MediaMarkt.nl

Zwaar waardeloos! Maandagochtend een televisie besteld en afgerekend. Dinsdagochtend een mail ontvangen, waarin stond, dat het die dag bezorgd zou worden. Vervolgens komt er direct nog een mail achteraan dat het wegens logistieke omstandigheden niet geleverd kan worden. Er zou zsm telefonisch contact met mij worden opgenomen. Na 2 dagen zonder gehoord, maar eens de klantenservice opgebeld wat nu de bedoeling was. Het zo geregeld worden en ik zou zsm een mail ontvangen. Natuurlijk niet gedaan, dus kon ik er weer achteraan bellen. Blijkt de vorige medewerker de zaken niet goed afgehandeld te hebben, waardoor er natuurlijk geen schot in de zaak komt. Het zou dit keer wel echt geregeld worden. Na het hele circus gaf ik aan dat ik dan liever mijn geld terug wou. Ik moest namelijk weer op de mail wachten (die achteraf ook niet is gekomen) en daarna wordt er pas gekeken wat er mis is gegaan. Dat betekend dat ik alleen maar langer en langer op de televisie moet wachten. Paar dagen later maar weer eens voor de derde keer gebeld, omdat het nou niet duidelijk was of ik mijn geld terug zou krijgen of er iets anders zou gebeuren. Hier werd ik belabberd geholpen en met een simpele smoes afgeserveerd. Kort samengevat, geen tv en een hele boel gezeur en dan is het nog maar de vraag of ik mijn geld krijg en wanneer. Ik raad het ten zeerste af om bij de Mediamarkt wat te bestellen. Had liever een 0 gegeven, maar dat kan niet.

Ik werd erg vriendelijk geholpen door Dominique, ik had een probleem, zei heeft dit keurig opgelost .

Sinds de uitbraak van Corona weer eens kunnen shoppen en ook gelijk de kennis en kunde van de verkopers ...Hiervoor geef ik ook een 10 hoe zij staan achter nieuwe producten zoals de oppo telefoons Top geholpen volgende keer kom ik die halen .Deze keer kwam ik voor een Desktop ...Kopen via internet is leuk en soms goedkoper maar bepaalde producten wil je zien ....Deze winkel is gewoon Top en lekker in de buurt en mocht er wat zijn kan ik zo terug gaan ,doe dat maar eens via internet

Na mijn bestelling kon ik geen afspraak maken om mijn bestelling op te halen, na 1 telefoontje met de klantenservice was dit wel geregeld. Echt een goede service. Bij het afhaalpunt van de Media Markt cruiqius werd ik super leuk geholpen. Alles lag klaar, de medewerker bood zijn excuses aan over het feit dat er geen afspraken gemaakt konden worden en legde uit waardoor het kwam. Verder gezellig gekletst over mijn aankoop en gaf hij nog wat tips! Echt super leuk om je bestelling op te halen bij de Media Markt in coronatijd!

Deze winkel heeft niet alleen een zeer uitgebreid en goed assortiment , maar ook heeel goede en vriendelijke medewerkers, die uitstekende, terzake doende advies geven!

Geweldig winkel goede service klant vriendelijk. Wordt altijd snel geholpen in de winkel.

Ruim assortiment met enthousiast, deskundig personeel die eerlijke informatie geven

Super winkel, beleefd en snel leverbaar! Ook de service is heel goed en erg vriendelijk.

Grote winkel met veel uitzoek vriendelijk personeel. Tip zet de prijzen inclusief thuiskopieheffing.

In deze corona tijd moet je eerst reserveren, aangekomen in de winkel duurde het meer als 10 minuten voordat een medewerker mij kon helpen. Was de medewerker mij aan het helpen werd hij tot 2 keer geroepen door een andere collega. Erg sneu dit, ik moest ook zelf vragen stellen over hoe of wat en krijg ook half antwoord

Breedte van het assortiment vind ik erg belangrijk. Daarnaast altijd mooie aanbiedingen.

goed personeel, duidelijke antwoorden, snelle afhandeling erg fijn dat je het oude apparaat in kan leveren.

Wij hebben via click en collect een bose soundbar gekocht op maandag 29 maart j.l. Alles betaald en een bevestiging ontvangen met een bestelnummer en tijdstip om de bestelling op te halen. Zo leuk , dachten wij, maar op het bewuste tijdstip geen soundbar niet leverbaar. Dat is vreemd betaald en geen melding dat het niet leverbaar is. Zo kan ik ook mooie rekkame korting deals bedenken. Daar sta je dan wel betaald geen spullen. Ja, eh we hebben een nieuw systeem zei de verkoop medewerker! Thuis gekomen een klacht gestuurd na het hoofdkantoor. Het duurt 1 tot 7 dagen om een reactie te krijgen. Hallo mijn geld?? Ik moet wel meteen betalen kan ook niet 1 tot 7 dagen wachten. Wat een waardeloze winkel. Betere ervaringen met BCC . Volgende dag geleverd. Mediamarkt is niet in staat om in Corona tijd behoorlijk klanten te behandelen.

Ik heb Philips Hue (Signify inmiddels) verlichting besteld bij MediaMarkt. Er stond een levertijd van 2 dagen en "online op voorraad" dus dat klonk prima. Echter na 2 dagen geen bericht en geen informatie in mijn online account. Via de helpdesk geprobeerd wat meer informatie te krijgen maar het enige wat ze kunnen melden is dat ze een nieuw systeem hebben en de website "achter" loopt met voorraad. Nu wachten ze op nieuwe voorraad en ze kunnen me niet vertellen hoelang ik nog moet wachten. Niet eens een indicatie. Ook zijn er geen alternatieven voorgesteld. Vorige keer had ik ook al problemen met de levering dus ik ben niet zo blij meer met MediaMarkt. Toch maar bij Coolblue bestellen volgende keer.

