Coolblue.nl

Na update van de machine, moet de licentie worden geactiveerd. Dat lukt niet. Coolblue geeft onjuist advies en het werkt nog steeds niet. Microsoft benaderd en deze meldt dat er een OEM versie op de computer is geinstalleerd en dat het met het updaten van deze OEM versie fout is gegaan. Product moet ter reparatie. Antwoord Coolblue: reparatie kost 60 euro. Ik maak bezwaar (wat kun jij als consument doen aan een fout tijdens het updaten?) en Coolblue meldt: het product is al gerepareerd en ook terug naar u. Dagen later is de desktop nog steeds niet boven water. Geen verzendbewijs, geen info waar de machine uithangt, niks. Elke keer als je belt, duurt het ruim 30 min voor je iemand spreekt en deze kan melden 'Sorry, maar ik kan u niet verder helpen. Ik zal een bericht achter laten en men gaat u binnen 3 werkdagen informeren. Echt, dit ken ik niet van Coolblue. Ben al jaren klant en kocht hier vanwege de goede service. Was zelfs bereid vanwege die service meer te betalen. Maar gelet op deze ervaring, ga ik dat zeker voortaan heroverwegen. Bah bah

De website van coolblue geeft goed advies over de verschillende keuzes macbook en laptops. Daarnaast bieden zij een concurrerende prijs tav andere webwinkels. De macbook werd volgende dag geleverd, super snel. Echter heeft coolblue dit uitbesteed aan DHL en de betreffende bezorger heeft de macbook voor de deur neergelegd en doorgereden. Dit vond ik eerlijk gezegd wel.vreemd voor een dergelijk product. Hier zou toch eigenlijk.voor getekend moeten worden.

Ik wilde graag een nieuwe telefoonkabel kopen omdat mijn oude kapot is gegaan. Ik koos voor coolblue omdat ik verwachtte dat ze betrouwbaar waren. Dit was ook de eerste keer dat ik ooit via coolblue iets bestelde. Ik opende mijn pakketje, en de hele doos was leeg! Er zat helemaal niks in. Daarna met de klantenservice gebeld, ik moet maar foto's sturen voor een "pakketonderzoek". Ik wacht al 4 dagen, en helemaal niks! 20 euro kwijt, geen kabel en hierdoor voel ik me opgelicht door zo'n groot bedrijf als Coolblue. Ik moet 3 uur werken om dit ding te kunnen betalen, en je wordt als vuilnis behandelt.

Snelle verzending. Goed verpakt. goede uitleg met behulp van filmpjes over product,en hoe te onderhouden echt heel fijn.

Goede service, dag erop bestelling geleverd.

Snelle en correcte levering. Geven goed door hoe laat de levering plaatsvind

Duidelijke website, snelle levering, gewoon Toppie

Duidelijke keuze en vergelijkingen op de site van Coolblue

Top service goede uitleg.

Coolblue levert snel en geeft goede updates over wanneer de bestelling word geleverd. En ook heel belangrijk het zijn geen oplichters dus je word niet opgelicht.

Ik koos voor Coolblue omdat ik weet dat de service hier goed is. En ook dit keer weer zo ervaren. Zelfs nadat ik de bestelling geplaatst heb helpen ze je nog verder (ook al hebben ze dan al geld aan je verdiend). Ik krijg bijvoorbeeld een mail met de handleiding van het product, hierdoor kan ik mij van te voren al inlezen voordat ik het product ontvangen heb. Ook geven ze je nog tips voor accessoires, begrijp dat dit natuurlijk extra omzet kan generen voor ze, maar het is wel praktisch.

Supersnelle levering, zelfs zoals in dit geval op zondag en tegen een zeer scherpe prijs.

Alles prima, goed product, goede service op de mail, voor tijdens en na levering.

Ik heb mn bestelling teruggestuurd daar ik het niet meer nodig had. Was, via het retourformulier een fluitje van een cent. Daarom kopen wij veel bij jullie. Nog nooit gezeur gehad.

Geweldige shop met prima personeel. Je wordt goed te woord gestaan en advies gegeven.

We vonden wat we zochten. Wat we hadden besteld werd geleverd. De communicatie met tijdsloten via mail en een belletje verliep vlekkeloos. Volgende keer weer CoolBlue!

Snelle levering, product getest maar bleek niet te voldoen. Retour mogelijkheden zeer goed, bedenktijd van 30 dagen goed om te testen en indien nodig om retour te sturen. zeer tevreden van deze mogelijkheden. Ben hier heel blij mee Coolblue ruim de mogelijkheid om te testen of het product bij je past. Helaas zijn mijn oren te klein en daardoor het gewicht van de earbuds te zwaar.

