MediaMarkt.nl

Eerlijk gezegd had ik de verkoper beloofd dat ik een review zou schrijven. Hij (.........) heeft mij werkelijk goed geadviseerd en ik ging tevreden met een koelkast en een magnetron de deur uit, zou de volgende dag worden geleverd. Ik heb een tijdslot (15.00/19.000) genomen omdat ik werk. Heb een middag vrij gevraagd van werk. Ik was om 13.00 thuis en zie dat de bezorger al is langsgeweest......of ik maar een nieuwe afspraak wil maken........?????? Wat? Ik had een tijdslot, dus gebeld met mediamarkt maar zij konden niks doen. Helaas.....de telefoon werd zelfs opgehangen.......Mijn keuken ondersteboven, inhoud van de koelkast in de kliko en wanneer ik ooit mijn aankopen krijg? Geen idee want mijn baas wil ook niet dat ik elke middag vrij neem. Echt, dit is zó slechte service!

Ik heb na weken problemen met een online bestelling een laatste poging gedaan in de winkel van Barendrecht. Dat had ik als eerste optie moeten doen. Wat een verschil! Waar ik van het kastje naar de muur online via de mail en telefoon werd gestuurd, werd ik in de winkel netjes geholpen met goed advies en een nog betere deal. Online betaald, niet gekregen en na meer dan een week pas geld terug. Maaaar! In de winkel binnen een half uur goed advies, een goede deal en nette afhandeling bij de aanschaf van een vaatwasser. Hoewel ik online een magere 1 zou geven voor de uren die ik aan de telefoon heb gehangen, of bezig ben geweest met mailtjes, geef ik de vestiging in Barendrecht een dikke 10 voor goede service en begrip voor het probleem dat was ontstaan. Goed bezig daar! Ik ga de volgende keer weer winkelen in dit filiaal voor advies en een goede afhandeling van de aankoop. Aanrader!

Waardeloos, stofzuiger besteld en als de DHL aan de deur komt wordt een kookplaat wordt geleverd en het ergste is dat als je dan met de klantenservice belt er op aangedrongen wordt dat je het verkeerde artikel zelf maar retour naar de winkel moet brengen "want anders duurt het allemaal heel erg lang" "retour sturen kan wel, maar dat duurt een aantal dagen, dan moeten ze het artikel in het magazijn nog controleren, en dan krijgt u het geld terug en kan u zelf een nieuwe bestellen" wat een load of B.S. verkeerd artikel geleverd is niet prettig, maar kan gebeuren, de manier waarop je bij de (telefonische)klantenservice behandeld wordt is abominabel Mediamarkt maakt van hun eigen fout het probleem van de klant

Zeer slechte klantenservice. Ze hebben geen idee welke voorwaarden er worden geboden bij het verzenden. Als je aan geeft dat het antwoord niet aansluit bij de situatie krijg je gewoon tot drie keer toe het zelfde antwoord ipv dat het wordt uitgezocht. Ongelooflijk hoe daar wordt gewerkt.

December 2024 Black friday puinhoop. Dinsdag werd een verkeerde koelvries combinatie geleverd. De verkeerd gevoerde netjes ingepakt laten staan en inmiddels 7x geprobeerd om ons bestelde product geleverd te krijgen. Dat werkt niet. De klantenservice mag niets en op de achtergrond negeren ze ons. Kortom geen koelkast op dit moment en geen flauw idee wanneer mediamarkt iets gaat doen. Bestel hier niet, want als het mis loopt doen ze niets voor je. Andere leveranciers reageren teminste naar de klant. Mediamarkt kruipt weg of geeft de transporteur de schuld. Werken bij de klantenservice lijkt me ook niet fijn. Het probleem snappen, maar er niets aan mogen doen.

Don’t buy IPhone 16 pro Max!! Koop dit slechte product niet. Ik kocht mijn telefoon ongeveer een maand geleden voor zo'n 1500 euro in de vestiging in Eindhoven en ik ontdekte dat de bovenste speaker een ongewoon geluid maakte als ik de speaker aanzette en over het verhaal begon te vertellen en dat vertelden ze mij na onderzoek het is waar dat er inderdaad een probleem was en dat het naar de Apple-serviceafdeling moest worden gestuurd. Maar ik wil het vervangen door een andere nieuwe telefoon, maar ze accepteerden het niet. Ik ben erg boos vanwege dit fabricagefout waar ik naar zocht in de Google-zoekmachine en ontdekte dat dit probleem veel voorkomt bij de iPhone 16 Pro- en Max-telefoons. Mijn levenservaring met Media Market Het beleid moet veranderd worden. Bij een fabricagefout moet de telefoon vervangen worden, niet gerepareerd!!!

Datum aanschaf? Ik ben maar de winkel uitgelopen. Door de weeks te weiinig ongeinteresseerd personeel. Vandaag weer eens voor niets naar Mediamarkt geweest. Een grote winkel MediaMarkt Amsterdam West loopt één verkoper rond, en drie klanten die wachten op de verkoper. Bij kassa zijn ze niet geinteresseerd. Dan zag ik nog iemand in bedrijfskleding rond lopen. Reactie ik ben een magazijn medewerker. In het weekend, lopen er zoveel verkoop medewerkers rond, dat ik wel eens denk dat ze zich lopen te vervelen. Helaas heb ik in het weekend meestal geen tijd.

online de bestelling geplaatst, kon dezelfde dag nog afgehaald worden. vriendelijk geholpen, en in de mail netjes alle gegevens ontvangen.

