MediaMarkt.nl

Wij zijn geholpen door uw medewerker 20945 op de Mediamarkt Franciscus Romanusweg te Maastricht. Toen wij binnen kwamen wisten we bijna niet van TV's anders dan het formaat. Xxx heeft ons rustig en vakbekwaam uitgelegd wat de verschillen zijn, waar we op moeten letten en wat de voors en tegens van e.e.a. zijn. Dit alles zonder dat we ooit het gevoel hebben gehad dat we in een bepaalde richting werden geduwd. Uiteindelijk hebben een besluit kunnen nemen en kijken nu met veel plezier en met een goed gevoel over de aankoop naar de aangeschafte TV.

Helaas kreeg ik vorige week een no-reply email van Mediamarkt dat mijn bestelling geannuleerd was. Het artikel was niet op voorraad en mijn geld zou terug gestort worden. Ik had graag gezien dat MediaMarkt een alternatief had geboden, want nu ben ik inmiddels al bijna een week op mijn terugbetaling aan het wachten en zit ik zonder tv. Ze zijn enorm slecht bereikbaar, dus dan doe ik het maar zo. Ze zijn een vaste klant kwijt.

We wilden een ander product kopen maar door de prima uitleg van verkoper hebben we een ander merk gekocht

Ben al jaren klant en dat zegt genoeg. Vriendelijk personeel en alle aandacht en advies bij aankoop.

goede uitleg ,diverse tv gezien en hopelijk een goede uitgekozen, daar onze philips tv het al naar 3,5 jaar defect was, ook bij jullie gekocht en een restwaarde kregen, daar de reparatie erg duur was hebben we een nieuwe tv bij jullie gekocht.

zeer vriendelijk geholpen door de medewerker in het filiaal in Leeuwarden met deskundig advies, dus de keuze was makkelijk Duux Whisper Fan

Ik heb onlangs een Applewatch aangeschaft in Amersfoort. Super en helder geholpen. Eerlijke vergelijkingen tussen alle smartwatches. Ik raad de mediamarkt in Amersfoort aan want ze willen en nemen de tijd om he goed te helpen. En zoveel mogelijk informatie geven over je product waar je interesse in hebt.

Omdat deze media markt dicht bij huis is .Personeel niet zo klantvriendelijk (dat is nog zacht uitgedrukt). De aankoop was ook nog 40,00 euro duurder. Ik zou deze winkel niet aanbevelen.

Vriendelijke werknemer (Tinnger), gaf de informatie die wij zelf nog niet wisten. Hij heeft ons goed geholpen.

24-5 een laptop besteld en betaald. laptop is op voorraad, zou geleverd worden op 25-5 maar nog steeds niet geleverd ( is bij vervoerder...) inmiddels 4 keer gebeld ( 45 min wachttijd..) en nog steeds geen laptop. Nieuwe levering zou komen.. niets gezien na bijna twee weken. Slechte service/communicatie, telkens iemand anders; ‘morgen hoort u meer’ en weer een dag verder. medewerkers aan de lijn blijven wel vriendelijk maar komen niet tot een oplossing/levering

Van tevoren de mogelijkheid om online te bestellen en binnen een half uur af te halen.Geen wachttijd, vriendelijke medewerkers.

Personeel is goed opgeleid, goede uitleg. Uitgebreide assortiment. En natuurlijk de vriendelijke ontvangst Verzonden

Was wel goed hoor. Maar echt verkopen deed deze man niet. Vroeg wat zaken. Gaf aan wat ik er van van. Of deze zei hij nog. 2x zo duur. Sorry. En blijven zeuren..... wilt u nog een virus pakket. Nee ik hoe niks extra. Oh dan electra anders met korting. Nee dat is 2x.en vervolgens ook nog even ziggo bijna door mijn strot geduwd. Luisteren is ook een manier van verkopen. Pffdd.

ondanks corona toch behulpzame medewerkers, die voor je klaarstaan om al je vragen te beantwoorden.

Ik heb Samsung tv bij Mediamarkt gekocht. Er is altijd veel keuze. En er werd goed en duidelijk informatie gegeven en uitgelegd over desbetreffende product en andere elektronica producten door een jonge man.

