Saniweb.nl

Op 25/10/2020 bij Saniweb een Grohterm 800 Comfortset+therm+st.60 chroom besteld. Mijn bestelling is vlot verlopen en zelfs één dag vroeger geleverd.Een vraag over het product werd via chat deskundig en snel beantwoord. Inmiddels is set geplaatst en ben ik zeer tevreden over Groheset. Prijs/kwaliteit lijkt me Saniweb en Grohe een ideale combinatie.

Wat betreft prijs/kwaliteit zeker een aanrader. Mijn bestelling is vlot verlopen en zelfs 1 dag vroeger geleverd. Een vraag over het product werd via chat deskundig en snel beantwoord. Ik zal zeker Saniweb aanraden aan vrienden.

Een onderdeeltje dat twintig jaar geleden was geinstalleerd is stukgegaan. Met wat zoekwerk bleek SaniWeb het te hebben. Wat met name belangrijk was, is dat SaniWeb goede foto's laat zien van de onderdelen. Daardoor ben je vooraf al 99% zeker dat je het juiste besteld.

Een van de door mij bestelde artikelen bleek pas in november leverbaar. Ik kreeg toen de vraag of ik op deze levering wilde wachten of dat ik mijn geld terug wilde hebben. Ik heb toen voor de laatste optie gekozen. Inmiddels zijn we weken verder maar er is nog steeds geen geld teruggestort. In deze periode heb ik 3 maal contact gehad met Saniweb met de vraag wanneer ik mijn geld kon verwachten. Na het 1e contact kreeg ik te horen dat mijn verzoek was doorgegeven aan afdeling Boekhouding. Na het tweede contact werd gezegd dat mijn verzoek nogmaals was doorgegeven aan afdeling Boekhouding. Na het derde contact meldde Saniweb dat er een gesprek was geweest met afdeling Boekhouding en dat er was beloofd dat de terugbetaling de dag erna gedaan zou worden. Mijn contactpersoon zou er zelfs nog persoonlijk achteraan bellen. Dit is inmiddels enige dagen geleden; de beloofde terugbetaling is echter nog niet uitgevoerd. Saniweb profileert zich op de website met de volgende tekst: "Wij streven naar 100% tevredenheid van onze klanten door optimale service te bieden". Als ik dit afzet tegen mijn opgedane ervaringen dan is mijn conclusie dat ze hier "een steekje hebben laten vallen".

Graag schrijven wij een review voor dit SUPER bedrijf !!! Een behandeling en service waar je U tegen zegt. Reeds jaren klant bij hun en altijd perfecte producten, goede prijs/kwaliteit verhouding, aflevering, service. én zeer klantvriendelijke en behulpzame medewerkers. Samenvattend: ZEEEER TEVREDEN.

Ik bestel regelmatig, met positieve afloop, artikelen via het internet. De bestelling die ik bij Saniweb in april plaatste is toch nog toe mijn slechtste ervaring qua aankopen via het internet. Tot 3 maal toe is de leveringsdatum uitgesteld omdat bepaalde artikelen bij Saniweb nog niet geleverd werden. Raar genoeg ging het steeds over andere artikelen die niet voorradig waren. Hoewel de vele telefonische contacten steeds vriendelijke en gedienstig verliepen is er nooit een afdoende oplossing geboden en op mijn vraag op een commerciële tussenkomst kon geen gevolg gegeven worden. De renovatie van mijn badkamer ligt dankzij Saniweb reeds enkele weken stil en het enige dat ik volgens hen kan doen is afwachten tot de nieuwe leveringsdatum van 17 juli in de hoop dat het deze keer wel lukt. Had ik dit op voorhand geweten dan had ik mijn artikel ongetwijfeld elders besteld.

Zo jammer dat ze een afvoer tw 260 niet terug nemen omdat de siphon om maat gezaagd is. Deze siphon is apart bij te bestellen voor. 40 eurl, maar regels zijn regels.

Zeer goede prijs /kwaliteit en zeer vlotte levering geen enkel probleem. Dus zeer tevreden.

Saniweb heeft me vanaf dag 1 fantastisch geholpen! Ik kreeg niet alleen een zeer scherpe prijs zonder dat ik er specifiek achter hoefde te vragen, maar Pieter en Frank van de klantenservice hebben me heel goed geholpen met een kredietkaart probleem. Waar andere winkels afhaakten hebben zij doorgezet om me toch te kunnen helpen! Verder ben ik zeer tevreden met mijn quooker kraan, alles netjes bijgeleverd en snel verzonden. De kraan zelf is eenvoudig en veilig te bedienen. Door het combi plus reservoir heb ik meteen warm water in plaats van op de klassieke boiler te moeten wachten. Met de Cube kunnen we genieten van koel gefilterd plat en bruiswater. Voor wie sterk bruisend water van flessen gewoon is, is het even wennen omdat het een andere manier is van CO2 toevoegen. Het is eerder de smaak van bruiswater, ook al zit er wel een mooie hoeveelheid CO2 in. Je went echter zeer snel aan je nieuwe Cube en zal al snel niet meer zonder kunnen. Hij maakt ook wel ietsje meer geluid dan onze inbouwkoelkast tijdens het koelen. De aansluiting was ietsje moeilijker omdat de handleidingen afzonderlijk zijn voor het Combi + reservoir en voor het Cube reservoir. Eén handleiding om beide samen te installeren zou handig zijn! Er zijn op internet wel instructiefilmpjes die kunnen helpen bij de installatie. Zeer tevreden van mijn aankoop en de service!