Op 30-10-2924 bij Mediamarkt Beverwijk een tv Samsung Qled, 4K gekocht met 5 jaar garantie. Thuis bleek geen app ondersteuning en Samsung webcare heeft dit op afstand gecontroleerd. Tv defect. DUS naar de zaak. Er moet een monteur komen om te constateren dat de splinternieuwe tv defect is. Nu wacht ik bijna een maand op de monteur en ik schijn tussen eens welles nietes spelletje te zitten tussen Samsung webcare en Mediamarkt klantenservice. Garantie...Hoe moeilijk is het een nieuwe tv te installeren en de defecte op te halen?

Bij mediamarkt een nieuwe tv gekocht, hierop zit een promo actie, deze promo blijkt een half jaar eerder door iemand anders gebruikt te zijn. Media markt neemt hiervoor geen enkele verantwoording en geeft alleen maar domme antwoorden via de online klanten service. De winkel lijkt het even serieuzer te nemen, maar ook dit loopt uit in stil zwijgen. Onfatsoenlijk en een rede om nooit meer bij mediamarkt iets te kopen.

2 weken geleden product besteld bij mediamarkt, geen feedback van mediamarkt ontvangen , en niemand weet wat de status is. uit eigen initiatief vanuit mediamarkt hebben ze mijn order geannuleerd. Zonder compensatie Waardeloze service

Bij Mediamarkt kan je voor alles en nog wat terecht. Je krijg een goede service en lekkere hoge kortingen. Ben zeer tevreden hoe een manager met de consument meedenkt en je tegemoet komt. Kan nu weer genieten van mijn aankoop proost. Lekker bakkie Siemens dan is het goed.

Wat een slechte service van de Mediamarkt. 7 maanden heeft het moeten duren dat er iets gedaan werd aan onze kapotte wasmachine. Zoveel ging er fout, en na 7 maanden hebben we uiteindelijk ons geld terug gekregen. Een compensatie voor de extra kosten die we hebben moeten maken betreft stroom en watergebruik omdat we meermaals per dag wassen extra moesten draaien omdat het niet schoon werd, of andere problemen wordt geen gehoor aan gegeven terwijl ze eerst aan de telefoon vertelde dat we daar recht op zouden hebben. Alle medewerkers daar zeggen steeds iets anders.

Ik heb een Samsung Galaxy a15 5g telefoon voor een aantrekkelijke prijs besteld en betaald. Deze kon ik afhalen in Ede. Een paar uur later is de bestelling geannuleerd , hij was er ineens niet meer. Er wordt geen enkele moeite gedaan, om hem later toch te leveren. Een kleine week later kreeg ik het geld teruggestort. Ik blijf met een zeer onbevredigend gevoel achter.

Recent een airfryer besteld en nu een drone, handige app met een puntensysteem waarmee je waardebonnen kan sparen. Dit trok mij over de streep om weer bij Mediamarkt te kopen naast de goede ervaringen met eerdere aankopen. Ook het online bestellen en afhalen in de winkel is tot nu toe goed bevallen altijd.

Prima service. Alles duidelijk gecommuniceerd. Korte levertijd.

Mijn dochter, een student, kocht vandaag een laptop van haar spaargeld. In de winkel in Rijswijk vertelde de verkoper dat er nog geen windows opzat. Eerst moest ze 80 Euro betalen, daarna zou het worden geinstalleerd. Maar de medewerker van de Smartbar, die verantwoordelijk is voor de installatie, vertelde mijn dochter dat het er al opzat. Dat had hij zelf gedaan. Hij was verbaasd dat de verkoper toch nog 80 Euro vroeg voor een programma dat dus al was geinstalleerd. De medewerker van de smartbar gaf mijn dochter de opdracht de manager te informeren. Dat is wat mijn dochter deed. Uw manager weigerde naar mijn dochter te luisteren en gaf als antwoord: "Het is wat het is". Daarmee had hij zijn 80 Euro in eigen zak. Ik ben toe aan een nieuwe laptop. Mijn plan was in Den Haag die bij uw filiaal te kopen. Ik kom niet meer. Nooit meer. Met zo'n verkooptechniek en reactie van uw manager geef ik andere consumenten graag het advies hun apparatuur ook elders te kopen. Ik schrijf voor het eerst in mijn leven een review om aan te geven dat ik geen gangbare 'klager' ben en hoe geschokken ik ben van deze mentaliteit. Ik dacht dat we zulke verkopers en managers niet in Nederland hadden maar blijkbaar dus wel.

Goed behandel en product snel geleverd.

In de winkel geweest voor een senseo, deze was uitverkocht. Medewerker ging meteen kijken naar een oplossing en hebben samen een besteld. Morgen komt die binnen! Ik ben super enthousiast en ga vaak voor mijn producten naar de mediamarkt (crockpot, chromecast, google nesthub, playstation 5) top winkel!

Je wordt er heel vriendelijk geholpen door de medewerkers van mediamarkt

super ok elektronica en huishoudelijke apparaten winkel

Laatste keer dat ik er online wat besteld heb. Bezorging gaat vaker mis en dan mag je je door de belboom worstelen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en niemand die nog wat kan doen. Ze kunnen alleen interne berichten sturen naar elkaar waar ze dan 48 uur voor hebben om op te reageren. #DoeHetNiet

2e keer in een paar maanden tijd dat er gezeur is omtrent de levering van de bestelling. 1e x ben ik niet thuis en wordt de zending niet naar een ophaalpunt gebracht maar gaat direct retour naar mediamarkt. en deze keer blijf ik speciaal de hele dag thuis en krijg dat de mail dat mijn bestelling is afgeleverd. waar, bij wie, hoe ik het terug ga krijgen... alleemaal onduidelijk. telefoonnummer op de site is blijkbaar van een call-centre, dus die geven je boodschap alleen maar door

Veel keuze, snelle levering en juiste prijzen. Top!

Overzichtelijk en goeie informatie over het product