Wehkamp

Slechte service. Slechte communicatie tussen dynalogic en wehkamp. 3 banken geleverd 2 meteen kapot. Terug gestuurd. Omdat we geen vertrouwen meer in de bank hadden op 26 augustus lastste ook terug gestuurd. Hoop gedoe gehad met dynalogic en communicatie van wehkamp. Nu 6 september zijn ze de bank kwijt. En kan ik naar mijn geld fluiten. Gaat om 449 euro. Echt schandalig. Wehkamp laat je gewoon in de kou staan.

Ik had een maand terug een horloge besteld en binnen 14 dagen had ik hem terug gestuurd en tot nu toe heb ik geen reactie en geen terugbetaling ontvangen. Slechte klantenservice onduidelijkheid en onbetrouwbaar dus nooit meer bestellen

Top! Voldoet altijd aan verwachting. Altijd een snelle levering. Goede producten. Zeer tevreden.

Goede en snelle klantenservice! Dik tevreden over de garantievoorwaarden etc.

Zelden bestel ik online, maar door de corona tijd moest ik wel. Bovendien was het artikel, dat ik wilde kopen in geen enkele winkel op voorraad. Dus via internet gezocht en kwam ik al direct uit bij Wehkamp. Ik ben 72 jaar en ken Wehkamp nog vanuit mijn jeugdjaren. Dus al meer dan 50 jaar actief en met zijn/haar tijd meegegaan. Het artikel, dat ik wilde hebben was bij Wehkamp direct te bestellen en twee dagen later keurig bezorgd. Ik kon ( door ervaring wijs geworden ) gelukkig achteraf betalen en kreeg onlangs een seintje, dat ik tot betaling over kon gaan. Kortom, alles liep "gesmeerd" en ben ik een tevreden klant. ga zo door Wehkamp en u kunt de eeuw zeker volmaken!

whekamp heeft een slechte klanten service weten van elkaar niet wat ze doen wij hadden een koffiemachine aangeschaft deze heeft het 3 maanden vol gehouden moest opgestuurd worden zou max 15 dagen duren dat werd 25 dagen na veel bellen kregen wij een andere koffiemachine deze ging na een jaar ook stuk dus weer opsturen deze was binnen de 15 dagen retour een vracht aan onderdelen vervangen en getest, maar bij in ingebruikname sloegen de stoppen door dit had brand kunnen veroorzaken dus weer bellen met whekamp deze dame was begreep dat dit niet kon, dus afgeproken dat de machine weer opgestuurd moest worden ter beoordeling wij hadden aangegeven dat we geen vertrouwen meer hadden in de deze machine en graag iets anders wilden we zouden op de hoogte gehouden van de beslissing reparatie of niet, dit is niet gebeurt de machine is gewoon naar dat pruts bedrijf opgestuurd whekamp stuurde ons ook nog een tevredenheid onderzoek wij hadden deze ingevuld en niets meer gehoord na veel bellen eindelijk iemand die vertelde dat dit niet verstuurd had mogen worden maar van armoe een dolce gusto aangeschaft dadelijk weer een maand zonder een koffiemachine bellen heeft geen zin je krijgt het model kastje naar de muur sturen nee na 30 jaar klant een tegenvaller beiden koffiemachine waren van merk Phillips

Wehkamp was al 10 jaar perfect tot Tinka ik wil graag opzeggen mijn contract en verrassingen onmogelijk en ik heb alles afbetaald en alweer verrassing volgende rekening moet betalen. Voor nieuwe klanten LET OP Tinka

Vandaag werd een besteld matras geleverd, met het plastic open aan de rand, daardoor grote zwarte vlek en beschadiging op de stof. Volgens de bezorgers zou ik wel een kortkinkje krijgen ofzo, maar ze wisten het ook niet verder. Ik wist dus ook niet wat ik kon verwachten dus heb het matras niet aangenomen. Daarna met wehkamp gebeld, na een half uur in de wacht werd de verbinding verbroken, daarna weer opnieuw het verhaal vertellen, ik kon alleen een gelijksoortig matras voor 100 euro meer bestellen, een korting was niet mogelijk. Ik vroeg hoe ze mij tegemoet konden komen, aangezien zij een beschadigd product leveren en wij nu zonder matras zitten. Ik vroeg wat dan de korting zou zijn op het huidige matras en of deze nog retour kon komen, ik zou daarover terug gebeld worden maar dat gebeurde niet, terwijl ik aangaf dat het haast had omdat wij zonder matras zitten (liggen) thuis. Uiteindelijk weer er zelf achteraan, de klantenservice kan niets regelen en houd je in de tussentijd maar in de wacht, zelfs het geld versneld retour, waar ik dan ergens anders een matras van kopen, is ook niet mogelijk. Eindresultaat: Geen matras, geen korting op een ander matras, 1,5 uur aan de telefoon gezeten met 3 verschillende medewerkers en het bedrag om een ander matras te kopen staat nog vast op wehkamp, geen enkele tegemoetkoming na hun bezorg fout.

