MediaMarkt.nl

Tv met soundbar aangeschaft inclusief installatie. Waar we in de winkel nog zo prettig en kundig zijn geholpen is deze positieve ervaring met de installatie om zeep geholpen. Wat een horken van kerels! De tv beugel hebben ze geïnstalleerd maar niet op de juiste wijze. Verder niets geïnstalleerd en verpakkingmateriaal achtergelaten. De rest van de installatie konden de kinderen wel doen. Met nog een verbale sneer zijn ze vertrokken en hebben ze uiteindelijk niets afgemaakt. Installatie kost €99. Mediamarkt als dit de kwaliteit is die je aan het werk hebt dan raad ik iedereen af om bij jullie te kopen. Daarnaast ben je ook niet meer telefonisch bereikbaar. Echt diep triest!!

Heb op woensdag een wasmachine gekocht. En t is donderdag geleverd. En onze oude hebben ze mee genomen. Op zich best snelle service. Maar toen we hm uit de verpakking haalden. Lag de achterkant van de wasmachine half los en kapot. Een fabricage fout . Kan gebeuren. Maar dan neem je contact met ze op omdat te melden. Maar dan moet je een procedure door want ze ruilen hem niet zomaar om. En in de winkel zeggen ze dat ze alleen een melding kunnen maken. En je krijgt ook geen reactie van mediamarkt hoe ze t nu veder gaan op pakken. We zitten nu nog steeds met een nieuw defect product van €900 . En er is nog steeds niks aan gedaan. Hele slechte zaak van mediamarkt. Kregen alleen te horen als we nog een wasmachine zouden kopen dat dan wel de volgende dag geleverd kon worden. Incident nummer 230817-018703

NL-MM-188208112 Ik wacht al sinds 28 juli op mijn bestelling. Het is niet geleverd, in plaats van dat MediaMarkt dat netjes regelt, gebeurd er helemaal niks. Ik als klant wacht al 3 weken op een reactie of enige vorm van klantenservice. Zodra je bestelling netjes wordt geleverd is er niks aan de hand. Maar anders heb je dikke pech. Geen reactie, geen geld, geen service en na 4 weken nog steeds geen bestelling.

Mediamarkt heeft mij goed geholpen met het vinden naar de juiste airco. Ik vond het personeel erg klantvriendelijk en werd meteen geholpen. Fijne service.

Ik zou graag willen delen hoe moeilijk het is om door dit grote bedrijf Mediamarkt serieus genomen te worden bij een defect van je product binnen de garantieperiode. In januari 2023 heb ik een TomTom rider 500 gekocht. In mei heb ik de houder op de motor geplaatst . Tot die tijd de navigatie nog niet gebruikt. Alle plastic verpakkingen zaten er nog op. Omdat bleek dat de motorlader niet werkte heb ik 26 mei de complete doos met inhoud naar mediamarkt gestuurd ter reparatie. Ik kreeg al snel bericht. Goed nieuws! De navigatie werd weer terug gestuurd. Zonder opgaaf van reden. Ik kreeg een navigatie terug die niet van mij was en zo te zien al geruime tijd in gebruik was. Het was zelfs een ander type navigatie. Een rider 550. En in een kartonnen doosje zonder accessoires. Uiteraard heb ik hier melding van gemaakt. Omdat er vanuit Mediamarkt geen enkele actie werd ondernomen om het op te lossen heb ik thuiswinkel waarborg ingeschakeld. Die zijn nu ook al ruim twee maanden bezig Mediamarkt in beweging te krijgen. Tot op heden krijg ik alleen naar status updates als ik er om vraag en die zijn allemaal in de trant van “we hebben uw klacht nog in behandeling” inmiddels zijn we bijna drie maanden verder en Mediamarkt doet niks om er vaart achter te zetten. Ik ben helaas niet de enige met deze ervaring en wil jullie waarschuwen en na te denken voor je bij Mediamarkt iets koopt. Vooral producten met een waarde zoals deze van rond de drie honderd Euro.

