg mag ik van Amazon mogelijk een klacht indienen! Heel dubieus allemaal. Amazon moet product direct accepteren en retouradres verzenden. Voor mij geen Amazon meer. Totaal niet zeker om je kan retourneren en geld terug krijgt.

Ondanks de slechte reviews toch een poging gewaagd bij amazon.nl. Tot nu toe de slechtste webshop waar ik ooit iets besteld heb. Product besteld met een levertijd binnen 5 werkdagen. 3 Seconden later een automatisch gegenereerd mailtje dat het 2 weken word. 2 weken later een automatisch gegenereerd mailtje dat het nog later word. En toen nog zo'n mailtje. Toch maar gebeld met de klantenservice. Heel vriendelijk te woord gestaan en er zou een 'push order' gemaakt worden met een garantie dat het die week zou komen. Helaas, nog een mail dat het nog langer gaat duren. Vandaag na 33 dagen verrassend genoeg nog zo'n k** mailtje. Ik heb de bestelling geannuleerd. De slechte reviews kloppen. Je word aan het lijntje gehouden terwijl de producten niet op voorraad zijn. Bespaar je de ellende en bestel ergens anders. Zelfs aliexpres is betrouwbaarder.

Koop hier nooit iets. De slechte reviews zijn er niet voor niets, maar ook ik zag een mooie prijs en liet me verleiden. Monitor gekocht en zou op dinsdag geleverd worden. Hele dag thuis. Geen monitor. Op woensdagochtend een mail dat de monitor toch niet op voorraad was. Gelijk gebeld om te vragen wanneer de monitor wel binnen zou zijn. Ze hadden geen idee. Dan wil ik graag mijn geld terug. Nee dat kon niet, want hij zat al te ver in het bestelproces. Hoezo? De monitor is niet voorradig. Dus nu geen monitor. Geen geld terug en geen idee wanneer deze geleverd zou worden. Nog nooit zo’n slecht bedrijf mee gemaakt. Mijn tip. Betaal toch iets meer en haal het gewoon bij Coolblue of iets dergelijks.

Een jas gekocht ondanks alle slechte reviews. Maar Amazon verkocht een jas die ik nergens meer kon kopen.en ik wou de jas zo graag.. Met angst en beven geld overgemaakt op maandag. De jas zou dezelfde week op vrijdag worden geleverd.. Op woensdag kreeg ik bericht dat de jas dezelfde avond nog zou worden geleverd,dus 2 dagen eerder. De jas werd keurig geleverd en voldeed helemaal aan mijn verwachtingen. Top dus! .

Ik was op zoek naar een snoertje voor mijn adsl modem. Geen gewoon telefoonsnoertje, daar heb ik er genoeg van liggen, maar een snelle kabel. Gevonden op amazon, een winkel in China!! Tien keer sneller dan een 'gewoon' snoer!! Ja, die wil ik, kost wel elf euro, maar dat heb ik ervoor over. !!Tien keer sneller!! Het snoer kwam keurig op tijd, het was een keurig kabeltje, maar helaas net als al die andere een 'normaal' snoertje. En dus ook verreweg geen elf euro waard, hooguit twee.... En toen kwam de amazon mentaliteit om de hoek kijken. Net als hier wil ik andere mensen waarschuwen voor deze fop Chinees. Maar dat mag niet, je mag je medemens niet waarschuwen tegen oplichters. De handel gaat altijd voor. Vandaar twee sterren, het product kwam op tijd, het is een mooi product maar lang niet zo goed als op de site, en dit mag je niet zeggen. Amazon, een twee voor de moeite.

Nu w keer iets besteld bij Amazon. 1e keer 6 lampen en bijbehorende grondpennen. 29 e mails verder en in 6 deelleveringen. Ze denken zeker dat ik alle dagen thuis ben. De fActuur is niet één factuur, nee 7 facturen. Lekker handig. 2e bestelling was een WMF citruspers. Verreweg goedkoopste van de aanbieders. Ik zou het 4 dagen kater ontvangen. Na 6 dagen een mail dat het vertraagd was en na 2 weken wachten bleek mijn zending spoorloos.... De prijs van de pers was op de site inmiddels een stuk hoger. Volgende keer bestel ik gewoon bij een goede webshop. Dit is niks.

