MediaMarkt.nl

Onlangs heb ik een geweldige ervaring gehad bij de Media Markt in Den Haag bij een aanschaf van een Rowenta stofzuiger. Vanaf het moment dat ik de winkel binnenliep, voelde ik me welkom en op mijn gemak. De ruimte en opstelling van de producten maakte het gemakkelijk om te vinden wat ik zocht. Wat mijn ervaring extra speciaal maakte , was de uitzonderlijk vriendelijke en behulpzame verkoper die me assisteerde bij het kiezen van de juiste stofzuiger. Hij nam de tijd om naar mijn wensen te luisteren en gaf deskundig advies over verschillende modellen. Zijn kennis over de Rowenta stofzuigers, evenals zijn geduld en vriendelijke houding, maakten het winkelen een plezierige ervaring. Hij gaf me uitgebreide informatie over de aanbieding en hoe ik via internet ,stappen kan ondernemen om een promotie bedrag aan te vragen. Kortom, mijn ervaring bij de Media Markt was buitengewoon positief, vooral dankzij de vriendelijke en deskundige verkoper die me hielp bij de aanschaf van de perfecte stofzuiger.

Bij Mediamarkt Arena een Apple Watch gekocht. Wat direct opviel was de enigszins beschadigde verpakking, er had een oude sticker op gezeten zo werd mij verteld. En ook een seal eromheen deed men niet meer werd mij er bij gemeld. Binnen twee weken besloot ik het horloge te retourneren en stuurde een mail met dit verzoek naar Arena. Ik kreeg een melding dat het druk was en ze mijn verzoek binnen 2, 3 dagen in behandeling zouden nemen. Na 1 1/2 week kreeg ik een mail dat het nog even zou duren en dat ze me niet vergeten waren. Hierop besloot ik naar de Mediamarkt Arena te gaan om hem daar ter plekke om te ruilen, dan wel terug te brengen. Uiterst onprofessioneel werd ik te woord gestaan met de mededeling dat het horloge opgestuurd ging worden. Hierop zei ik dat ik niet het horloge opgestuurd of gerepareerd wilde hebben maar wilde terugbrengen. Dat kon allemaal niet en ik moest mij maar naar de Apple Store bewegen om daar het euvel op te lossen. Vandaag met het horloge naar de Apple Store gegaan die mij direct vroegen of ik bij de mediamarkt vandaan kwam. Toen ik antwoordde dat dit het geval was zeiden ze dat mediamarkt dit kennelijk altijd doet en vertelde mij dat zij het horloge hadden moeten terugnemen. Met dit nieuws weer naar de mediamarkt gegaan ditmaal Oosterdok in Amsterdam. Hier kreeg ik te horen dat ik buiten de 30 dagen termijn was, waarop ik aangaf dat dit hun schuld was en niet de mijne, ik had tenslotte tijdig een bericht gestuurd. Na enige discussie werd toegegeven dat ik in mijn gelijk stond en mocht ik het horloge retourneren. Ik had hem net afgedaan nog niet schoon gemaakt en overgedragen aan de Mediamarkt. De medewerker bekeek het horloge en zette het terug naar fabrieksinstellingen, hij lachte hierbij en zei dat ze daar een keer problemen mee hadden gehad toen hij dat vergeten was. Het horloge werd terug gestopt in de doos. Hij zei tegen een andere medewerker dat zij mij het geld mocht teruggeven. Hij voegde hieraan toe dat het horloge in orde was en dat hij het direct terug zou leggen in de winkel. Hierop keek ik hem stomverbaasd aan. Hoezo kon hij een horloge, gedragen en wel, niet schoon gemaakt niet technisch nagekeken zo terug leggen de winkel in. Dit verklaarde voor mij in ieder geval het feit dat het horloge dat ik had aangeschaft waarschijnlijk ook eerder was gekocht door iemand anders. Daarbij was zijn opmerking over dat het hem een keer gebeurd was dat hij het horloge niet naar fabrieksinstellingen had gezet voldoende aanwijzing om aan te nemen dat ze dit kennelijk vaker zo doen. Ik vraag mij oprecht af hoe vaak dit gebeurt. Ik koop in ieder geval niets meer bij de Mediamarkt.

