Saniweb.nl
3.5(206)
Gemiddelde beoordeling
3.5
Deze score is gebaseerd op 206 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Saniweb.nl zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Reviewscore8.0
heb een artikel moeten retourneren omdat bleek dat de oude kraan WEL functiomeerde door een medewerker tfn zeer goed geholpen vwb het retourneren CHAPEAU ik weet zeker als ik iets nodig heb GA IK NAAR DIT ADRES
Ja, ik beveel deze shop aan
Reviewscore10.0
Wij hadden alleen een foto van de tegels die wij wouden . ( gezien bij de keukenwinkel )
Saniweb gebeld en hun hebben ons binnen 1 dag geholpen dezelfde tegels te vinden en ook nog eens binnen een Week te kunnen leveren bij ons ! Klasse service !
Ja, ik beveel deze shop aan
Reviewscore9.0
Zeer klantvriendelijk. Contact met winkel was zeer positief. Netjes behandeld en prima geïnformeerd. Erg behulpzaam en meedenkend.
Ja, ik beveel deze shop aan
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewReviewscore9.0
Heldere site, goede informatie, scherpe prijzen en een snelle levering. Dit is afhankelijk van de voorraad uiteraard maar ook die lijkt prima in orde.
Reviewscore1.0
Wij hebben bij Saniweb een douchewand (Aqua Concepts) van bijna € 2.000,- (incl. montage) besteld. Na de montage bleek de wand scheef te hangen en zat zowel de vloer in de douchecabine als de gehele badkamervloer buiten de cabine onder de kit. Om dit op te lossen, werd dezelfde monteur naar ons adres gestuurd. In de angst dat deze monteur het alleen nog maar erger zou maken, hebben wij moeten praten als brugman om een andere monteur te krijgen. De nieuwe monteur was duidelijk van de situatie op de hoogte en was daardoor alles behalve vriendelijk. Hij heeft de douchewand recht gehangen en een paar plekken kit weggehaald. Verder liet hij ons weten waarmee hij de kit verwijderd had, zodat wij dit middel konden kopen en de rest zelf weg konden halen. Daar zijn we nu al een week mee bezig. Verder had er nog een randje op de vloer gemonteerd moeten worden, maar daarvoor hebben nu een andere locale badkamerzaak gevraagd. Met liefde hebben we daarvoor € 50,- betaald: Saniweb komt er bij ons nooit meer in.
Reviewscore10.0
Saniweb.nl was de goedkoopste. Ik heb er al eerder spullen besteld. Deze worden altijd netjes op tijd geleverd.
Ja, ik beveel deze shop aan
Wacht al 3 weken op mijn product
Reviewscore1.0
Product besteld op 16 november. Wel een track en trace ontvangen maar product nooit gezien. Op 25 november een mail gestuurd hierover, nooit beantwoord. Pas na bellen kregen ik een vriendelijke medewerker die beloofde een nieuwe op te sturen. Nu 7 december nog geen kraan ontvangen. Mijn negatieve review hierover is door hun ook niet geplaatst op de site.
Waardeloos
Reviewscore1.0
Regendouche gekocht, van Grohe waar 2 ringen van ontbreken. Kan gebeuren natuurlijk. Dus via de mail netjes gegevens naar Saniweb met verzoek 2 ringen na te sturen. Saniweb schrijft op hun website binnen 30 minuten te zullen reageren. Na een week maar eens gebeld. En inderdaad mail wel ontvangen maar het is druk. Of ik een foto wil mailen van de ontbrekende ringetjes.... Onderdelen hebben ze niet, dus ze gaan de twee ringetjes na een week al bestellen en dit kan nog minimaal 1 week duren. En uit service maken ze geen verpakkingen open om 2 ringetjes te sturen dus afwachten of wanneer het gaat lukken. Minimaal 2 weken een niet te gebruiken regendouche. Wat een waardeloos bedrijf, dit was de eerste en laatste keer.
