Coolblue.nl

Prima afgeleverd, mooi op de aangegeven tijd

Snelle levering keuze uit waar jij jou pakket wil ophalen. Alles helemaal goed.

Makkelijk en snel ophalen bij een winkel in de buurt. Goed geprijsd artikel

Goede shop en snelle levering volgens afspraak.Goede service en produkten

Heb al eerder via coolblue besteld, hebben me nog nooit teleurgesteld vanaf de bestelling tot aan de levering.

2 keer is niet de TV geleverd die wij hadden besteld. Nu bestelling geannuleerd en krijgen wij ons geld terug.

Erg fijn. Snelle service en men denkt ook goed met je mee bij eventuele problemen.

Geweldig, zaterdag stopt mijn koelkast en zondag staat een nieuwe te draaien. Ik hoor hem niet aanslaan dus muisstil. Zeer professionele chauffeur.

De keuze voor vervoerder (Dhl) is echt ondermaats. De doos met dure apparatuur kwam beschadigd aan. Tevens de te verzenden doos geheel niet 'incognito' dure geluidset all over de doos aanwezig.. "hier kijk eens, dure spullen"... Zou meer tevreden zijn met een drukloze doos. En betere vervoerder.

Coolblue zelf niks op aan te merken, maar DHL had mijn pakket ter waarde van €1.200 gewoon op de grond voor de deur gezet na het aanbellen. Ik mag van geluk spreken dat mijn huisgenoot thuis was om het pakket snel te pakken, maar als het gestolen was waar had ik dan mogen aankloppen… ben blij dat alles goed is gegaan maar ik vind dit voor zo’n duur pakket echt niet oke!

Wij hadden een 2de kans wasmachine die bij een abonnement houder had gestaan, dat wisten we maar met schoonmaken toen die is neergezet zat er een echt een hele dot haar, een haar strikje en een watenstaafje in de rubberring van de deur, terwijl je verwacht dat dat door jullie nagekeken wordt voordat die verkocht weer wordt en deur uit gaat

Ik vond de medewerkers zeer kundig en vriendelijk. Ik heb daar veel aan gehad bij mijn aankoop

Zeer klantgericht met de meldingen van aanschaf en de meldingen voor leveringen. De chauffeur was erg vriendelijk en belde een half uurtje eerder bij aankomst.

Prima service. Vriendelijk personeel.

Goed product omschrijving op website met voor-en-naardeelen. Mooi prijs (product was in de aanbierding) Super snel gelevered (volgende dag) in perfect staat

Ik heb gebeld voor informatie en dat ging zo goed, heb gelijk kunnen bestellen via een link naar mijn email en betaald, Was een fijne Dame aan de telefoon

Combimagnetron (25KG) besteld op woensdag, dus donderdag zou de dag van levering zijn, ik had gekozen voor avondlevering zodat ik deze zelf in ontvangst kon nemen. s' Nachts om 02.00uur bericht van Post.NL dat de magnetron niet donderdag maar vrijdag bezorgd zou worden. Vrijdagochtend bericht gekregen van Post.NL dat de bezorging tussen 15.30 en 17.15 uur zou plaatsvinden, ik kon toen op de site van Post.NL het bezorgingstijdstip al niet meer wijzigen! Precies wanneer ik niet thuis ben! Klantenservice van Coolbleu gebeld dat ik avondbezorging had afgesproken waarop gezegd werd dat ik zelf Post.NL moest contacten hierover, zij konden niets meer doen terwijl ik toch met hun de afspraak hierover had gemaakt en daarvoor ook betaald heb! Dus is de magnetron bij de buren afgeleverd zodat ik er toch nog zelf mee moest gaan lopen sjouwen. Blijkbaar schuift Coolblue de levering van bestelde apparatuur door naar Post.NL en voelt zich daarna niet meer verantwoordelijk. Ik had dit niet verwacht van Coolblue, "alles voor een glimlach" gaat voor mij dus niet meer op!

Overzichtelijke website. Makkelijk juiste keuze te maken!

Snelle en correcte levering van de bestelling.

Bestelling en levering verliepen beide zeer soepel

Supersnelle levering en direct na levering een mail met tips over het gebruik. Coolblue begrijpt hoe je een webwinkel moet runnen

Overzichtelijke website, groot assortiment, vind er altijd wat ik nodig heb en het word netjes en snel bezorgt dus zeer tevreden.

De Coolblueshop is niet ver bij me vandaan. Dus laten bezorgen beetje overbodig. Online bestellen handig en dan inloggen bij de zaak via QR ook prima, maar dan. heel lang wachten om alleen bestellinkje op te halen, allerlei mensen die voor advies komen en waarvan niet duidelijk is hoe lang dat duurt zijn voor je. In mijn geval op een vrijdagmiddag bijna een half uur wachten, ophalen en betalen geregeld in een paar minuten. Ik zou dat anders organiseren.

Ik heb over het algemeen goede ervaringen met Coolblue. Vooral de belofte “Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis bezorgd” vind ik erg prettig, het is een van de redenen waarom ik graag bij Coolblue bestel. Wat ik echter minder waardeer, is het uitblijven van communicatie wanneer deze belofte niet wordt nagekomen. Juist de snelle levering kan voor klanten doorslaggevend zijn bij het maken van hun keuze. In mijn ogen is het ontbreken van enige terugkoppeling of uitleg dan ook een gemiste kans en een duidelijke tekortkoming in de service.

Vandaag besteld morgen geleverd , Coolblue maakt het waar de volgende dag lag mijn telefoon bij het afhaalpunt.