Amazon

Op 25 april plaatste ik een bestelling van houten spie-tjes Na vooruitbetaling kreeg ik een bericht dat deze niet meer leverbaar waren en dat ik mijn geld terug zou krijgen.... Amazon verzuimde erbij te vermelden in welk jaar........... Er moet toch een een eerlijker manner zijn om geld te verdienen ???

Bestel behoorlijk vaak bij Amazon en echt maar 1x fout gegaan. Daarna wel weer goed opgelost. In al die slechte reviews kan ik me dus absoluut niet vinden.

Prima website en goed service, ik bestel hier al jaren, eerst via de Duitse site en sinds vorig jaar ook bij de Nederlandse. Vaak zijn de prijzen erg concurrerend. Ik heb nog nooit kapotte of verkeerde producten geleverd gekregen, dat in tegenstelling tot spullen van sommige andere Nederlandse websites. Klantenservice gelukkig niet vaak nodig gehad, maar als dat zo was, dan ben ik altijd keurig geholpen. Ze bieden vaak meteen een korting aan als er ook maar het minste is wat niet goed gaat. Net als bij andere grote websites, zoals Bol.com, is het wel even belangrijk dat je goed oplet dat je niet bij de eerste de beste "marketplace" partij koopt. Amazon (of Bol) bemiddelt dan eigenlijk alleen maar met hun website en doet er verder niet zo veel aan is mijn ervaring. Verzenden/ontvangen is altijd heel betrouwbaar (en heel snel met een Prime account) als je kiest voor artikelen die "verzonden door Amazon" zijn. Dan komt het direct uit hun eigen warehouses. Zo niet, dan ben je vaak overgeleverd aan de verzending door de verkoper zelf en dat kan wel eens tegenvallen als het bijvoorbeeld uit China moet komen. Met een Prime account krijg je naast snelle verzending (zoals bij Bol.com Select) ook nog Prime Video en Amazon Photos (ongelimiteerde foto-opslag). Voor mij ook erg de moeite waard. Ik ben benieuwd welke grote films daar beschikbaar komen na overname van MGM.

in februari een bestelling gedaan (200 euro), is nooit aangekomen. Al 10 keer de klanten service gesproken. Steeds wordt mij beloofd dat het opgelost wordt, en steeds krijg ik onderstaande mail: Je kan beter iets bij bol.com bestellen. Geachte Bedankt voor het verstrekken van de extra informatie met betrekking tot uw claim over bestelling 402-5733751-4952367. Bij nader inzien hebben we besloten onze oorspronkelijke beslissing te handhaven. Waarom is mijn bezwaar afgewezen? We hebben uw claim gesloten, omdat uit de traceerinformatie voor deze bestelling blijkt dat de zending is bezorgd. Voor hulp bij het traceren van uw pakket raden wij u aan contact op te nemen met de vervoerder.

Mij step is netjes aan gekomen!! Ook netjes en stevig verpakt ! Ik begon te twijfelen na dat ik al deze recensie had gelezen...en duurde bij mij anderhalve week .... maar mag dus niet klagen! Vind ook dat mensen die goede ervaring hebben ...het ook wel even mogen vermelden!! Ik ga lekker steppen toedeledokie!

de klantenservice is heel, heel, erg slecht, het is beter om hier helemaal niks te bestellen, maar twee van de vier bestelde items ontvangen die zijn anders zijn dan op de foto's op de site, maar deze items terug sturen lukt niet omdat de verkoper niet reageert en de klantenservice hopeloos en niet te bereiken is... Kortom mijn geld ben ik duidelijk kwijt, heb maar de helft van mijn bestelling ontvangen waar ik niks aan heb omdat er wat anders is opgestuurd dan ik besteld heb!!

Zeer slechte klanten service er word van alles belooft en er word helemaal niets gedaan wat als er iets stuk gaat, ik durf er niet aan denken ,heb reeds tweemaal problemen gehad met amazone en laat me geen derde keer nog vangen !

Ik heb een kussen 1,5 maand besteld. Maar het product kan niet geleverd worden,. Buiten dat ik geen product heb gekregen, is mijn geld nog steeds niet teruggestort.

Op 6 mei diverse artikelen besteld en betaald. Geen enkel artikel werd geleverd, terwijl slechts voor drie artikelen een refund werd verstrekt. DHL en Post NL melden de bezorging van artikelen per e-mail, terwijl die in werkelijkheid niet werden afgeleverd. Onmogelijk om contact te krijgen met de Amazon klantenservice of met de pakjesbezorgers. in wanhoop een negatieve review geschreven, maar verder keurig netjes. In plaats van iets doen aan mijn klacht meldt Amazon dat de review niet wordt geplaatst omdat die niet voldoet aan de regels van de 'Amazon community'. Heel griezelig! Slechte service dus. Ik stop met Amazon en adviseer iedereen om hetzelfde te doen. En ik wil mijn geld terug!

Amazon heeft ruim een jaar 2,99 bij mij afgeschreven voor Prime terwijl hier nooit een factuur voor is verstuurd. Ik heb deze dienst nooit gewild en ook nooit gebruik gemaakt van deze dienst. Ze willen mij enkel de laatste maand crediteren. Erg laag om in alle stilte geld af te boeken en daar achteraf ook niet in tegemoet willen komen.

