Amazon

Amazon neemt het niet zo nauw met het selecteren van verkopers. Ze laten verkopers toe die niet leveren en geen geld teug geven. Dit komt vaak voor zie reviews. Reageren niet op feedback. Slechte service. Onbetrouwbare webshop!

Een bar tafel met 2 krukken besteld. De krukken waren binnen, van de tafel kreeg ik bericht dat dit 2 werkdagen langer zou duren. Na een aantal dagen niets te hebben gehoord, ben ik de bestelling online gaan opzoeken en bleek dat deze niet meer geleverd kon worden. De klantenservice gaf aan dat het product inmiddels al was verkocht aan iemand anders en dat ze geen vervangen product konden aanbieden. Hoe is het mogelijk dat je een product koopt (en dus betaald), maar dat het vervolgens zonder enige communicatie wordt terug gestuurd en verkocht aan iemand anders? En dan ook geen vervangend product kunnen aanbieden. Schandalig!

Kort maar krachtig: geen enkele positieve ervaring gehad met alles wat met Amazon te maken heeft. Prime Video opzeggen is het lastigste wat ik in de afgelopen tijd heb moeten doen en dat zegt genoeg in deze lastige tijd voor iedereen

Ik heb ongeveer 4 weken geleden een kolomboormachine besteld voor €154. Product was op voorraad, zou zelfde week geleverd worden maar ineens niet meer op voorraad. Item werd dag erop meer dan €100 duurder. En toen begon het gezeik. Ik zie op de site regelmatig dat de boormachine op voorraad is maar leveren, ho maar. Meermaals mails gestuurd en deze worden netjes beantwoord maar ben de excuses inmiddels wel zat. Ik wil gewoon mijn bestelling. Zoals gezegd, nu 4 weken verder en zeker 8 mails, maar nog steeds geen boormachine. Ik denk dat ik hem binnenkort annuleer en ik ben ff helemaal klaar met Amazon.

DRAMA! Mail dat pakket is aangeboden door GLS. Was gewoon thuis dus ze zijn niet geweest want ook geen briefje in de bus. Amazon stuurt mailtje met 'Gefeliciteerd pakket is bezorgd bij een GLS afhaalpunt.' Geen adres of niks. Track en trace op GLS website niet bekend. Je kunt ze niet bellen. Niets over GLS op Amazon website. GLS kun je ook niet bellen. Leverantier blijkt een chinees te zijn gevestigd in Italie, antwoord dus nooit op je mailtjes. Kortom pakketje kwijt. Dan maar weer bestelling annuleren..... PFFFFFT.

Bestel een camera lens , oke beetje vreemde titel iets met turtle school maar goed beschrijving was informatie over de lens, de afmetingen en dan de foto's nog die zijn van een de desbetreffende lens die ik wil kopen. En ik heb nu dus een mega dure kinder trolley gekregen voor 30 euro Is al de 2e keer dat amazon of niet verstuurd wat je besteld of het aangeschafte gewoon annuleert en duurder terug plaats op de site

Super tevreden Amazon klant! In coronatijd al zoveel besteld. Nog nooit problemen gehad en supersnelle bezorging! Ook nog eens gratis bezorging als je prime hebt... love it!

Ik had een apparaat gekocht dat na een maand defect bleek te zijn. Binnen 48 uur is er een nieuwe geleverd. Prima service. Ook het contact leggen via de chat verliep vlot en vriendelijk

Besteld een Serrano ham met standaard en mes. Vandaag afgeleverd. Doos was onderkoeld en zonder standaard en mes. Helaas weer een mindere ervaring met Amazon ,lijkt wel hoe groter hoe slechter.

2 keer en bestelling gedaan bij Amazon en 2 keer niet geleverd, Bij alle twee de bestellingen een maand moeten wachten om er achter te komen dat het nooit verzonden is. Contact gehad met de klantenservice van Amazon, uiteindelijk me geld terug gekregen Maar ik heb wel 2 keer een maand zitten wachten, daar hebben ze geen boodschap aan. Heb dit nog niet eerder meegemaakt bij wat voor bedrijf dan ook. Voor mij geen Amazon meer!!

Goede service, swiffer doekjes besteld, er ontbrak 1 van de 2 verpakkingen, na chat krijg ik een nieuwe levering en mag de eerste gratis houden. Goed opgelost!

