MediaMarkt.nl

Ik bestel op 20augustus een samsung tv bij mediamarkt 22augustus haal ik die op bij mediamarkt eindhoven ekkersrijt ik kom er thuis achter dat de tv kapot is ik bel meteen de klantendienst en ze zeggen breng de tv terug je krijgt een waardebon want deze tv is niet op stock...25augustus breng ik de tv terug en betaal ik voor een andere tv en tot heden heb ik geen euro of waardebon gehad..elke dag bellen en doorverbonden worden dit is gewoon pure oplichting blijf weg uit deze .....zaak en die manager van mediamarkt eindhoven ekkersrijt bah bah misselijk mens ze zegt je garantie telt niet omdat je de doos geopend hebt hahaha als zulke figuren al manager zijn pfff

We zijn super bij de Mediamarkt geholpen. Moest voor mijn oude moeder een nieuwe smartphone hebben. Goed advies, en alles overgezet. En zo rustig, nam alle tijd, beantwoordde alle vragen. Super Tycho. Bedankt voor je klantvriendelijkheid!

Wij zijn super goed geholpen door Niels. Wat een leuke verkoper met humor! Beschikt over de juiste kennis waardoor wij snel een keuze konden maken uit de verschillende robotstofzuigers, na eerlijk advies. Bedankt!

Ik ben super geholpen! Ik kwam voor een tv en heb hetzelfde merk die ik hiervoor had (Philips) Oled en 55 inch, hele goeie deal gekregen, want het was een ouder model en die stond al heel lang in de winkel en was dus een retour. Voor een mooi prijsje meegekregen plus een tv-beugel erbij! Heb het gelijk geïnstalleerd! Super tevreden mee!

Mediamarkt komt zijn acties niet na en is daarna onbereikbaar!! Ik koop er niets meer.

ik vind media markt echt, echt goede winkel.

Compleet waardeloze support Ik had een Samsung Galaxy Book5 Pro 360 gekocht waarbij een Galaxy S10 FE+ "cadeau" zat. Ze sturen mij een laptop op waarmee iemand anders 3 weken voordat ik het gekocht heb (als nieuw aangeboden) al deze promotie geclaimd heeft. Dus of iemand in het magazijn of iemand die retour gestuurd heeft heeft nu een tablet en ze willen mij niet helpen. 3x gebeld, elke keer: we komen hierop terug in een email. Ik kan niet eens met iemand praten die dit kan oplossen ik moet alleen wachten op een e-mail. En dan krijg ik een e-mail, dan lijkt het wel een copy paste bericht en het is compleet nutteloos. Ze vertellen me ga bij samsung vragen terwijl ik gezegd heb dat ik dat al gedaan hebt en hun zeggen dat MediaMarkt mij geen laptop had mogen verkopen als nieuw als hierop al een promotie geclaimd is. Compleet waardeloos is MediaMarkt ik zou iedereen afraden om hier iets te kopen want als er een probleem is, kunnen ze je niet helpen. Zou eerder bij Coolblue gaan.

Een dag te laat voor een actie, scheelt 100 euro. Nee we kunnen niks voor je betekenen, bizar zulke slechte service voor zo'n groot bedrijf. Voortaan koop ik mijn spullen via andere aanbieders!

Begin deze maand een strijkijzer gekocht. Hij was niet op voorraad maar kwam van een andere filiaal. De strijkijzer bleek een defect te hebben. We werden bij de winkel snel en naar tevredenheid geholpen

Bij Media Markt Rijswijk een laptop uitgezocht. Onze vragen werden keurig beantwoord. Helaas bleek het model niet voorradig in Rijswijk. Op ons verzoek werd gekeken naar filialen waar hij wel op voorraad zou moeten zijn. Zeer vriendelijke verkoper. Bij Media Markt Den Haag Centrum werden wij vriendelijk, vakkundig en vlot geholpen door verkoper. Fijn, dat we op deze manier toch nog de laptop konden kopen.