Een koelkast geleverd gekregen met een kapotte kabel en missend pootje. Dit is na MEER DAN EEN MAAND van mailcontact opgelost met een e-voucher van de mediamarkt. Vervolgens lukt het me niet om deze in te leveren op de outlet site van mediamarkt waar ook de koelkast besteld was. ze zijn wel goedkoop maar zulke slechte service heb ik nog nooit mee gemaakt.

Ik was altijd heel tevreden hoe ik in de Mediamarkt in Zwolle werd geholpen, maar 1,5 week geleden een laptop via de website besteld. De levering door Post.nl bij een afleverpunt is niet uitgevoerd en na nog eens 2 dagen wachten, omdat volgens het antwoordapparaat druk is bij Post.nl een melding gedaan. Wat is de reactie van Mediamarkt, wij gaan een onderzoek bij post.nl instellen en dit kan maximaal 7 werkdagen duren. Voor de uitslag binnen is wordt er geen nieuwe laptop opgestuurd of geld geretourneerd. Conclusie bestel niet via de website en als je dit wel doet, niet vooraf betalen.

Vandaag bij mediamarkt arena geweest. Werd daar zeer snel en netjes geholpen, met de zoektocht naar de juist garmin en de mooie samsung flip. Naar al onze wensen werdt er geluisterd en zo gingen wij weg met een nieuwe garmin en samsung telefoon.

I won't buy anything at Media markt anymore. I feel cheated by this chain of stores after my last purchase. I bought JBL Tune 760 headphones. I went home and tested them, it turned out that they played very quietly, so I went to the store to return them and choose something else. It turned out that they could not be returned because they were opened... When purchasing, no one informed me that they could not be returned... It was impossible to check them on site, so I was cheated by the store. Be careful what you buy so you don't buy a cat in a bag and end up with nothing, because in my case these headphones are trash... Nic już nie kupię w Media markt. Czuję się oszukany przez sieć tych sklepów po ostatnim zakupie. Kupiłem słuchawki JBL Tune 760 .Przejechałem do domu i przetestowałem je, okazało się że grają bardzo cicho więc pojechałem do sklepu je zwrócić i wybrać coś innego. Okazało się że nie można ich zwrócić ponieważ były otworzone... Przy zakupie nikt mnie nie poinformował o tym że nie można ich będzie zwrócić... Nie można było ich sprawdzić na miejscu więc zostałem oszukany przez sklep. Uważajcie co kupujecie żeby nie kupić kota w worku i zostać bez niczego ponieważ w moich przypadku te słuchawki nadają się do śmieci...

Wij waren bij de mediamarkt in Breda om een nieuwe stofzuiger aan te schaffen. Meteen bij binnenkomst geholpen door een vriendelijke meneer die alle ins- en -outs van meerdere stofzuigers kon vertellen waardoor wij een goed besluit konden nemen welke stofzuiger we wilden aanschaffen. De medewerkers waren super vriendelijk en ook al vroegen we 3x hetzelfde kregen we nogsteeds de zelfde vriendelijke antwoorden.

Ik ben naar Mediamarkt Cruqius gegaan om een Nintendo game te kopen, Zelda. Vooraf prijs gecheckt, was 56 euro. Bij de kassa moest ik 60 euro en nog wat centen afrekenen. Ik moest maar even op zoek naar een medewerker om een bon voor 56 euro te maken. Dit is hier vaste prik, prijs is heel vaak hoger dan zou moeten. Ik spreek ze hier al jaren op aan, maar er gebeurt niets vandaar deze review. Als iets al jaren zo is, dan is dit bewust beleid. Veel mensen betalen dagelijks te veel geld voor hun producten. Ik heb besloten er niets meer te kopen, want ik vind dit oplichting.