Denk je zal ik eens uit mijn comfortzone stappen van de wat meer betrouwbare web-winkels en eens iets bestellen bij Amazon. Dan kom je van een koude kermis thuis... Netjes mijn product besteld, verzendbevestiging ontvangen en een paar uur later het bericht dat het pakketje retour is gestuurd en ik mijn geld terug krijg omdat er een fout is gemaakt bij DHL. Prima dat er fouten worden gemaakt kan gebeuren. Stuur dan het pakketje opnieuw op eventueel met een dag of wat vertraging. Laat de klant niet de dupe worden van interne fouten. Nu maar afwachten of ze het betaalde bedrag terug storten.. dan maar weer naar Bol.com.

Is echt een slechte winkel, ik had er een Outdoor telefoon besteld en kreeg een stekkerdoos thuis gestuurd... Was verkeerd gegaan met verzenden bij Amazon. Hun oplossing was de stekkerdoos terugsturen en dan zouden hun het geld terugstorten. Daarna kon ik weer opnieuw de telefoon bestellen... Bij vele andere webwinkels krijg je of je geld terug zonder iets terug te sturen (.......) of ze regelen dat je alsnog het gewenste product krijgt (.......). Ondertussen zit ik nog steeds te wachten op mijn geld terug.

Ik was huiverig geworden om te bestellen bij Amazon, vanwege de vele negatieve recensies. Ondanks dat, maar ook vanwege het feit dat ik daar vond wat ik zocht, toch gedaan. Pas vanaf maandag verwacht, vandaag (zaterdag) ontvangen. Alles ging prima. Kortom, van mij een positief bericht. Nou nog hopen dat ik niet plat gemaild wordt met ongewenste aanbiedingen.

Goede communicatie en binnen 1 dag binnen. Super! Zeer tevreden. Op de website stond levertijd 2 dagen maar het kwam al in 1 dag en zonder verzendkosten!

2 Defecte kastjes retour gestuurd , portokosten €50 ivm verzenden naar Duitsland , en wat denk je nooit geen reactie gehad . Aanschaf prijs plus €50 kwijt !!

Slechte service.Word beloofd gegarandeerde levering maar na dag gewacht te hebben een mailtje dat het pakketje paar dagen vertraagd is .Is ook niet eerste keer..Nooi meer amazon voor mij.

Bestelling niet ontvangen. Geen antwoord Bestel nooit meer iets bij amazon

Waardeloze klanten service met omslachtige reacties met veel bochten in de tekst

Op de website word altijd geadverteerd met korte levertijden, maar de ervaring leert dat het altijd gedoe is met zulke overkoepelende winkels. Na bijna 2 weken nog geen verzenddatum terwijl er met 4 dagen bezorging word belooft. Ik zie sowieso nog niets gebeuren aangezien er nog geen track en trace is. pff onnodig ingewikkelde communicatielijnen, producten komen niet aan of véél later dan aangegeven. Een plaatselijke website was achteraf een veel betere keuze geweest, zelfs voor hogere aanschafprijs.

Inmiddels enkele bestellingen gedaan bij Amazon, nog nooit een gemelde levertijd nagekomen. allen meestal 3 weken later dan zoals aangegeven de volgende dag. @ bestelling werden door Amazon geanuleerd zonder enige opgaaf van redenen . zit je te wachten op je zending en krijg je drie dagen later een reactie wij hebben u bestelling geanuleerd

Ondanks diverse negatieve ervaringen van sommige klanten ben ik tot dusver zeer tevreden over Amazon.de en Amazon.nl. Door mij verkeerd bestelde producten werden na retourzending keurig terugbetaald. Ook een per abuis geplaatste order die ik de volgende dag heb geannuleerd, werd een dag later keurig terugbetaald.

Ik ben thuis, maar ik heeft alle tijd: "WE HEBBEN JE GEMIST. JE PAKKET BEZORGEN WE BIJ EEN DHL SERVICEPOINT." Ook voor brievenbus pakket . .. gemeld bij amazon en dhl .. maar geen verbetering

3 weken geleden een Apple-Windows conversiekabeltje gekocht, ter grootte van een paar postzegels. Zou de 13e bezorgd worden, toen de 20e en nu: Joost mag het weten. Volgens T&T komt dat dingetje uit Frankrijk en is ergens vastgelopen ion Duitsland. Elders hetzelfde gekocht en was binnen 48 uur geleverd. never ever meer Amazon voor mij!

2 x iets besteld bij Amazon. Binnen 2 dagen binnen. Zelfs 2 grote stellingkasten werden 3 dagen eerder geleverd. Niet duur en prima kwaliteit.