Wat een ongelofelijke slechte organisatie! Afgelopen dinsdag een wasmachine online gekocht (outlet) en aangegeven deze vandaag 29-08 te leveren. Geen mail gehad gisteren (zou je krijgen 24 uur van te voren) Zelf maar gecontact bij het vervoersbedrijf en bij mediamarkt. Kregen we vanochtend antwoord op van het vervoersbedrijf dat Mediamarkt de wasmachine ons niet was aangeboden en dat deze vandaag niet kan komen brengen. Ik naar de mediamarkt zelf gegaan en werdt zo goed als het kon geholpen door de medewerker en heeft een ticket aangemaakt en een telefoon nummer gegeven (want een telefoon nummer is nergens zowat te vinden..) Die weer gebeld ja sorrie meneer onze excusses maar kunnen niets voor u betekenen en waarschijnlijk komt hij maandag..... Want we hebben het druk ! 1 dag vrij genomen voor niets. En dan moet ik maandag weer vrij gaan nemen.... dus 2 vrije dagen nemen om een wasmachine in ontvangst te nemen. Nemen geen totale moeite om wat te regelen want ach een 2de wasmachine koop je natuurlijk omdat het kan.... Niet dus. Ik als consument heb een overeenkomst met jullie als Mediamarkt dus de betaling en een afspraak gemaakt wanneer deze geleverd wordt. Nu moeten jullie als leverancier/verkopende partij ook de afspraak nakomen en anders hadden jullie ons moeten bellen !! Nu staan we met onze rug naar de muur. Wordt tijd dat daar eens wat aan gedaan wordt. Als ik dit had geweten dan had ik hem in de winkel komen halen. Maar voor nu kom ik niet meer bij de Mediamarkt ben er totaal klaar mee met dit soort bedrijven die wan prestaties leveren en totaal niet voor hun klanten klaar staan. Volgende keer dan maar wat meer geld uitgeven en bv naar een concurrent te gaan oid daar heb ik wel gewoon goede ervaringen mee. Dus een goede tip ga het eventueel zelf halen in de winkel of haal het online bij een ander.

Nooit meer Mediamarkt! Een jaar geleden een wasmachine gekocht. Gisteren kapot gegaan. Het retour formulier op de website werkt niet. Om iemand telefonisch te kunnen spreken ben je een uur bezig ivm het idiote keuze menu! Dan nog niet te spreken over hoe snel je afgewimpeld wordt. Moet maar naar een winkel gaan om om hulp te vragen. Dit terwijl ik de wasmachine online heb besteld. Het wordt de consument zo moeilijk gemaakt om beroep te doen op de garantietermijn dat je bijna uit ellende gewoon een nieuwe wasmachine koopt. Super slechte klantenservice Mediamarkt!

Nooit meer Mediamarkt. Online bestellen ging soepel, betalen natuurlijk ook. Maar leveren ho maar. Ik had expres een tijdvak gekozen en hier extra voor betaald. Maar zich daar aan houden, of de consument op de hoogte houden dat gebeurt niet. Vervolgens word er geen moeite gedaan het probleem op te lossen dus kan je je als consument in allerlei bochten wringen om toch thuis te zijn op het moment dat het hun uit komt. Wereld op zijn kop! En als je dan aangeeft dat je de koop wilt annuleren en je je geld terug wil, dan kan dat maar moet je nog wel even een paar dagen wachten op je geld. Handig met een kapotte koelkast. Nu is zeker alles niet meer goed. En compensatie dat is iets wat mediamarkt niet kent. Ik had even 3 keer beter moeten na denken en lekker ergens anders moeten bestellen.

In juni tv gekocht. We zouden hierbij een voucher van €160, ontvangen. Tot nu toe nog niet ontvangen. Meerdere keren contact gehad met klantenservice.. wordt steeds opnieuw doorgegeven, maar er gebeurt niets. Laatste keer vertelde ze dat ik in n wachtrij stond. Maar als er geen actie komt sta ik met kerst nog in de wachtrij. Ook niet mogelijk om bij mediamarkt klacht in te dienen.

Ik wilde graag een Apple Watch en overal was degene die ik wilde uitverkocht. Behalve bij de mediamarkt. Ook was het de laagste prijs die ik kon vinden. Zelfs terwijl er op andere sites stond dat het in de korting was, was nogsteeds mediamarkt het goedkoopste. Ik had het besteld om op te halen bij de winkel begin van de middag en einde van de middag had ik hem al opgehaald. Ook het ophalen ging super soepel en snel.