Fruit of the Loom T-shirts stonden aangegeven als een 3-pack. Ik bestel en vervolgens krijg ik doodleuk 1 t-shirt opgestuurd en wordt de product info ondertussen aangepast. Echt stijlloos! Klantenservice wil niks doen. Niet naleveren of zo, alleen maar retour. Nou zou ik dar niet zo'n issue vinden maar het komt heel vaak voor. Ik zag een leuke aanbieding voor een 6-pack shampoo... precies hetzelfde geval. Er wordt 1 fles geleverd en de product info wordt aangepast. Heel erg klantonvriendelijk dit. Voor customer experience krijgt Amazon NL een dikke nul van mij. Amazon UK laat hun ver achter!

Koop geen andere spullen dan boeken bij Amazon. Product kwam kapot, bijna onmogelijk om het te retourneren. Waar is die super service van Amazon?

Ik shopte al jaren bij Wish maar ondervind vaak problemen zoals niet kloppende leveringen. Vaak niet bezorgd en bij achteraf betalen mag je toch gewoon betalen ook al heb je niets ontvangen. Ik shop nu nog alleen bij Amazon en Bang Good en deze shops voldoen prima. Laats was een zending van Amazon vertraagd en ik werd keurig op de hoogte gehouden en kreeg zelfs aangeboden om te annuleren en mijn geld terug te ontvangen. Ik heb gekozen de bestelling door te laten gaan en uiteindelijk was hij er binnen vier weken.

Meteen na het bestellen kreeg ik het bezorg moment te zien in de mail. Er werd zelfs een dag eerder bezorgd. Ik ben zeer tevreden

Meestal gaat het goed maar omdat ze met DHL verzenden en de klantenservice erg lastig te vinden is op hun site kan ik niet meer geven dan een 6. Ze bezorgen vaak te laat als ze al leveren, dan zijn de NL opties als Coolblue en Bol toch beter.

Ronduit slecht. Bestel je schoenen maat 42,5 krijg je 45,5. Vervolgens beland je in een moeras van retourprocedures en kun je 5 km rijden om pakket af te leveren. Nu maar afwachten of ik het geld terugkomt. Dit is niet incidenteel. Ook een eerdere bestelling ging fout. Voor mij geen Amazooi meer ;-)

Ik bestel eigenlijk nog niet zo lang via Amazon.Nl Er zal best wel eens iets mis gaan zoals bij veel online bestellingen. Ik wil echter mijn oprechte complimenten maken naar Amazon voor de snelheid en geweldige service die zij geven als er iets mis gaat. In mijn ogen wordt ook nergens anders zo snel ingespeeld als het gaat om een terugbetaling of afhandeling van een retourzending. Ik ben erg tevreden in alle opzichten.

Mijn vader had iets besteld en het kwam maar niet aan. Hij kwam er niet zo snel uit hoe hij contact moest opnemen en vroeg mijn hulp. Ik kreeg de mailtjes die hij na de bestelling had gekregen en vond een linkje waar excuses werden aangeboden omdat het product te laat was en er stond een nieuwe datum bij. Die datum klopte ook niet en toen we bij de bezorger keken bleek t product nog niet eens te zijn aangeboden. Weer heel gedoe om in contact te komen met amazon. Uiteindelijk na veel gekloot en een Duits mailtje kreeg hij een telefoontje uit Engeland en die wouden een cadeau bon geven. Hij wil er nooit meer bestellen dus na veel gehannes kreeg hij t geld terug. Zelf heb ik ook een keer wat gekocht en dat kwam blijkbaar uit China na 2 maanden. Dan koop ik liever via Wish, die hebben veel betere customer service.

K heb een ding voor mijn haar besteld. Moet ik een maand op wachten...kan ik t net zo goed zelf gaan halen in China, dan ben ik nog sneller...pfff

Met een dubbel gevoel toch besteld bij Amazon want ik vond de prijzen wat te mooi om waar te zijn. Bij de eerste bestelling ging er wat mis met de levering , ik heb toen super fijne mail contact gehad met de klantenservice en alsnog mijn pakket gekregen . Gisteren had ik schoentjes besteld voor mijn zoontje en die zou donderdag 1 oktober aankomen , (wat ik al erg snel vond ) maar heb ze vandaag al binnen gekregen , en wederom weer super tevreden met de bestelling ! Hier durf ik vaker te bestellen !

its this sort of company that makes you doubt buying off internet. received something damaged. Now get no response. Terrible! Never again!