Coolblue.nl

Ik had binnen een dag een nieuwe wasmachine, wel zo fijn met een kleintje! Bezorging ging precies zoals vooraf gecommuniceerd en de bezorger gaf goede informatie hoe we het beste de wasmachine konden verplaatsen en aansluiten. Daarnaast nam hij onze oude machine mee en het verpakkingsmateriaal van de nieuwe. Voorlopig hoop ik geen nieuwe wasmachine te hoeven kopen, maar mocht de droger het begeven denk ik zeker aan Coolblue.

Richard en zijn collega hebben gisteren de gekochte wasmachine geleverd en geplaatst in badkamer op eerste verdieping. Ook al hebben we een traplift waren ze niet te beroerd de wasmachine naar boven te brengen en te installeren. Paar dagen er voor waren de mannen van Mediamarkt te beroerd om het te doen terwijl alle meerdere wassers en drogers naar boven zijn gebracht. Hulde aan de mannen, mogen wel opslag krijgen van mij.

2 artikelen besteld waarvan 1 geleverd de andere blijkt na dagen wachten en elke dag een mail te hebben ontvangen dat het de volgende dag geleverd word gewoon niet meer geleverd te gaan worden. Moest opnieuw besteld worden met een week levertijd of de volgende dag geleverd tegen meer betalen van 19 euro. Klantenservice gebeld, na het spreken van een medewerker 40 minuten in de wacht gestaan om vervolgens uit de lijn gegooid te worden. Slechte service

Macbook A~ir met Apple muis gekocht. Ik kan niet goed omgaan met een trackpad (hoe goed ook) dus een muis. Bewust een Apple muis gekocht om alle compatibiliteit issues uit de weg te gaan. De muis was binnen twee maanden kapot. Wilde niet met de computer verbinden en niet opladen. Helaas gaat er ook bij een kwaliteitsmerk in de fabricage wel eens iets mis. Terug naar Coolblue in Groningen. De dame aan de balie heeft een gecontroleerd en inderdaad: kapot. Ze vond dit wel heel vervelend en was het eigenlijk met me eens dat ik direct een nieuwe muis mee moest krijgen. Ze moest alleen even toestemming vragen. De baas was het er niet mee eens, eerst opsturen, controleren etc. Op mijn vraag wat ik dan zolang zonder muis moest wist de baas te vertellen dat ik dan maar even een bedrade muis van 15 euro moest kopen. Beste Coolblue: er is ter plekke aangetoond dat het product helemaal niets doet, en producten van 85 euro wordt niet gerepareerd. Ik beoordeel leveranciers op hoe ze reageren als er iets niet gaat zoals je mag verwachten. Dit is heel slechte service en kom me niet aan met allerlei verhalen over afspraken met fabrikanten. Dat heeft jullie hoofd service in Groningen al gedaan.

De tapo wired video doorbell D235 bleef wegvallen. De installateur heeft bij herhaling contact gehad met tapo support maar zonder resultaat. Doorbell terug gezonden en ik mag een factuur tegemoet zien met extra ca. 4 uur loonkosten.

Maakt waar , waar ze voor staan . Helder en duidelijkheid

Het was de tweede keer dat ik in deze winkel kwam en werd daar net als de eerste keer heel erg prettig geholpen. Er werd gekeken naar de simpelste en goedkoopste oplossing van het probleem met m’n ereader. Ik ben heel tevreden!

Kost een tweedekans Dyson. Zonder originele verpakking, daar was ik van op de hoogte, los in een veel te grote doos verzonden met een paar stukjes papier om alles te beschermen. Bij aankomst meer beschadigingen dan op de foto's en het stof, de haren en overige rommel zat nog in de doorzichtige opvangbak !! Was ooit echt een voorstander van Tweedekansjes maar na deze ervaring ben ik er wel klaar mee. Zo ga je niet met klanten om. En dat voor een verschil van 16 euro !!!

Ik vind het echt een zooitje bij Coolblue in Eindhoven. Het begint met een meldzuil waar je moet aangeven wat je komt doen. Maak een schifting tussen mensen die bestellingen op komen halen, deze horen klaar te liggen ! Maar nee na een kwartier wachten een verkoper die je nog een extra garantie probeert aan te smeren. Dan gaat hij je bestelling halen in het magazijn en komt terug dat CoolBlue ook energieleverancier is geworden, nou geen interesse ik kom voor het ophalen van mijn bestelling !

zeer snelle levering en goed verpakt

2 sterren alleen vanwege de top bezorgers. Een koel-vries combinatie bestelt, beschadigd geleverd. Ze zouden het producten om komen wisselen met een nieuwe, deze "nieuwe" had een nog grotere deuk... Allebei mee terug gegaan en wacht op mijn geld terug.

Werd direct geholpen (was niet druk). Vriendelijke medewerker. Bood zelfs aan om het naar de auto te dragen (ben hoog zwanger). Zeer vriendelijk aanbod.

Voor 23.59 besteld is de volgende dag geleverd, stop gewoon met die reclameslogan als je het niet waar kunt maken, ik kan best een paar dagen langer wachten…

Ik ben niet heel tevreden over mijn bestelling. Niet zo zeer over het aangekocht artikel als wel over de levering. Afgelopen vrijdagmiddag een aankoop gedaan. Zou de volgende dag geleverd worden. Kreeg zaterdag een mail dat er "iets" was misgegaan en dat het artikel de volgende dag geleverd zou worden. Kan gebeuren. Echter op zondag weer een mail gekregen dat de leveringsdatum nu weer dinsdag wordt. Dus van hun slogan "voor 23.00 uur besteld, de volgende dag geleverd' klopt niet veel.

1ste keer een bestelling gedaan. Dat bestond uit 3 delen. Dan sturen ze 2 de niet belangrijke producten wel en op tijd en daarna krijg ik bericht dat de 3de product aantal dagen kater komt. Vooraf weten, is veel belangrijk dan kan je er rekening mee houden dat het later komt. Echt wel jammer. 1ste en gelijk de laatste keer hier wat te bestellen.

Geweldige service, vandaag besteld en morgen in huis. Hele vriendelijke heren die mijn nieuwe droger kwamen brengen en het oude product gratis mee retour namen.

Niets mis mee. Snel geleverd...!

Vriendelijk en kundig personeel, fijn geholpen door allemaal.

Snel en goed geleverd

iPad moest vervangen worden. Uiterst kundig en plezierig door de ‘Apple’ medewerker geholpen.

Super snelle levering goed verpakt en op tijd geleverd.

Geweldige winkel met goede service, vriendelijk deskundig personeel. Hier kom je binnen met een kop koffie en je vertrekt met een geweldig gevoel. Cool Blue daar word je nooit moe. De winkel bied alles wat je hart verlangd. Beslist een aanrader.

De verkopers in de winkel hebben duidelijk kennis van zaken en denken goed mee met de klant. Het aanmeldsysteem bij de ingang was even wennen, maar netto werkt het okay. De uitstraling van de winkel is okay, maar wat duister, voor mijn gevoel. Goed om te weten: in sommige gevallen gelden van kortingen, kunnen deze hoger zijn wanneer de koop in de winkel wordt gesloten (ipv online).

Makkelijk gelegen bij station Zuid

500 punten alles netjes en optijd geleverd en ook. Netjes op de hoogte gehouden doe de bezorger