Saniweb.nl
3.5(206)
Gemiddelde beoordeling
3.5
Deze score is gebaseerd op 206 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Saniweb.nl zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Perfecte service en snelle levering
Reviewscore9.0
Na een aantal websites van sanitairwinkels te hebben bezocht, bleek Saniweb de voordeligste. zeg maar gerust een superdeal! Mijn bestelling werd vlot en compleet geleverd.
Ja, ik beveel deze shop aan
Prima service!
Reviewscore9.0
Duidelijke en aantrekkelijke webshop wat betreft het aanbod en de bijhorende prijzen.
Makkelijke bestellingsmethode en zeer duidelijke en snelle leveringscommunicatie.
Ja, ik beveel deze shop aan
Prima webwinkel
Reviewscore8.0
Prima service, netjes volgens afspraak geleverd. De toiletbril, was niet direct leverbaar, ik werd hierover gebeld en kreeg een luxere zonder bijbetalen. Dat is natuurlijk prima service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewPrima service!
Reviewscore8.0
Uitgebreide webshop, wordt ook prima hulp geboden via chat. Prijzen zijn best ok vergeleken met andere aanbieders.
Ja, ik beveel deze shop aan
prima prijzen,netjes geleverd
Reviewscore9.0
ruim aanbod. netjes en overzichtelijk geleverd .
service na verkoop nog niet nodig gehad.
zou direct opnieuw bestellen
Ja, ik beveel deze shop aan
prima service
Reviewscore10.0
snelle levering, veel keuze in diverse produkten, goede site, soepele betaalmogelijkheid en hele duidelijke site
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede service
Reviewscore10.0
Ik had twee handoeken haken voor de badkamer besteld, maar kreeg er maar 1 geleverd, maar had wel voor twee betaald.
Na een telefoontje hebben ze zonder problemen gelijk de tweede opgestuurd.
Een heel goede service, en bedankt voor het vertrouwen.
Ja, ik beveel deze shop aan
Snelle levering
Reviewscore9.0
Overzichtelijke website. Breed en gevarieerd assortiment. Ruime keuze uit kwalitatief hoogstaande producten. Prettig winkelen.
Snelle en nette aflevering!
Reviewscore9.0
Onze bestelling was snel afgeleverd en was heel netjes verpakt. Website is duidelijk en makkelijk in gebruik.
Ja, ik beveel deze shop aan
Ook service bij kleine aankoop.
Reviewscore8.0
Ik kon niet uit de maat toiletbril komen omdat de toiletpot een afwijkende maat had. De verkoper vroeg om een foto en merk en heeft het voor mij uitgezocht bij de fabrikant. Wel vond ik de levertijd wat lang, maar dat had denk ik te maken doordat de bril geen standaard artikel was.
Ja, ik beveel deze shop aan
snelle service en duidelijke informatie
Reviewscore9.0
Ik vond met name de site erg goed. Heel duidelijk en overzichtelijk met een zeer ruim assortiment.. De prijzen zijn ook erg gunstig ten opzichte van andere aanbieders. Ook de afhandeling verliep zeer snel en werd goed op de hoogte gehouden van het bestelproces. In de middag besteld en volgende morgen in huis.
Defect geleverde spiegel, pindakaas!
Reviewscore1.0
Als regelmatig bestellende klant ook nu weer een bestelling gedaan waaronder een mooie spiegel. Eerst word hij 2,5 weken later geleverd dan werd aangegeven, vervolgens zou er hierdoor 1 dag vooraf worden gebeld voor aflevermoment wat ook niet is gedaan. Spiegel is aangenomen en door de late levering een paar weken later begonnen met klussen wegens omstandigheden. Helaas bleek bij het uitpakken dat hij beschadigd was, aan 2 zijden!. Dit was niet binnen 5 dagen gemeld en dus Pindakaas! OK, juridisch te laat, maar wel erg slecht dat ze een beschadigde spiegel leveren en vervolgens op hun juridische 5 dagen van reclamering gaan staan.
afzetters
Reviewscore3.0
Duravit Starck toiletzitting besteld. Vlotte levering. Bij ontvangst bleek het model anders, dan ik verwacht had. Was ook niet op te maken op de webpagina. Tot 3 maal toe moeten uitleggen en zelf het juiste nummer moeten doorgeven. Van 4 verschillende mensen antwoord gekregen. Eindelijk, na 2 maanden aan de deur omgeruild, en moest het oorspronkelijke bedrag aftikken. Elders was de nieuwe bril ca 25 euro goedkoper (zelfs de prijs die ik ruim 10 jaar geleden ervoor heb betaald was elders nog precies hetzelfde). Opheldering gevraagd, maar werd afgescheept met de opmerking dat ze met dagprijzen werken. Dagprijzen gelden enkel maar voor artikelen waarbij de vraag en aanbod sterk reguleerd. Of een economische waarde hebben zoals metalen, olie etc...