Weken moeten wachten op nieuwe adidas sneaker. Bij bezorging blijkt dat ze de verkeerde maat hebben opgestuurd. Voor het retourneren moet je zelf een printer bezitten om fexnoodzajelijkecretourbon te printen. Zonder bon geen retour. Belagelijke lange bezorgtijd. Weken wachten op het gekd van je retour. Ik wil nu van die Amazon account af maar ook dat gaat noet zo makkelijk. Verschrikkelijk die Amazon ((

Mijn eerste bestelling was helaas niet naar mijn wens ( kan gebeuren). De levering was vlot maar het retourproces duurt erg lang, dit hebben de andere webwinkels veel beter onder controle. Door het lange retourproces zal ik volgende keer toch eerst bij de nadere grote webwinkels gaan kijken alvoor ik iets zou gaan bestellen bij Amazon.

Op 27 maart 2021 bestel ik via Amazon.nl bij Louis Potts in Engeland Mason Cash aardewerk. Dit komt in scherven aan omdat het in een veel te kleine doos zonder extra bescherming was verpakt. Amazon zegt dat de scherven moeten worden teruggestuurd naar Engeland (uiteraard was een foto veel eenvoudiger geweest). Deze retourzending kost mij 21 euro. Na veel geharrewar worden de kosten van het aardewerk vergoed door Louis Potts. De kosten voor de retourzending zouden echter worden betaald door het garantiefonds van Amazon. Nu na bijna maanden, ettelijke telefoontjes en emails zijn deze kosten nog steeds niet vergoed door Amazon.

1 keer maar nooit weer ,170 e weg en elke dag wachten en niks ontvangen , om je geld terug te krijgen moet er ook veel water door de zee stromen. hoe dom kun je wezen om daar wat te bestellen .

ik heb eind maart prullenbakken besteld bij Amazon. Begin mei kwamen ze binnen, rechtstreeks vanuit China met een handgeschreven factuur waarop de prijs van $ 1,25 per stuk stond (ik heb € 32,00 betaald) De kwaliteit bleek dramatisch slecht, dus wilde ik ze retourneren. Dit bleek een onmogelijkheid, met veel correspondentie, procedures en irritatie. Je komt geen stap verder. Kortom; ik neem mijn verlies en koop nooit meer iets bij Amazon.

Bestelling en verzending per mail bevestigd en artikel op de afgesproken datum geleverd. Op zondag besteld, dinsdag binnen. Zeer tevreden!

Mijn bestelling worden steeds geannuleerd en mijn account wordt steeds verwijderd. Slechte site

Diverse keren wat besteld. Ook een dure aankoop. Een sup board. Alles werd netjes bezorgd. Kreeg bericht waarneer. Ben een zeer tevreden terug kerende klant .en herken die slechte ervaringen totaal niet.

23 februari een raspberry bestelt. 6 mails gestuurd en 3 keer gebeld, nog geen product. niemand reageert. geld is weg...... WAAROM? HOE DAN? malafide onderneming lijkt het wel. direct bij aankoop moest ik betalen via iDEAL. ze zeggen, we zoeken het uit... straks zijn we een half jaar verder.

Twee dekens gekocht via Amazon bij Star Uk. Na het wassen zijn ze niet meer zacht. Amazon zou bemiddelen, maar doet niets. Ruim €200,- kwijt aan rommel zonder enige hulp van Amazon

Matige site, alles is duur, slechte klantenservice en meeste van het aanbod komt regelrecht van Aliexpress.

Al dagen lang probeer ik een item te retourneren. Omdat het de maximale afmeting voor DHL overschrijdt, moet dit via UPS. Volgens UPS moet ik van Amazon een link voor een retourlabel met trackingcode krijgen als bewijs van betaling van de verzendkosten. Volgens Amazon moet ik eerst betalen en dan de factuur naar Amazon sturen, een andere medewerker beweert weer wat anders. UPS zegt dat de procedure een retourlabel van Amazon is. Ik word door Amazon van het kastje naar de muur gestuurd.

Waardeloze ervaring!! Heb op 23 mrt jl een bestelling geplaatst met ordernr. 407-1403870-8977155 en deze tot op heden nog steeds niet ontvangen! Bestelling zou tussen 14 en24 april worden bezorgd!! Hoor helemaal niets meer en ik zou ook niet weten hoe ik anders contact op moet nemen met Amazon dan met deze beoordeling (hoop dat ze dit lezen).

Je krijgt gewoon beschadigde, kapotte en al geopende/gebruikte producten. Retourneren moet je zelf superveel moeite voor doen. Twee keer achter elkaar gebeurd bij een bestelling. Ik bestel hier niet meer! Overschat amateuristisch gedoe daar.

Bij deze site heb ik twee keer achter elkaar een bestelling gedaan die zoekraakte. Wat ze dan doen is dat ze dan aanbieden om je over een week je geld terug te storten, of je per direct een gift card aanbieden waarmee je dan je bestelling opnieuw kunt doen. Dat laatste klinkt heel positief, maar wat mij overkwam is dat de bestelling ook de tweede keer zoek raakte. Toen was mijn geduld op, maar mijn geld terug - dat kon niet. Want als je een keer een gift card geaccepteerd hebt, dan krijg je dus nooit meer je geld terug. Kortom, Amazon levert tot twee keer niet wat ik besteld hebt, maar ik krijgt mijn geld dus in geen duizend jaar terug. En dan kan de helpdesk nog zo vriendelijk, bereikbaar, begripvol zijn, daar schiet ik dan niet veel mee op. Daarmee heeft dit bedrijf voor mij grotendeels afgedaan.