Beterwitgoed
7.6(211)
Gemiddelde beoordeling
7.6
Deze score is gebaseerd op 211 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Beterwitgoed zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Reviewscore10.0
Wasmachine gekocht en kreeg een andere aangeboden in de winkel. Ze lieten me in een tabel zien wat de verschillen zijn tussen beide wasmachines. Deze was een stuk stiller en de deur had een andere kleur. Dit kon voor hetzelfde geld.
Ze hadden de wasmachine op voorraad staan en er kon geleverd worden wanneer we dat wilden. Omdat wij in Tilburg wonen konden we ook kiezen voor laat op de middag. Wij werden dan als laatste gepland. Dat is een voordeel als je in in woonplaats iets koopt.
De levering verliep vlot. De wasmachine werd in de bijkeuken geleverd en werd aangesloten.
Ik ga ervan uit dat de aftersale ook goed verloopt. Nu heb ik het gevoel dat ze het goed doen en hoor over deze winkel geen klachten
Reviewscore9.0
Droger besteld, via mail een bevestiging gekregen. Daarna zou men de voorafgaande dag van aflevering doorgeven welk dagdeel hij zou worden afgeleverd. Dit kwam pas op de dag van levering. Niet erg handig. Maar verder is alles perfect gegaan, en let wel deze was 100€ goedkoper. De oude droger mee retour genomen en de nieuwe hebben ze geplaatst. Al met al ben ik toch zeer tevreden.
Reviewscore10.0
Dinsdag een vaatwasser bestelt en gisteren opgehaald. Gelijk ingebouwd. Super snel en een super prijs. Volgende aankoop ga ik zeker eerst hier even kijken.
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewReviewscore9.0
Een paar weken geleden een vaatwasser besteld en laten inbouwen door Beterwitgoed. Erg tevreden over het inbouwen van dit product. De mensen waren erg vriendelijk en behulpzaam. Zeker een aanrader!
Reviewscore9.0
Bij beterwitgoed een koelkast van Siemens besteld met 24-uurs service. Top geregeld, dinsdag besteld, werd die dag nog gebeld om het te bevestigen en had hem woensdag in huis. Zeer tevreden.
Reviewscore3.0
Bosch afwas machine woensdag besteld, met vooruitbetaling via ideal, via de website. Daar stond aangegeven dat de levertijd 1-2 werkdagen was. Werd de volgende dag gebeld dat men de machine helemaal niet binnen had, en dat men pas aan het eind van de volgende week iets kon zeggen over wanneer geleverd kon worden. Afgesproken dat de volgende week donderdag teruggebeld zou worden.
Donderdag en vrijdag niet gebeld door Beterwitgoed. Op zaterdag zelf gebeld: dienstdoende persoon kon niet zeggen wanneer het dan wel binnen zou zijn, maar beloofde maandag terug te bellen.
Volgende maandag weer niet gebeld door beterwitgoed. Zelf gebeld, en gevraagd naar levering. Kon men weer niet zeggen: pas aan het eind van de week duidelijkheid (klinkt bekend...).
Gedurende de hele periode bleef op de website staan dat de afwasmachine op korte termijn leverbaar was.
Daarop de opdracht afgezegd. Persoon gaf aan dat als ik dezelfde dag nog een email zou sturen, men het geld direct over zou maken. Wonder boven wonder stond inderdaad de volgende dag het geld op de rekening - als ze met hun leveringen ook zo vlot waren zou dat handig zijn.
Reviewscore8.0
Tot twee maal toe keukenapparatuur in laten bouwen: eerst een vaatwasser, daarna een oven en kookplaat. Beide keren naar volledige tevredenheid en is alles netjes ingebouwd. Alle onvoorziene problemen werden goed en vakkundig opgelost. Kortom: dit bedrijf is een echte aanrader en niet duur zowel qua apparatuur als inbouwkosten.
Reviewscore10.0
Waren de goedkoopste aanbieder van onze vaatwasser. Netjes binnen 2 dagen geleverd. Na 2 weken een storing aan het apparaat gehad. Monteur langs geweest, bleek dat we hem zelf verkeerd hadden ingebouwd. Binnen vijf minuten zonder kosten te bereken hersteld. Zeker een aanrader.
Reviewscore8.0
Enkele dagen na het bestellen kreeg ik bericht van Beterwitgoed dat de vaatwasser niet meer te leveren was. Ik kon voor de opvolger kiezen voor dezelfde prijs wat ik heb goedgekeurd. Na een week zag ik op hun site dat de vaatwasser die niet meer te leveren was nog steeds aangeboden werd met een levertijd van max. 5 dagen! Vreemd! Na 16 dagen wachten en twee maal bellen om te vragen wanneer de machine geleverd zou worden met elke keer als antwoord 'binnenkort', heb ik de opdracht geannuleerd bij Beterwitgoed. Op 9 augustus had ik de eerste machine besteld en op 27 augustus heb ik de opdracht geannuleerd!
