Samsung Shop

The website of Samsung is very friendly. I found what I need easily and make an order fastly. I received my washing machine on time and the people who brought the machine were very friendly and helpful. Only thing is that it is hard to access Samsung via phone. I had a small question but I couldn't reach them. That is why I give 8.

De klantenservice van Samsung is echt om te janken. Een cijfer 1 is al teveel. Koop je een wasmachine en droger, worden al een week te laat geleverd. Wasmachine blijkt stuk te zijn. Nu moet ik in de webshop maar een nieuwe bestellen (die dan overigens € 200,00 duurder is. Terwijl ik een mail krijg waarin genoemd wordt dat de machine omgeruild kan worden. Dit schijnt een oude mail te zijn, maar ik krijg hem wel. Kan nu bij elkaar al 2 weken niet wassen. Of ik moet wachten totdat de wasmachine is opgehaald, dan kijken ze met twee weken of de retour akkoord is, dan nog is wachten op me geld zodat ik een nieuwe machine via hun kan kopen. Het is gewoon te gek voor woorden. Die app deugd ook voor geen meter ik en me vriendin sturen dezelfde berichten maar krijgen allebei andere antwoorden. Ik had altijd een hoge pet op van Samsung met zijn witgoed en tv’s maar dat is door dit compleet verdwenen. Ze hebben gewoon schijt aan je als klant. En het interesseert ze geen ene moer dat je niet kan wassen. Op Facebook vragen ze nog of ik respectvol wil blijven. Hoe moet ik respectvol blijven als ze mij als klant al geeneens respecteren. Echt een dieptepunt van Samsung. Hun partner Dynalogic was als drama maar daar houd het dus niet mee op

Mijn man en ik hebben gekozen voor een product van de Samsung shop omdat we een nieuwe wasmachine nodig hadden. Op deze website kun je de verschillende machines goed met elkaar vergelijken waardoor je een weloverwogen keuze kunt maken.

Samsung is Samsung en daar ben ik eigenlijk altijd dik tevreden over. De webshop van Samsung is oke. Werkt goed, duidelijke informatie en leuke aanbiedingen. Afhandeling is goed en je hebt veel betaalmogelijkheden. Fijn dat daar in meegedacht wordt. Levering vind ik een issue. Dit word door een externe leverancier gedaan. Communicatie m.b.t. levering is goed. Het daadwerkelijke afleveren en plaatsen/installeren is echt een stuk minder. Als ik alleen daar op zou beoordelen dan kwam er een 2, geen 8. Weinig ook voor het product. Alles moet snel gaan want ze moeten ik weet niet hoeveel adressen af, wat niet mijn probleem is maar wel wordt gemaakt, omdat er gewoon niet netjes wordt gewerkt en dus afgeleverd. Kunnen die jongens waarschijnlijk ook niet veel an doen waant die worden ook maar opgedreven. geen uitleg bij het apparaat. Op een vraag waar iets voor dient (werd 1 of ander rekje meegeleverd) was het antwoord dat hij dat niet weet en dat ik maar in het boekje moet lezen. Als ik Samsung was zou ik gaan kiezen voor eigen vervoer/levering dan kan je ook de samsung kwaliteit verwachten

Slechte service wacht al een maand op mijn tv maar samsung geeft niet thuis heel jammer voor zo'n bedrijf. Meerdere malen thuis gebleven voor niks echt belachelijk.

Uitgebreide informatie, duidelijke uitleg, snelle levering. Watch8 werkt perfect samen met mijn Samsung mobiel. Veel functies.

Smooth and easy to use website, all information clearly displayed, good quality products at a decent price, transport and installation taken care of by the company. Quite satisfied

Duidelijke webshop, met goede prijzen en produktvergelijk mogelijkheden. Snelle levering en prima track en trace

Prima webshop, artikel was netjes verpakt en correct geleverd. Bestelling via de shop ging eenvoudig en je wordt netjes op de hoogte gehouden van het proces. Zeker aan te bevelen.

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met deze webshop. Vanaf het moment dat ik de site bezocht, werd ik uitstekend begeleid bij het vinden van het product dat perfect bij mijn behoeften paste. De klantenservice was top en gaf deskundig advies. De levering was snel en soepel, en ik kon zelfs profiteren van een kortingscode, wat erg welkom was gezien de omstandigheden waarin mijn vorige aankoop kapot was gegaan. Een echte aanrader!

