Amazon

Door een fout bij amazon wordt er 2x een bestelling geannuleerd . Na tich pogingen om in contact te komen met de klantenservice wordt je steeds geleid naar een vragen pagina van klantenservice die hiermee het probleem niet verhelpen . Wacht nu maar op mn centjes als ik die nog terug krijg . Voor mij geen amazon meer.

Wij zochten een mooi blauw met wit dekbedovertrek. Op het plaatje zag het er fantastisch uit. Vandaag ontvingen we hem al. Dat is dan ook het enige pluspunt. De kleuren kloppen niet, het patroon is op zijn kop geprint, de maat klopt niet (veel te smal) en met de kussenslopen kun je zaklopen. Belachelijk groot. Ik baal enorm. Plaatje en werkelijkheid klopt echt niets van. Een dijk van een kater.

op amazon.nl een robotmaaier gekocht (niet heel goedkoop dus) . Maar de specificaties klopten niet met wat er op de site stond. dus heb ik gebeld naar klantenservice en zij stelden voor om het product terug te sturen. Paar uur later is mijn account door amazon geblokkeerd en kan ik het artikel niet meer terugsturen! (Ik heb dus ook geen garantie als ik het artikel nu moet houden.) het is definitief en ze reageren ook niet meer op verdere mails. Klantenservice kan ik nog wel bellen maar die gaan niet over het beheer van de accounts. Kortom ik zal dan ook niemand aanbevelen bij deze online winkel wat te bestellen.

Tot op heden alleen maar positieve ervaringen opgedaan met Amazon.nl. Producten worden meestal snel geleverd, de prijs is goed en contact met klantenservice via Chat gaat snel en correct. Ook een dure Tamron 100 - 400 lens besteld, snelle levering, alleen na 3 maanden bleek de lens niet helemaal goed te werken. Kosteloos retour gestuurd en binnen 10 dagen geld terug.

Begin januari een bestelling geplaatst voor een paar geheugenkaartjes en een aantal boeken. De geheugenkaartjes werden snel geleverd maar toen bevond de ellende. Meerdere van de boeken veranderden van status naar niet langer leverbaar of lever datum onbekend. Maand later nog steeds niets veranderd en ook geen refund of bericht ontvangen over de niet meer leverbare boeken. Vervolgens een serie boeken die op niet meer leverbaar stonden zelf geannuleerd. Toen twee maanden nog steeds niets geleverd was en ook niets terugbetaald wilde ik de resterende boeken annuleren en een refund aanvragen maar bij het annuleren gebeurde niets, de boeken bleven gewoon in bestelling staan. Contact opgenomen met klantenservice. Die vertelden me dat de boeken ergens vast zaten in het bestelproces en dat annuleren daarom niet werkte. Ze zouden dit doorzetten naar een andere afdeling om op te lossen. Na twee weken niets gehoord te hebben opnieuw klantenservice gecontacteerd. Nu kreeg ik het verhaal dat de boeken onderweg zouden zijn (was nergens iets van terug te zien) en dat ik nog maar even moest wachten. Nu drie en een halve maand verder nog steeds niets geleverd en nog steeds niets terugbetaald gekregen. Bij herhaaldelijk contact steeds een ander verhaal of een herhaling van exact dezelfde email die ik al maanden krijg. Beloftes worden niet nagekomen en de Nederlandse consumenten wetgeving wordt met voeten getreden. Amazon.nl is te belabberd voor woorden. Nooit meer.

Product retour getuurd naar Amazon omdat ze een defecte (en ik weet het bijna zeker) nep microsd kaart (chinese imitatie zooi) gestuurd hadden. De DHL tracking van de retour zending stopte al snel maar dat is normaal heb ik gelezen (snap niet waarom dan) maar 14 dagen na retour zending zouden ze terug betalen. Op de 14 e dag melden ze weer dat ze nog een week nodig hebben om terug te betalen, ik lees het ook bij anderen terug betalen houden ze niet van. KOOP HIER NIET, RETOUR ZENDEN EN GELD TERUG KRIJGEN IS EEN RAMP

Drie dingen besteld, maar twee geleverd, maar volgens besteloverzicht zou alles er moeten zijn. Er is geen telefoonnummer van de klantenservice te vinden

Een duur artikel gekocht via Amazon. Product arriveerde in absolute geruïneerde staat. Dit in grote mate veroorzaakt door de verpakking. Geschil geopend, echter Amazon neemt totaal geen verantwoording. Mijn klacht werd niet gepubliceerd omdat het niet aan de eisen voldeed . Geen contact mogelijk, niets. Waardeloze winkel op dit gebied. Wij kopen er “NOOIT” !!!!!!! meer. Geld kwijt, product kan naar het grof vuil. Goed bezig Amazon, maar niet heus!!!!