Product wat online besteld is en de volgende dag geleverd zou moeten worden na anderhalve week nog niet geleverd. Klantenservice geeft geen enkele reactie op de vraag, wacht al ruim een week op antwoord Het enige wat ze op tijd gedaan hebben is de enquete hoe het contact geweest is met de klantenservice

Geen correcte informatie bij het product. Afwijkende vesa mounting, niet vermeld. Schroeven mee geleverd pastten niet

In het verleden problemen gehad met me vaatwasser maar toch besloten om bij de mediamarkt Apeldoorn me koelkast en wasmachine aan te schaffen. Ontzettend fijne service en nog een excuses gekregen wbt de vaatwasser.

Vandaag een tv gekocht bij Mediamarkt de informatie is altijd zeer uitgebreid en ook heel duidelijk.

waardeloze reparatie service waardeloze service, 2x reparatie aangemeld voor lekkende was machine maar totaal geen reactie. Status up date gevraagd, algemene mail gestuurd, totaal geen reactie. Telefonisch niet te bereiken......

Ongelooflijk slechte customer service. Ik heb een kapotte wasmachine geleverd gekregen. Na meer dan een week is er nog geen nieuwe. Ik word steeds weer naar de reparatiedienst doorgestuurd. Meerdere keren telefonisch de toezegging gekregen dat deze niet gerepareerd zou worden maar vervangen. Uiteraard, het is een nieuw product en dat moet gewoon goed zijn. Word er helemaal simpel van. Customer journey bij mediamarkt is van het kastje naar de muur.

Ik ben jaren zakelijk klant en heb veel euros uitgegeven. Heb zelfs 2maal gewerkt in de media markt... en dan nog gebeurt het volgende. Had een home cinema set van sony wat defecten gaf. Heb expres sony TV met soundbar gehaald omdat het hoort te koppellen. Nou de producten koppelen niet en ik moet op vakantie. Als ik terug ben en het product inlever zijn we net 1maand over de garantie datum en raad eens... Product wel ingenomen 15 dagen geleden, tot de dag van vandaag hrb ik het niet eens terug. Ze willen het niet repareren?! Maar wel gratis vernietigen? 1maand te "laat" en dat in de vakantie periode. Ik geef liever meer geld uit elders dan dat ik ooit nog wat koop in deze slechte zaak. Het is oprecht een wonder hoe media markt nog niet failliet is. Slechtste service, slechtste verkopers en lelijkste winkel

de winkel was iets duurder dan de goedkoopste,maar we bestelden om 23 u een telefoon en de volgende dag konden we hem om 10u30 al ophalen ,snelle en vriendelijke afhandeling.

Wasmachine van Bosch gekocht bij mediamarkt. Goed geholpen in de winkel en wasmachine was op voorraad. Personeel helpt ook met de wasmachine in de auto tillen. Top!

Tijd geleden een wasmachine gekocht bij de mediamarkt helaas na een paar maand al defect. Dit kan gebeuren als het maar netjes afgehandelt word. De mediamarkt heeft een monteur gestuurd die aan heeft gegeven dat de wasmachine niet meer te maken is en we een nieuwe moeten ontvangen van de mediamarkt. Ondertussen zijn we bijna een half jaar en 20 telefoontjes verder en is het nog niet opgelost! Elke keer word je van het kastje naar de muur gestuurd, er word gezegt dat ze binnen 24 uur terugbellen maar dat gebeurd gewoon niet. Wat een ongelovelijk slechte service.

Teleurstellend!! Na de bevestiging van de online bestelling waarbij de product na 30 minuten op de vestiging klaar zou staan voor het ophalen, bij de aankomst op de winkel wordt er geïnformeerd dat de product niet op voorraad is. Na 7 dagen geen duidelijke informatie over de levering, en word er dan vertelt dat de product niet leverbaar is. Door de slechte communicatie en service , is hierbij tijd en reiskosten verspilt, waarbij de zelfde product bij andere leverancier verkrijgbaar was binnen 24 uur in huis. Service kan verbetert worden om de tijd van de klanten niet te verspillen door slechte communicatie.

