MediaMarkt.nl

Top! Dit is m’n 3e klik en collect bestelling, en het gaat zoals je het zal verwachten. Goed, snel en duidelijk.

Super winkel!! altijd goed en vriendelijk geholpen door de medewerkers. meerdere vrienden en kennissen hier al naar toe gestuurd die zijn ook vol lof over mediamarkt, zeker een aanrader.

We zijn bij jullie veel producten gekocht en het is goede service en goede producten

Ik heb eerder van mediamarkt gekocht vorig 3jaar en het was een goede kwaliteit Een ik vind dat winkel een 10krijgt

in deze rare tijd vond ik het wel vervelend om niet spontaan iets te kunnen kopen. Dat werd ruimschoots goed gemaakt doordat ik de enigste klant was en de onverdeelde aandacht kreeg, alle vragen kon stellen, uitproberen, testen, e.d.

Top dat je in deze rare tijd een afspraak kunt maken om te winkelen. Afspraak maken ging makkelijk, vriendelijk te woord gestaan bij de hoofdingang en de medewerker die mij hielp had verstand van zaken. Verschillende opties gegeven en me op alternatieven gewezen.

Zonder voorafgaande informatie over de totale kosten van de reparatie en welk deel Media Markt mogelijk vergoedt, moet ik de reparatie van onze vaatwasser laten uitvoeren en zelf betalen, Onze Siemens vaatwasser gekocht bij Media Markt warmt niet meer op (code E09). De reparatie heb ik via Media Markt geregeld (en zij weer via Siemens) omdat er nog economische levensduur was tot 96 maanden. In de chat was aangegeven dat er door deze levensduur en daar nu 5 jaar van was verstreken, een deel wordt vergoed. Tot mijn verbazing konden zij echter vooraf niet aangeven welk deel MediaMarkt dan vergoedt. Noch of er mogelijk bepaalde reparatie posten op de factuur wel of niet voor vergoeding in aanmerking komen. Het deel wat vergoedt wordt blijkt pas als Media Markt op basis van een prijsopgave of factuur dit 'automatisch berekent via een formule waarmee zij werken'. De prijsopgave is er natuurlijk pas als de Siemens reparateur bij ons in de keuken staat en een diagnose heeft gesteld. Vicieuze cirkel compleet. Het starttarief met diagnose en evt. reparatie als er geen onderdelen nodig zijn is bijna 100 euro. Als dan achteraf blijkt dat Media Markt heel weinig vergoedt had ik dit van tevoren willen weten. Laat staan als de rekening 300 euro blijkt te zijn. Ik wil als klant vooraf bepalen wat het mij waard is om te repareren.

Ondanks alle coronaregels en alleen op afspraak winkelen was het super geregeld!

Overzichtelijke site. Ik kon mijn artikel gemakkelijk vinden op de site. Makkelijk dat ik het artikel kon ophalen in de winkel. Prijs van de airpods 2

Moest wel even zoeken waar ik naar binnen moest, stond heel de tijd buiten, maar ik was dan ook iets te vroeg, men deed de deur open en ik werd correct in tevredenheid geholpen.

