MediaMarkt.nl

Vandaag fantastisch geholpen door Mesa en Renaldo bij aanschaf nieuwe smartphone. Zij werken bij de mediamarkt in Middelburg. 2 kanjers die ons oudjes met alle geduld van de wereld hielpen. Chapeau!

Op 9-11-2025 een friteuse ontvangen, de tweede keer deed hij het al niet meer. contact gezocht met Media markt. moet ik hem bij een DHL punt brengen minimaal een uur rijden enkele reis, sorry maar waar blijft de service van Media markt, kan ik beter een nieuwe kopen want wegbrengen kost meer. waarom niet gewoon met Post NL. dat is 5 minuten rijden. (ook de winkels zijn niet bepaald om de hoek, ook minimaal 3 kwartier rijden). zeer slecht beste Media Markt. Advies niets meer bestellen bij Media Markt, en ik ben zeker niet de enige.

Ik werd vriendelijk en behulpzaam geholpen in de mediamarkt in Dordrecht. Ik heb een Delonghi La Specialista gekocht en was zoals op de site stond op voorraad. Mooie winkel in Dordrecht.

Wij zijn afgelopen zaterdag heel goed geholpen door een verkoper met de aanschaf van een magnetron oven hij was heel vriendelijk

Prachtig product gekocht bij MediaMarkt Dukenburg. De Sony WH-1000XM5. Heel erg fijn en kundig geholpen door Job. Hij wist werkelijk alles van dit- en vergelijkbare producten. Hij heeft ons buitengewoon goed geholpen een goede keuze te maken. Het apparaat heeft een schitterend geluid weergave en sluit de buitenwereld goed af. Goed op eigen smaak afstelbaar. Simpele bediening. Mooi om te zien. En handige opbergbox. Kan hem en de winkel iedereen aanbevelen.

Ik ben vandaag bij Mediamarkt Utrecht Hoog Catharijne weer geweldig geholpen! Degene die ons hielp nam echt uitgebreid de tijd voor ons, gaf ons meerdere nuttige tips en heeft ons goed geholpen dmv beantwoorden van vragen en daar uitgebreide uitleg op geven. Heel fijn! De goede klantenservice die ik tot dusver heb ontvangen is één van de redenen waarom ik eigenlijk altijd voor Mediamarkt kies.

Vandaag een nieuwe mobiel gekocht bij de mediamarkt op Alexandrium. Ben geholpen door \*** Ik wilde graag wat informatie en de daarbehorende prijzen. Werd super geholpen. Uiteindelijk ben ik de deur uitgegaan met 1 van de nieuwste telefoons, een veel lagere prijs, een verbeterde abonnement en korting op een screenprotector!

Met dhl verzonden en niet bezorgd. Mediamarkt weigert het op te lossen en eisen dat ik aangifte doe van diefstal. Wat formeel een valse aangifte zou zijn.

Heel erg teleurgesteld in de mediamarkt. Nadat onze koelkast kapot was gegaan en het hoogzomer was, snel en koelkast besteld bij mediamarkt. Er ging veel mis en de communicatie was waardeloos. De monteurs hebben de eerste koelkast verkeerd gemonteerd waarbij ze ook mijn keuken sloopte. Na heel veel telefoontjes en mailtjes kwam er een nieuwe koelkast en een geldbedrag op mijn rekening. Heel gek dat laatste, maar heb het bewaard zodat ik zeker wist dat mijn keuken gerepareerd zou worden. Dat laatste is pas deze week afgehandeld en dat heeft heel veel tijd, mailtjes en belletjes gekost. Want een factuur uitbetalen van iets wat ze zelf kapot hebben gemaakt schijnt erg lastig te zijn. Communicatie intern is waardeloos. En de manier van communiceren naar de klant ook. Alles bij elkaar dus ontzettend teleurgesteld en zal nooit meer iets kopen via de mediamarkt.

Nog nooit was is zo teleurgesteld. Op 2/11/2025 kocht ik een tv van 1880 euro, welke een dag later werd geleverd. Na vier dagen ging deze niet meer aan. Gelijk gebeld naar de klantenservice, werd ons belooft dat de tv werd omgeruild, op 09/11/2025. Heel de dag gewacht, kwam niemand. Wederom gebeld met de klachtenservice, stond 50 min in de wacht voor ik iemand sprak. Wederom beloftes op omruiling, nu zijn we inmiddels een week verder, vele telefoontjes verder, zonder oplossing. Word constant van het kastje naar de muur gestuurd. Nog nooit was ik zo teleurgesteld in een bedrijf. Ik mag toch verwachten als je z’n aankoop doet het netjes word opgelost?