Goed geholpen in de winkel. Product was niet meer in de winkel, en is opgehaald uit het magazijn. Vriendelijke werknemer.

İk ben zeer goed geholpen in de winkel bij het maken van een keuze, het product was niet op voorraad in de winkel wat wel jammer was. Daarom heb ik het online besteld.

De website is overzichtelijk en de prijzen zijn vriendelijk,de levering was snel.

Er is elke keer iets bij MediaMarkt, koop je een telefoon waarbij je cashback krijgt, moet je naar Samsung mailen Samsung zegt moet via media Markt, koop je een Phillips tv met een jaar gratis Canal digitaal regelen via Phillips Phillips weet van niks, leuke acties hebben ze altijd mij zien ze niet meer

De bezorging was absolute chaos. We hadden een koelkast besteld, dus dan is de timing belangrijk. We hadden onze oude koelkast al leeggehaald, afgekoppeld en naast de deur gezet. En vervolgens komt er niemand opdagen. We hebben meerdere keren de bezorgdienst, Dynalogic, gesproken en die wisten ook niet wat er aan de hand was. Uiteindelijk een nieuwe afspraak moeten maken. Toen kwamen ze wel en de levering ging prima. Maar een hele dag voor niks wachten en twee dagen geen koelkast hebben is erg frustrerend. Wel klacht ingediend bij Mediamarkt, hebben ze niks mee gedaan.

Een ster is eigenlijk nog te veel! Ik heb een Samsung Galaxy S23 Ultra besteld bij Mediamarkt Den Bosch. Bij Samsung liep er een actie, dat als je voor 17 Juli deze smartphone besteld, je er een Galaxy TAB gratis bij kreeg. Op 16 Juli heb ik de smartphone besteld. Toen ik hem binnen heb gekregen, heb ik het IMEI nummer direct aangemeld bij Samsung. Een paar dagen later kreeg ik een e-mail terug dat de aanvraag was geweigerd omdat de aankoopdatum niet binnen de promotie datum valt. Het bleek al snel dat Mediamarkt Den Bosch de factuur datum heeft aangepast naar een dag later (17 Juli). En op deze datum was de actie inderdaad niet meer geldig. Na dit bericht heb ik direct een e-mail verstuurd naar Mediamarkt Den Bosch, met de transactie van 16 Juli in de bijlage. Na 2 weken had ik nog steeds geen bericht ontvangen en besloot ik te bellen. Ze vertelde telefonisch dat dit zeker opgelost zou worden en dan het erg druk is. Ik zou dezelfde week een bericht terug krijgen. Echter weer 2 weken later nog steeds geen bericht gehad. En ik besloot om maar weer te bellen. Telefonisch werd verteld dat het druk was en dat het langer zou duren als normaal. Vervolgens kreeg ik een e-mail terug dat ik maar naar de klantenservice van Samsung moet gaan, en zij de factuurdatum niet aan kunnen passen. Uiteraard ben ik het hier niet mee eens, Dankzij een fout van Mediamarkt kan ik de Galaxy TAB nu niet claimen. En ze weigeren mee te werken aan een oplossing. Ik had per mail een aantal voorstellen gedaan maar alles werd echter afgewezen. Ik moest maar naar Samsung gaan. En doordat Mediamarkt Den Bosch geen enkele keer op tijd heeft gereageerd, is de retour termijn inmiddels allang verstreken. Diep en diep triest natuurlijk! Ik bestel niks meer bij Mediamarkt Den Bosch. De klantenservice is echt mega slecht, en ze denken totaal niet met je mee. Ik hoop bij deze iedereen gewaarschuwd te hebben. Bestel niks bij deze oplichters!!