Goede service ook bij klachten en reparaties. Daarnaast vind ik dat Wehkamp een grote en ruime keuze heeft in alles.

Een kast besteld die werd eerst niet afgeleverd in het gekozen tijdvak waar je € 12,95 voor betaald. Maar werd wel geleverd. Eenmaal begonnen aan de kast in elkaar zetten, komen we na dat we pakket 1 t/m 3 in elkaar hebben gezet erachter dat pakket 4 van een andere kast geleverd is. Toen gelijk gebeld alleen het meisje aan de telefoon kon niet zo veel doen en raadde het aan om op maandag nog een keer te bellen. Maandag nogmaals gebeld en er was een order aan gemaakt. Maandag of dinsdag zou ik nog gebeld of gemaild worden. Dinsdag rond een uur of 5 had ik nog steeds niks vernomen en ging ik weer bellen. Toen kreeg ik te horen dat er spoed achter was gezet om contact op te nemen. Later die avond rond een uur of 8 nog een keer gebeld en toen was de order helemaal doorgezet en zou de hele kast opnieuw geleverd worden. Als de bezorgers dan aan de deur staan konden we het pakket van de andere kast mee geven en het pakket wat we miste eruit halen. Donderdag staan de bezorgers voor de deur en vragen aan ons of pakket 4 toevallig een parasol is. Pakket 4 had geen parasol moeten zijn… Wel is de afspraak gemaakt dat we de pakketten die in elkaar zitten ook zo terug mogen geven en dan ons geld terug gaan krijgen.. dit eerst nog zien en dan pas geloven..

Niets kopen! Er is een persoon met dezelfde achternaam en geboortedatum als ik, die heeft in 2013 een bestelling gedaan en niet betaald. Wehkamp ( tinka) heeft echter de verkeerde persoon ik, wonende in de Liemers als wanbetaler aangemeld bij de BKR! Ik heb alle bewijzen, Wehkamp (tinka) weigert dit echter te veranderen. Wordt een rechtzaak omdat ik geen hypotheek nu kan afsluiten kwam ik gisteren achter, mijn advocaat gaat ze financieel verantwoordelijk stellen. Dus koop nooit bij Wehkamp, haal U geen ellende op de hals!

Ben al zeker 35 jaar klant bij wehkamp en wehkamp heeft mij nog nooit teleurgesteld. Ik heb louter goede ervaringen. De klantenservice ervaar ik als Top en zeer aardig. Ik heb geen enkele twijfel over wehkamp ook nooit reden voor gehad en bestel met een gerust hart.

Vandaag besteld morgen in huis, dus niet. Een kruimeldief besteld die zou de volgende dag geleverd worden. De volgende dag een mailtje dat het pakje om 11.18 uur bezorgt was om bij het afhaalpunt opgehaald te worden, daar aangekomen niks geen pakje. Dan weer een mailtje na 13.00 op te halen maar weer geen pakje. Ik dacht een paar euro uit te sparen door bij Wehkamp te bestellen maar het geeft alleen maar een hoop ergernis. Voortaan maar bij Coolblue bestellen die komen hun beloftes wel na. Voor mij geen Wehkamp meer.

Ik ben al zeker 30 jaar klant van Wehkamp. Super tevreden. Wat een klantenservice. Het is zelfs zo dat ik eerst lijk wat een product bij Wehkamp kost en dan pas ga ik verder kijken. Wat een top prestatie in deze onbeschofte tijd waarin iedereen alleen maar kijkt naar geld. Wehkamp levert kwaliteit, wwn perfecte klantenservice en ook nog begrip wanneer het even tegen zit. Ik zal altijd klant blijven. Wehkamp you rock!!!!!

Kansloos, al bijna 3 weken met een defect geleverde bank thuis. Keer op keer valse beloften, keer op keer teleurgesteld. Nu alweer geen concrete oplossingen, nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd worden. Schandalig hoe wehkamp met haar klachten omgaat!

ZO ALS ALTIJD NETJES EN STEVIG VERPAKT EN OP DE AFGESPROKEN DATUM ONTVANGEN

Heb een wasmachine gekocht. Met retour oude wasmachine, alleen ze weigeren om deze mee te nemen. Dit omdat die op zolder staat. Heb niks kunnen vinden dat deze op begane grond moest staan. Ook kon ik deze zelf niet naar de begane grond tillen dit in verband met mijn slechte rug Heb alles gedaan wat op internet staat. Wehkamp doet hier niks aan. Wordt afgescheept dat ze deze wel willen ophalen, maar dan moet deze op de begane grond staan. Iemand die dus in een flat woont zonder lift heeft dan een probleem denk ik.

Aanmelding van defecte koel/vriescombinatie (3jr oud) liep fout. Eerst keurige uitleg op de webpagina's over verschil tussen wettelijke garantie (langer: 8 jr) en fabrieksgarantie (2jr). Computersite Wehkamp komt vervolgens bij aanmelding van de storing met een onbegrijpelijke foutmelding. Telefonisch wordt vervolgens alleen gewezen op fabrieksgarantie (verlopen) en te betalen voorrijkosten (100 euro) voordat over de wettelijke garantie beslist wordt. (ik neem mijn verlies maar en koop de volgende keer hier in het dorp. De plaatselijke electro-boer hecht wel aan zijn reputatie).

