MediaMarkt.nl

Wat een ontzettend slechte service en bereikbaarheid. Zaterdag 29 november een koffiezetapparaat besteld en deze zou 30 november al geleverd worden. Het is nu 9 december en hij is er nog steeds niet. Het pakket is kwijtgeraakt en mediamarkt is nauwelijks bereikbaar. We hebben melding gemaakt en daar gaan een paar werkdagen overheen, vervolgens krijgen we bericht dat we het bestelnummer moeten aanleveren (wat we al eerder hadden gedaan), en ook dan rekenen ze wéér 5 werkdagen om te reageren. Tot op heden nog steeds geen duidelijkheid of en wanneer we onze bestelling krijgen. Zeer slecht. Ondertussen heel wat dure koffie buiten de deur moeten kopen bij het tankstation... Wat gaan we hier aan doen Mediamarkt?

LAAT NOOIT IETS INSTALLEREN DOOR EEN MEDIAMARKT MONTEUR!! Je denkt ik koop een wasmachine bij mediamarkt en laat hem installeren zodat je geen gedoe krijgt. Nou denk nogmaals en doe het niet! Bij de bovenbuurvrouw is er iets mis gegaan bij de installatie, ik de onderbuur krijg daar lekkage van. Loodgieter geeft aan dat de wasmachine verkeerd is geinstalleerd. schade door een schilder laten opstellen. Na een jaar lang berichten sturen met de mediamarkt nog steeds niet verholpen en ze weigeren iets qua compensatie te betalen, naast de lakkage die we zelf kunnen gaan repareren krijg je er gratis een boel frustratie bij.

Veel divers assortiment bij Mediamarkt in Leidschendam. Producten die je direct fysiek in de winkel kan zien, uitproberen, vragen over kan stellen en vergelijken. Ik koop al jaren op rij mijn gsm daar en wordt door vriendelijk personeel geholpen. Ze hebben de tijd voor je en ontvangen je met een glimlach. Is er een probleem dan staan ze ook voor je klaar en zoeken mee naar een oplossing.

Ik heb zondag via de website mediamarkt een naaimachine van medion besteld, het zou woensdag worden afgeleverd, donderdag nog niets ontvangen. Volgens track en tracé ligt het product nog in Duitsland bij de leverancier , waarom weet ik niet, geen communicatie niets. Zelf contact opgenomen met medion, vreemd verhaal dat het product al dagen wacht om door dpd opgehaald te worden. Niemand heeft in de tussentijd gedacht ‘laat ik eens bellen want er ligt al dagen een pakje om verstuurd te worden’ Drama dit soort partner leveranciers die producten via mediamarkt aanbieden. Ze halen de goede naam van mediamarkt onderuit. Snap niet dat mediamarkt daar geen goede afspraken over heeft en dit proces heel goed in de gaten houdt. Voor mij een bevestiging dat ik geen zaken meer online bij partners van media markt moet kopen. Lekker naar Bol gegaan, kost iets meer maar dezelfde naaimachine is binnen 24 uur geleverd, op tijd voor Sinterklaas. Waar het product dat ik bij mediamarkt heb besteld nu is geen idee…

Ik heb bij MediaMarkt een PlayStation 5 besteld, maar deze is nooit geleverd. De DHL-chauffeur heeft geen geldige bezorgpoging gedaan: ik was thuis, de haldeur stond open en een andere MediaMarkt-zending uit dezelfde bus is wél bezorgd. Voor de PS5 werd echter onterecht een “niet-thuis”-briefje achtergelaten. Wat het extra zorgwekkend maakt: DHL Track & Trace geeft aan dat het pakket is bezorgd, terwijl dat feitelijk niet zo is. Er wordt dus tegenstrijdige en onjuiste informatie verstrekt. Na contact met MediaMarkt kreeg ik te horen dat het onderzoek “is afgerond” en dat het pakket als afgeleverd staat geregistreerd. Tot op heden heb ik hierover geen enkele schriftelijke bevestiging of oplossing ontvangen. Voor deze zending was een verplichte handtekening voor ontvangst vereist. Die bestaat niet, want ik heb nooit getekend en niets ontvangen. Toch blijft MediaMarkt vasthouden aan “afgeleverd” zonder bewijs. Conclusie: geen product, geen terugbetaling, geen serieuze opvolging. Ik moet nu zelf juridische stappen overwegen voor iets dat simpelweg geleverd had moeten worden of direct vergoed. Ik raad bestellen bij MediaMarkt ten zeerste af zolang zij levering via DHL niet serieus controleren en hun aansprakelijkheid ontkennen.

