Beterwitgoed

Ik ben bijzonder tevreden over de service van Beterwitgoed, en die van hun installateur BCG! Het aankoopproces verliep heel soepel, de vaatwasser werd binnen 24 uur na bestellen geïnstalleerd, en het was heel nuttig dat ze nog even een herinnering stuurden om de vaatwasser bij de fabrikant te registeren voor extra garantie. Super! Ik heb Beterwitgoed inmiddels aangeraden bij een kennis die een nieuwe koelkast en vaatwasser zoekt

besteld en geleverd op de afgesproken datum en netjes neer gezet

Snel en goed contact, we hebben een goede concurrende prijs per email aangeboden gekregen, levering goed ingepland en aflevering volgens afspraak, Product klacht na levering snel in overleg opgelost.

Snelle en vriendelijke telefonische service. Zeer voordelige prijzen. Gecheckt of het geen show- of teruggebrachte modellen betrof, alles overtuigend in orde!

Update van 30 Mei --------------------------- Gisterenavond is alsnog mijn wasmachine en droger afgeleverd, doormiddel van diverse tegenslagen in het verkeer waren de bezorgers enorm vertraagd. De bezorgers boden hun excuus aan, waren behulpzaam en hebben alles netjes aangesloten. ------------------------ Review 30 mei Slecht, wasmachine en droger zijn vandaag niet afgeleverd. Niets gehoord, bestel hier niets!!!!!!!!

Gebeld inlichtingen gevraagd besteld en geleverd top zaak

Zeer vriendelijk en vakkundig personeel, zowel in de winkel als bij de levering. Een uitgebreide uitleg over de apparaten waardoor je een betere keuze kunt maken bij de verschillende modellen van de vrieskast. Een winkel waar aandacht is voor de klant.

Een aanbieding van deze webshop trok me aan. De levering kon keurig op datum worden gepland en de aflevering was inderdaad zonder vertraging. Betaling en afhandeling keurig en zonder problemen.

Prima zaak, simpelweg gekozen omdat deze het goedkoopst was. Levering/bezorging was goed, leuke hulkpvaardige gasten die hem kwamen brengen.

Goede informatie en goede communicatie over leverdatum en tijd

Fijn dat Bram van Beterwitgoed mij gebeld heeft na een vervelende ervaring met de vervoerder BCG, vond het heel goed dat hij notitie heeft genomen van mijn slechte ervaring en hoop dat dit tot de "heren" bezorgers doordringt dat ze niet zo met klanten kunnen omgaan, Bram heeft als excuus en goedmakertje een bloemencheque gestuurd, Chapeau voor de klantenservice! En fijne wasmachine trouwens, ben er blij mee

Winkel leverde snel en tegen goede prijs onze vriezer. Transport was prima partij. Ruimden ook de verpakking keurig op.

Beterwitgoed en monteur hebben ons uitstekend geholpen. Nadat we eerst een verkeerd product hebben gekocht (onze fout) is gelukkig na deskundig advies de juiste koelvriescombinatie snel geleverd. Zeer vriendelijk personeel en deskundig advies. Zowel telefonisch als per mail goed te woord gestaan. Die 10 is dik verdient. Chapeau.

Simpelweg ruim de goedkoopste maakte dat we bij Beterwitgoed hebben besteld. De op de site aangegeven levertijd van 1 a 2 werkdagen kon bij ons niet worden gehaald. Voor het bezorgmoment hebben we daarom Beterwitgoed contact met ons laten opnemen. Dat gebeurde keurig. Zij gaven aan date de Liebherr koelkast pas na 3 dagen bij hen zou aankomen waarna hij pas kon worden uitgeleverd. Het eerst mogelijke bezorgmoment sloot hier op aan. Conform beschrijving kregen wij de dag ervoor een melding wanneer de volgende dag bezorging zou plaatsvinden. Het tijdslot 06:30-10:00 begon wat vroeg (zeker gezien de melding pas om 23:00 binnenkwam; daar zou Beterwitgoed een 'voormelding' kunnen geven). Levering was vervolgens uitstekend. Onbeschadigd. Juiste product. Betaling per PIN bij de chauffeur vonden wij handig gezien we daarmee zeker wisten dat we pas betaalden op het moment dat het product ook daadwerkelijk geleverd werd en indien dit niet/ veel te laat zou plaatsvinden eenvoudig van de koop zouden kunnen afzien.

Siemens WQ33G2D9NL warmtepomp droger Bij Beterwitgoed besteld. Geweldig bedrijf, doen wat ze beloven. Goed en snel contact via e mail. Avond van te voren al bericht gehad met het dagdeel van levering. 30 minuten voor levering werd ik even gebeld door de chauffeurs. Droger is op de 2e verdieping neergezet. Ik kan het iedereen aanbevelen om hier te bestellen!