Uitstekende service! Jur van Mediamarkt Maastricht was geweldig. Hij gaf duidelijke uitleg, was vriendelijk en behulpzaam, en dacht goed met me mee. Zelfs toen dingen niet helemaal soepel liepen, loste hij het snel en flexibel op. Ik ben heel dankbaar voor zijn tips en de info die hij deelde.

Waardeloze service. Ik had een wasmachine besteld en laten aansluiten door de monteur van mediamarkt. Deze monteur was vergeten de afvoerkabel aan te sluiten waardoor we een enorme lekkage hebben gekregen. Het volledige plafond in de hal moest hersteld worden. Dit hebben we aangekaart. Mediamarkt is zich bewust van de fout en neemt daarvoor verantwoording. We hebben het laten repareren. Na zo’n 15x een half uur met mediamarkt aan de telefoon te hebben gezeten, en vele mails verder hebben we de kosten van de reparatie na een jaar nog steeds niet gekregen. Iedereen die we spreken aan de telefoon is het met ons eens, en steeds zeggen ze het door te sturen naar de “afdeling die er iets mee kan”. We zijn ondertussen bijna een jaar verder. Geen geld. Slechte service. Uiteraard geven we niet op aangezien we recht hebben op de vergoeding van de schade. De schade ontstond in oktober 2024. Ik adviseer je als je goede service wilt naar de concurrent Coolblue te gaan. Als mediamarkt dit leest: Referentienummer: 241014-046087

Wat een verschrikkelijke zaak is Mediamarkt toch. Ik heb 2 jaar en 8 maanden geleden een TV gekocht van 700 euro, kwamen lijnen in het beeld en dus voor reparatie naar Samsung. Nu zegt Samsung dat het apparaat niet gerepareerd kan worden en zit ik zonder Tv en Mediamarkt doet niks omdat het buiten de 2 jaar garantie valt? Nooit meer iets kopen bij deze zaak!

koelkast ok.ofk 211 voor een mooi prijsje , vandaag vóór 23:59 besteld , morgen in huis ..... oh nee , toch niet helemaal , geeft niet , morgen is ook goed , een week later zelfs ook , maar toen kwam vanuit het niets opeens een mail dat mijn bestelling succesvol geannuleerd was , wat ?! besteld , betaald , bestelling afgerond , niet geleverd , geen geld terug , dus ik bellen , na 7 minuten overeengekomen dat een nieuwe bezorgpoging in gang zal worden gezet , logisch want ik wilde de koelkast graag hebben , 1 of 2 dagen later kreeg ik een mail dat de koelkast is terugbezorgd naar het depot en een creditnota , het geld heb ik teruggestort gekregen , tsja .... als het niet gaat zoals het moet dan maar zó . nu geslaagd met een redelijk alternatief bij een andere webshop .

Vriendelijke medewerker, hielp mij goed en zorgde dat ik snel klaar was

Gister hebben wij een Apple Watch aangeschaft wij zijn geholpen door een lieve medewerkster. Ze gaf goed advies. En nam alle tijd voor ons, ondanks dat het erg druk was. Ook wilde wij graag dankzij haar tip een bescherming op het schermpje. Dit heeft ze heel netjes en snel gedaan. Erg blij met de aankoop en onze winkel ervaring!

Nieuw abonnement met toestel gehaald super geholpen door de super chille gast topper

Ik had mijn laptop retour gedaan, omdat het constant niet gerepareerd kon worden door HP en ik heb daarna met hulp van een medewerker een goeie vervanging gevonden waar ik heel blij mee ben! Het retour en reparatie process ging ook heel soepel elke dat ik helaas terug moest door HP. Dat was allemaal in Cruquius, kan het daar zeker aanbevelen.

Media Markt Tilburg En de online klanten service Erg onvriendelijk personeel als je klacht of een oplossing wenst Oplossing is en wilt men niet en ze hebben haast dus wordt er next gezegd erg triest zal zeker geen aankoop meer doen bij de media markt dan maar meer betalen elders maar niet meer bij Media Markt

Wij zijn erg goed geholpen door Yanti bij de mediamarkt ekkersrijt Eindhoven. Ze was erg goed op de hoogte en heeft ons alles haarfijn uitgelegd.