Coolblue.nl

ik heb mijn product gekocht bij Coolblue in Groningen, nadat ik mij op de Coolblue website had georienteerd, en gekeken had of het product op voorraad was in die winkel. Na wat rondkijken in de winkel kon ik mijn gewenste product niet vinden. Dus me aangemeld op de slimme wachtrij. Het duurde eerlijk gezegd best lang voordat ik geholpen werd. Het advies wat is van Frank kreeg was helder en goed. Dus besloten tot aankoop. Frank gaat het product achter ophalen en de administratie wordt gedaan. Ik vraag of het gratis statief er ook bij zit. Dit wordt op de site gechecked, en zou er bij moeten zitten. na het product geopend te hebben, blijkt het statief er niet bij te zitten. En het blijkt ook niet op voorraad. Dus Frank stelt voor om dit toe te sturen. Het valt niet mee om een gratis product in het systeem te wurmen om het verstuurd te krijgen. Uiteindelijk is dit wel gelukt, de admin dan. thuisgekomenben ik direct aan de slag gegaan om mijn 360 camera te gaan ontdekken. En dan krijg ik een mail van Coolblue dat mijn bestelling klaar;igt om af te halen. Hierover heb ik een mail gestuure naar de klantenservice aangezien ik deze mail verwarrend vond. Jelle heeft de volgende dag gereageerd en heeft mijn melding doorgegeven. vandaag thuis gekomen van een paar dagen Schiermonnikoog, en moest helaas constateren dat het statief nog niet bezorgd was. Wellicht ligt het aan oud en nieuw en de bijbehorende post/bezorgdrukte. Ik wacht het nog t/m zaterdag af, en als dan nog niet bezorgd, ga ik maar even bellen. Ondertussen ben ik zeer tevreden met de camera, en ben prachtige video’s aan het maken. kudos aan Frank en Jelle!

Heb qled smart tv gekocht van TLC. Met draaibare muurbeugel van blue built type 32-43 inch. De vestigingsplaats diende een kwartslag gedraaid te worden. Ik moest de arm constructie dmv 3 gaten bij boren veranderen op de grondplaat. Op de site stond niet dat deze beugel ook niet paste op deze Q led tv met 10 breed en 20 hoog bevestiging. De basisplaat op de tv achterzijde moet eigenlijk 3 extra voorgeboorde gaten krijgen. Nu heb ik deze er zelf in gemaakt. Maar is misschien een tip voor de fabrikant van deze draaibare steun.

Volgens afspraak en hele aardige jongens

Op de app gezocht naar een airfryer. Duidelijke app waarbij je makkelijk kunt filteren en vergelijken.

Heel vriendelijk en deskundig geholpen!

Prima c d speler , simpel te bedienen , en zijn er erg blij mee .

Bij leveringen van Coolblue wordt steeds keurig aangebeld en gewacht tot je de deur opent. Bij anderen wordt het pakketje vaak voor de deur gedumpt. Of zelfs onterecht als afgeleverd gemeld. Bovendien wordt bij Coolblue indien mogelijk milieuvriendelijk per fiets bezorgd. Bij mijn zoon werd zonder probleem een wasmachine geruild die te veel trilde.

Eenvoudig bestellen en volgende dag (oudejaarsdag) geleverd, top! Minpuntje was een e-mail met opstarthulp voor Acer laptop. Deze link leidde naar een niet-bestaande webpagina.

Prima geholpen, goede uitleg. Verkoper nam alletijd.

