Coolblue.nl

Levering was altijd top tot nu, echter nu niet meer in eigen beheer was maar uitbesteed aan DHL. Jammer. Ook niet meer blij met site (was altijd top). Als ik een product wil bekijken, bv deze printer, komt er een ander printer overheen die meer mogelijkheden heeft. En dit kan ik niet verwijderen om rustig naar het door mij uitgekozen produkt te bekijken. Van de top zijn jullie naar middenmaat gedaald. Waarom?

Bij ander zaak geweest, hadden nauwelijks tijd voor je, geen afspraak zo binnen gelopen, vriendelijk , ..met koffie 😀, en tijd voor antwoord op vraag, uitgebreid. Wel kon ik geen datum voor aflevering vinden tijdens bestellen op de site, stonden dus te vergeefs aan de deur.

Super shop. Perfect geleverd zelfs op zondag. Super lieve man die de vaatwasser kwam brengen. Gewoon helemaal TOP

Fijn gesprek en duidelijk uitleg gekregen aan tel. Hierop volgende gekozen voor bestelling aan winkel ( snelste manier ) en betalen in de winkel. Zoon is erg blij met snelle levering. Wij zullen vaker op deze manier bij Coolblue ons aankopen doen.

Hoewel ik niet zo gecharmeerd ben van de door Coolblue geïntroduceerde werkwijze, ben ik in deze shop op een vakkundige en fijne manier geholpen.

Online een bestelling geplaatst en betaald en opgehaald in de winkel. De winkel ziet er erg netjes en overzichtelijk uit. Ik werd netjes ontvangen door een medewerker en hij hielp me keurig met het scannen van een QR-code en vertelde keurig wat ik verder moest doen. Bij balie waar de bestelde producten opgehaald kon worden, moest ik even wacjten. Dit werd duiding op een scherm aangegeven. Het is geen straf even te moeten wachten in deze winkel. Toen ik aan de beurt was, stelde de medewerker zich netjes voor en gaf een hand. Hij was netjes in taal en antwoord. Hij haalde mijn bestelling op, de medewerker had nog een paar vragen. Uiteindelijk liep ik blij deze mooie winkel weer uit.

snel geleverd. goed werkend artikel

Fijne en overzichtelijke webshop. Goede zoek functies en filter opties om het zoeken makkelijk te maken. Levertijden duidelijk en fijn geholpen met installatie van apparatuur.

Prima geholpen qua advies en afwikkeling

Eindelijk een winkel die zich aan de beloofde levertijd houdt

Niet meer steeds de goedkoopste, wel de snelste.

Bestellen in de winkel via de app is handig en snel. Meteen weten dat je in dezelfde winkel je aankoop af kan halen is super maar dan….. bij de klantenservice in de rij gaan staan en erachter komen dat je, je eerst aan moet melden. Een zuil zien waarop staat dat je, je ook via de app kan aanmelden. De verbazing die in mij opkomt waarom me dat niet in de app is verteld toen ik de aankoop deed en betaalde? En gewoon niet in de app of in de bevestigingsmail kunnen vinden hoe ik me via de app aan had kunnen melden. Al met al haalde dit de snelheid eruit die me juist zo enorm aansprak. Zo wordt een snelle aankoop op een tussenstation een lange wachttijd voor de volgende trein. Afijn de rest is prima!

Goede prijs en zeer snelle levering Artikel was bijna nergens op voorraad of leverdatum niet bekend en vaak ongeveer 50 euro duurder Dus een 10 voor Cool blue

Topproducten, goede prijs en fantastisch snelle levering!

Eenvoudig zoeken, door de vergelijkmogelijkheid kwam ik snel op het juiste product.

levering binnen 24 uur. Prima! Dag na aankoop was de prijs van het gekochte artikel plotseling gedaald van € 139,00 naar € 132,23. Dat blijft toch een rare gewaarwording!

Snel, goed geïnformeerd over de levering, prima bezorger en een goede klantenservice toen ik nog een vraag had.

Heel snel en netjes ontvangen. Ik ontving wel erg veel emails /smsjes over de bezorging etc dat zou wel wat minder mogen maar verder geen minpunten.

Vriendelijk en snel geholpen met een glimlach

Bestel bijna alles bij coolbleu Vandaag besteld morgen in huis is echt waar Goede service fijne bezorgers en gewoon super handig

Duidelijke uitleg en communicatie. Ook eventuele hulp beschikbaar bij het kiezen.

Was snel en goed geholpen in de winkel

Goed product en razendsnel geleverd!

Coolblue is top, altijd erg klantgericht, snel en makkelijk. Weten waar ze het over hebben, zijn vriendelijk en willen graag helpen. Altijd top service

Ik wil graag mijn ervaring van deze week met Coolblue delen. Hun service is echt top en ze zijn absoluut een betrouwbaar bedrijf. Daarom raad ik hen met volle overtuiging aan iedereen aan. Deze week hebben mijn vriend en ik per ongeluk twee keer achter elkaar een te kleine koelkast besteld. Beide keren heeft Coolblue zonder enige moeite of klacht ermee ingestemd om de koelkast om te ruilen. Ik koop al jaren bij Coolblue en heb altijd meteen het juiste product besteld, waardoor ik nooit iets hoefde terug te sturen. Maar dit was de eerste keer dat ik iets moest ruilen, en dat zelfs twee keer in dezelfde week! Dankzij deze situatie heb ik pas echt gezien hoe goed en klantvriendelijk ze zijn. Coolblue is voor mij het perfecte voorbeeld van hoe klantenservice hoort te zijn: betrouwbaar, respectvol en altijd behulpzaam met een glimlach. Ik blijf zeker klant en zal hen altijd aan iedereen aanbevelen.