Als consument sta je daar met je goed gedrag. Saniweb zijn laaielichters. Geen goed woord voor over. Stuur dit verhaal ook naar de consumenten bond. Kijken of ze hun keurmerk nog wel waardig zijn. Andere reviews zijn ook niet lovend, zo te lezen.
Slechte klantenservice, afspraak niet nagekomen
Reviewscore2.0
Bestelling geplaatst en betaald, 2 dagen lang gewacht op levering volgens hun aangegeven tijd, maar tevergeefs. Geen klantenservice, weekend niet eens bereikbaar, geen bericht achtergelaten. Kortom, waar blijven onze betaalde producten? Ongelooflijk.
Slechte levering, slechte service
Reviewscore1.0
Houden zich niet aan eerst gemaakte afspraken en niet aan de tweede maal gemaakte afspraken, waardoor de levering veel te laat plaatsvindt (kost geld!) en fatsoenlijke service is niet aanwezig! Krijg uiteindelijk 3 verschillende redenen waarom ze zich niet aan de laatste afspraken van levering hebben gehouden, wat wel laat zien dat het bedrijf niet eerlijk is tegenover de klant.
https://nl.trustpilot.com/reviews/59ddd53731302a09c4f43df4
Zeer slecht!
Reviewscore1.0
Grote meerdere bestellingen gedaan maar dat kunnen ze niet aan.
Lange levertijden, verkeerde, dubbele leveringen, verkeerde adressen.
De medewerkers weten van elkaar niet wat is afgesproken.
Met ideal online betaalde spullen nemen ze weer mee als het niet aan de deur wordt afgerekend.
Een regelrechte puinhoop dat Saniweb.
Blijf bij de les!!
Reviewscore5.0
Tsja, where to begin, bij het begin dan maar en dan probeer ik het kort te houden. Flinke bestelling gedaan van bijna 2000 euro. Alles leek voorspoedig te verlopen, contact via chat online was top! Toen kwam de levering, gecheckt door leverancier en mijn man en bleek, de 3 delige douchewand en schuifdeur (dozen waren officieel benoemd door sealskin 1/3, 2/3 en 3/3) niet compleet! Echter op de dozen is met pen geschreven 1/2 en 2/2....dan ga je twijfelen, toch maar gebeld en ja hoor wellicht zou er een doos vergeten zijn. Ze stuurden hem na, ik denk 1.5 week later was deze binnen. Toen bleek de sifon onjuist te zijn, iig anders dan op foto van hun website, die weer retour en nieuwe ontvangen, was weer niet volgens afbeelding, weer gebeld en bleek foto verkeer op site.
In chats vooraf was bevestigd dat douchepoten bij sealskin douchebak zouden zitten....onze badenman alles uitpakken en nee hoor geen poten. Weer gebeld, ze zouden ze opsturen...ontvangen.....echter de verkeerde (standaard set van 5 terwijl de douchebak get wet fusion 12 poten nodig heeft). Weer gebeld, ze zouden de juiste sturen...duurde weer 1.5 week...onze badkamerplanning liep behoorlijk uit ondertussen.... Na een hele tijd werden de bestelde inbouwreservoirs geplaatst en later wilde we de drukplaat bevestigen en wat blijkt...........ze passen niet.......en wat bleek nog....het zijn gewoon 2 (ja we bestelden ook voor het toilet beneden) VERKEERDE inbouwreservoirs en de drukplaten wel zoals besteld...maja dat gaat hier niet op passen. WEEEEEEER gebeld.....ik wilde de baas spreken, sorry mevrouw die is op vakantie! Meneer aan de telefoon mij 2 nieuwe drukplaten geregeld en daar weer 3 dagen op gewacht of zo. Want het inbouwreservoir zat al totaal ingemetseld dus kon helaas niet meer retour.