Reviewscore9.0
Duidelijke communicatie, prima service en correcte bezorging.
Reviewscore8.0
Prima levering, ik had eerder de vaatwasser bij 123keukenapparatuur besteld maar die werd steeds niet geleverd, zeer slechte communicatie, overgestapt op Beterwitgoed, ik ben tevreden!
Reviewscore10.0
Ze hebben scherpe prijzen en dan ook nog geen extra kosten voor de bezorging ervan.
Duidelijke communicatie. Na de bestelling ontvingen we een telefoontje wanneer ze langs konden komen voor om de wasmachine te leveren. De avond van te voren kregen wel een email met welke dagdeel ze langs zouden komen.
10 min. van te voren kregen we een telefoontje dat ze er aan kwamen. Ze hebben hem aangesloten en nadien de oude wasmachine en al het verpakkingsmateriaal weer netjes meegenomen. Zeer tevreden!
Reviewscore10.0
Wasmachine laten leveren. Keurige jongens die hem gebracht hebben. Netjes uitgepakt en aangesloten. 30 minuten voor levering even gebeld zodat ik van mijn werk naar huis kon komen. Hier kunnen veel normale winkels iets van leren.
Reviewscore10.0
Wasmachine binnen 2 dagen thuis bezorgt. Email bevestiging en telefoontje ontvangen voor een afspraak. Apparaat van bijna 100 kg de trap op gedragen. Hulde!
Reviewscore8.0
Op zoek naar een wasmachine, kozen wij voor Beter Witgoed omdat zij het model van onze voorkeur voor een goede prijs hadden en uitbreiding van de fabrieksgarantie als optie bieden, in plaats van -vaak onredelijke/onduidelijke- eigen garantieregelingen
De website is wat saai, maar helder van opzet. Omdat ik een vraag had over de bezorging even gebeld, kreeg snel een vrolijke medewerkster aan de lijn die mijn vraag keurig en helder beantwoordde. Vervolgens de bestelling geplaatst.
Na twee dagen niets gehoord te hebben even gebeld en helaas bleek het bestelde model niet meer leverbaar, maar voor dezelfde prijs kon er een duurder en beter model worden geleverd. Een dag tevoren was er, volgens hun systeem, geprobeerd mij te bellen met dit voorstel. Ik heb geen gemiste oproep gezien maar ik ga er vanuit dat hier gewoon iets is misgegaan, want bij het zelf bellen werd ik weer keurig te woord gestaan.
Twee dagen later stonden de heren bezorgers om 06.45 (!) op de stoep, om 07.15 waren ze weer weg, met de oude wasmachine. De nieuwe netjes geplaatst op de 2e etage, aangesloten en wel. Mijn keuze om te pinnen bij aflevering bleek niet mogelijk omdat ze geen pinautomaat bij zich hadden maar ik kon het geld gewoon overmaken via Internet. Zo gezegd, zo gedaan, dat is wmb ook geen probleem.
Al met al prima geregeld, jammer van het gemiste telefoontje, maar het voorstel voor dezelfde prijs een betere machine te leveren maakt alles goed.
Reviewscore9.0
Bestelling op zondagavond gedaan. In overleg werd de vaatwasser de vrijdag aansluitend geleverd. Kregen een dagdeel op en werden 20 minuten voor levering gebeld dat ze er aan kwamen. Pinnen aan de deur, dus prima geregeld. Al met al goede ervaring met deze webshop.
Reviewscore2.0
After we ordered and paid, they did nothing for more than a week. After contacting them they told us that they couldn't get stock of the one item any more and for another we had to wait an additional 2 weeks, even though their website said that they had it in stock.
A complete waste of time.
Reviewscore9.0
Fantastisch vlotte en nette levering, pinnen bij aflevering aan de deur.
Fijn om te weten welk dagdeel de aflevering gaat plaatsvinden. Zelfs werd er 20 min. van tevoren even telefonisch contact opgenomen dat men over 20 min. op de stoep zou staan en dat waren ook daadwerkelijk exact 20 minuten!
Zeeeeeeeeer tevreden.
Reviewscore10.0
De wasmachine twee weken geleden gekocht en ik moet zeggen van Beterwitgoed zij doen alles om de klant tevreden testellen.
Het garantie bewijs van de machine moest nog ingevuld worden. Na telefonisch contact met hen werd mij gezegd om dit naar hen op te sturen en zij zouden het dan invullen.
Perfect ik heb het nu ingevuld en al al in huis, ben zeer tevreden over hen!!!!!!!!!!!
Reviewscore10.0
Vrijdag 21-01-2011 een wasmachine besteld bij Beterwitgoed nadat ik op Kieskeurig diverse sites heb vergeleken.
