Amazon

Amazone stuurt mij een product wat ik niet besteld heb en ben vervolgens al 4 weken aan het wachten op mijn geld. Zij maken een fout en de klant is de dupe. Ipv het snel te corrigeren mag je 4 weken of langer op je geld wachten. Waardelooos

Mijn bestelling is nog steeds niet binnen, na bijna twee maand wachten. De verkoper heeft zijn naam veranderd na een negatieve recensie en Amazon.com.be heeft mijn negatieve beoordelingen op hun site laten verwijderen. Met andre woorden, bedriegers kunnen hun gang gaan. Klanten zijn de dupe.

Zeer slecht. Mijn pakketje is nooit aangekomen. Dan laat Amazone het mooi afweten. Zij zeggen dat je het met het postorderbedrijf moet regelen. Maar die zeggen " nee wij hebben een overeenkomst met de verkoper" . Maar Amazone doet niks. En wie is de dupe....? Ik, geen pakket en geld kwijt. Ben helemaal klaar met dit bedrijf!

Het is een enorm slechte klantenservice, als het misloopt moet je alles zelf proberen op te lossen terwijl de transporteur je naar Amazon verwijst omdat zij hun grote klant zijn? Je moet ook onderhandelen over retours met hun leveranciers en zelf voor de retourkosten opdraaien? Ik ben al jaren online besteller en ondekte nog niet zo lang geleden Amazon. Ik kocht toch al redelijk wat maar als het misloopt kennen ze u niet dus denk ik dat de samenwerking snel.zal stoppen op deze manier ze hebben misschien klanten teveel?

schoenen, thermometer, vloerkleed camping en haringen besteld en alles keurig binnengekregen.. en best snel ! ook de schoenen (skechers) prima kwaliteit. tot nu toe tevreden....

Onmogelijk besteld en reeds betaald pakket terug te vinden in systeem van Amazon.Omdat het volgens Amazon niet is besteld. Betaald en besteld via Amazon .nl?? Ook de klanrenservice is niet te bereiken

De klantenservice toont een zeldzaam niveau van onwetendheid. Ze geven de klant de schuld van hun eigen fouten. Ik verspil geen tijd en geld meer aan deze hypocrieten en laat karma de rest doen.

Met mijn prime account had ik een bestelling geplaatst voor iets wat ik zsm nodig had. Net de prime zou het de volgende dag bezorgd worden. Stond erbij voordat ik het besteld had. Achteraf kreeg ik de factuur en orderbevestiging binnen en blijk ik helemaal niks aan de prime te hebben en was de levering ineens veranderd naar word over 4 dagen pas bezorgd. Klantenservice gebeld nadat ik 6x mijn gegevens moest geven omdat ze niks kon vinden lukte het toen ineens en met dezelfde gegevens ineens wel maar ze kon niks doen en ik moet maar wachten tot wanneer het bezorgd gaat worden..dus ze beloven en zeggen dingen waar je als consument vanuit gaat en op vertrouwt maar uiteindelijk klopt het dus niet en vertrouw je het voor niks

27 maart defecte kachelventilator naar oss teruggestuurd , niets meer gehoord beetje opgelicht gevoel zo

Product besteld voor 540€ maar niet geleverd. Ik moet er zelf aangiften van doen. Politie heeft er geen haast mee. Ja een maand nog geen product, en mijn geld kwijt. Ruikt naar oplichting, Amazon.

een jaar na retour van bestelling kreeg nog steeds geen geld terug. meer dan 20x gebeld in een jaar de tijd

Fijne wasmachine. Naast een mooie vormgeving heeft het ook veel functies! Stoom reinigen voor overhemden , maar ook even een Powerwas is mogelijk. Mooie grote trommel. Persoonlijk mis ik het echte korte programma. Maar neemt niet weg dat ik dik tevreden ben over deze wasmachine voor zo’n scherpe prijs

Ik bestel al lange tijd bij Amazon, maar ik herken onderstaande problemen niet. Je geeft zelf aan via wie je het retour wilt sturen. Dit kan via Post NL of DHL. Een retourticket is zo uitgeprint. Zodra de zending retour gaat wordt het betaalde bedrag al gecrediteerd. Voor mijn zoons verjaardag had ik eens een Staub pan gekocht, maar er was een stukje vanaf. Dit was buiten de zichttermijn. Er werd al een nieuwe pan gestuurd, voordat ik de beschadigde pan had geretourneerd. Ik lees hier verhalen over zelf portokosten moeten betalen, maar het is gewoon een kwestie van een retourlabel uitprinten.

I prefer Amazon Nl. for many shopping. It offers the best price and money back guarantee. The products reach me as soon as possible.

Bestel bij amazon enkel als je zeker weet dat je het product niet gaat retourneren. Klantenservice is waardeloos! Contact kan enkel via een chatbox met veel moeite! Er wordt niet gereageerd op vragen. Bij retourneren moet je het retouretiket printen! En dat kun je NIET bij DHL of POST.NL retourneren! Sta je daar bij DHL met een pakket wat net in mijn auto pastte en lastig te tillen en ik kon weer naar huis er mee. Weer chatten met amazon zonder hoofdletter voortaan! Service weet zelf niet eens hoe het werkt met retourneren en een BARCODE die je wilt in plaats van een geprinte versie kennen ze niet. Want wie heeft nog een printer in deze tijd van digitalisering??? Retourneren kan bij amzon enkel bij ups. Daar heb ik zelf achter moeten komen. En waar dat zit. BARCODE die gescand kan worden zoals de service van BOL.COM hebben ze niet!! Het retourbeleid van amazon is namenlijk Echt Ruk!