Duidelijke website met aanvullende informatie. Snelle levering conform afspraak!

Goede winkel altijd behulpzaam, kwaliteits producten en ook nog het goedkoopst wat wil een mens nog meer?

Prima overzichtelijk site en bestel procedure. Levering conform bevestiging Uitstekend geleverd product

Duidelijke website Werd netjes op de juiste aangegeven datum geleverd en de chauffeur belde 10 min van te voren Top

Heb op 15 februari een Grohe Smartcontrol besteld en betaald zodat ik nog net kon meedoen met de cashbackactie van Grohe. (Je kon van Grohe € 100 terugkrijgen als je tot en met 15 februari een Grohe Smartcontrol zou kopen). Ondanks het feit dat ik op 15 februari heb betaald weigert Saniweb mij een factuur te sturen met als factuurdatum 15 februari, maar stuurt mij een factuur met als factuurdatum 16 februari. Ontzettend klantonvriendelijk en arrogant. Ik koop nooit meer iets bij Saniweb.

Goede, eerlijke prijzen met ook nog extra korting. Snel geleverd, en veel keuze in betaalmogelijkheden.

Extreem slechte service. Wacht al ruim een maand op credit van de retour gestuurde artikelen, tot op heden nog niks ontvangen. Ik beveel de webshop dan ook niet aan

WAARDELOOS,heb enkele maanden een toilet retour gestuurd naar Saniweb,en sindsdien word ik bestookt met mails en dreigementen dat de deurwaarder op mijn wordt afgestuurd.Na velen telefoontjes en mails is het hopelijk nu gestopt, ben er nog niet zeker van. Nooit meer koop ik iets bij dit bedrijf

Tot op heden de bestelling niet ontvangen, de aflevering wordt elke dag met een dag uitgesteld.. De webshop is niet bereikbaar, telefonisch, via e-mail en via whatsapp niet. Het contactformulier werkt niet.

- Levering niet op afgesproken dag. - Diverse malen beschadigd artikel ontvangen - Beloftes gedaan per chat, mail en/of telefoon worden niet nagekomen. - Terugbetaling duurt erg lang (Nog langer dan op website aangeven staat). - Op klachten per mail wordt in zijn geheel niet gereageerd, ook niet na telefonische navraag.

15 juli een inloop douchewand besteld. Afleverdatum op eigen verzoek na 24 juli vanwege oplevering nieuwbouw. Krijg netjes bevestiging van de bestelling. Daarna van het inpakken. En dat het 26 juli geleverd word. Ik app ze dat de straatnaam nog nergens staat en hoe ze het kunnen vinden. 26 juli om 15:00 uur nog niets. Ik denk ‘bel even om te vragen of ze het kunnen vinden’. Eerst zei de klantenservice dat het nog niet bij hun weg is, daarna dat het in de auto geladen is en daarna dat het pas 20 oktober (ofzo) leverbaar is. Drie verschillende antwoorden binnen een minuut! Blijkt dat deze douchewand niet meer geleverd word (haal het dan van de site) en de kwaliteit niet goed is. Ze mailen mij een alternatief waarbij ze zelf ook iets voor hun rekening nemen. Welja! Voor een beter alternatief (twee keer zo duur!) betaal ik 125 euro meer dan de oorspronkelijke bestelling! Zij nemen 75 euro voor hun rekening ter compensatie. Wat zijn dit voor een praktijken?! Uiteraard ga ik de order cancellen. Ook al is het een mooie douchewand die elders duurder is. Ik weiger om hieraan mee te werken. Als ze eerst keurig alles bevestigen en een leverdatum doorgeven. En alleen maar dit laten weten omdat ik bel en app?! Slechte zaak!

Wat een super service! Zeer goed bereikbaar, zeer behulpzaam en coulant! We moesten telefonisch de bestelling afmaken omdat niet alles op voorraad is. Direct werd dit opgelost en mocht ik de tweede waskom, die eigenlijk voor het normale bedrag gekocht moest worden, ook voor de aanbiedingsprijs kopen. En zo waren er nog enkele dingen waar ze me op deze wijze mee hielpen. Goed advies gekregen ook.. kortom: topservice!

Bad, thermostaatkraan en poten goed kunnen vinden op de site met de zoekfunctie. Vervolgens uitstekende service middels de chatfunctie! Bedankt SaniWeb!

Behulpzaam (via chat) bij keuze maken van de producten, een snelle levering.

Snelle service, snelle levering op de afgesproken datum en dat allemaal voor een leuk prijsje

Duidelijke website. Snelle bezorging, netjes afgeleverd en dat is wel zo prettig bij een glazen douche deur. Het artikel was uitstekend verpakt en in uitstekende staat. Goede en snelle communicatie via email, bij elke stap in het proces keurig een mail ontvangen. Alles was duidelijk. Zeer tevreden met de klant begeleiding en informatie. Voor een volgende sanitaire aankoop zeker weer 😁😁