bol.

Vaak vind ik op bol.com wat ik in lokale winkels en op andere websites niet vind. Het bestellen gaat makkelijk, de bezorging is snel, en mochten er problemen zijn, dan is de service goed.

De shop is goed. Kan alles vinden. De leveringen zijn op tijd. Het enige nadeel is dat niet alle producten in Belgie worden geleverd. Dat is jammer. Dan moet ik andere mensen lastig vallen. Nu kan dat nog maar in de toekomst mogelijk niet meer.Verder kwam ik tot de ontdekking dat mijn adresgegevens in mijn account waren gewijzigd in een Nederlands adres zonder mijn medeweten. Dit was een rare gewaarwording. Heb het inmiddels weer aangepast.

heel veel keuze en goede prijzen. Al jaren koop ik via bol , steeds goede keuzes.

Ik vind Bol een goed bedrijf komt zijn belofte na. En ook wat betreft van eventueel terug sturen van spullen, word geld netjes terug gestort.

Je vindt er zowat alles aan goede prijzen en snelle levering. Maar het belangrijkste: als er dan toch iets fout loopt met de levering, dan vind je ook zeer snel en gemakkelijk hoe je moet reageren. Er wordt binnen de paar uur gereageerd en probleem wordt supersnel opgelost. Dus een super klantenservice en dat vind je niet zo snel bij grote bedrijven. Als ik kon, gaf ik 11/10

Ik ben zeer tevreden over Bol.com. snelle leveringen en zelden dat er wat teruggestuurd moet worden. Daarbij heb ik sinds een aantal jaren een select deal. De bezorgkosten zijn gratis daardoor en je kunt ook gratis het pakket op een ander moment laten bezorgen.

Ik val in herhaling maar goed nog één keer dan. Bol is een bedrijf dat afspraken consequent nakomt en indien een bestelling verlaat is hierover tijdig en duidelijk communiceert. Overal komen fouten voor dus ook bij Bol maar er helder en duidelijk over zijn en het oplossen dat laten veel bedrijven na, Bol niet. Voor mij een leverancier waar ik vertrouwen in heb dus bestel ik zoveel mogelijk bij Bol indien mogelijk.

Beter dan Ama**on. Nog nooit problemen gehad. Wél zouden de leveringen steeds moeten mogelijk zijn in een afhaalpunt zoals bpost en Budbee. Het gebeurt soms dat er per sé wordt geleverd aan huis.

Vind Bol. Com een vertrouwde online winkel, artikelen komen altijd zoals beloofd, snel in huis en retour sturen, wat ik nauwelijks doe" is ook geen probleem. Enige punt van aandacht, ze zijn niet altijd de goedkoopste.

Fijne shop, Goederen worden bijna altijd op tijd en goed geleverd. Zijn vaak scherpe aanbiedingen. Gewoon handig omdat ik zelf geen grote zware goederen hoef te slepen. Boeken en dvd’s gaan vaak door de brievenbus. Dankjewel bol.com voor de fijne samenwerking.

Duidelijke site, ruime keuze, veel product informatie, makkelijk in gebruik, stapsgewijs bestellen en betalen. Levert zoals afgesproken met track en trace, product voldoet aan beschrijving,

Altijd correcte levering en bij problemen is er altijd een snelle oplossing aanwezig

Over het algemeen heel tevreden van bol. Meestal wordt er heel snel geleverd. Met dat er met tussenleveranciers gewerkt wordt kan je wel niet echt rekenen op de leverdatum, ik zou niet met bol werken om een verjaardagscadeau te kopen voor een feestje binnen een paar dagen bv, het kan wel eens een dag later zijn. Maar 90% van de tijd spot on. Prijzen zijn goed, hele goede winkel.

Hoge gebruiksvriendelijkheid, groot assortiment, doorgaans concurrerende prijzen. aflevering van producten goed geregeld. Leuk spaarsysteem. Veel soorten bonnen inwisselbaar.

We hebben vorig jaar een mobiel gekocht nieuw nu deed het geluid het niet. Teruggestuurd na 3 maanden krijg je het antwoord er is vocht ingekomen. Niet door ons anders stuur ik hem wel naar de verzekering. Nu willen ze geen kant op en krijgen geen nieuwe

Bij bol.com een nieuwe telefoon besteld. Zou bezorgd zijn bij postNL punt. Pakketje opgehaald, thuis opengemaakt stond ik vol verbazing.. in de doos zat een lege iPhone verpakking. Contact opgenomen met bol. Bol verteld dat het pakketje na onderzoek juist is afgeleverd bij het thuisadres, dit klopt niet want hij lag op een PostNL punt. Ze kunnen verder niks voor mij betekenen.. weg geld en geen telefoon..

Bol.com is een veelzijdige shop waar ik heel veel artikelen kan vinden. De product omschrijvingen zijn goed. Het bestellen en betalen gaat eenvoudig. De bezorging is tot in de puntjes goed geregeld.