Mijn ervaringen; in alle opzichten waardeloos
Reviewscore1.0
Wat een slecht bedrijf op alle punten. Wil niet eens een 1 geven. Eerst komen ze de levering niet na. De gehele dag konden ze vervolgens de chauffeur niet bereiken (ik zie in de reviews dat ze vaker gebruiken 'we kunnen de chauffeur niet bereiken' dus ik twijfel over de waarheid hiervan). Terwijl de chauffeur het pakket VERGETEN was, vernamen we later van een andere bezorger. Die kapotte tegels kwam afleveren. Nieuwe tegels pas over 4 weken beschikbaar. Dan maar geld terug en ergens anders bestellen want de tegelaar wacht ook. Bij meerdere keren navraag over de status hebben ze geen idee. Na 6 keer zelf contact opnemen blijkt dat ze de retour ook nog verkeerd geboekt hebben. Tot 3 keer toe belofte dat het overgemaakt zou worden..niet gebeurd. Pas nadat wij een ingebrekestelling sturen eindelijk een keer geld terug. Maanden verder. In alle opzichten is mijn mening dat je beter ergens kan bestellen.
Eens maar nooit meer
Reviewscore1.0
Dat was eens maar nooit meer. Product besteld en geprobeerd maar helaas voelde het product gammel aan en paste niet bij de rest wat kleur betreft. Maar helaas, Saniweb gaf niet thuis. Ondanks mijn rechten als consument accepteert Saniweb geen retour omdat ik het product reeds gebruikt heb. Ze verwijzen naar een vage clausule in hun algemene voorwaarden waarmee ze hun besluit onderbouwen. Het herroepingsrecht (wat zegt dat je het product mag uitpakken en proberen) proberen ze op deze manier te omzeilen. Na ze hierop gewezen te hebben helaas geen reactie meer. Een gewaarschuwd mens telt voor twee: denk heel goed na voor je iets bestelt bij deze oplichters.
Geen klachten
Reviewscore9.0
Wij kochten hier een glazen douchewand van 1x2mtr. De dikte van deze wand stond niet bij het artikel op de site vermeld, maar na een kort telefoontje wisten wij wat we weten wilden.
Ja, ik beveel deze shop aan
Prima bedrijf
Reviewscore8.0
Maandagavond bij saniweb een Quooker combi Plus besteld na wat gechat te hebben met de chat assistent. Gevraagd wat verschil was tussen de combi en combi Plus en wat ik wilde en of dat kon. Alle adviezen waren achteraf correct.
Omdat de kassakorting niet werkte bij mij heeft de chat assistent handmatig de bestelling aangemaakt. Enige nadeel was dat de bestelling hierdoor niet goed te volgen was via de website.
Woensdag netjes apparatuur in huis ontvangen. Alles in goede staat. En alles tegen een goede prijs.
Dus mijn eerste ervaring met deze webwinkel is prima verlopen.
Ja, ik beveel deze shop aan
Belachelijk slecht bedrijf!
Reviewscore1.0
Na 3 keer nog steeds niet het juiste product thuis gekregen. Onvriendelijke, onprofessionele service. De fout ligt nooit bij degene aan de telefoon maar bij het magazijn/bezorger/collega van de week er voor. Uiteindelijk blijkt nu het product niet meer geleverd te worden dus al onze energie zonder resultaat.
Top Service!
Reviewscore9.0
Vorig jaar grohe red duo keukenkraan gekocht daar was de knop defect van geraakt gemaild naar saniweb en zij hebben het via grohe geregeld dat ik een nieuwe knop krijg top service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Grohe Eurosmart Cosmopolitan Keukenkraan
Reviewscore8.0
Ik heb 19 Mei 2018 een keukenkraan besteld bij Saniweb die ik 25 Mei 2018 heb ontvangen kwam toen tot de ontdekking dat de kraan beschadigd was,wat kan gebeuren.Ik heb 2 keer de service desk gebeld,zij hebben mij 2 keer beloofd een nieuwe kraan op te sturen,wat niet is gebeurd.Ik was heel teleur gesteld waardoor ik 2 Juni 2018 bij Kieskeurig.nl het bedrijf Saniweb een slechte revieuw heb gegeven.Het is nu 12 Juni 2018 en ik kreeg een melding van Post.nl dat er een pakket voor mij klaar ligt,nou je raad het nooit een nieuwe keukenkraan.Komt dit door de revieuw of heeft de service desk slecht gecommuniseerd.Ben nu echt blij dat het toch is goed gekomen. Sanweb bedankt......