Helaas heb ik een ontzettend vervelende ervaring met Beterwitgoed en BCG Transport. Een paar weken geleden ik een koelvriescombinatie gekocht van Liebherr. BCG heeft netjes geholpen met uitpakken en is weggegaan. Aangezien de koelvriescombinatie nog 6 uur moest staan, voordat hij aangelsoten mocht worden, hebben we de koelkast nog nader bekeken. Er bleken 2 beschadigingen op te zitten. Dit hebben we meteen aan Beterwitgoed gemeld en dan wordt dit lekker kort afgedaan dat je al voor akkoord getekend had voor ontvangst en inspectie van de koelkast tezamen met de transporteur. Ook de transporteur dikt het verhaal aan dat ze uitgebreid met ons de koelkast zijn nagelopen. Naast deze leugen voel ik mij geschoffeerd door zo'n droge en niet klantvriendelijke reactie van Beter Witgoed. Verder laten ze niets meer van zich weten. Ik heb de kwestie maar aan mijn rechtsbijstand gegeven voor verdere afwikkeling.

Helaas heb ik een ontzettend vervelende ervaring met Beterwitgoed en BCG Transport. Vorig jaar heb ik bij Beterwitgoed een wasmachine aangeschaft die geplaatst en aangesloten is door BCG Transport. Helaas ontdekte ik na een week lekkage en ernstige waterschade door onjuist aangesloten en/of defecte slang van de wasmachine. BCG Transport kwam langs en na het vervangen van de slang was de lekkage opgelost. Zowel Beterwitgoed en BCG Transport heb ik daarna aansprakelijk gesteld voor het veroorzaken van de ontstane (water)schade. Echter, nadat de verzekering van beide partijen pas na 5 maanden reageerde ontkenden zij de aansprakelijkheid. “Zij erkennen geen aansprakelijkheid. Gelegen in het feit, dat niet onomstotelijk vaststaat dat er een montagefout is gemaakt door BCG.”. Zowel Beterwitgoed als BCG Transport hebben nadat ik hun aansprakelijk heb gesteld op geen enkel moment meer contact met mij opgenomen om de schade goed af te handelen. Er zijn geen excuses aangeboden voor de ontstane schade. Naast dat het oplossen van de schade mij ontzettend veel (frustrerend) werk bezorgde (afspraken met schadeherstellers, schilder, vloerlevering, het weer verplaatsen van de wasmachine, contact met de verzekering) kreeg ik als bonus nog een rekening van € 250,- van de verzekering als eigen risico. Ook hiervoor heb ik contact opgenomen met Beterwitgoed en BCG Transport om mij hierin tegemoet te komen: geen reactie. Diep triest dat na ontstaan voor zoveel schade en overlast beiden partijen hun verantwoordelijkheid niet hebben genomen en de klant met de rotzooi achter laten. Mijn advies om geen zaken te doen zowel met Beterwitgoed als BCG Transport.

Goed web site met uitstekende prijzen. Klantenservice is prima op orde Alles gegaan zoals is afgesproken

Eenvoudige en duidelijke website met alle benodigde informatie. Artikel snel geleverd en correct volgens afspraak bezorgd met meeneming van mijn oude apparaat en verpakkingsmaterialen. Reageren zeer snel en correct op vragen per e-mail.

Goede ervaringen in het verleden al gehad met Beterwitgoed. Voorraad is actueel en snelle bezorging zelfs al mogelijk de volgende dag. Goede service.

Gisteren onze bestelden wasmachine binnen gekregen. Na rondkijken bij beter witgoed uitgekomen. Hier was de prijs inclusief op zolder plaatsen het beste. Het bestel proces verliep soepel. En kregen de avond van tevoren netjes een mail met de bezorgtijd. 20 minuten van tevoren werden we netjes gebeld dat ze er bijna waren. Het installeren verliep vlot. En de bezorgers waren zeer vriendelijk ondanks het vroege tijdstip 07;00. Kortom een goede ervaring en een aanrader.

Echt snel geleverd! ik heb advies gevraagd via telefoon. ik ben goed geholpen. Dit artikel was goedkoper dan de concurrent

Bij Beterwitgoed.nl heb ik een Liebherr GP1213 vriezer met energielabel A++ gekocht voor €489,18. Op de website stond dat die uit voorraad leverbaar was. Ik kreeg een GP1213 bezorgd met energielabel E. Deze bleek ook op de site te staan voor €440. Volgens de klantenservice was de A++ niet meer leverbaar maar deze stond nog steeds onveranderd als leverbaar op hun site. Het verschil zou ik terugbetaald krijgen. Ik ben hierover niet tevoren geïnformeerd. Er kwamen ook geen excuses.

Correcte en snelle afhandeling van bestelling. Goed aanbod en in vergelijking goedkoper dan overige aanbieders! Bovendien extra garantie tot 7 jaar zonder bijbetaling!

Update: Wanneer je gebruik moet maken van service merk je pas of een bedrijf een goede beoordeling waard is. Helaas viel dat tegen. Aangezien ik servicegerichtheid erg belangrijk vind, stel ik m'n review en het cijfer bij. Review 26-2-2023 Ik kende Beter witgoed niet en heb hiervoor gekozen omdat de koelvriescombinatie die ik wilde hier het goedkoopste was. Ik werd nog gebeld om te overleggen, aangezien ik eerder had aangegeven dat ik al vier koelvriescombinaties had gehad die niet bevielen. Vond ik zeer attent. Bezorging liep goed. Zeer vriendelijke meneer. Ik vond het wel sneu dat hij er alleen voor stond. Manoeuvreren in een kleine ruimte is niet handig alleen.