Stelletje raren. Kwam voor een telefoon, zag een goeie, kwam gelijk ene Amir. Gaf ons een telefoon die heel anders was, dat letterlijk dezelfde probleme heeft als die we nu hebben (haperen, sloom, systeem reageert niet). Ik vind dit echt niet kunnen! Ging ons er in trappen om het te nemen want hij zij 'dit is goede telefoon'. Ja nee dus hij verkoopt gewoon zo'n oud ding uit het magazijn. MEDIAMARKT, MEER WERKGEHEUGEN MAAKT IETS NIET PER SE BETER! (ligt aan de processor) Ging gelijk daarna onzin praten over verzekeringen, abbomenenten, etc dat scams zijn. > Mediamarkt Bergen op Zoom

Anderhalve week terug een wasmachine met korting besteld die maandag geleverd zou worden. Maandag kreeg ik een mailtje van de bezorger dat ze hem niet die dag konden leveren omdat ze hem bij het magazijn te laat klaar hadden gezet. Oke dat kan gebeuren, nu zou hij de dag daarna geleverd worden en kreeg ik weer zo’n zelfde mailtje. Toen hebben wij gebeld met wat er aan de hand is en hebben jullie gelogen dat jullie al twee keer hebben aangebeld maar dat er niemand thuis was. Ik werkte beide dagen thuis en wij hebben een video deurbel dus toen dat vermeld werd hebben ze toegegeven dat hij uit het assortiment is gegaan en dat ze hem dus niet meer kunnen leveren. Hierna is het geld retour gekomen. Deze manier van handelen is niet netjes en ik wil toekomstige klanten waarschuwen voor hun slechte klantenservice.

Doe jezelf een lol en bestel lekker ergens anders...na extra betaald te hebben voor het installeren van een wasmachine die vervolgens niet goed geïnstalleerd is (niet waterpas, transportbout er nog in) waardoor de machine zichzelf al snel kapot heeft gedraaid. Meerdere keren gebeld waarbij men ons beloofde het apparaat om te ruilen. 4 dagen lang nabellen waar de transportorder blijft met valse beloftes en geirriteerde medewerkers (die zelfs de hoorn er op gooien) dat ze het toch echt doorgestuurd hebben en we dan maar geduld moeten hebben opeens te horen krijgen weer van een andere medewerker dat dit niet de normale procedure is en ze eerst een reparateur langs moeten sturen wat vervolgens ook weer dagen kan gaan duren. Ik kan echt wel janken wat een gezeik en frustratie van dit incapabele leugenachtige kutbedrijf, nooit maar dan ook nooit meer zullen wij hier nog wat bestellen.

Ik hoop dat er voortaan nog veel meer medewerkers zoals Euseline (Mediamarkt Amsterdam Noord) worden aangenomen bij de Mediamarkt. Waar ik bij de klantenservice in een maand tijd geen steek verder kwam wist deze medewerkster het binnen een paar uur op te lossen. Euseline krijgt van mijn een 10!

mediamarkt weigert een onderzoek naar in kwijtgeraakt pakket in te stellen. hun standpunt " win hebben het verzonden, hier is het verzendbewijs" . pakket zou voor getekend moeten worden, handtekening is een raar krabbeltje (bezorger zelf??). dhl verwijst je weer naar mediamarkt. die dus niet wil meewerken aan een onderzoek in stellen bij dhl. ik ga de reviews die in hierover plaats niet wijzigen en enkel aanvullen mocht er een oplossing (zijnde schadeloosstelling) bereikt worden. gezien de lakse houding tot een heden en slecht bereikbare klantenservice van MM ...

Duidelijk snel en voordeligste

Op zoek naar een nieuwe IPAd ben ik vandaag heel goed geholpen door ..in de Mediamarkt in Hoog Catharijne/Utrecht….we hebben samen de verschillen en overeenkomsten doorgenomen tussen 2 nieuwe IPads én de specs van de oude IPad Air 3 erbij gehaald. ...heeft alle tijd voor me genomen en ik kon daardoor een weloverwogen beslissing nemen….ik ben blij met mijn nieuwe aankoop!