Ja, ik beveel deze shop aan
Ghorhe Eurosmart Cosmopolitan keukenkraan
Reviewscore3.0
Ik dacht een mooie keukenkraan bij een betrouwbare webwinkel te kopen, ik heb de kraan ontvangen maar hij was beschadigd....kan gebeuren.De service desk heeft mij 2x beloofd een andere kraan toe te sturen maar helaas nog niets tot heden ontvangen......
Goede levering en prijs maar montage dienst niet in orde
Reviewscore5.0
Voor ons gevoel werden we bij onze sanitair leverancier een poot uitgedraaid daarom gingen we online opzoek naar een alternatief. Zodoende kwamen we uit bij Saniweb die ons voor bijna 200 euro goedkoper dezelfde douchedeur aanbood inclusief montage. Na telefonische goed te zijn geholpen werd de bestelling geplaatste en ook netjes op tijd geleverd. De chauffeur was zelfs zo vriendelijk om te helpen de douchedeur naar boven te tillen. Al met al een hele goede service. Echter hadden we nog niks vernomen van wanneer de douchedeur geplaatst kon worden. Na weer contact te hebben opgenomen met saniweb bleek dat het eigenlijk zo druk was op hun planning afdeling dat ze zelf aanboden het geld terug te storten zodat we zelf opzoek konden gaan naar een monteur.
Hoewel ik de eerlijkheid wel enorm waardeer, lijkt het er dus wel op dat in ieder geval voor de regio Twente de montage planning niet in orde is. Het frustreert dan ook enorm om te zien dat er op de site wordt geadverteerd met "binnen 5 dagen een afspraak" terwijl dit bij ons binnen 3 weken nog niet gerealiseerd kon worden. Dit zou op zijn minste ergens aangegeven moeten worden dat ze er op dit moment niet aan kunnen voldoen. Daarnaast werden we hier ook slecht (lees niet) over geïnformeerd, pas nadat wij zelf verhaal gingen halen.
Wil je goed materiaal tegen een goede prijs dan moet je hier wezen. Wil je het gemak en de service van montage, dan zou ik vooraf eerst even bellen of ze binnen de afgesproken termijn wel echt kunnen leveren.
Supersnelle levering, goede kwaliteit
Reviewscore9.0
Prima kwaliteit en heel snelle levering. Duidelijke website om te kiezen, heel makkelijk te monteren
Ja, ik beveel deze shop aan
Voor zover Toppie !
Reviewscore8.0
In diverse winkels geweest ,de juiste toiletbril niet gevonden.
Dan via internet.
Saniweb geeft duidelijke informatie , ruime sortering.
Dus zijn wij zeer tevreden met de bril,
en met de snelle service.
Duidelijke uitleg met betrekking rond betalen en afronden.
doen wat ze zeggen, zeggen wat ze doen
Reviewscore9.0
duidelijke website, snelle levering en prima prijs-produkt verhouding, dit verwacht ik van een webshop!
Ja, ik beveel deze shop aan
Zeer snel
Reviewscore8.0
Het product wat ik bestelde was goed geprijsd, ik kreeg het snel en goed beschermd en werkt naar behoren.
Bedankt Saniweb
Ja, ik beveel deze shop aan
Snel en voordelig geleverd
Reviewscore10.0
Een douche glijstang besteld. Deze is al de volgende dag geleverd. Zeer degelijke verpakking, zodat er geen kans was op beschadiging. Het product was volledig naar verwachting. Groot voordeel: geen verzendkosten.
Ja, ik beveel deze shop aan
Snelle levering keurig
Reviewscore10.0
Gewoon alles nakomen wat ze zeggen volgens de spelregels van saniweb
Zal ze zeker aanraden bij mijn vrienden etc.
Ja, ik beveel deze shop aan
Geweldige service
Reviewscore9.0
Fijne shop. Eerste bestelling paste toch niet, deze kosteloos kunnen retourneren en goed geholpen om een wel passende oplossing te bestellen.
Ja, ik beveel deze shop aan
Zeer positieve indruk
Reviewscore9.0
De sortering is bijzonder groot, wat altijd fijn is en toen ik een heel pakket terug moest sturen, omdat de aannemer ook zelf die aankopen had gedaan, zonder het mij te zeggen, kon alles gewoon weer teruggestuurd worden en had ik ook mijn geld binnen een paar dagen terug. Dus koop ik er volgende keer weer.
Ja, ik beveel deze shop aan