Mobiel.nl

Scherpe prijs voor de iPhone15 plus! Duidelijke informatie op de websiteen snelle verzending en ontvangst.

Prima leverancier. Alleen DHL maakte weer een sorteerfout en was de levering dus vertraagd.

duidelijke website , lage prijzen van telefoons en een snelle levering.

Vorige week gezocht naar een abonnement met toestel. Had hem op korte termijn nodig en daarom bewust gezocht op toestellen die op voorraad zijn. Na besteld te hebben bleek in de orderstatus dat de desbetreffende Samsung toch niet op voorraad bleek. Via whatsapp contact gezocht, maar na 16 uur wachten nog geen contact. Daarop gebeld met de klantenservice. Daar werd het issue supersnel opgelost; toestel zou in een andere kleur wel beschikbaar zijn. Top! De volgende dag zou het toestel al binnen kunnen zijn. Dag erop kwam een sms’je: betaal snel, dan wordt je toestel verstuurd. Wat bleek: voor de andere kleur bleek een bijbetaling van €74,- te moeten worden gedaan! Dat was niet verteld. Wederom contact opgenomen, verhaal uitgelegd en aangegeven dat voor mij belangrijk was dat toestel snel binnen zou zijn. Er werd eerst overlegd, maar korting kon niet gegeven worden, wel excuses. Uiteindelijk overstag gegaan, op voorwaarde dat toestel dan de dag erop binnen zou zijn. Dat zou kunnen zei de dame. Ik voerde tegelijkertijd de betaling uit, om zeker te zijn dat telefoon snel opgestuurd zou worden. Dame verifieerde de betaling en gaf daarna doodleuk aan dat verzending binnen 1 á 2 dagen zou plaatsvinden. Wederom anders dan drie minuten ervoor werd aangegeven. Ik was boos, maar besloot niet te annuleren, en gaf de dame in kwestie aan haar opname van het gesprek terug te luisteren, zodat ze ervan kon leren. Daaruit ontstond een nare welles-nietes discussie, die ik uiteindelijk zelf maar heb beëindigd. Kortom: voor mij geen mobiel.nl meer in het vervolg. Fouten kunnen gemaakt worden, maar het gaat erom hoe je hiermee omgaat. Mobiel heeft laten zien geen personeel te hebben die hier ervaring in heeft.

Nette prijs en snelle levering, maar de klantenservice moet nog veel leren. Bij mijn zwarte telefoon en zwarte oplader kreeg ik een witte kabel. Tsja, ik wil liever een zwarte kabel, want het oog wil ook wat. Maar dat bleek niet mogelijk. Kreeg de witte kabel die ik netjes had geretourneerd weer terug, zonder uitleg. Na gebeld te hebben bleek mobiel.nl onvermurwbaar. Ik kon eventueel een witte oplader krijgen, maar geen zwart kabeltje. Hoe bureaucratisch kun je zijn? Als een klant daarom vraagt, denk je als bedrijf toch, daar doen we niet moeilijk over als die klant dat zo graag wil. Maar nee, regels zijn regels. Zucht.

Cashback via Mobiel.nl, daarom tel.abon.via deze site afgesloten. Alles snel en goed geregeld en de cashback stond na 2 weken op de rekening.

prima shop telefoon voldoet aan alle voorwaarden een minpunt zoek een andere post bezorger dan postnl tot 3 keer toe uitstel van levering is niet de eerste keer dat postnl dit mij flikt vorige keer 4x uitstel en heb toen het artikel geannuleerd hoop dat jullie een goede andere vinden

Ik kies altijd voor mobiel prijzen zijn goed levering altijd snel service prima. Een aanrader deze shop.

Bestel woensdags iets voor een verjaardag bij Mobiel.nl omdat het direct leverbaar is. Nou mooi niet status op de website is ineens na bestellen veranderd in; niet op voorraad. Na contact opnemen zijn ze helemaal niet meedenkend en excuses kan er al helemaal niet vanaf. Ook wanneer het wel leverbaar is zijn ze heel wazig over. Dus geen kado voor de jarige op zijn verjaardag zondag

Optie om meer te betalen voor een snellere levering. Helaas kunnen ze dit niet waar maken. Heb 2 verschillende medewerkers gesproken met exact hetzelfde verhaal. De medewerkers zijn hierop getraind. Ligt niet aan hun maar aan de bezorgers. Nu maar afwachten wanneer ik ooit mijn pakketje krijg die net zo snel weer retour gaat. Er zou meer handhaving moeten komen op dit soort misleiding.

De ene dag besteld en de volgende dag in huis..super En ook niet duur!! Top zaak

Ik heb heel makkelijk en snel twee telefoonabonnementen met telefoon kunnen bestellen via mobiel.nl. Heel fijn dat ik daardoor een ander model telefoon kon bestellen dan bij de provider zelf beschikbaar was. De telefoons zijn ook lekker snel geleverd.