Wat een ellende, bah!!! Ik ga nog gauw eens bellen om te informeren of de baas al terug is van vakantie....want die wil ik toch graag nog eens spreken! Moet wel gezegd worden dat het dappere jongens zijn aan de telefoon steeds.....CONTINU alleen maar problemen oplossen en ze blijven er rustig bij, hoe boos ik op een gegeven moment ook werd! Ze deden hun best....maar dit, zoveel fouten in 1 levering, kan gewoon ECHT NIET! Ondertussen wachten wij al 3 weken langer op de badkamer (nu nog steeds niet af) omdat hun planning ook vast liep......BAH
Al met al: blijf bij de les!!! Check alles dubbel, ook de stickers op dozen etc.
slechte levering en service
Reviewscore1.0
bestelling gedaan , betaald en 's avonds track en trace code, alleen is pakketje niet geleverd, gebeld en na enkele dagen zouden ze opnieuw versturen, zelfde verhaal, geen levering, hierna gebeld en kreeg snel te horen dat ze fout hadden gemaakt en voor de 3e keer pakketje gingen opsturen, pakketje is nimmer aangekomen bij postnl en dus ook niet bij ondergetekende. hierop diverse mails gestuurd maar alles blijft stil. reageren niet op verzoeken om terugbetaling. ben bang opgelicht te zijn
Absolute AFRADER!!!
Reviewscore1.0
Op het eerste gezicht denk je fijne webshop en snelle levering. Nadat producten niet juist waren en er retourprocedures volgden kwam ik er al snel achter dat dit een zeer onbetrouwbare partij is, absolute afrader! Zij informeren hun klanten niet volledig plus zij sturen producten toe zonder een factuur. Meerdere malen vragen om de factuur resulteert in na ruim een week nog geen factuur te hebben ontvangen! Als je hen confronteert met het feit onvolledig geinformeerd te zijn zeggen ze ja maar... en vallen ze op hun voorwaarden...klinklare ONZIN! Consumenten die graag producten bij een winkel komen zouden ze moeten koesteren ipv wegjagen!
prima webshop
Reviewscore8.0
Het assortiment is uitgebreid. Goede spullen en stipte levering. Prijzen variëren van zeer scherp tot mmm. Ik ben zeer tevreden
Ja, ik beveel deze shop aan
zeer correcte leveringsafspraken
Reviewscore9.0
De door mij bestelde materialen zijn overeenkomstig afspraak de dag erna geleverd. Melding mijnerzijds omtrent een kleine beschadiging werd zeer correct afgehandeld door direct een nieuw exemplaar te sturen met verzoek het beschadigde artikel kostenloos te retourneren. Dus geen discussie vooraf.
Pluspunten
- correcte levertijdafspraken
- zeer correcte probleemoplossing
- zeer scherpe prijsstelling
Ja, ik beveel deze shop aan
aankoop keukenkraan
Reviewscore6.0
Aanvankelijk was ik mistevreden want de kraan werd wellicht op een verkeerd adres afgeleverd (niemand had iets ontvangen) en het was een kat en muisspel tussen het bedrijf en de koerierdienst. Na verschillende telefoons werd de kraan toch correct afgeleverd door hun persoonlijke vaste leverdienst.
Minpunten
- bezorgen/afleveren
topshop
Reviewscore9.0
zeer overzichtelijk site ..mooie producten voor goede prijzen ..makkelijk bestellen en betalen ..supersnelle levering zowel per post als door eigen chauffeur ..zeer goede verpakking ..
zal hier zeker terugkomen .
klacht saniweb
Reviewscore1.0
de shop is overzichtelijk en bestellen is makkelijk.
De Evaluatie over de levering is er eerder dan de kraan en wordt automatisch gepland op de beoogde leverdag.
Alleen dan moet de kraan niet zoek raken bij Post.nl. Daarna wordt er een nieuwe kraan beloofd op 27-12. Ook die komt niet. Nu staat de levering op 10 januari. Ik kreeg een simpel sorry, thats all.
Honderd procent correct
Reviewscore10.0
Aanrader ! Correcte prijs, correcte communicatie (zowel via mail, via telefoon en via chat), correcte levering en correcte afhandeling terugname. Tgv van leveringsprobleem bij leverancier werd, om de termijn te respecteren een toiletpot van een hogere klasse voorgesteld zonder prijswijziging. Terugname van wandankers, tgv dubbele bestelling, verloopt prima. De ankers zijn inbegrepen in Duofix-pakket.
Minpunten
- geen
Ja, ik beveel deze shop aan