Lager dan een 1 kan helaas niet, anders had de Mediamarkt een 0 gehad. Goedkope producten zijn in veel mindere mate “in huis” als de duurdere varianten. Wil je toch de goedkopere dan wordt er zogenaamd gekeken en is het antwoord 9 van de 10 keer dat deze of niet meer leverbaar is of niet op voorraad is. Vraag je dan om het showroommodel dan wordt er wederom gezocht en blijkt in bijna de meeste filialen de doos/verpakking spoorloos. Dus product onverkoopbaar. Vanaf dat moment wordt je een duurdere variant geprobeerd aan te smeren. En hun praatje hebben ze klaar want daarop worden ze opgeleid. Ik heb zelfs aan den lijve ondervonden dat een medewerker zeer streng werd aangesproken door de leidinggevende dat hij de klant niet wijzer mocht maken dan ze al waren. Nee voor mij absoluut geen Mediamarkt meer! Deze winkel is er totaal niet voor de consument, enkel alleen om zijn eigen omzet zo hoog mogelijk te maken!

31 juli een stofzuiger besteld en betaald. Postnl zou hem bezorgen. Ze zijn niet bij mij aan de deur geweest. De stofzuiger is weer retour gegaan naar media markt in Ettenleur. Volgens track &trace ook daar afgeleverd. Ze zeggen dat na terug ontvangen binnen 7 dagen je geld teruh krijgt. Na 10 dagen nog steeds geen bevestinging van media markt dat het artikel door hun is ontvamgen. Ik heb al 4x gebeld maar krijh steeds te horen dat ik geduld moet hebben. Net gebeld en krijg te horen dat ik tot 25 augustus moet wachten en dan weer contact op moet nemen. Dat is bijna een maand vanaf de retour levering. Echt schandaling

Trage levering, beschadigde producten geleverd, zomaar deel van order geannuleerd zonder het aanbieden van een alternatief. Alles was op voorraad maar ze houden zich niet aan de afspraak met voor 23.59 besteld morgen in huis, wacht al week intussen op 1 product uit de bestelling. Echt niet goed dit! Laatste keer dat ik bestel.

Ik heb op 21 juli een grote aankoop gedaan online bij de mediamarkt. Dit was op een donderdagavond. Op 24 juli kon ik mijn bestelling al in ontvangst nemen! Dit is netjes gegaan binnen de aangegeven tijd. Ook de bezorgers waren zeer vriendelijk, en zette mijn bestelling op de gewenste plek! Zeer goed bevallen dus.

Etna Inbouwkoelkast KKD4102 via Mediamarkt Utrecht The Wall op Za. 29-07-2023 besteld. De Volgende dag Zo. 24-07-2023 via vervoersbedrijf van Mediamark bezorgd op het adres. Ook kreeg ik de order en levering van het vervoerbedrijf goed door. Een duidelijke advies en informatie over de inbouwkoelkast De Mediamarkt kon ook mee gaan in een prijsaanbieding, die op dat moment liep, 2 jaar fabrieksgarantie van Etna, extra 3 jaar Garantie Plus. (exclusief voorrijkosten) voor inbouwapparaten. Goed gedaan jochie!

Kopen bij Media Market is een plezier, vriendelijk, respectvol en professioneel personeel, uitstekende service en groot vertrouwen

Heb verschillende producten bij de MediaMarkt gekocht in het verleden. Vorige week wilde ik een koffiemachine kopen. Had de machine op dinsdag geprijsd zien staan voor € 229,00. Op donderdag koste de zelfde machine € 289,00. Ik vraag aan de verkoper hoe dat mogelijk is. Toen ging hij los op mij. Hij was vreselijk onbeschoft. Ben een vrouw van 76 jaar maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik heb toen een voorstel gedaan om € 250,00 te betalen. Ze wilden mij de machine die erg zwaar is niet naar de kassa brengen. Ze mogen dat personeel wel eens goed opvoeden.

Eerst in de winkel (te Alkmaar) geweest voor mogelijkheden voor mijn telefoon abonnement. Kreeg in de winkel al goede tips en na te hebben nagedacht zelf online mijn nieuwe abonnement aangevraagd, dat ging makkelijk en was overzichtelijk. Kreeg ook mijn nieuwe simkaart snel geleverd

Goed bedrijf. Winkel doet wat rommelig en druk van kleur aan. Netjes geholpen in de voorlichting enb klanten service.