Koelkast voor dochter gekocht voor op kamers. Besloten een nieuwe te kopen om zo niet voor problemen te komen staan. Na 32 dagen koelt de koelkast niet meer. Reactie mediamarkt. Fabrikant / reparateur moet langskomen om koelkast te maken. Nu wachten en wachten op bericht fabrikant en dat bij een gloednieuwe koelkast. Enige service als vervanging huidige was op plaats geweest. Nu al twee dagen zonder koelkast en zonder bericht. Wat een ontzettende slechte service!,

Pasgeleden een nwe Sansung A56 gekocht. Heel goed geholpen door medewerker. Legde alles uit en daarom heb ik een abonnement afgesloten bij Lebara.

We ging voor de ps5 naar Media Markt Alexandrium. Zijn geholpen voor Cecilio hij heeft ons alle informatie gegeven over de verschillen van de ps5 dacht ook nog mee aan accessoires en keek ook nog naar de prijs ook prettig voor de portemonnee van mama ;). Hebben de winkel verlaten met een ps5, extra controller en een oplader voor de controllers

Goed geholpen door Daan in Amsterdam Noord, geduldige jongen met goed advies.

Hier is een korte, krachtige tekst die echt klinkt als een winnende inzending: ⸻ Vandaag fantastisch geholpen door Berkay bij MediaMarkt. Duidelijk, eerlijk advies, handige tips en een fijne dosis humor. Door hem ging ik superblij naar huis met mijn aankoop. Een topper die deze prijs écht verdient!

Vandaag fantastisch geholpen door Mesa en Renaldo bij aanschaf nieuwe smartphone. Zij werken bij de mediamarkt in Middelburg. 2 kanjers die ons oudjes met alle geduld van de wereld hielpen. Chapeau!

Op 9-11-2025 een friteuse ontvangen, de tweede keer deed hij het al niet meer. contact gezocht met Media markt. moet ik hem bij een DHL punt brengen minimaal een uur rijden enkele reis, sorry maar waar blijft de service van Media markt, kan ik beter een nieuwe kopen want wegbrengen kost meer. waarom niet gewoon met Post NL. dat is 5 minuten rijden. (ook de winkels zijn niet bepaald om de hoek, ook minimaal 3 kwartier rijden). zeer slecht beste Media Markt. Advies niets meer bestellen bij Media Markt, en ik ben zeker niet de enige.

Ik werd vriendelijk en behulpzaam geholpen in de mediamarkt in Dordrecht. Ik heb een Delonghi La Specialista gekocht en was zoals op de site stond op voorraad. Mooie winkel in Dordrecht.

Wij zijn afgelopen zaterdag heel goed geholpen door een verkoper met de aanschaf van een magnetron oven hij was heel vriendelijk

Prachtig product gekocht bij MediaMarkt Dukenburg. De Sony WH-1000XM5. Heel erg fijn en kundig geholpen door Job. Hij wist werkelijk alles van dit- en vergelijkbare producten. Hij heeft ons buitengewoon goed geholpen een goede keuze te maken. Het apparaat heeft een schitterend geluid weergave en sluit de buitenwereld goed af. Goed op eigen smaak afstelbaar. Simpele bediening. Mooi om te zien. En handige opbergbox. Kan hem en de winkel iedereen aanbevelen.

Ik ben vandaag bij Mediamarkt Utrecht Hoog Catharijne weer geweldig geholpen! Degene die ons hielp nam echt uitgebreid de tijd voor ons, gaf ons meerdere nuttige tips en heeft ons goed geholpen dmv beantwoorden van vragen en daar uitgebreide uitleg op geven. Heel fijn! De goede klantenservice die ik tot dusver heb ontvangen is één van de redenen waarom ik eigenlijk altijd voor Mediamarkt kies.

Vandaag een nieuwe mobiel gekocht bij de mediamarkt op Alexandrium. Ben geholpen door \*** Ik wilde graag wat informatie en de daarbehorende prijzen. Werd super geholpen. Uiteindelijk ben ik de deur uitgegaan met 1 van de nieuwste telefoons, een veel lagere prijs, een verbeterde abonnement en korting op een screenprotector!

Met dhl verzonden en niet bezorgd. Mediamarkt weigert het op te lossen en eisen dat ik aangifte doe van diefstal. Wat formeel een valse aangifte zou zijn.

Heel erg teleurgesteld in de mediamarkt. Nadat onze koelkast kapot was gegaan en het hoogzomer was, snel en koelkast besteld bij mediamarkt. Er ging veel mis en de communicatie was waardeloos. De monteurs hebben de eerste koelkast verkeerd gemonteerd waarbij ze ook mijn keuken sloopte. Na heel veel telefoontjes en mailtjes kwam er een nieuwe koelkast en een geldbedrag op mijn rekening. Heel gek dat laatste, maar heb het bewaard zodat ik zeker wist dat mijn keuken gerepareerd zou worden. Dat laatste is pas deze week afgehandeld en dat heeft heel veel tijd, mailtjes en belletjes gekost. Want een factuur uitbetalen van iets wat ze zelf kapot hebben gemaakt schijnt erg lastig te zijn. Communicatie intern is waardeloos. En de manier van communiceren naar de klant ook. Alles bij elkaar dus ontzettend teleurgesteld en zal nooit meer iets kopen via de mediamarkt.

