Coolblue.nl

Informatie over de producten is eigenlijk nergens anders zo goed. Zo weet je precies wat er bij past en op gaat. We bestelden een wasdroger en deze was - zoals beloofd - de volgende dag in huis. Bezorging zoals altijd op tijd en zonder beschadigingen. Fijn om te zien dat het niet verandert.

Bestelling werd de volgende dag op tijd geleverd en netjes aangekondigd. Oude TV meegenomen (niet alles wat er bij hoorde maar de jonge bezorger wist ook niet dat destijds -20 jaar geleden- bij de eerste LED TV’s ook een complete unit werd bijgeleverd om de TV aan te sturen :)). Dit dan maar naar de milieu straat brengen.

Een Goed en eerlijk verhaal kwa uitleg je voelt je begrepen fijne mensen een goed en heldere webwinkel en de bereikbaarheid telefonisch zowel via whatsapp is goed!

Vrijdagmiddag gezocht op de website en besteld dan de keuze maken van wanneer leveren is prettig dan weet je direct waar je aan toe bent en dat ze je bellen van te voren dat ze er bijna zijn. En het verpakkingsmateriaal nemen ze direct mee terug en het oude defecte machine nemen ze ook direct mee retour.

Prima leverancier. Snel bezorgd, maar mijn oude apparaat kan ik tot mijn ergernis niet retour meegeven aan de PostnL-bezorger. Op de website is ook nergens te vinden hoe het oude apparaat dan door Coolblue ingenomen kan worden, terwijl bij de apparaatomschrijving dit wel vermeld wordt als optie! Dat vraagt om verbetering, want nu wordt de klant een niet geleverde worst voorgehouden! Op grond hiervan kan ik de winkel niet echt aanbevelen, sorry.

Gemak, duidelijkheid, goede informatie, vergelijken van producten. Wat heb je nog meer nodig?

Prettige winkel, door eerdere ervaringen hier opnieuw een bestelling geplaatst

Snel, duidelijk,nette levering, goede ondersteuning op de site. Doet wat beloofd

Aanschaf en communicatie ging goed. Aflevering ging niet naar behoren. Bezorgers wilden niet de ijskast naar mijn verdieping brengen (terwijl hiermee wel mee werd geadverteerd) uiteindelijk wel gebeurd maar toen wilden ze de oude ijskast niet meenemen. Na bellen met de klantenservice kon de oude ijskast pas twee dagen later worden opgehaald. Niet ideaal want ik woon klein en kan echt niet tillen. Uiteindelijk wel een tegoedbon gekregen. Klantenservice en product zijn prima, maar bij de aflevering en inplanning hebben ze hier echt steken laten vallen. Ik weet niet of ik het aandurf om witgoed of andere grote producten te bestellen omdat het vertrouwen weg is of de bezorgers het product naar mijn verdieping willen brengen of het oude product willen meenemen.

Snel, op tijd, volgens afspraak en ook nog eens een leuke concurrerende prijs!

Hulpzaam en vriendelijk medewerkster. Ik ben gelijk geholpen en alles werd heel snel geregeld.

Wat ik fijn vind aan Coolblue is de uitleg op de website, sommige termen vinden sommige mensen normaal, maar voor anderen is het fijn om op de uitlegknop te klikken. Wat ik verder fijn vind is de uitleg bij elk produkt, de mogelijkheid produkten te vergelijken en de sterren die anderen geven. Zo kies ik eerder een produkt dat 5 sterren krijgt uit 10 beoordelingen dan een produkt dat nul sterren kreeg of 1 of 2. Wat ik bestel wordt keurig op tijd geleverd, daar ben ik ook blij mee

Top bedrijf, communicatie top, bezorgen top, prijs en kwaliteit top! Zal hier zeker nog een bestelling doen. Groetjes, Mo

Dit product was in meerdere online winkels verkrijgbaar. De prijs was goed, de zending kwam snel, en het product voldoet aan de verwachtingen. De informatie op de site en de keuzehulp zijn uitstekend. Ik kies in zo’n geval altijd voor Coolblue omdat Coolblue me nig nooit heeft teleurgesteld. Coolblue heeft altijd precies dat model dat bij mij past. Zo fijn dat Coolblue er is!

Pluspunten: snel ophalen in de winkel, vriendelijk personeel. Minpunten: op website gezocht naar originele oplader voor mijn Iphone. Bij ophalen bleek de stekker van Apple te zijn maar het snoer niet. Niet opgemerkt bij bestellen voornamelijk omdat ik ervan uit ging dat als ik zoek op Apple ik verwacht uit Apple producten te kiezen. Het betrof een combiproduct. Ik voelde me bekocht. Ik was Coolblue fan maar nu niet meer.

We hebben gekozen voor een tweede kans hogedrukreiniger. Alleen de doos zou zijn geopend, helaas was er wel iets meer aan de hand: de hogedrukreiniger zat in de doos gepropt en het spuitpistool is kapot. Helaas is de omschrijving van de tweede kans items dus niet altijd even goed. Heel jammer want vaak is dit een mooie manier om een mooie korting te krijgen als de doos open is of als er wat kleine imperfecties zijn. Dat is hier helaas niet het geval.

Alles duidelijk gevonden in de webshop en goede uitleg. Nadat ik besteld had nog even contact gehad met klantenservice en is deze was zeer vriendelijk. De persoon die het kwam brengen was zeer behulpzaam en vriendelijk.

Zeer snelle levering, een goede prijs en duidelijke omschrijving van het artikel.

We zijn uitermate goed en vriendelijk in de winkel in Hengelo geholpen met onze keuze voor de wasmachine en wasdroger. De set komt wat verder van de vaste stroomaansluiting te staan en de aan en afvoer van het water. Hiermee zijn we met veel kennis en creativiteit goed geholpen.

De klanten service was echt top alleen jammer van de bezorgers dat ze hem niet aangesloten hebben wat ik wel gevraagd heb.

De informatie op de site was duidelijk en het product is de volgende dag al bezorgd. Alleen het moment in het bestelproces om mijn cadeaubon te incasseren heb ik kennelijk gemist. Ik heb de klantenservice gebeld met de vraag of dit alsnog verrekend kon worden, maar dat was helaas niet mogelijk, jammer.

Zeer positieve ervaring! De ‘Tweede kans’ optie spreekt me zeer aan, voor ons was deze wasmachine de ultieme keuze maar voor de nieuwprijs net teveel van het goede. Met een klein transport-deukje valt prima te leven, en dit is dè manier om overbodige verkwisting van grondstoffen tegen te gaan. Hulde

Zoals gewoonlijk goed verpakt en een snelle levering. Voor de smartphone via de mail een verwijzing naar de site voor het overzetten en installeren van de gegevens en apps. Eigenlijk saai, zo goed.

Goede website, je word perfect op de hoogte gehouden waar het pakket is. Qua prijs kan het iets scherper tov concurrentie. Al met al prima tevreden

Wat een service. Ik bood mijn artikel aan ter reparatie. En omdat het volgens hen te lang duurde (een week), kreeg ik een gloednieuwe toegestuurd!