Ik wil graag de nieuwe Samsung 9 tablet kopen. Bij de Mediamarkt geven zij aan extra inruilvoordeel op je oude tablet als er een serienummer op staat en als hij werkt. HELAAS. Misleidend. Ik kom met een nog niet zo oude Medion tablet. Daar geldt het niet voor. Deze staat niet in de lijst. Hij voldoet aan de voorwaarden maar het geldt niet voor alles. Slechte reclame ook voor Samsung. De winkelmanager was heel nonchalant en gaf dan wel 25 euro. Daar gaat het niet om. Ik kom voor de 150 euro inruilactie. Ga dus maar naar een ander. Dit is slechte service.

Wij waren al een poos opzoek naar een nieuwe koffiemachine, en hadden er al 1 op het oog. gisteren 31 Juli 2023 was het zover. Goed geholpen door medewerkster xxxx, in Zwolle. Ze heef alles uitgelegd van de machine, hij was niet meer op voorraad in de winkel dus werd online besteld en naar huis gestuurd. Scheelde weer sjouwen. Vriendelijk geholpen goede service gehad dus wij zijn tevreden naar huis gegaan in afwachting van onze nieuwe koffiemachine. Die vandaag 1 Aug 2023 netjes bezorgd is.

Slechte ervaring. Gisteren ee i pad gekocht,en een laptop besteld totaal kosten 2400 euro. Vandaag laptop ophalen maar doordat de medewerker op een verkeerde manier had besteld was een btw bon niet mogelijk. Oplossing geen laptop kopen

Via mediamarkt outlet een tcl 85c845 tv gekocht. Op hun site stond dat alleen de doos open was. Toen ik de tv thuis kreeg had de tv vetvlekken , kleine beschadigingen en een dikke kras op het scherm. Ik had mediamarkt op messenger gecontacteerd. Ik kreeg toen de keuze voor coulantie of terugsturen. Ik vroeg wat de coulantie was. Daarna kreeg ik een standaard email dat ze de tv komen ophalen. Dat is vandaag maandag gebeurd. Dit is gedaan zonder overleg met mij te hebben. Mediamarkt weigerde met mij contact te maken terwijl ik meerdere emails had verstuurd. 1 grote warboel en waste of time. Mediamarkt heeft me zwaar teleurgesteld.

Service = kastje naar de muur. Samsung tv van iets ouder dan twee jaar, nu 3,5 week weg voor reparatie. Mediamarkt blijft mailen naar reparatiecentrum, maar komt verder geen actie. Ook geen uitzicht op hoelang dit nog gaat duren.

Vandaag zijn wij langs geweest bij de media markt aan de beijerlandselaan voor de Dyson stofzuiger. Wij werden geholpen door de directeur. Maar wij willen in het speciaal de verkoopster enorm bedanken voor haar hulp. Beide waren enorm behulpzaam en erg klantvriendelijk. Ik heb de aankoop in de winkel als zeer prettig ervaren door de lieve verkopers. Jullie zijn toppers!

Gisteren online een tv gekocht en na een half uur afgehaald in Zwolle. Kom ik thuis zitten er geen schroeven voor de voet en de afstandsbediening en nog meer dingen in de doos. Vanochtend direct de klantenservice gebeld zeggen ze Zwolle neemt zsm contact met u op. Om 16:00 uur nog niet gebeld dus toen maar weer naar Zwolle gereden. Daar bij de klantenservice wel netjes geholpen . Alleen vroeg ik om eventuele korting op een soundbar omdat ik toch weer helemaal naar Zwolle moest en de brandstof ook niet meer goedkoop is dat wouden ze niet doen. wordt je mee genomen naar de tv afdeling personeel die geïrriteerd is omdat ze een andere doos open moeten maken vraag ik hem welke maat schroeven ik moet gebruiken voor een muurbeugel zegt die ja gewoon die passen. joh dat snap ik ook.Voor mij geen mediamarkt meer.

Prima geholpen door medewerker! Super vriendelijk en behulpzaam. Ik hoefde niet lang te wachten en ben tevreden over het product wat ik kocht.

Vriendelijk personeel, lange wachttijd bij de klantenservice uiteindelijk toch de info die ik graag wilde.

Pakketjes nooit aangekomen. 4 weken moeten wachten om een deel van mijn geld terug te krijgen, vervolgens niet volledige bedrag teruggekregen. Klantenservice niet behulpzaam, blijven zeggen dat het volledige bedrag is teruggestort. Kortom MediaMarkt webshop is geen aanrader.

Gewoon een fijne winkel meet heel veel keus en vriendelijk personeel. Geen harde muziek, ook heel prettig voor mij! Fijne service.