Beterwitgoed
7.6(211)
Gemiddelde beoordeling
7.6
Deze score is gebaseerd op 211 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Beterwitgoed zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Reviewscore10.0
Zeer tevreden. zondagavond 22.30 wasmachine besteld.
Direct ontvangstbevestiging gekregen.
Maandagochtend gebeld door beterwitgoed, wasmachine kon dinsdag al geleverd worden. Bevestiging ontvangen via mail over levering tussen 12.00 en 17.00.
half uur voor levering gebeld door chaufeur.
13.30 was men al aanwezig, machine geplaatst, oude meegenomen. Ik woon ergens in het bos, smal pad voor de bus. Bleek allemaal geen probleem, de chaufeur en bijrijder hebben de laatste 50 meter de machine met steekwagen vervoerd, klasse. Had geen ervaring met beterwitgoed maar heb besloten in de toekomst meer gebruik te maken van dit bedrijf. De prijs was aanzienlijk lager dan andere bedrijven (It's, EP em Expert. Er worden geen kosten voor plaatsing gerekend, dit valt onder service. Zeer tevreden. Bedrijf zit in Tilburg, ik woon in Dalfsen bij Zwolle,
zelfs afstand blijkt geen probleem.
Klantje erbij.
Reviewscore2.0
Bestelling gedaan voor een Bosch afzuigkap DHE635M twv 181 euro. Dezelfde dag het bedrag afgeschreven, aantal dag later melding dat ik het apparaat op een donderdag (1 week later) geleverd zou krijgen. De woensdag de dag voor de levering een melding dat de levering niet gaat plaatsvinden omdat het apparaat niet met te leveren zou zijn. De 1e de beste andere internet winkel kon 'm wel leveren en ik heb 'm ook inmiddels echter wel een week te laat. Dus jullie begrijpen de nagatieve beoordeling wel.
Reviewscore9.0
Heel fijne service als je een duur apparaat koopt. Precies wat je wilt.Bevestiging van je online koop per mail; je hoeft niet vooraf al te betalen maar kunt bij aflevering pinnen; je wordt gebeld voor wanneer de levering kan plaatsvinden; een dag van te voren ontvang je per sms welk dagdeel ze komen afleveren en een half uur voor levering wordt je gebeld dat ze er over 20 - 30 minuten zijn. dat is erg fijn als klant! petje af.
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewReviewscore9.0
Voor de eerste keer bij deze webshop een product besteld, levering is geheel volgens afspraak verlopen, wat ook zeer prettig was dat zij aangaven tussen welke tijden ze het kwamen leveren, en een half uur voor de levering werd er gebeld dat zij onderweg waren.
Reviewscore10.0
Ik ben al jaren klant van beterwitgoed.nl. Goedkoop, betrouwbaar en altijd weer een snelle levering en vriendelijke mense. Chapeau!
Reviewscore9.0
Ik ben zeer tevreden over beterwitgoed. Ik ben al jaren klant. Ze zijn vaak de goedkoopste, hebben een goede service en leveren zeer snel.
Reviewscore4.0
Mijn lcd tv van 3.5 jaar jong begaf het. De beeldbuis defect zegt men. Zou netjes opgelost worden door Samsung. De winkelier krigt een creditnota van Samsung op basis van hun inkoopwaarde waarna zij mij een nieuwe gelijkwaardige tv moeten aanbieden of de dagwaarde teruggeven. Krijg nu 285?! euro (de credit van Samsung aan de winkelier) terug voor een tv die mij 3.5 jaar geleden 1600 euro heeft gekost en dat was een hoop geld waarvan ik mag verwachten dat deze langer meegaat dan de 3.5 jaar. Waarbij ik ook nog eens 75 euro voorrijkosten heb moeten betalen. Dat is nog eens snel verdiend! De winkelier (Beter Witgoed) schuilt zich achter Samsung. Is niet bereid meer dan het betaalde bedrag aan hem aan mij te betalen. Is totaal niet actief in het oplossen van het probleem. In eerste aanleg al niet. Zodra de fabrieksgarantie (en daar is nog veel over te zeggen volgens de Nederlandse wetgeving) voorbij is, is Beter Witgoed niet thuis voor zijn klanten. Wees je daar goed bewust van. Zou een veel hogere waarde terug moeten ontvangen. Voor mij op deze manier nooit meer Beter Witgoed (Interperformance BV)
Reviewscore9.0
Via kieskeurig een bedrijf met afhaalmogelijkheid in mijn buurt gezocht.