Via E-mail besteld afspraak gemaakt voor op te halen, Vriendelijk geholpen , product is goed

Al het personeel is uiterst vriendelijk en ondersteunend. Van de persoon aan de deur tot de manager. Ze geven echt om de klanten.

Heel Fijn advies gehad en alles beantwoord en nu heel Te veren thuis met Mooie producten

uitstekende hulp voordelig en goede uitleg en wordt al snel aan huis gebracht

Ik vind dat het leuk vinden winkel en makkelijk winkel in winkeje En Goede werkers.

ik heb een wasdroger gekocht via de webshop van mediamarkt en de levering was snel en prima, maar nadat ik de afvoer heb aangesloten en de stekker erin heb gedaan en de was erin, om de was te drogen wou het deurtje op geen enkele manier dicht. heb meteen geprobeerd om contact op te nemen met mediamarkt, maar dat kan alleen via vragen te beantwoorden op de site om verder te komen, dat gedaan totdat ik het artikel en bonnummer moest invoeren en dat werkte dus niet. toen via facebook messenger geprobeerd, maar kreeg ook daar op dat moment geen contact en de volgende dag pas kreeg ik een reactie terug. deze persoon heeft mij goed geholpen en hij heeft geregeld dat een monteur contact met mij zou opnemen, de volgende dag contact gehad met deze monteur en die kan pas 14 dagen later nadat ik contact met hem had, pas langskomen en kon absoluut niet eerder komen, dus ik zit nu met een nieuwe wasdroger die ik dus de eerste 2 weken niet kan gebruiken, heb weer geprobeerd via mail en via de messenger contact te krijgen met mediamarkt, maar krijg geen reactie terug, maar wel reclame mail, waar ik nu dus totaal geen behoefte aan heb, hopelijk word het snel opgelost

Ik ben tevreden, ik heb online besteld en kreeg keurig op tijd dat mijn bestelling klaar lag.

Gebruiksvriendelijkheid betreft de site en klantenservice vind ik ondermaats, dit geeft voor mij niet de juiste waarde van Mediamarkt weer. Heb de stoute schoen aangetrokken en ben naar MM op City Plaza gegaan werd daar op een vriendelijke en professionele wijze geholpen door een medewerkster, ze luisterde goed naar mijn. wensen en daardoor ging ik met een tevreden gevoel met mijn Tefal Optigrill de winkel uit.

Op 19 maart een bestelling geplaatst voor een Playstation 5. Hiervan ook een bevestiging ontvangen maar 's avonds een mail ontvangen dat er teveel bestellingen zijn binnen gekomen en dat mijn order werd geannuleerd. In de mail stond vermeld dat het betaalde bedrag binnen 3 werkdagen retour gestort zou worden (betaald via paypal). Na bijna een week nog niks te hebben ontvangen via twitter contact gelegd en er werd mij verteld dat de betaling binnen uiterlijk 8 dagen teruggestort zou worden (afgelopen zaterdag) Nadat ik een klacht via mediamarkt had ingediend krijg ik te horen dat de betaling uiterlijk woensdag 31 maart teruggestort zou worden maar tot op heden nog steeds niks ontvangen. Op de website stond bij paypal terugbetalingen 2-3 werkdagen en toen ik daarop wees is dit in de loop van de dag aangepast naar 14 dagen. Totaal geen gevoel dat ze bij de mediamarkt ook maar iets doen om je hierin te helpen en is dit ook de laatste keer dat ik iets probeer bij de mediamarkt te bestellen. Kleine update: Waarin na een aantal keren niet een belofte nagekomen te zijn zou ik vandaag 31 maart mijn geld terug krijgen, na nogmaals navragen of dit ook het geval is zegt Mediamarkt nu dat er door technische problemen de terugbetaling nog langer op zich kan laten wachten. Het is echt een schande dat zo'n bedrijf, zo happig om maar geld te ontvangen maar het terug betalen door een fout van hunzelf laat veel te lang op zich wachten.

Zaterdag een laptop besteld in de webshop, daarna een mail dat de betaling gelukt was en dat er een mail met de track & trace zou volgen. Volgens de site zou de levering binnen 2 dagen zijn. Zondag nog niks gehoord en toch even gebeld ( ivm eerdere ervaring ). Blijkt dat ze een nieuw systeem hebben waar ze niet in kunnen zien hoe het met de bestellingen staat, moest het 's middags nog een keer proberen. En ja, 's middags hetzelfde verhaal maar misschien werd die maandag geleverd Maandag nog niks en ze konden nog niks vinden. De bestelling geannuleerd, dan ga ik wel naar Bol.com. 's Avonds gebeld om te vragen of de annulering gelukt was, die ( arme ) medewerker kon geeneens inloggen 🥴🤪. Maar gelijk daarna wel een mail dat annuleren niet meer kon. Dinsdag een mail dat de bestelling onderweg is en woensdag geleverd zou worden. Woensdag vrij genomen, en ja.... Hij wordt nu donderdag geleverd. Dus een dag verlof voor de kat zijn ... en een x aantal uur aan de telefoon. Als je iets wilt bestellen, kijk vooral niet bij MediaMarkt

Super goed geholpen door ***** van witgoed, en bij binnenkomst super leuk ontvangen en begroet door het personeel.