@MediaMarkt NL, wat ben je toch een enorme ballentent! In 1 van jullie vele (spammerige aanbiedings)mailtjes stond ditmaal een actie waar ik op in wilde gaan. Betreft een red night deal waarbij een tv in de aanbieding was (-/-€420, prima aanbieding) Vanochtend zag ik jullie mail en uit automatisme stapte ik in de auto om naar de winkel (MM Roermond, ik werk daar om de hoek) te rijden, maar dat gaat natuurlijk niet vanwege corona. Dus ik terug naar het werk gereden en ik ben de tv online gaan bestellen, zodat ik daarna een timeslot voor ophalen kon kiezen. Toen ik de tv aanklikte en hem aan het winkelwagentje toevoegde stond de aanbiedingsprijs er nog, toen ik wilde gaan betalen stond ineens de normale prijs vermeld. Dus tijdens het bestelproces is de aanbieding afgelopen. Dat is niet okay, als je in een winkel loopt, een product in je winkelwagentje gooit en vervolgens naar de kassa loopt, dan hoort de prijs onderweg niet ineens te veranderen.. Dus ik heb de klantenservice gebeld en vervolgens de winkel in Roermond. Bij de winkel werd ik te woord gestaan door een of andere wijsneus die bijdehand liep te doen en dat is bij mij verkeerd geschoten. Ik vind het slecht dat jullie een actie tijdens het bestelproces af laten lopen, gelukkig zag ik het net op tijd voor het betalen. De telefonisch aangeboden alternatieve prijs is een belediging (vooral het lulverhaal erbij), want elders is de normale prijs lager dan jullie speciale aanbod... Hele vreemde manier van zaken doen. Wat maakt het in hemelsnaam uit of ik iets bestel om (bij wijze van spreken) 9:55 of 10:05u? In beide gevallen wilde ik hem vandaag bij de winkel oppikken. Nu ga ik in mijn boosheid MM zwart maken op Facebook, in de hoop zoveel mogelijk mensen te bereiken. Gelieve mij nooit meer een van jullie 'geweldige' aanbiedingen te sturen, als je toch niet wilt verkopen. Totaal misplaatst om enerzijds te roepen dat je het zwaar hebt in de coronacrisis, dat je klanten hoog hebt zitten blablabla en dan vervolgens zo te handelen. #ballentent #mijnooitmeerlastigvallen

Goedemiddag, als vaste klant heb ik meerdere malen ( 3x ) getracht een IPad Air 2020 256 GB te bestellen. Bestelling werd telkens geaccepteerd maar na een uur geannuleerd. Redenen tot annuleren waren niet relevant en onterecht. Slechte service ! Geen enkele respons via klantenservice. We zijn druk ! En u bent niet alleen klant.

Super geholpen door *** van de afdeling Hengelo! (computers ), zeer vriendelijke en enthousiaste medewerker die de shop ervaring maximaal heeft gemaakt, het begon 's ochtends al tijdens zijn telefoontje over de producten die ik nodig had. hadden ze overal maar zulk personeel!

Een tv van philips gekocht, de tv heeft het nooit goed gedaan naar verschillende malen te hebben gebeld en gemaild of ze een keer een monteur langs wilde sturen was dit niet mogelijk dus de tv weg gebracht voor "reparatie" de tv na bijna 2 weken weer opgehaald en hebben ze er helemaal niets aan gedaan! Weer gebeld en gemaild om te vragen voor monteur aan huis zodat je kunt uitleggen wat het probleem is maar dat is niet mogelijk dus moeten we de tv weer weg brengen en als het na 3x wegbrengen nog niet gemaakt is komt er misschien een monteur aan huis. Ben nooit echt fan van deze winkel geweest maar koop hier NOOIT weer!!!!!

Zeer slecht bedrijf. Telefonisch nemen ze je klacht niet serieus. Vaatwasser ontvangen met veel mankementen.

Goed geholpen, vriendelijke medewerker die er verstand van had. Zelfs helpen dragen en meegelopen tot de auto. Goede service!

Alles werd goed geregeld, de communicatie tussen telg klantenservice en winkel was verassend goed!

Ik probeer nu al de hele avond de klantenservice te bereiken. Helaas tot nu toe nog niet te pakken gekregen. Ben al meer dan 3 uur bezig er mee. Telefoonnummer voor klantenservice is nergens te bekennen. Alleen via een virtuele assistent die uit eindelijk een medewerker zou sturen naar de chat om me te helpen. Dus niet. Ik zou deze winkel niet aanbevelen.