Ik moet zeggen dat dit heel erg goed en correct is verlopen via de mail en telefonisch. Zelfs nog even tussendoor op zondag een tussenstuk voor deze machine en mijn wasdroger besteld, helemaal geen probleem maandag morgen een mailtje dat het werd bijgevoegd voor de levering op dinsdag 25 januari.
Maandag avond een mailtje en sms gekregen dat de levering dinsdag in de loop van de morgen zou zijn. Vanmorgen reeds vroeg een telefoontje gekregen dat zij over een half uur zouden komen en dat was ook zo. De twee mannen die het leverden gingen meteen aan het werk en brachten de machine op de eerste verdieping verwijderden de transport bouten meteen en sloten de machine correct aan, lieten het eerste wasprogramma lopen en legden goed uit wat wij erna moesten doen.
De betaling kon middels pin worden gedaan wat ik zeer fijn vond. Het afval werd ook meteen meegenomen.
Ik wil graag een extra compliment aan de mannen geven die de wasmachine bij ons thuis hebben gebracht, niet veel praten maar meteen doen wat nodig is om een correcte levering te realiseren!!!
Ik ben zeer tevreden hoe Beterwitgoed alles heeft afgehandeld en dat ook nog zonder tranportkosten te verrekenen.
Reviewscore9.0
Op maandag 26 december een vaatwasser besteld en deze kon woensdag al bezorgd worden. De avond van te voren kregen we een smsje met het dagdeel dat ze zouden komen en we werden een half uur voor bezorging nog gebeld. Erg prettig!
Ook aan de telefoon zijn ze erg behulpzaam. Over vragen over de wet koop op afstand zijn ze open en duidelijk. Al met al ben ik tot nu toe erg tevreden met dit bedrijf. Van te voren twijfelde ik of alle hoge cijfers bij de reviews echt waren, maar nu begrijp ik waarom. Gewoon goede, eerlijke service
Reviewscore10.0
Zeer overzichtelijke website,
Bij telefonische benadering zeer correct en duidelijke antwoorden.
Levering conform de afspraak , uitstekend begeleid met een sms en e mail. Bezorging op het afgesproken dagdeel. Half uur voor de definitieve levering belt de chauffeur je op dat ze er aan komen over een half uur. Aflevering verliep perfect, uitpakken, aansluiten , testen, draaien eerste short program, meenemen oude machine en verpakkingsmateriaal. Met 1 woord grote klasse. Mijn complimenten aan beterwitgoed.nl en de vervoerder voor geleverde machine en diensten. Ga vooral zo door !!!!!
Reviewscore10.0
Op maandag 4 oktober een Miele wasmachine telefonisch besteld. Helaas was het gewenste model niet meer leverbaar. Daarop werd mij een duurder model aangeboden voor dezelfde prijs. Diezelfde maandag-ochtend heb ik de wasmachine besteld. Wat later diezelfde dag kreeg ik een telefoontje om de aflevering te bespreken. De wasmachine kon binnen 2 dagen afgeleverd worden. Op woensdag 6 oktober werd de waschmachine geleverd om 07.30 uur. Geplaatst en geïnstalleerd op de 2e verdieping. En de oude machine werd meegenomen. Kortom een perfecte afhandeling en levering door beterwitgoed.nl!! Hier was werkelijk niets op aan te merken.
Ik kan iedereen daarom deze zaak aanbevelen!!!!!
Reviewscore8.0
Na bestelling zowel een telefonische als schriftelijke bevestiging en afspraak voor levering.
Aflevering gedurende afgesproken dagdeel met telefonische vooraankondiging (ca. 30 minuten)
Reviewscore9.0
Na een teleurstellende bestelling bij een concurrent: steeds werd de levertijd veranderd (lees verlengd). Heb ik uiteindelijk de bestelling gecancelled.
Dezelfde machine bij beterwitgoed op woensdagavond online besteld. Had gekozen voor zaterdaglevering. Oke, kost 15 euro extra maar je hebt het apparaat dan wel sneller in huis. Kreeg direct hierna via mail de bevestiging en uitleg over de levering. Op donderdag werd ik gebeld door een uiterst vriendelijke dame die met mij de bestelling verifieerde. Werd later op de dag nogmaals gebeld om de leverdag te bevestigen.
Avond voor de levering een mail ontvangen met welk dagdeel de levering plaats zou vinden. Half uur voor aflevering werd ik gebeld door de chauffeur dat hij er aan kwam. 2 keurige mannen hebben mij oude wasmachine meegenomen en de nieuwe wasmachine naar zolder gebracht, geinstalleerd en een korte uitleg gegeven. Dit alles zonder de trapgangen of muren te beschadigen. Erg netjes en erg vriendelijk.
Deze winkel maakt de overeengekomen afspraken helemaal waar. Goede communicatie en mogelijkheid bij aflevering te pinnen. Alle genoemde werkzaamheden werden zonder kosten uitgevoerd! Chapeau!
Ik ben dus zeer positief en zou zeker nogmaals iets bestellen bij deze winkel.