Ik had een muursticker gekocht... Deze kleefde niet eens dus geld in de vuilbak. Ben helemaal niet tevreden!

Items op de site die snel geleverd kunnen worden, worden helemaal niet snel geleverd, maar pas 10 dagen na bestelling. De site is een zooitje.

Ik zou geen dure dingen kopen bij Amazon.nl Ik vind de klachtenafhandeling bij Amazon erg slecht. Na lang wachten eindelijk mijn PlayStation 5 gekregen. Helaas was deze geopend geweest en de doos was flink beschadigd!! Foto’s gemaild naar Amazon, maar krijg geen enkele vergoeding!! Terwijl andere een vergoeding van 10% krijgen voor een licht beschadigde doos. Krijg ik helemaal niks! Jammer want het bedrijf heeft leuke dingen.

I am really disappointed with Amazon.nl. I bought 2 books as gifts for a colleague who was leaving on March 31. I ordered both on Wednesday March 24. The site said one book will be delivered on Sat. March 27. The other one on Mon March 29. So I plan that books will be on time for her last working day. One book arrived on March 31. The second one is still pending. Amazon says now it would be delivered by April 10! What is this?! like 11 days later!! So disappointed! Why does Amazon propose delivery dates if they won't fulfill at all! Never again Amazon.nl

Heb 2 soort dagboeken gekocht bij amazon op 25 maart zouden m krijgen op 31 maart. Tot 31 maart gewacht was erg excited om ze binnen te krijgen. Krijg ik om 12 uur ofzo een mailtje dat ie vertraagt is. Erg fijn dat je dat mailtje pas krijgt op de dag dat ie aan zou komen. Dus het zou nu 7 april aankomen. Was niet blij maar goed ik wacht wel een keer. Dus het is nu 7 april en weer excited om ze binnen te krijgen. Ik kijk om half 9 of er iets met de bestelling is, nee. Het is nu 9 uur en krijg ik WEER een mailtje op t laatste moment dat ie alweer vertraagt is en dat ik m op 13 april krijg. Ik wacht deze nog uit als ie daarna weer "vertraagt" is dan vraag ik echt mijn geld terug. 4 weken voor 2 simpele soort dagboekjes? En alsof ze niet een paar dagen van tevoren wisten dat het niet meer geleverd zou kunnen worden op die datum. Vind t vooral erg irritant dat je op het laatste moment een mailtje krijgt dat je paket "vertraagt" is. Bestel daar nooit meer. Dan maar iets duurder bij bol.com krijg ik ze tenminste nog wel binnen 1 week.

Een advies, niet kopen bij Amazon , als je iets wiel retourneren en je geld terug wil , is het onmogelijk. Het is gewoon een dieven bende. Niet bestellen.

Ik heb eind maart een bestelling gedaan en BETAALD.maar krijg iedere keer dat ik de betaling moet afronden .5 april met de klantenservice gebeld dat ik mijn geld terug willen Hij zou mij daar mee helpen ,hij vroeg om gegevens die hem stomgenoeg heb gegeven Iedere keer even wachten zo heeft hij mij doorgesluisd naar iets anders en is er 345. Euro van mijn rekening geschreven Dus bestel niks meer bij amazon want er werken corrupte mede werkers

Ik kocht in november 2020 een Samsung micro sd kaart van 256 gb dit was een sinterklaas cadeau. In maart 2021 heb ik de microsd kaart uitgepakt en in een camera gestopt (kon niet eerder vanwege het weer) en deze deed dus helemaal niets. Ik heb toen Amazon gelijk benaderd en kreeg een mailtje dat ik normaal gesproken een nieuwe zou krijgen maar dat kon om de een of andere wazige reden ivm ideal en geen alternatieve betaal methode in mijn account niet. er stond nog bij vermeld dat ze het zelf ook niet helemaal begrepen . Ik krijg dus als het goed is mijn geld terug. Er werd dus een wazige reden opgegeven waarom ik geen nieuwe kaart krijg na retour sturen, nou ik weet het wel die kaart is ondertussen veel duurder en dat zal de reden wel zijn vermoed ik. Ik vindt het overigens ook al vreemd dat de kaart niet werkt want ik heb echt nog nooit eerder een kapotte Samsung sd kaart ontvangen maar goed dat zal pech zijn hoewel ik hierdoor wel ben gaan twijfelen of het wel een legitiem product is! Ik vind de service van Amazon ver beneden de maat en ook het aanmelden van een probleem vindt ik een ramp proces. Voor mij even geen Amazon weer, ik koop gewoon weer bij die andere grote leverancier uit Waalwijk