Duidelijke webshop, goede productinformatie, bestelproces verloopt soepel, keuze tot bestelmoment, levering verloopt soepel door niet de standaard koeriers en pakket wordt ook echt binnen het gekozen tijdslot geleverd.

Via een actie van Visa heb ik een All-in-one S-series Soundbar HW-S60D (2024) gekocht. Met een leuke korting. Makkelijk in de Samsung shop.

Prijs en levering perfect!

De levering is goed gegaan en was op tijd. De site was duidelijk en makkelijk in gebruik. De chauffeurs/bezorgers waren vriendelijk, behulpzaam, geduldig en professioneel. Ik ben ze zeer dankbaar dat ze mijn Amerikaanse koelkast netjes geleverd hebben. En ik ben heel blij met mijn nieuwe koelkast.

Website en levering goed. Bij ons ging de tv na 1 dag niet meer aan. Toen kwamen wij in aanraking met de "service" van Samsung. Een gevolg van deze webshop kiezen. Telefonisch lastig te verstaan, en ook duidelijk een draaiboek die wordt gevolgt. Whatsapp zit 6 uur tussen berichten. Je mag als klant alle oplossingen verzinnen. Er word niet meegedacht. "Door eenmalige voucher nu opnieuw de tv bestellen duurder? Tja, daar kunnen we niets mee". Mijn ervaring met de klantenservice maakt dat ik niet zomaar opnieuw bestel bij samsung zelf.

Het is een fijne , duidelijke en overzichtelijke site van Samsung. Wij zijn zéér tevreden over onze Samsung producten en kiezen iedere keer weer voor dit merk !

Gewoon zo als het hoort alles klopte wat er beloofd werd. En zo makkelijk .Alles duidelijk en de bezorging ging ook prima een pluin voor jullie mooi apparaat.

Met een mooie korting dit toestel gekocht in de shop. Alles duidelijk, overzichtelijk en veel informatie. Ook na aankoop handleiding per mail hoe overzetten en tips hoe je het beste uit je toestel haalt. Bezorging werd op laatste moment helaas een dag later maar dat verliep verder ook keurig. Exacte tijd was goed te volgen.

De goede beoordeling komt vooral door de mooie prijs via ING punten. Via ING krijg je een aparte toegangscode voor de ING/Samsung winkel met behoorlijk gunstiger prijzen.

Duidelijk sie waar alle informatie die je zoekt direct beschikbaar is. Samsung is een topmerk met zeer goede producten en daarom is het fijn dat het loont om meerdere samsung producten aan te schaffen.

Prima website met duidelijke informatie. Kopen ging ook heel soepel met snelle levering

Ik probeer iemand te pakken te krijgen vanwege mijn Samsung wasmachine welke na anderhalf jaar al kapot is. Een onmogelijke opgave. Je wordt vh kastje naar de muur gestuurd dmv keuzemenu 's De actie ten tijde van aanschaf, cashback, heb ik ook nooit ontvangen. Er is op geen enkele manier een compromis te sluiten met dit bedrijf, ondanks alle aankoopbewijzen etc. Ze adverteren met mooie slogans en acties, maar komen dit met zeer veel moeite na. Eerst maar eens zien of ik mijn wasmachine gerepareerd krijg, ik zit al 2 weken zonder inmiddels. Zal waarschijnlijk nog wel even duren gezien de moeilijke service van Samsung. Voor mij nooit meer dit bedrijf

Op de site van samsung.com staat uitgebreid informatie over de producten die je aan wil schaffen. Wanneer je een item toevoegt aan jou winkelwagen, krijg je gelijk te zien of er promotie bij dit product gekoppeld zit. In mijn geval kreeg ik de optie om naast de TV ook een soundbar aan te schaffen. Beide zouden dan met korting gekocht kunnen worden. Ik heb dit nog online vergeleken met andere webshops en met de promotie van Samsung, zou ik dan zeker goedkoper uit zijn. Dus vooral ook wanneer je opzoek bent naar producten die je kunt "combineren", kijk goed of er bijvoorbeeld stapelkorting is op samsung.com zelf. Je bent dan vaak toch goedkoper uit, ookal lijkt het eerst van niet. Eerst alles toevoegen aan jouw winkelwagen en dan pas vergelijken!

Koelkast besteld op Samsung site 2 dagen later bezorgd, de bezorging is erg netjes afgeleverd. Zeer tevreden.

Heb zowel een wasmachine en droger van samsung gekocht 5000 serie, in beide gevallen online. Communicatie super en in beide gevallen In 3 dagen met weekend ertussen in huis. Dus zeer aan te bevelen