Zaterdagavond laat besteld en zondagochtend geleverd. Vriendelijke bezorging. Netjes vooraf geïnformeerd betreffende de tijd van levering. Top service.

Netjes geholpen om de wasmachine boven neer te zetten en alles netjes afgehandeld en uitleg ook perfect.

De site van Coolblue is zeer duidelijk en de bestelling is makkelijk te doen. Er staat echter vermeld “indien voor 23.59 besteld, de volgende dag bezorgd”. Ik had al snel een bevestiging dat de bestelling met PostNL was meegegaan met een track en trace code. Ik heb echter nog steeds niets ontvangen en wanneer ik de code invul op de site van Post NL dan lees is dat het pakket niet is ontvangen of verwerkt door Post nl. bestelling is wel betaald maar niet ontvangen. Nadeel van Coolblue is dat je niet achteraf kan betalen, daarom bestel ik hier niets meer. Ik ben toe aan een nieuwe laptop maar die ga ik nu niet bij Coolblue bestellen.

Makkelijk online shoppen en snelle levering

Overall prima ervaring. Aardige en hulpvaardige bezorger. Jammer dat de slogan 'voor 23:59 u besteld, besteld morgen in huis' niet opging en ook dat kiezen voor een tijdvak op de dag a €39 best prijzig is (vooral als je hoort dat het toch al de bedoeling was om in het gekozen dagdeel te bezorgen). Maar, zoals gezegd: verder helemaal prima ervaring.

Ik vind het verschrikkelijk slecht dat als er iets gebeurd dat er niet geleverd kan worden dat er heel laat geïnformeerd word. want ik heb de klantenservice gebeld en ze zeiden dat ze heel de rit moesten annuleren dan kon er ook even een bericht eruit dat ze niet kwamen. dit bericht kregen we pas na 2 uur. daarnaast super slecht dat er geen oplossing komt . het word gewoon op maandag geplant en je doet het er maar mee. wij werken ook 40 uur dus ik voeg voor een avond levering omdat wi het juist op zaterdag gepland hadden zodat we thuis zijn. nee dat kon niet want dan moet je 80 euro betalen... pardon dit komt van 2 kanten he. ik vind dat je dat tegemoet moet komen. zeer slecht. daarnaast een hele discussie. ik vroeg de om de manneger. ja dan moet je maar een mail sturen. serieus kom op . daarnaast heb ik het allemaal maar zelf moeten oplossen. komen ze op maandag ook nog eens te vroeg. kom op hou je aan de afspraken dan want we proberen het ook te regelen dat er iemand thuis is

Waardeloos in één woord. Winkel Arnhem netjes afspraak gemaakt om laptop te kopen. Verkoper Paul ongeïnteresseerd is terwijl ik tegen hem praat met andere dingen bezig. Onze thuis al bekeken keuze besluiten we te kopen. Bij het afrekenen zie ik dat ander type nr op de doos staat. Ik zeg dat.... Ow ja, maar deze kan nog meer hoor dan degene die u had uitgezocht.... Oké? Nou ja deze dan maar. We hebben iemand om te helpen met installeren. Ik laat op de Coolblue website type zien. Tot mijn grote verbazing in teleurstelling op de website € 100 goedkoper... Geld terug....nee dat kan niet. Alleen als ik laptop (die al half is geïnstalleerd terug breng) En vervolgens hem weer koop. Voor € 100 minder. Of ik krijg €100 shop te goed. Maar GEEN GELD TERUG! Wie het nog snapt mag het zeggen. Ik voel me bekocht en bedrogen!!!

Coolblue zelf heeft het vast goed gedaan, maar jammer dat ze pakketten via PostNL versturen. We hadden een nieuwe tv besteld en die zou de volgende dag komen. Eind van de dag hebben we geen bezorger gezien en zou het pakket volgens de mail naar het postpunt worden gebracht. Maar daar was het niet. De volgende dag kregen we hem alsnog van onze vaste pakketbezorger van PostNL, maar die was ook al ontevreden over de invaller want die had de dag ervoor 13 pakketten niet bezorgd. We wisten niet waar we aan toe waren en hebben ook bij PostNL een klacht ingediend. Misschien moet Coolblue toch nadenken of ze hun producten niet beter zelf kunnen bezorgen met hun Bus. Klopt-bussen.