Amazon verkoopt spullen uit China. Een product besteld maar is nooit verzonden. Volgens de verkoper was het al bij post.NL echter toen ik update kreeg bleek het nog in China te zijn en was niet verzonden nu kreeg ik een bericht dat het mogelijk eind december bezorg gaatt worden maar dat is wat men zegt. Ik heb alles geannuleerd maar krijg mijn geld niet terug. Nooit wat bestellen bij Amazon.

zeiden 2 keer aan de deur te zijn geweest terwijl ik vrij genomen had en gewacht voor de deurbel. er werd gelogen toen ze zeiden dat ik niet thuis was, denk dat ze het niet konden vinden en of snel thuis wilden zijn. gevraagd aan mensen om mij heen en die zijn ook bang voor dhl, slechte ervaringen, zo jammer dit!

Het retourneren is een ramp, heb via amazon een kolomboormachine gekocht welke defect bleek te zijn, retour label aangemaakt en toen ging het fout, niet te achterhalen via welk verzendbedrijf je moet retourneren, klantenservice ook niet bereikbaar, uit pure armoede de verzendkosten ( dik €30) zelf maar betaald. Heb app van amazon verwijderd en bestel hier niets meer

Ik heb ruim een half jaar geleden (voor het eerst) een product gekocht bij Amazon. Die lamp voldeed niet, en heb ik op eigen kosten teruggestuurd. Omdat ik geen geld terug kreeg, heb ik na een paar weken een verzoek ingediend en vragen gesteld. Verzoek werd afgewezen, zonder toelichting. In beroep gegaan, maar dat werd afgewezen, zonder toelichting. Daarna zeer vaak gebeld, paar uur aan de lijn gehangen, en al met al minimaal 6 medewerkers gesproken. Maar NIEMAND kon mij vertellen wat ik verkeerd had gedaan, en waarom ik mijn geld niet terugkreeg. Daar ging een andere afdeling over, en daar kon ik geen contact mee opnemen. Misschien begrijpelijk, maar zelfs de medewerkers van Amazon konden daar geen contact mee opnemen. Dat is toch belachelijk!!! Al met al heb ik aan alle voorwaarden voor garantie voldaan, maar krijg ik om onduidelijke redenen mijn geld niet terug. En het ergste van alles is, dat ik werkelijk geen enkel idee heb waarom dit zo is. Als men mij zou vertellen welke fout ik zou hebben begaan zou ik daar vrede mee kunnen hebben, maar nu niet. Ik zal dus nooit meer een product meer bij Amazon kopen, want misschien maak ik dan wel weel een volstrekt onduidelijke fout, en kan ik weer naar mijn geld fluiten. Ik zal ook niemand Amazon aanraden.

Deurbeltransformator bij amazon gekocht, na een aantal maandem raakt deze defect. Probleem bij de klantenservice, krijg een reactie dat producten binnen 30 geretourneerd kunnen worden. Dit is een onredelijke termijn, je mag dergelijke producten verwachten dat ze toch wel minimaal 2 jaar blijven werken. Dit is ook gemeld bij de klantenservice, maar daar word niet meer op gereageerd.

Normaal ben ik tevreden...nu na 12 dagen wachten op mijn bestelling...heb ik geannuleerd... hoop dat ik snel mijn geld terug bekom!!😒

Een goeie snelle Service. Zatedagavond product besteld dinsdagavond al thuis. We zijn op deze site terecht gekomen omdat het product wat ik wou nergens meer te krijgen was en bij navraag bleken heel veel mensen hier te kopen.

Snelle reacties, goede service. Wanneer dingen soms niet goed gaan wordt er altijd een passende oplossing aangeboden.

Ben al jaren klant bij Amazon, sinds een paar jaar ook prime- lid. Amazon was in al die jaren een redelijk betrouwbare leverancier. Echter, de laatste maanden zijn ze afgegleden qua lerveringszekerheid. Heb er 3 abonnementen lopen en doe ook regelmatig andere bestellingen bij hun. In 1 week tijd worden er 3 orders niet op tijd geleverd. 1x met Postnl en 2 x DHL. Heb elke keer weer contact gezocht met de klantenservice. Ze zijn heel vriendelijk, maar kunnen en mogen helemaal niks. Contact opnemen met de vervoerder doen ze niet, hebben ze kennelijk geen zin in. De performance van Amazon is op dit moment benedenmaats!

Mijn niet in de shop verdiept. Ik zocht bij hun waar ik na op zoek was. Dus besteld , meer dan een maand erop moeten wachten. Blijkt uit China te komen was bij mijn bestelling niet bekend. Nu eindelijk het pakje ontvangen moet je inklaringskosten betalen omdat het buiten de EU vandaan komt Dus wees alert!!!