Coolblue.nl

Op 24 maart een horloge besteld. Op 31 maart gekregen voor mijn verjaardag. Op 2 april ging het horlogebandje al stuk. Gebeld met de klantenservice. We konden het of opsturen of omruilen voor een nieuwe in Almere. In Almere geloofden ze ons niet. Zeiden dat het niet bekend was dat we een nieuwe mochten ophalen. Werden erg onvriendelijk behandeld. Telefonisch gebeld met de klantenservice. Die begrepen er niets van want het stond in het systeem... na overleg met de klantenservice op 4 april opgestuurd. Het is nu 13 april. We hebben al 4 keer gebeld met de klantenservice. Worden van het kastje naar de muur gestuurd... maar hebben nog steeds geen nieuw horloge. De klantenservice zelf zegt dat het bij een geheime manager ligt... maar service met een glimlach merken wij echt niets van. Wij hebben totaal geen service gekregen.

Aardig persoon en behulpzaam

Bestelling, tracking en bezorging allemaal dik in orde. Toch wel vreemd dat een waardebon die zo door de brievenbus kan, in een pakket ter grootte van een schoenendoos wordt bezorgd. Het zal wel logistiek beter zijn, maar volgens mij niet erg sustainable….

Altijd heel blij met Coolblue duidelijke omschrijving met voor en nadelen. Dit keer kleine teleurstelling vanwege het gebruik vaatwasser. Geldt bij de Philips staafmixer enkel voor opzetstuk garde, wellicht willen jullie dat aanpassen op website om teleurstelling bij anderen te voorkomen. Verder net zo tevreden als altijd, supersnelle levering!

Prettige winkel, prima geholpen.

Prima shop duidelijk kunnen vinden wat ik wilde hebben. Overzichtelijke en duidelijke site Netjes op de hoogte gehouden wanneer mijn pakket bezorgd zou worden

Super goed geholpen

Het is bijna perfect

Topservice! Ik had een verkeerd product besteld, dus wilde hem omruilen. Toen kreeg ik bericht dat ik het oude product niet hoefde te retourneren maar mocht houden. En het nieuwe product kwam gelijk de volgende dag al. Fantastisch toch?

snelle levering, keurige bezorging en duidelijke uitleg

Goede ervaringen (ook met eerdere aankopen) bij CoolBlue. Snel, vriendelijk en goede service. De nu aangeschafte printer doet echter nog niet wat hij zou moeten doen: draadloos printen. Ben nog aan het puzzelen.

Aardige jongeman die mij goed geholpen heeft. Leuk gesprek gehad en precies met wat ik nodig had de deur uit gegaan.

In de winkel was mijn artikel niet op voorraad! voor niets naar de winkel gekomen., zeer iritand. nooit meer bij coolblue iets kopen

Vriendelijk personeel en meedenkend. Coolblue is vaak wel duurder dan concurrentie. Prijzen via Google worden hoger weergegeven dan wanneer je met je account inlogt.

Duidelijke site. Prijzen zijn ook prima in verhouding. Wordt snel geleverd en zelfs nog een mail met instalatiehulp. Helemaal top

Op de website staat; vóór 23.59u besteld, volgende dag bezorgd. Dit is dus niet waar! Mijn bestelling is opgesplitst in 2en waardoor een deel wel de volgende dag werd bezorgd maar de koffiemachine niet terwijl dit wel in de app staat! Bij navraag wordt dit niet gewijzigd in de app. Leuk, Coolblue kan inzien dat mijn koffiemachine nog bezorgd moet worden maar als klant zijnde dus niet waardoor het een nietes wellus spelletje kan worden als de machine echt niet bezorgd wordt! Uiteraard de na 2 dagen wel bezorgd maar toch vind ik het administratief niet netjes!!!

Snel en correct zeer tevreden met de bezorger vriendelijk

Na doeltreffend telefonische hulp bij een vraag , bleek de bestelling erg soepel te verlopen, en de bezorging was de volgende dag al gebeurd. Deze snelheid van bezorgen ziet men vaker de laatste tijd. Ik ben hier onder normale omstandigheden niet de grootste voorstander van omdat dit ongetwijfeld ergens een minder fijne werkdruk kan opleveren. Maar fijn dat het kan wanneer het nodig is . Dit moet ergens

Snelle levering van de laptop met goede service via mail na die tijd. Keurig !

Bestellen ging makkelijk. Duidelijke uitleg bij apparaten. Bezorging perfect verzorgd. Dag kiezen, sms met dagdeel, sms uur van te voren en telefoontje binnen half uur van de voren. Behulpzame en nette bezorger van Coolbleu.

Volop keuze .snelle service en levering ..vriendelijke bezorgers en mooie producten. Al diverse x wat besteld en nooit teleur gesteld

Tot op heden zijn mijn ervaringen met Cool Blue zo positief dat ik altijd eerst bij Cool Blue kijk of het gewenste product leverbaar is

Altijd fijn om bij Coolblue iets te bestellen. Goede website zonder tierelantijnen zodat je snel zaken kunt doen. Duidelijk productomschrijvingen en meestal ook de nodige reviews. Bestellen gaat altijd soepel en de levering is dik in orde.

Goede service ! Snel geholpen

Alles weer vlot en goed verlopen.