telefoonhoesje besteld was niet leverbaar hoorde ik achteraf en al twee weken wacht ik op mijn cadeaubon die terug moet gestort worden of geldt via de bank ze zijn erg traag en wachten erg lang met terugbetalen Ik denk dat ik de media erbij gaan halen

Garmin fietsnavigatie besteld. Binnen een 4 uur een bericht van DHL dat het pakketje was aangemeld. Daarna bleef het echter ijzig stil. Na 4 dagen contact opgenomen met Amazone, waar ik te horen kreeg dat ik 10 dagen moest wachten want DHL zou nog steeds kunnen leveren. Volgens track en trace had er echter geen enkele activiteit meer plaatsgevonden. Na 10 dagen wachten geen navigatie. Gebeld met Amzone om mijn geld terug te krijgen. Deze afhandeling ging keurig netjes. Binnen twee dagen mijn geld terug. Aantrekkelijke prijzen maar de levertijd wordt niet waargemaakt. Voortaan maar weer naar Bol of Cool ... Amazone sla ik voortaan over.

Mond masker was niet aangekomen binnen. De tijd maar werd netjes terug overgemaakt en later kreeg ik ze als nog dat vind ik geweldig echt heel netjes

Heb nu twee artikelen besteld waar uitdrukkelijk bijstond dat het in voorraad was en direct kon worden geleverd. Na betaling stond er plots levering 16 April bij de ene en bij de andere blijft het stil! Geen levering en niets bekent in mijn account. Voel me opgelicht ,had ze snel nodig !

Heb ca. 4 weken geleden een elektrische wekker besteld die na 3 weken is aangekomen. De wekker bleek niet te werken. Er verschenen geen cijfers en letters bij het aanzetten van de stroom. Heb gemeld dat ik de wekker terug wil sturen en mijn geld terug wil hebben. Ik werd hiervoor verwezen naar de chinese fabrikant. Ik heb daarna hiermee 3x moeten mailen voor ik de wekker mocht terugsturen. Dat moest naar een adres in Velp. Van dat adres bleek de postcode niet te kloppen met het adres. Heb daarom de postcode maar laten aanpassen bij het adres, in de hoop dat de wekker goed aankomt. De kosten van verzending bedroegen 7,25 Euro. De wekker kostte 22,86 Euro. De volgende keer maar weer naar Bol.com. Als je daar iets terug moet sturen krijg je een etiket toegestuurd en kun je het pakket gratis verzenden.

Verkeerd product besteld, Retour aangevraagd welke akkoord was, Printje gemaakt van retourlabel. Komt de bezorger van DHL (cursus klantvriendelijkheid en ABN zou geen kwaad kunnen) die het pakket niet meeneemt omdat er een sticker zou ontbreken. Blijk ik een mail in het Italiaans te hebben ontvangen waar ik een stempel op moet zetten?? Geen idee wat ze bedoelen. Nu maar hopen dat het goed komt ?? Eerste en laatste keer besteld bij AMAZON, zijn nog niet klaar voor de Nederlandse markt.

Ik had gisteravond een bestellen gedaan voor een acryl set met alles er op en eraan ik had extra betaald zodat het vandaag binnen zou komen! Het is niet gekomen en ze zeggen nu dat het morgen of over morgen komt

Een bestelling gedaan die de volgende dag zou worden geleverd.. Nu twee dagen verder en nog steeds geen update. Dit was mijn eerste bestelling bij Amazon.nl en gelijk de laatste

Amazon levert sommige bestellingen gewoon niet, of in ieder geval veel te laat. Ben al twee weken op mijn spullen aan het wachten. Dan krijg je van de klantenservice vertraging te horen en geneuzel over giftcards. Maar ik ga volgende keer gewoon bij een webshop bestellen die wel levert, ondanks dat Amazon soms wel goedkoper is.