Onze stofzuiger van Miele functioneert na 3 jaar niet meer. De verkoper Coolblue blijft reageren met: de garantie is verlopen en u kunt het produkt opsturen, laten onderzoeken en voor € 65,- en vervolgens laten repareren. Meerdere malen heb ik hen, telefonisch en schriftelijk laten weten dat een produkt moet doen waarvoor het gemaakt is en ook voor een bepaalde termijn. Voor een stofzuiger zegt Coolblue dat dit 3 jaar is. Op internet vinden we termijnen van de levensduur van 6 tot 10 jaar en zelfs bij en door Miele tot 20 jaar. Coolblue laat ons, ondanks dat we het stof laten opwaaien en niet kunnen opzuigen met een stofzuiger, ons dus in een stoffige omgeving achter. Ze blijven stoïcijns hub mantra herhalen. Zeer storend is het dat deze reacties constant door het grootste deel van de bedrijven wordt gegeven: alleen garantie binnen de fabrieksgarantie en medewerkers weten niet of doen alsof ze niet op de hoogte zijn van de wettelijke garantie. Coolblue, alles voor een glimlach! Het is echter om te huilen! Maar niet gedraald, Miele erbij gehaald, want: Miele er is geen betere! Contact formulier ingevuld met ons relaas. Ondanks Miele 's uitspraken over een levensduur van 20 jaar bij stofzuigers, geen reactie bij een defecte stofzuiger van 3 jaar. Tot op heden, ongeveer een maand verder nog altijd geen enkele reactie. Totaal géén enkele reactie van Miele dus. Coolblue en Miele hebben dus lak aan hun/onze super stille stofzuiger en laten ons verstoffen en versloffen.

Vriendelijk welkom, duidelijke uitleg op de vragen en bij de aankoop.

Coolblue heeft een goede duidelijke site waar het makkelijk bestellen is, prijstechnisch zijn ze scherp geprijsd en dat met snelle levering. Tot nu toe alleen maar positieve ervaringen met Coolblue

Ik werd geholpen bij het kiezen van een laptop. Bestellen was erg simpel. Ondanks dat het direct na Kerst was, werd mijn bestelling keurig de volgende dag bezorgd.

Een bezoek aan de Coolblue shop Groningen is een belevenis. Te beginnen bij het ontvangst tot en met het verlaten van de winkel. Daarbij is de digitale nazorg geweldig.

Altijd fijn contact, oplossingen waar je wat aan hebt....top service

Zondag 113:30 uur een bestelling geplaatst en maandag bezorgd door een vriendelijke jongeman op de bakfiets. Zo blij

Uitvoeren wat beloofd wordt. Iets in de avond bestellen en de volgende keurig op een milieuvriendelijke manier bezorgd.

Paneel zou de eerste dag na bestelling bezorgd worden. Ging niet door. Beloofd de werkdag daarna. Ging weer niet door. Nu maar hopen dat hij überhaupt nog wordt bezorgd.

de shop op zich is goed en overzichtelijk met de eerste aankoop was ik niet blij maar toen ik m kwam ruilen en geholpen werd door medewerker werd ik echt helemaal blij de manier waarop hij advies en uitleg gaf was top bedankt hiervoor

Ik vind persoonlijk de winkel zelf beetje niet zo goed. Personeel word denk gedwongen om te lachen en je naam op een bord en wachten en om geroepen worden. Beter niet meer doen.

Pakketje nog steeds niet ontvangen . Dus niet tevreden ..zondag levering niet gekregen .verder ook geen informatie meer ontvangen. Bestelling 28 december

Mijn ervaring met bestellen was erg positief. De bezorging en de service achteraf waren echter uitzonderlijk. We hadden een tweedekans koel-vriescombinatie besteld, maar deze bleek meer schade te hebben dan vermeld op de site. Gelukkig werd er netjes extra korting aangeboden. Daarnaast waren de twee bezorgers bijzonder behulpzaam, gaven uitstekend advies en hielpen ons verder. Al met al een topservice!

Prima ondersteuning / informatie op de website van Coolblue om het juiste product te vinden, inclusief de benodigde accessoires. Eenvoudig bestelproces op de website. Goede, snelle levering.

Ik heb mijn wasmachine niet geleverd gekregen, wel betaald, niet ontvangen.

De shop in Arnhem is voor mij het dichtste bij. Hier word je bij binnenkomst netjes ontvangen en melden ze je aan of je kan zelf gaan kijken naar je product. Ik heb een platenspeler gekocht, hierbij ben ik prima geholpen om mijn keus te maken. Ze namen de tijd om andere opties en merken te bekijken en te vergelijken. Dat kan ik wel waarderen.