Opgebeld op vrijdag om circa 10h30 via een normaal telefoonnummer ( geen extra bel kosten)
Ik krijg een zeer vriendelijke mevrouw aan de lijn. Ik wilde de volgende dag een vaatwasser ophalen want de mijne was defect en in het weekend had ik een feestje. Ik heb per ideal betaald op vrijdag voor 12h00.
Dezelfde dag nog een e-mail dat mijn machine de volgende dag afgehaald kon worden.
Op zaterdag middag tijdens het inbouwen bleek dat de machine niet paste onder mijn aanrechtblad, hij liep vast op de afvoerleiding die 22mm boven de vloer uitstak.
Op dinsdagmorgen (tweede pnksterdag wase wikel gesloten) rond 10h30 gebeld om de machine te ruilen tegen een lager type, voor 11h00 bericht dat ik de machine kon komen ruilen op dezelfde dinsdagmiddag na 14h00.
Ik heb de machine opgehaald en alles verliep precies volgens afspraak.
Hulde wat een after-sale!!.
Dat heb ik wel eens anders meegemaakt
Reviewscore9.0
Miele wsdroger gekocht.
Betaald via ebay zonder problemen. En kreeg een paar uur later een telefoontje om een afspraak te maken voor een afleverdatum.
Aflevering was netjes. De oude wasdroger werd meegenomen en de nieuwe uitgepakt.
20 Min voor aflevering werd ik door de chauffeur gebeld dat ze onderweg waren.
Reviewscore9.0
De communicatie van de bestelling werd werkelijk ontzettend netjes afgehandeld. Zondagavond besteld, de volgende ochtend vroeg al een telefoontje over de bevestiging en afleverdatum direct gevolg door een tweede emailtje. De dag voor de aflevering weer een email samen met een sms over het tijdstip van de aflevering. Twintig minuten voor de aflevering een telefoontje van de chauffeur en een ingevulde controle afleverlijst ondertekend door de chauffeur bij aflevering. Dat allemaal voor een zeer scherpe prijs zonder afleverkosten en dan nog helemaal uit Tilburg samen met Bosch kwaliteit. Mijn complimenten.
Reviewscore6.0
Heb bij bestelling via iDEAL betaald. Daarna nooit een bevestiging van voldoening koopsom ontvangen.
Werd meerdere malen niet teruggebeld.
Bovendien werd er pas na 5,5 weken geleverd, pas nadat ikzelf meerdere malen contact had gezocht. De site stelde 1 week levertijd.
Op de dag van levering werd 's middags bezorgd, terwijl was afgesproken in de ochtend.
Al met al geen aanrader.
Reviewscore9.0
Maandag heb ik hier een wasmachine van het merk LG besteld. Dinsdag geleverd. Tevreden over de service, via jullie site zag ik dat ze de goedkoopste met bezorgen waren.
Reviewscore8.0
Probleemloze bestelling en snelle gratis levering van een scherp geprijsde inbouw vaatwasser
Reviewscore9.0
Via jullie site kwam ik erachter dat beterwitgoed deze wasmachine het goedkoopsr kon aanbieden. Binnen een halfuurtje na mijn bestelling werd er gebeld om een leverafspraak te maken. Twee dagen later had ik het apparaat in huis. Helaas bleek hij niet te werken, dus toen heb ik weer gebeld. Toen kwamen ze m de volgende dag ruilen met een nieuw apparaat en die werkte wel. Twee dagen later belden ze nog even of ik nu wel tevreden was. Goede service en goede prijzen.
Reviewscore9.0
Ik heb bij hun een afwasmachine van Bosch gekocht. Uit jullie site kwam dat ze de goedkoopste waren. Aardige mensen met goede service. Verder kwamen ze de volgende dag al leveren en de transportjongens hebben m ook nog meteen aangesloten. Ik ben erg tevreden over hun.
Reviewscore8.0
Heb bij deze winkel de Miele T7744C wasdroger en de LG ST148PWM wasautomaat gekocht. Na wat zoeken op prijzen bleek vooral dat de andere winkel extra rekenen voor levering op 2e etage en meenemen oude wasmachine en verpakkingsmaterialen nieuwe apparaten. Beterwitgoed.nl dus niet. Bestelproces verliep prima. Helaas bleek de Miele wasdroger toch niet op voorraad te zijn maar ik zou teruggebeld worden als ze meer wisten. Aangezien ik slecht bereikbaar was vanwege werk kan ik niet beoordelen of ze gebeld hebben. Ik heb dus zelf opnieuw gebeld. De droger was inmiddels op voorraad en ze konden direct de volgende dag leveren als dit mij ook uitkwam. Dit was zo en dus de volgende dag werd er geleverd. Avond ervoor een smsje ontvangen met welk dagdeel de levering plaats zou vinden. Half uur voor aflevering werd ik gebeld door de chauffeur dat hij er aan kwam. 2 keurige mannen hebben mij oude wasmachine meegenomen en de wasdroger en masmachine naar zolder gebracht, geinstalleerd en een korte uitleg gegeven. Dit alles zonder de trapgangen of muren te beschadigen. Erg netjes en erg vriendelijk. Ik ben dus zeer positief en zou zeker nogmaals iets bestellen bij deze winkel.