Vandaag ontving ik mijn Desigual Mandala spijkerrok, aanbieding van 119,95 voor 99,95. Toen ik 'm uitpakte, bleek een naad te zijn uitgescheurd, en wel zodanig dat ik 'm zelf niet kon repareren. Het was de laatste in maat 42, dus omruilen zat er niet in. En terugsturen wilde ik ook niet, liever naar de kleermaker. Klantenservice Wehkamp bood mij 10 euro aan. Dat heb ik niet geaccepteerd; ik wilde de helft van het bedrag terug, maar daarin gingen ze niet mee. Wat een aanfluiting. Wehkamp is een klant kwijt!

Ik koop al meer dan 30 jaar bij Wehkamp en nog nooit...werkelijk nog nooit heb ik problemen met ze gehad. Ik heb er door de jaren heen zoveel besteld...vriezer...koelkast ...gordijnen ...luxaflex...droger...heel veel kleding.. Beddengoed...en nog veel meer. Altijd op afbetaling...ik probeer rond de 1000 euro te blijven en los 30 euro per maand af....soms meer en dat kan en mag ook. Over de klantenservice niets dan goeds te vermelden . Ook over producten die snel kapot gingen kreeg ik meteen het geld terug...echt super die garantie. Ik heb al meerdere vriendinnen aangeraden bij Wehkamp te kopen en ze zijn allemaal heel tevreden .GA ZO DOOR WEHKAMP

Tot aan deze week was ik altijd positief over Wehkamp. Onze wasmachine was stuk dus deze ging retour en daarvoor hebben wij een nieuwe gekregen, daar kan ik niks van zeggen, goede service. Maar dan... Ik heb aangegeven dat de machines van boven naar beneden moeten worden gehaald en vice versa omdat wij beide rugklachten hebben. Was allemaal geen probleem en dat zou regeld worden is tegen mij gezegd. Tot ze hier met de wasmachine voor de deur stonden, want nee het was een drempel levering en ze brengen hem dus niet naar boven. Ik zit hier nu dus met een wasmachine in de hal waar ik niks mee kan. Vervolgens vraag je om hulp, vergoeding of iets in die richting, maar nee, Wehkamp kan niks doen en Dynalogic werkt alleen vanuit opdracht van de Wehkamp. Ik heb het apparaat dus maar weer retour aangemeld en nu zit ik dus alweer zonder wasmachine. Echt schandalig vanuit de Wehkamp!!!! Dit kun je echt niet maken!!!

in mei hebben we diverse kleding besteld en netjes ontvangen. De niet passende kleding retour gestuurd en direct het verschuldigde bedrag via hun eigen link betaald. Nu krijgen we al 2 maanden aanmaningen om het restantbedrag over te maken. Een mail met de vermelding dat we dit al lang betaald hebben werd beantwoord dat ze een kleine achterstand hebben. Op 13-7 kregen we wederom een aanmaning met incasso-dreiging... voor ons is de maat vol. NOOIT meer kopen we iets bij "Wehkramp".

Ik heb mijn Rowenta steelstofzuiger via Wehkamp besteld en daar ben ik zeer tevreden over. Snelle levering en goede kwaliteit. Ook kon je achteraf betalen wat een goede extra service is. Ik zal vaker bij Wehkamp bestellen :)

Ik heb mijn achternaam via de wet veranderd. Dat betekend dat ik mijn nieuwe achternaam bij alle webwinkels moet aanpassen. Nou kan ik niet mijn achternaam wijzigen enkele webshops. Ik heb hiervoor contact opgenomen met deze webshops. H&M en Zalando hebben mijn achternaam gewijzigd en nu kan ik weer bestellingen plaatsen omdat mijn naam klopt. Ik heb telefonisch contact gehad met Wehkamp. Wehkamp weigert om mijn achternaam te wijzigen. Tijdens het telefonisch contact vertellen ze mij niet waarom ze het niet willen wijzigen. Zij geven aan dat ik een nieuw account moet aanmaken via de mail. Maar dan heb ik 2 accounts bij Wehkamp. En zover ik weet valt dat onder fraude. Ik begrijp niet waarom andere webshops dit wel willen doen en Wehkamp niet. Daarnaast vind ik het onprofessioneel dat ze dit niet vertellen wanneer ik ze aan de lijn heb, maar moet wachten op een mail met informatie die ze ook telefonisch hadden kunnen uitleggen. Zeer slecht, want nu kan ik geen bestellingen plaatsen want mijn achternaam klopt niet met mijn rijbewijs, waardoor ik dus nooit pakketjes kan ophalen bij een dhl of post nl punt.

Super,snel geleverd kindertablet,en keuze voor avondbezorging.Nooit geen problemen met Wehkamp,bestel er graag.