20 mei een order geplaatst voor een tegoedkaart van Xbox. Omdat Bol aangeeft direct te leveren de keuze gemaakt om als last minute cadeautje via hen te bestellen. Helaas, er is storing ik krijg niet mijn product uitgeleverd op het aangegeven moment (‘’direct’’). Dag later, 21 mei, gechat met het verzoek de order te annuleren, nog steeds niet geleverd en inmiddels een ander cadeautje moeten regelen, kon niet worden geannuleerd. Want storing, niet gebruikelijk, er zal navraag worden gedaan etc. 22 mei, Bol neemt contact met mij op en zegt te rechercheren wat zij kunnen doen. Hier op geantwoord (22 mei) dat ik de order wil annuleren (zie ‘’reeds een ander cadeautje moeten regelen’’) en ook gebeld om dit ook telefonisch aan te geven. 23 mei gebeld, wederom aangeven dat leveren niet meer nodig is, echter kon ik niet verder worden geholpen. 24 mei, het wordt geleverd… Niet meer nodig, nogmaals aangegeven de order te willen annuleren (mail) omdat Bol in gebreke is gebleven met door hen gedane lever commitment. 26 mei, nog steeds geen gehoor (Bol doet de commitment binnen twee dagen te reageren, mislukt) om deze reden op 26 gesommeerd de order te annuleren omdat het een overbodig product is wat ver buiten de aangegeven termijn wordt geleverd. 29 mei, nog steeds geen gehoor dus gebeld met Bol, vriendelijke jongen aan de lijn gehad die mij informeert 1 of 2 dagen te wachten omdat de case in behandeling is. 31 mei zelf maar weer gebeld omdat ik nog niets heb gehoord. Ik krijg toevallig weer dezelfde jongen aan de lijn die mij helaas niet verder kan helpen binnen zijn bevoegdheden. Lang verhaal kort, Bol doet commitments betreffende levering en klantenservice maar komt deze niet na, levert terwijl meerdere keren is gepoogd te annuleren en nu de consument met een product wat niet nodig is noch kan worden gebruikt. Na deze ervaring zal ik een ieder afraden digitale producten bij Bol te bestellen. Een ontevreden klant

Altijd goede reviews bij producten wat een keuze maken toch gemakkelijker maakt en meer kans geeft op een product wat je ook wenst. En als er dan toch eens een product niet naar wens is of foutief is, wordt er ook nooit moeilijk gedaan over het retour sturen ervan. Maar op die tientallen jaren dat ik bol al gebruik heb ik nog maar 2x iets retour moeten sturen en dat was nooit door een fout van bol. Maar ze hebben wel altijd alles heel professioneel afgehandeld.

Ik heb vaak bij bol bestelt maar deze keer moet ik wel heel erg lang wachten. Mijn pakje is er nog niet duur nu al en week. Voor dit moment cijifer 3

Wat een slechte service als er iets niet goed gaat!!! Mijn vader is pasgeleden overleden, en morgen is de begrafenis. Veel te regelen, zo ook kleding. Ik dacht, die bestel ik bij bol.com, want vandaag besteld is morgen in huis, staat er dan bij. Ik heb in totaal 5 bestellingen gedaan. 3 gingen er fout: Een jurkje voor mijn dochter, kreeg ik een heel ander artikel voor. Vieze verpakking met een dode vlieg erin. Een wit overhemd voor mijn partner, is vertraagd met de post. Een ketting van Guess: is nog niet eens verzonden en komt pas over een paar dagen. Gisteren zou ik het overhemd en de ketting binnen krijgen, dat was niet zo. Direct contact opgenomen. Mevrouw vond het maar moeilijk om deze 3 problemen op een rijtje te krijgen, haalde bestellingen en informatie door elkaar. Alles op een rijtje zetten lukte ook niet. Ze zou in overleg gaan en terugbellen. Dat deed ze ook, maar kwam met geen enkele oplossing. Excuses heb ik overigens ook niet gekregen. 1 woord: RESPECTLOOS!!

Over het algemeen alles te vinden en binnen de gestelde tijd bezorgt. Ook goede nazorg en retourneren mocht dat nodig zijn.

Helaas zijn diverse winkels in mijn gemeente verdwenen. Daardoor kan ik nogal wat spullen niet dichtbij kopen. Daarvoor ga ik graag naar Bol. Ik koop het liefst van Bol zelf en niet van andere verkopers, die via Bol verkopen. Dan blijkt de kostprijs nogal eens hoger dan op hun eigen website. De manier waarop Bol de producten op de website toont en beschrijft, geeft mij meestal voldoende informatie voor een goede keus. Ik heb daardoor nog nooit een teleurstellend product gekocht. Een aandachtspunt is soms de bezorging. Ik probeer zo te bestellen dat Bol voldoende tijd heeft voor mijn bestelling. Ook wil ik voorkomen dat bezorgers voor niets voor mijn deur staan. Ik ben op de dag van bezorging altijd netjes thuis. Helaas komt het de laatste tijd voor dat de bezorgdatum zonder overleg door de bezorger wordt gewijzigd. Het voelt dan als het doorschuiven van hun bezorgprobleem naar mij als klant. Ook valt op dat brievenbuspakketten als bezorgd worden afgetekend, terwijl het op dat moment niet is bezorgd. Er wordt gezegd dat ik dan een dag (of 2 dagen) moet wachten, omdat het alsnog bezorgd kan worden. Daarom twijfel ik of ik nog boeken (dat is bijna altijd mijn brievenbuspakketje) bij Bol blijf bestellen. Over Bol zelf dus zeer tevreden, maar wel voor Bol een aandachtspuntje t.a.v. de bezorging.

Ik kan bijna altijd alles vinden bij Bol, en door select lid te zijn altijd gratis en snel bezorgd

Waarom een tien? Omdat BOL als bedrijf dat verdient. Punt uit! Punctueel en altijd accuraat in de levering. Waarschijnlijk bestel ik wekelijks wel iets, van iets voor een klein bedrag tot de grotere zaken. Altijd klopt het en ook op de achterliggende bedrijven die via BOL leveren is niets op aan te merken. Zelfs bij een verschil in aanschafprijs kies ik voor BOL omdat de aftersale dat dubbel en dwars het waard is! Frank