Klantenservice niet te bereiken. Iets gekocht voor 23:59 zou de volgende dag in het huis zijn. Helaas niet geleverd, geen mailtje dat het later geleverd zou worden en de Klantenservice niet bereikbaar.

op 14 mei j.l. kocht ik de Samsung Galaxy S20 Ik kwam naar de mediamarkt voor een nieuwe telefoon omdat mijn scherm van de HUAWEI kapot was en reparatie te duur was. Door de verkoper omgepraat om toch voor SAMSUNG te kiezen, Huawei en Google zouden niet goed meer samen gaan. Volgens de verkoper was dit een prima telefoon en een fantastische camera, wel niets is minder waar. Al vanaf dag 1 vertoont de telefoon gebreken, de batterij loopt heel snel leeg en de telefoon wordt behoorlijk heet. Ben alle instellingen na gelopen, maar die waren mijns inziens goed (Heb op klatenservice Tele2 gewerkt, weet dus hoe dat moet) Ook viel de camera nogal tegen. De foto's zijn lang zo mooi niet dan die van mijn oude HUAWEI met Leica camera. Toch nog maar even doorgaan, want ja het is toch anders. Maar nee, de telefoon gaf toch steeds gebreken aan. Na een half uurtje fietsen, werd de telefoon te heet en viel de route planner uit. Bij het luisteren naar een boek en het doen van een spelletje ging de telefoon storen en werd de telefoon erg heet. Vandaag dus toch maar terug, deze telefoon bevalt echt niet. Vandaag bij de klantenservice te horen gekregen dat ik de telefoon niet kan ruilen. Kan wel te controle worden opgestuurd. Maar dan ben ik hem 3 tot 4 WEKEN kwijt. Naar overleg bood ze toch aan dat het ook door samsung kan worden gehaald en gebracht, dan ben ik hem ca 3 dagen kwijt. Maar ik wil een nieuwe telefoon. Ik blijf het raar vinden dat je en product wat vanaf dag 1 niet goed functioneert, je die niet om mag ruilen. Het is toch een heel gedoe, moet de telefoon weer in fabrieksinstellingen zetten en straks alles er weer op zetten. Wat een gedoe. Dan nog afwachten of de telefoon WEL goed werkt. Dus nee, ben niet blij met de service van Mediamarkt. Beetje empathie vind ik wel op zijn plaats. Ik was rustig, maar ja ook gefrustreerd. Koop je dure telefoon en dan werkt ie niet goed. Krijg ik ook nog te horen dat ik een grote mond zou hebben en schreeuwde. Ja ik heb een luide stem, ben enigzins doof. Maar was fatsoenlijk. ( later nog aan mensen gevraagd die mee luisterden) Maar nee de dame was nogal kort af. Maar ook de verkoper die me deze telefoon heeft aangesmeerd. ( Had samsung jasje aan, zal dus wel fijne bonus hebben gekregen) Laatste keer dat ik in deze winkel iets koop.

Had problemen met een DashCam die ik in nov 2020 had gekocht. Bij de serviceafdeling van MM in Emmen langs gegaan en ben daar heel goed geholpen! Apparaat is ter plekke omgewisseld voor een nieuwe! Dat noem ik geweldige SERVICE!!

Veel assortiment keuzes Moest alleen lang wachten op verkoper Blij met mijn aankoop

Printer installeren is een makkie. Zeer scherpe afdrukken. Kleuren wijken af van de werkelijke kleuren. Dat is het enige wat iets tegenvalt tot nu toe.

Ik vind dat je er goede voorlichting krijgt. Dat de prijzen redelijk zijn en de service goed.

Online bestelling geplaatst welke ik in de winkel wilde ophalen. Hier stond bij de ingang servicebalie aangegeven dat afhaalpunt in een andere straat om de hoek is. Achteraf zag ik dat dit ook duidelijk in de e-mail staat, welke ik simpelweg niet had geopend. Misschien handig om dit ook in bestelproces zelf al te vermelden, mogelijk heb ik dat ook niet aandachtig genoeg gelezen. Niets aan te merken op de service, precies wat ik ervan verwachtte. Houd je bestelnummer bij de hand.

Klantenservice online is waardeloos, de winkel zelf zorgt voor de juiste oplossing en vriendelijkheid van het personeel.

Op de witgoed afdeling van MediaMarkt Amsterdam Arena zijn we zo goed geholpen door een beste man! Hij heeft ons zo goed geïnformeerd en ons geholpen aan de juiste keuze. De beste man verdient een pluim ! Voor zo'n persoon ga ik graag naar een winkel om mijn producten niet online te kopen ! De beste man heet : xxx Nogmaals xxxbedankt voor je hulp en wij zijn superblij met de aankoop en wij komen heel snel om een droger te kopen bij de MediaMarkt maar niet zonder ons eerst door jou te laten adviseren zoals bij de wasmachine ! Nogmaals Chapeau ! Met vriendelijke groet, Xxxxxx

Ik wilde iets kopen van winkel niet via de web shop, daarom naar die grote winkel, omdat alle producten wel en krijgt heel goede informatie van personeel over de producten. Ik zie alles van dichtbij. Daarna kiezen en kopen. En belangrijk KLANTENESERVICE perfect is.