Zeer slechte naservice. Bij verkoop 100 punten, vlekkeloos goede service. Ik had een stereoset gekocht a 500 eu. Gespaard en wilde iets goeds kopen. Thuis uitgepakt en geinstaleerd. Wat blijkt, op de display zit een lichtgevende streep die er niet hoort. Gewoon productiefout. Daar ging ik een molen in. Nov 2020 gekocht. Hedendaag nog steeds geen geld retour of een nieuwe ontvangen. Zeker 8 keer gebeld, krijg je iemamd aan de lijn die alleen mag aanhoren..dus elke keer zelfde verhaal... en daarna is het maar afwachten of zij het wel doorgeeft. Is dus vaak misgegaan. Affijn, dan moest ik hem weer aanbieden voor reparatie... dacht het niet.. moeilijk moeilijk, ok kan retour..en krijg ik een nieuwe. Prima..ik opgestuurd. En letterlijk na hun ontvangst.. kreeg ik de melding hij wordt gerepareerd.. want er zit een krasje op. Nouuui werkelijk ik ga mijn nieuwe apparatuur echt niet krassen. Heb een jurist in moeten schakelen. Affijn, daardoor zou ik geld retour krijgen.... dus.... niet... 2 weken later ..weer een melding.. u krijgt een nieuwe opgestuurd. Nou u begrijpt het wel... een kleine aankoop prima ..in de winkel.. maar owee met grotere duurdere dingen.. denk goed na, want als er iets verkeerd is... jammer dan... voor jou. Ik zeg het alvast..ik wacht nu op de nieuwe... en ik zal bij ontvangst en uitpakken en installeren het moeten filmen. Zo wil je toch niet geholpen worden... nee sorry mediamarkt naservice echt bar en bar slecht.

Ik wacht sinds november al op een terug betaling van rond de 500€. 12 x +/- 45 min in een wachtrij gezeten en +/- 80 mails verder. Vervolgens naar de winkel gestuurd met een mail in de hand waar mee ze vertelde dat ik me geld op kon halen in de winkel. Vervolgens na 50 minuten vanuit de winkel terug naar huis gestuurd met de belofte dat mijn geld binnen 7 werkdagen op de rekening zou staan. Weg parkeer geld, benzine geld en tijd. We zijn nu 9 werkdagen verder en nog niks ontvangen. Weer gebeld en nu is voor de zoveelste keer beloofd dat ik binnen een aantal werkdagen terug krijg. Mijn vertrouwen is letterlijk 0 dat dit ooit gebeurd.

Ik vond echt top hoe ik door Mediamarkt Alexandrium geholpen ben, fijne service en geven goed advies. Ben blij met mijn aankoop!

Prima tv en goedkoop beste service van meidamarkt ik heb afspraak in winkel om de tv zien ik voel me heel erg leuk

Afspraak gemaakt om een tv te kopen. Gastvrij ontvangst, deskundig geholpen en zeer vriendelijke verkoper. Goed advies gekregen en ondanks de korte tijd, goed uitleg gekregen en heel blij met alle hulp met het tillen van de tv. Ondanks de Coronatijd was het personeel heel gemotiveerd en enthousiast. Dankjewel verkoper Maikel en manager Ramon Top 👍

Ik werd prima geadviseerd. Twijfelde nog tussem 2 soorten koffiezet apparaten. De jongeman was duidelijk en heeft mijn twijfel weggenomen. Ben ook erg vriendelijk geholpen. Jammer was dat ik maar 20 minuten had( wat ik wel snap vanwege de corona maatregelen)

Ik vond echt top hoe ik in deze Corona tijd door Media markt Enschede geholpen ben. Zorgvuldige en persoonlijke ontvangst bij de ingang. Prettige verwijzing naar de verkoopster, die mij zeer deskundig hielp, alle tijd had. Ze vroeg door naar mijn behoefte qua tv en kon daardoor met een passend aanbod komen. Fijne service. Voor zo'n grote winkel de benadering van een detaillist om de hoek. Uitstekend.