MediaMarkt.nl

Goede hulp van de medewerker. Niets was te veel. Goede kennis van de verkoopafdeling.

Belabberde service! Een philips televisie aanschaffen ter waarde van €699 en 4 jaar later een zwart beeld. Bellen met de klantenservice heeft niets uitgericht, dus heb ik contact gezocht met philips. Nu wordt mij een offerte voor reparatie voorgeschoteld van €188,-. Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling!

Hallo, Vorige week dinsdag een bestelling geplaatst voor een hue sensor. Dit had ik besteld voor de verjaardag van mijn vriendin. Al vrij snel kreeg ik de bevestiging van mijn bestelling. Deze was 2 dagen later jarig en kon worden verstuurd naar texel waar we verbleven. Echter kreeg ik via messenger uiteindelijk een track tracé nr. Deze bestond überhaupt niet. Een dag later gebeld met de klantenservice. Ze gaven aan dat los van het feit dat de bestelling naar de eilanden zou worden verstuurd er gewoon aan de bezorging word voldaan. Echter bleek bij het bellen dat de order in een pakhuis in Amsterdam zou liggen en er dan ze het dan wel naar het desgewenstste thuisadres zouden sturen ( ivm trage bezorging) uiteindelijk wederom geen track en geen reactie. Nog een keer gebeld. Bleek dat er niets was doorgegeven en een nieuwe klantenservice medewerker eeen incidentnr zou aanmaken en er spoedig contact zou worden opgenomen wanneer de levering zou plaatsvinden... krijg ik zojuist een factuur dat de bestelling retour gemeld is. Echt bizar. Geen contact. Onduidelijke communicatie en vooral slechte service. Normaal ben ik niet van de review schrijven. Maar ben erg teleurgesteld in de mediamarkt. Ook geen mail verder. Alleen dat de betaling terugkomt. Het is wel te merken dat ze niet om klanttevredenheid geven. Ik ben iig klaar met deze manier van handelen. Overigens kan het een half uur duren voordat je contact krijgt met de klantenservice. Bizar. Ech

Personeel is zeer vriendelijk. Winkel is schoon. Assortiment is breed en ze hadden voor mij gelukkig nog een product achter staan. De enige reden dat het geen 10 is, is omdat ik helaas 20 minuten moest wachten op personeel omdat die dacht dat ik al geholpen werd. Verder ben ik goed geholpen hoor.

Super uitleg gehad ivm aanschaf telefoon samen beste keuze kunnen maken zeer professioneel geholpen daarna ff doorgelopen ivm met uitzoeken koffiezet aperaat weer goede service media xxx enorm bedankt voor jullie service

Altijd goed geholpen met de keuze uit producten.in Rijswijk is er ruime keuze.

Lekkere grote shop waar je makkelijk kan vinden wat je nodig hebt, er loopt meer dan genoeg personeel rond waar je vragen aan kan stellen. Een aanrader! :)

Niet een 8 om het personeel in de winkel, maar om de meneer die mij via de mail heeft geholpen! Via de mail top service in de winkel iets minder.

De kreet vandaag besteld morgen in huis slaat nergens op. Duur espresso apparaat gekocht omdat die van ons stuk was. Omdat we weer snel koffie wilde en coolblue toevallig het beoogde apparaat niet had met wat slechter gevoel bij mediamarkt besteld. Spijt van . Nu na 3 dagen is pakket zoek en is het ons probleem. Ellelange telefoongesprekken maar gewoon geld terugstorten zodat we nu zelf in een winkel dat ding kunnen ophalen kan niet. Nooit meer mediamarkt. Vanaf nu alles coolblue waar echt alles perfect geregeld is

+ Ik heb deze winkel gekozen omdat hij dicht bij mijn huis zit . + De prijs was goed . _ In de winkel was de service ver te zoeken net als het personeel .Halve winkel moeten door lopen voor personeel .Terwijl het dood stil was en dan de plank leeg van het artikel staat er een heel eind vandaan een krat vol .Geef dat aan bij de plank

Even wennen aan de nieuwe indeling, maar een prima winkel. Personeel meer dan voldoende product kennis en behulpzaam. Wij waren op zoek naar een Chrome book. De prijsklasse die wij zochten was wat ondervertegenwoordigd, maar toch goed geslaagd.

