Coolblue.nl

Lekker makkelijk bestellen en vandaag besteld is ook echt morgen geleverd, door aardige bezorgers..

De ervaring met coolblue is altijd goed, zowel in de winkel als online. Klantenservice altijd vriendelijk en bij problemen altijd opzoek naar de juiste/beste oplossing.

De prijs is goed en het product is van kwaliteit. en Coolblue is een vertrouwde naam.

Normaal geen enkel probleem met halen levertijd maar nu niet en ik ben daar niet goed over geïnformeerd tussentijds. De link naar dhl is onduidelijk. Ik heb lopen zoeken naar info over de status van mijn bestelling

Overzichtelijk en duidelijk bestellen. Product bleek stuk. Geen vervanger voor zelfde geld beschikbaar.

Weer heel blij met Cool Blue, super snelle levering, goede communicatie, en ook nog voordelig.

Mooie site , goede verkoopprijs , nette bezorgers , Op de goede plaats gezet. Wel erg jammer dat ze het machine niet uitpakken en dan de rotzooi meenemen en dat je dat zelfs moet doen want dat is bepaald weinig en met piepschuim kan en mag je toch al niets.

Nette en snelle verzending en ontvangst in prima staat.

Goed meedenkende medewerker, die je niet iets opdrong.

Fijne winkel en hele vriendelijke Behulpzame bezorgers

Snelle levering, goede klantenservice, goede uitleg rondom producten.

Goed geholpen en op tijd bezorgd.

Voorlichting was niet geweldig. Gewenste model kon niet getoond worden. Uiteindelijk toch gekocht. Twijfel nu toch of het model in de winkel niet beter was geweest voor mij.

Betrouwbaar! Klantvriendelijk, kortom een topper 👍🏻

9 maanden terug wasmachine gehaald bij coolblue. Wasmachine pompte de water niet weg. Wasmachine eenmalig aangezet met weinig was om te kijken of het water wel weggepompt zou worden. Wat niet het geval was. Contact gehad met coolblue, de eerste monteur is langsgeweest. Monteur kon de probleem niet vinden en heeft geprobeerd om een onderdeel te repareren. Net nadat de monteur weg was, de wasmachine aangezet waarbij enorme lekkage kwam. Onze laminaat was flink beschadigd. Contact gehad met klantenservice van coolblue, deze gaven aan dat we de schade moesten melden zodat wij schadevergoeding zouden krijgen. Dit gedaan. Tweede monteur is na een tijd langsgeweest en hij heeft de wasmachine gerepareerd. Maarja we hebben nog steeds schade. Via de mail foto’s gestuurd van de schade waarop wij als reactie kregen dat er geen schade zichtbaar was en dat zij de lekkage niet zagen. Wat onzin is want op de foto’s waren de schade aan de laminaat wel zichtbaar. Extra foto’s toegevoegd van het moment dat de water op de laminaat was en uit de machine kwam. Wij kregen als antwoord dat het gebruikersfout was en dat zij dit niet zouden vergoeden. Uitgelegd dat het de fout van de monteur was. Want hiervoor hadden we minimaal lekkage. De manier waarop coolblue met klanten omgaat is erg slecht. In de mailtjes van hun hebben we te horen gekregen dat er geen schade was aan onze laminaat —> terwijl het op de foto wel zichtbaar is. We kregen te horen dat het gebruikersfout was omdat wij altijd kleine wasjes draaien —> wij hebben eenmalig als test een kleine was gedraaid omdat de wasmachine de water niet uit ging pompen. Wat erop neer komt dat wat wij zeggen verdraaid wordt. Erg teleurgesteld in coolblue. We hebben een wasmachine van 9 maanden die niet werkte zoals die moest werken en schade aan onze laminaat door de fout van coolblue. Zij willen ons niet helpen hiermee. Expres voor coolblue gekozen omdat hun service goed zou zijn. Wat niet zo is.

Snelle afwikkeling en service

Helemaal fijn en duidelijke communicatie. Tip erbij gekregen van de bezorger bij onze aanschaf van de vaatwasser. Voor het aanzetten de eerste keer er 2 liter water in doen. Hij begint namelijk met afpompen. Dankbaar zijn we voor die tip

Snel gevonden en snel geleverd wat ik nodig had. Goed verpakt. Niet altijd de goedkoopste maar vaak wel leuke aanbiedingen tweede kans. Daar ben ik nog nooit bij teleurgesteld.

Snelle levering en goede producten en prijs

Snelle levering en goede producten en prijs

Prima en gemakkelijke toegang tot alle producten.

Snel en goedkoop

Mooie tv deal gezien die online was uitverkocht, maar nog wel op te halen bij fysieke winkel. Online kunnen bestellen/reserveren en kon aangeven welke dag ik het wilde ophalen. Gelijk die avond opgehaald en afgerekend. 2 vriendelijke blauwe smurfen hebben netjes geholpen om de tv in de auto te leggen! Top geregeld!

Prima service en heldere bestelwijze. Bestelling inderdaad de volgende morgen al in huis.

Makkelijk om verschillende producten te vergelijken en te kiezen voor degene die bij jou het best past. Snelle levering van het product.