Wij hebben 9 maanden een steel stofzuiger van Samsung gekocht van om en na bij €500. En deze heeft sinds vorige week een storing. Waardoor deze is opgestuurd en te horen hebben gekregen dat deze gemaakt kan worden voor €367,57 omdat we de filters niet hebben schoongemaakt daar in tegen hebben we dit wel gedaan. Waarna je mediamarkt belt en je eerst van de lijn af word gegooid en daarna na nog een keer bellen dat je dit maar moet laten maken of op je inboedelverzekering moet gooien. Is dit de service van mediamarkt werkelijk waar een schande mensen kijken er mee uit want de garantie van mediamarkt is niet zoals ze het zeggen

Vrieskast gekocht met thuislevering op woensdag de 22-10-2025. Allemaal mailtjes van de MediaMarkt alles word op 22-10 2025 bij u thuis bezorgd (een Wadden Eiland ) tot de woensdag middag allemaal mailtjes,wij komen vandaag,wij zijn er bijna,het wordt iets later,een dan om 13,00 uur wij hebben onze opdracht succesvol uitgevoerd!!!!!!! Alleen ik weet van niets.dan de transporteur maar mailen. Geen reactie!! Dan maar bellen, en ja hoor u hept u levering ontvangen en getekend!!!!!! Ik had niets. Na lang wachten kwam het eruit, het was bij een transporteur naar een ander Wadden eiland geleverd worden. Dit bedrijf heeft ook de handtekening gezet,en dan begint de grote stilte. Niemand reageerd op mails aan de telefoon kunnen en willen ze mij geen antwoord geven.Niemand kan mij zeggen wanneer ik mijn levering ontvang. Dus voor donderdag maar iemand geregeld die bij mij in huis wacht tot mijn levering komt Pech dus niks geleverd dan maar weer bellen maar niemand weet wat dus voor vrijdag maar weer iemand gevraagd en ja wat heb ik een geluk 52 uur later als afgesproken wordt mijn vrieskast geleverd. Geen excuses van de transporteur En ja de Mediamarkt geeft voor de 2 dagen een fooitje in de vorm van een tegoedbon van 15 EURO.

Very disappointed in the lack of customer service and how lazy the employees are. No one is ever around to help us. We spend more time looking for someone to help than actually purchasing an item. We purchased a tv and had a calibration done on it. The calibrater forgot to add the proof which is the report to the tv once we picked it up. We had to go all the way back for this and they gave us a hard time. The salesperson who helped us was very rude and abrupt with us for no reason at all. His name is Fares. We expect kindness when it is given. This is very disappointing. We had to speak to the manager who then did not seem to interested to correct his teams behaviour. Would not recommend this store to anyone at all. Customer service skills need to be taught to the management as well as the staff employed here. Not enough training done for staff.

Veel keuze , diegene wat mij geholpen heeft was vriendelijk en nam de tijd. De levering was op tijd en je kreeg een half uur van tevoren een berichtje en de man was behulpzaam

Website goed, levering minder goed (externe partij)

De website is gemakkelijk en overzichtelijk. Je kan een product snel vinden en heb je vragen dan kan je met chat of telefonisch contact opnemen. Vriendelijke klantenservices en ze proberen je te helpen met je vraag. Betalen ging via IDEAL en dan komt er meteen een email met bevestiging dat ze voor je aan de slag gaan. Goed geregeld!

Geduldig hebben ze me geholpen om voor mij de juiste tv te selecteren. Ik ben erg blij met de service en het geduld.

Tip mocht je Playstation 5 kapot zijn, breng hem NIET naar de MediaMarkt NL voor reparatie. (nee ook niet als je hem daar gekocht hebt) Het is kennelijk normaal dat een ter reparatie ingeleverd item zoek mag raken nadat deze gerepareerd retour is gekomen in het centraal magazijn van de MediaMarkt NL. Dat er niet gereageerd wordt op de mail en dat er tijdens de telefoongesprekken vanaf 8 oktober iedere keer weer wat anders (tegenstrijdigs) verteld wordt moet je maar normaal vinden. Je bent immers maar een klant. Dat het item nog steeds zoek is en er geen passende oplossing wordt geboden.. ach ja. Klantenservice laat me niet lachen.