Ik heb op internet gekeken om het iets goedkoper te maken. En zo heb ik je gevonden. De prijs is echt anders dan bij andere online winkels. Het is ongeveer € 50,-. Ik ben zeer tevreden omdat zowel de bestelling als de levering erg snel waren. je bestelt vandaag, je hebt het morgen in huis. Heel erg bedankt en ik zal er zeker weer gebruik van maken. Groetjes, Iwona

Snel, overzichtelijke website, goede aanbiedingen, geen probleemen ondervonden, bestelling is netjes en snel afgeleverd in goede verpakking. Bedankt mobiel.nl

Ik had via mobiel.nl een ziggo abonement afgesloten. Supersnel gegaan ik dacht eigenlijk dat ik het niet meer zou redden om spullen op tijd in huis te hebben maar ik was meer dan positief verrast dat op tijd er was en 1 keer werkte.

eerste levering was in orden, terug gestuurd omdat er een fout in het toestel zat, 2de beloofde levering kwam niet na 2 dagen gebeld en zouden het die dag in orde maken en opsturen, weer niets gehoord, toestel geannuleerd...

Geloof je in sprookjes? Besteld voor 23:59 de volgende dag geleverd. Niet binnen een week. Toen er steeds niets kwam ben ik wat reviews gaan lezen. Daarna heb ik besloten om de order te annuleren wanneer ik niet binnen 2 dagen mijn spullen had. Ik had al mijn nieuwe nummer van de provider gehad en een flinke betaling gedaan dus kon het alleen maar aan mobiel.nl liggen. Er was immers nog niets verzonden dus heb ik de order geannuleerd. Deze negatieve reclame hebben ze echt aan zichzelf te danken.

Vind site overzichtelijk, mobiel die ik wilde hebben was gemakkelijk te vinden en te bestellen. Verwerking bestelling ging snel en mobiel is ook nog eens snel geleverd (ondanks feestdag). Kortom, prima tevreden

Vandaag weer een nieuwe mail gekregen van mobiel.nl “Vanuit Mobiel.nl willen we graag de schadevergoeding uitkeren zodra we de aangifte en kopieën van de legitimatiebewijzen ontvangen zoals we hebben opgevraagd. Je hebt nog tot morgen om deze naar ons te verzenden. Zodra we de opgevraagde documenten ontvangen, nemen we de case graag verder in behandeling. Indien we de documenten niet ontvangen, moeten we helaas de case volledig sluiten en kunnen we je niet meer van dienst zijn met verdere communicatie.” Ik ben blij dat ze nu bevestigen dat zij de schadevergoeding hebben ontvangen van postnl wat eerder niet zo was..? Na 3 maanden, nu moet ik voor morgen een fysieke aangifte hebben en de id bewijzen van de koper en ontvanger anders sluiten ze de case? Eerder hadden ze geen schadevergoeding ontvangen en nu wel? Dat geld hoort van mij te zijn. Niet te vergeten dat zij eerst weigerde mij de uitslag van postnl te sturen om eenvoudig gezegd niet te benoemen dat zij schadevergoeding hebben gekregen van postnl, mobiel.nl heeft dus nu twee 1105 euro ontvangen en ik heb geen telefoon.

Levertijden van bestelde telefoons worden niet waargemaakt. Dat is ook in andere reviews hier duidelijk te lezen. Eerst staat er , "levering deze week". Diezelfde week word dit "komende week". De daaropvolgende week blijft dit "komende week". Ja na iedere week komt er weer een nieuwe. De whatsapp klantenservice welke bereikbaar zou zijn tot 22 uur geeft in de app al 21 uur aan. Maar ook om 20 uur krijgt men geen antwoord.

Duidelijke webshop, snelle levering en goed verpakt produkt. Ben zeer tevreden over deze webwinkel

Begin april een abonnement afgesloten met een iPhone 13. Bij nader inzien toch liever een iPhone 15 te willen. Volgens de website geldt er een omruilgarantie van 31 dagen maar dit blijkt toch niet waar te zijn. Mobiel.nl verschuilt zich nu achter de provider dat er slechts een omruilgarantie is van 14 dagen. Bij de provider wordt dit niet vermeld maar bij Mobiel.nl ook niet. Aangezien we nog binnen de 31 dagen zitten mag je verwachten dat Mobiel.nl zich houdt aan de eigen voorwaarden, maar helaas. Altijd de abonnementen via Mobiel.nl afgesloten maar dit was wel de laatste. Bedenk goed alvorens bij Mobiel.nl een telefoon te kopen of een abonnement af te sluiten.

Alleen los toestel aangeschaft. Tegen een zeer scherpe prijs. Vlotte bestelling en levering.

Alles prima geregeld. Besteld , volgende dag in huis. Tekenen voor ontvangst en klaar.

Ik kies altijd voor mobiel.nl omdat de site makkelijk en overzichtelijk is. Vaak is het op mobiel.nl ook wat goedkoper. Het enige minpuntje ( wat wel opgelost is ) is het volgende: Ik had extra betaald voor bezorging in de avond. En de bezorging op zelfde dag was mogelijk omdat ik de telefoon vroeg in de ochtend had besteld. Helaas kwam de telefoon niet dezelfde avond aan. Ik heb gebeld hiervoor naar mobiel.nl en hun hebben mij het verschil terug betaald van een normale en snelle bezorging. Al met al netjes opgelost en goed tevreden zoals altijd!