Product waar ik voor kwam was er niet meer, goed alternatief aangeboden en gekocht

Mediamarkt aan de Westerhaven in Groningen, is altijd een fijne winkel om te kijken, te informeren en te kopen. Prettige en vlotte hulp bij vragen en vriendelijk personeel.

Omdat het heel duidelijk in de winkel is waar je alles kunt vinden, en lukt dit niet zo snel dan is er altijd wel een verkoper in de buurt die je vriendelijk kan helpen.

Ik heb voor media markt gekozen, omdat ik daar veel producten kan vinden die je in een huishouden kan gebruiken. Ik was op zoek naar een steelstofzuiger van Rowenta deze was niet uitgestald maar de juffrouw was zo vriendelijk om na te kijken deze had ze nog in het magazijn staan, en heeft ze deze voor mij nog gehaald. Ben er mee naar huis gegaan en heb hem in elkaar gezet fluitje van een cent . En nu zuigen maar.

Prima advies gekregen van medewerker en product naar volle tevredenheid gekocht.

Wasmachine besteld en betaald. 819,-euro incl plaatsing 20,- . Sms gekregen volgende dag 08.00. Uw aankoop komt tussen 11.15 en 14.15. 15.00 geen wasmachine. Track en trace beschadiging gecinstateers. Klantenservice gebeld. Nauwelijks te verstaan. Klopt idd, maar tot 22.00 kan er een tweede gelverd worden. 20.00 uur e-mails checken. Was het om 8.30 al bekend, schade en geen voorraad. We bellen u voor een alternatief. Nooit gebeld? 12.00 uur na contact geld retour. 799,- en niet 20 euro plaatsingskosten. Welk contact? Niet met mij! Klantenservice, weer bijna niet te verstaan. Ja sorry protocol. 20,- euro worden vouchers voor bij de Mediamarkt. ?? Wil ik nu echt niet meer! Week later, nog geen 799,-retour gestort? Bel me als je geen voorraad hebt, zoals he in de eerste e-mail van half 9 ook aangeeft! Kom met een soortgelijke machine als alternatief voorstel. Daar komen we wel uit. Nu al een week geen wasmachine en nog steeds geen geld retour...

Gisteren Sonos speaker gekocht. Professionele klantbediening, vakkundige uitleg, klantvriendelijk en de beste prijs ! Dank Mediamarkt, ben er super blij mee !

De mensen die hier werken weten waar ze het over hebben, zijn zeer klant vriendelijk en de winkel ziet er overzichtelijk uit. Ik vind het een top winkel en kom er graag.

Ik heb de tablet gekocht voor mijn dochter. Ze wordt 12 in juli, maar het was superfijn dat ze een nieuwe tablet kreeg voor thuis en op school. Dus ik heb'm nu alvast gegeven. Ze is er ontzettend blij mee. De tablet is ontzettend snel en fijn in gebruik.

Ging allemaal prima hoor afhalen betalen nieuwe telefoon maar overzetten naar nieuwe moest 30 euro kosten beetje jammer niet gedaan hoesje hadden ze niet nou ja, even daarna kalktabletten kopen voor koffiemachine niet op voorraad ontkalker niet op voorraad valt wel tegen met de service!

Zeer ruim assortiment met veel prijs niveaus. De manier waar we op geholpen /geadviseerd werden was klant vriendelijk en professioneel. Al met al zeer te vrede.

Ik geef een 9 ,maar een 10 was ook op zijn plaats geweest. Wij zijn al jaren zeer tevreden klant. Prettige website, bijna altijd voorradig, zeer deskundig en aardig personeel in de winkels in Eindhoven.

Ik heb deze winkel gekozen om dat er een grote keuze mogelijkheid is. Verder is het personeel erg vriendelijk en probeert je te helpen, daar waar mogelijk is!

Vriendelijk personeel, ondanks drukte namen ze de tijd om toch even te kijken in magazijn naar artikelen. Zeer tevreden