Nog nooit was is zo teleurgesteld. Op 2/11/2025 kocht ik een tv van 1880 euro, welke een dag later werd geleverd. Na vier dagen ging deze niet meer aan. Gelijk gebeld naar de klantenservice, werd ons belooft dat de tv werd omgeruild, op 09/11/2025. Heel de dag gewacht, kwam niemand. Wederom gebeld met de klachtenservice, stond 50 min in de wacht voor ik iemand sprak. Wederom beloftes op omruiling, nu zijn we inmiddels een week verder, vele telefoontjes verder, zonder oplossing. Word constant van het kastje naar de muur gestuurd. Nog nooit was ik zo teleurgesteld in een bedrijf. Ik mag toch verwachten als je z’n aankoop doet het netjes word opgelost?

Stelletje raren. Kwam voor een telefoon, zag een goeie, kwam gelijk ene Amir. Gaf ons een telefoon die heel anders was, dat letterlijk dezelfde probleme heeft als die we nu hebben (haperen, sloom, systeem reageert niet). Ik vind dit echt niet kunnen! Ging ons er in trappen om het te nemen want hij zij 'dit is goede telefoon'. Ja nee dus hij verkoopt gewoon zo'n oud ding uit het magazijn. MEDIAMARKT, MEER WERKGEHEUGEN MAAKT IETS NIET PER SE BETER! (ligt aan de processor) Ging gelijk daarna onzin praten over verzekeringen, abbomenenten, etc dat scams zijn. > Mediamarkt Bergen op Zoom

Anderhalve week terug een wasmachine met korting besteld die maandag geleverd zou worden. Maandag kreeg ik een mailtje van de bezorger dat ze hem niet die dag konden leveren omdat ze hem bij het magazijn te laat klaar hadden gezet. Oke dat kan gebeuren, nu zou hij de dag daarna geleverd worden en kreeg ik weer zo’n zelfde mailtje. Toen hebben wij gebeld met wat er aan de hand is en hebben jullie gelogen dat jullie al twee keer hebben aangebeld maar dat er niemand thuis was. Ik werkte beide dagen thuis en wij hebben een video deurbel dus toen dat vermeld werd hebben ze toegegeven dat hij uit het assortiment is gegaan en dat ze hem dus niet meer kunnen leveren. Hierna is het geld retour gekomen. Deze manier van handelen is niet netjes en ik wil toekomstige klanten waarschuwen voor hun slechte klantenservice.

Doe jezelf een lol en bestel lekker ergens anders...na extra betaald te hebben voor het installeren van een wasmachine die vervolgens niet goed geïnstalleerd is (niet waterpas, transportbout er nog in) waardoor de machine zichzelf al snel kapot heeft gedraaid. Meerdere keren gebeld waarbij men ons beloofde het apparaat om te ruilen. 4 dagen lang nabellen waar de transportorder blijft met valse beloftes en geirriteerde medewerkers (die zelfs de hoorn er op gooien) dat ze het toch echt doorgestuurd hebben en we dan maar geduld moeten hebben opeens te horen krijgen weer van een andere medewerker dat dit niet de normale procedure is en ze eerst een reparateur langs moeten sturen wat vervolgens ook weer dagen kan gaan duren. Ik kan echt wel janken wat een gezeik en frustratie van dit incapabele leugenachtige kutbedrijf, nooit maar dan ook nooit meer zullen wij hier nog wat bestellen.

Ik hoop dat er voortaan nog veel meer medewerkers zoals Euseline (Mediamarkt Amsterdam Noord) worden aangenomen bij de Mediamarkt. Waar ik bij de klantenservice in een maand tijd geen steek verder kwam wist deze medewerkster het binnen een paar uur op te lossen. Euseline krijgt van mijn een 10!

mediamarkt weigert een onderzoek naar in kwijtgeraakt pakket in te stellen. hun standpunt " win hebben het verzonden, hier is het verzendbewijs" . pakket zou voor getekend moeten worden, handtekening is een raar krabbeltje (bezorger zelf??). dhl verwijst je weer naar mediamarkt. die dus niet wil meewerken aan een onderzoek in stellen bij dhl. ik ga de reviews die in hierover plaats niet wijzigen en enkel aanvullen mocht er een oplossing (zijnde schadeloosstelling) bereikt worden. gezien de lakse houding tot een heden en slecht bereikbare klantenservice van MM ...