Reviewscore9.0
Duidelijke en uitgebreide informatie over het artikel op de site. Goede telefonische bereikbaarheid. Bestelling en levering vlot en correct volgens afspraak.
Reviewscore9.0
Voor de 2e maal een bestelling gedaan.
Perfect geholpen. De volgende dag gelijk terug gebeld en een leveringsdag afgesproken.
Wat ze afspreken komen ze ook na.
Hele goeie communiatie met de klant.
Reviewscore9.0
Super service! Je krijgt meteen wat te horen als je besteld, de telefoniste belde mij na 10 minuten! En mijn wasmachine kon de volgende dag al worden geleverd. Heerlijk dat je niet weken lang je vuile was hoeft op te stapelen. Ik moest de kinderen nog van school halen dus vond het nogal moeilijk om een afspraak te maken, maar de chauffeur belde mij een halfuurtje voordat hij er aan kwam. Wel zo handig, hoef je niet urenlang thuis te zitten. Mannen van de levering waren vriendelijk en hebben de machine in de kelder gezet. Had achteraf een aantal vragen over de machine en over hoe ik de timerfunctie in moest stellen, Heb gewoon even naar beterwitgoed gebeld en ze legden het me zo uit! Als ik de volgende keer iets nodig heb ga ik zeker weer hier bestellen.
Reviewscore10.0
Voor mijn bungalowpark koop ik regelmatig koelkasten en wasmachines via internet. Maar er schijnt altijd wel iets mis te gaan. Producten zijn op voorraad en toch weer niet, we komen maandag leveren en uiteindelijk komen ze woensdag en ga zo maar door. Moe word ik ervan. Heb een paar weken geleden voor het eerst bij beterwitgoed.nl besteld. Niet om nu perse een andere winkel te proberen maar omdat zij gewoon de goedkoopste waren. En hier ging het gewoon allemaal goed. Alles was op voorraad en na 2 dagen had ik alles op het park. Blijkt dus gewoon wel te kunnen. Ik ben normaal niet van de reviews, maar na al die andere negatieve ervaringen vond ik deze wel de moeite waard.
Reviewscore9.0
Vorige week heb ik een LCD televisie bij Beterwitgoed besteld. Deze LCD bleek niet op voorraad, maar de telefoniste vertelde me dat ze wel een andere televisie op voorraad had staan. Ander merk, maar ongeveer dezelfde kwaliteit. Daar houd ik van, gewoon service waarbij mensen met je meedenken en waar niet meteen bot wordt gezegd: die hebben we niet op voorraad. Heerlijk als iemand met je meedenkt, heb de televisie nu in huis en tot nu toe werkt ie goed!
Reviewscore9.0
Na een aantal internetwinkels afgezocht te hebben kwam ik bij beterwitgoed uit. Nog nooit hier besteld maar bleek gewoon de goedkoopste. Nu ga ik hier zeker vaker kijken. Er was goede en snelle service. Ik had mijn machine binnen 2 dagen binnen en nog geen problemen met het apparaat gehad.
Reviewscore9.0
De eerste keer dat ik witgoed via een website heb besteld en ben echt tevreden met de service. was op zoek naar een koelkast maar wist niet helemaal hoe of wat. Dus ik dacht, ik bel gewoon even naar een witgoedbedrijf en dan kijk ik wel wat ze te zeggen. De telefoniste van beterwitgoed was erg vriendelijk en vroeg me precies wat ik nodig had en toen heeft ze een koelkast op maat voor mij uitgezocht. Ik had daarna nog even op andere websites gekeken maar beterwitgoed bleek ook nog de goedkoopste. Kreeg m twee dagen later thuisbezorgd en de koelkast werkt goed.
Reviewscore9.0
Goede snelle service. Had mijn bestelling geplaatst en kreeg meteen een belletje en de volgende dag had ik m in huis!
Reviewscore9.0
Ik heb al vaker via internet besteld, maar vindt de service van Beterwitgoed de moeite waarde om iets over te zeggen. Ondanks dat het een internetbedrijf is, is de service erg persoonlijk. Ik had eerst een andere machine besteld maar de medewerker van beterwitgoed liet mij zien dat deze wasmachine beter mij bij paste, terwijl deze zelfs goedkoper was! Echt betrouwbaar en goede service dus.