MediaMarkt.nl

Toen we binnen kwamen werden wij gelijk geholpen en vriendelijke medewerkers

Goede service, medewerkers kennis van zaken en bereid je te helpen en mee te denken in alles

Hele fijne winkel, vooral de heren bij de servicebalie waar je scherm folie kan laten plakken en reparaties kan laten uitvoeren. Met name Mark, hij heeft ons heel goed voorgelicht en super snel een nieuw mooi scherm op mijn iPhone gezet.

On line een koel/vries combinatie besteld. Deze werd 14 maart 2021 geleverd. Op zondag 18 april 2021 kwamen wij tot de ontdekking dat het apparaat niet meer werkte. De volgende dag direct met de klantenservice gebeld. 20 minuten in de wacht gestaan, en daarna een dame aan de telefoon die bijna niet te verstaan was, ondanks dat luidspreker aanstond met het geluid op vol volume. Eerst koste het de nodige moeite om uit te leggen wat er aan de hand was, ze begreep niet goed wat ik haar vertelde, en vervolgens werd belooft dat er een monteur zou komen. Ik drong erop aan dat dat snel moet gebeuren omdat mijn man injecties gebruikt die €700 per stuk kosten, en in de koelkast bewaard moeten worden. De monteur kwam de volgende dag, en keurde het apparaat af. Binnen enkele dagen zou een nieuwe geleverd worden. Weer aangegeven dat de dag erna nieuwe injecties geleverd zouden worden en wij dus echt een koelkast nodig hebben. Dat moest ik maar met de leverancier overleggen. De dag erna kreeg ik telefoon van de monteur dat ons model niet leverbaar was, en dat we half mei, dus pas een maand later een nieuwe konden krijgen. Weer met de klantenservice gebeld, andere dame, zelfde verhaal. Ze begreep mij niet goed, en wist zelf niet wat te zeggen. Alles moest eerst overlegd worden met iemand anders. Maar uiteindelijk ging ze er spoed achter zetten. Uiteraard de volgende dag geen nieuw apparaat ! Weer de klantenservice gebeld. Een van de vorige dames aan de telefoon, luidspreker op vol volume, en er het beste van maken. Het bleef moeilijk, en de dame, die overigens net als haar collega heel netjes en beleeft was, kon eigenlijk niets voor mij doen. Ik heb toen gezegd dat ik de koop wou ontbinden en mijn geld terug wil, en dat zo snel mogelijk omdat wij zo snel mogelijk een andere koelkast nodig hebben I.v.m de medicatie en de injecties van mijn man! Ik zou over een dag of drie iets horen van mediamarkt. Ik gaf aan dat dat te lang duurt omdat wij het geld nodig hebben om een nieuwe te kunnen kopen. Daar kon de dame niets aan doen. Ik heb intussen wat mail verkeer met mediamarkt gehad. De klantenservice vroeg of ik mijn bestel nummer kon door geven voor de afhandeling. Dat heb ik gedaan, waarna ik een mail terug kreeg dat mijn bestelling al geleverd was. Dus ik uitgelegd dat het om een kapotte koel/vries combinatie ging. Vervolgens kreeg ik een mail terug dat ik een wasmachine ter reparatie wilde aanbieden! De mail lezen lukt dus duidelijk niet bij de mediamarkt! Verder heb ik de chat geprobeerd, maar liefst twee uur gewacht op een reactie! Dat werkt dus ook niet! Kortom, waardeloze service, slechte klantenservice, chat en mailcontact! En het ergste is nog wel dat er niemand op het idee komt de klant te helpen met bv een leen toestel! Slecht, slecht, slecht!

Ik heb gekozen voor de mediamarkt, omdat ze veel dingen op voorraad hebben en ik het handig vind om een product meteen mee te nemen ipv te moeten bestellen en daarna te laten bezorgen.

Online een koelkast en oven besteld. Na betaling kwam het bericht dat de goederen vertraagd zijn. Anderhalve week op de oven moeten wachten en de koelkast is uiteindelijk helemaal niet te leveren. Ik ga hier niks meer bestellen..

Een hele goede service,snelle behulpzaamheid. Vriendelijk en geduldig personeel.

Ontzettend goed geholpen op de televisie afdeling van de Mediamarkt in Zwolle. Duidelijk zijn mening verteld en onze mening luisterde de verkoper goed naar. Gaan zeker vaker terug voor de inboedel.

Ik werd goed en vriendelijk geholpen. De uitleg was ook duidelijk. Ook de uitleg van mijn nu nieuwe telefoon was duidelijk.

Voor ons lekker dichtbij,hebben voldoende assortiment.Overzichtelijk ,zeer tevredenhei de Media Markt.

Geholpen door **** goed advies goede prijs en een aardige persoon ik ga zeker mijn vrienden adviseren om naar **** te gaan

goed en snel geholpen ,allemaal heel vriendelijk en behulpzaam. deze winkel zal ik zeker aanbevelen aan vrienden .

Prima uitleg en advies over een tv aaanschaf. Personeel heeft een kundig en fijn advies gegeven waardoor wij onze keuze goed konden bepalen.

Online een bestelling gedaan bij mediamarkt en via click&collect opgehaald bij mediamarkt in Dordrecht. Bestelling online ging heel gemakkelijk en snel, reviews van andere mensen vind ik altijd prettig om te lezen en het helpt met het maken van de keuze of iets wel of niet wil kopen. Binnen 30 min kreeg ik een mailtje dat ik het product in het afgesproken tijdvak kon ophalen. Bij mediamarkt Dordrecht vriendelijk te woord gestaan door een medewerker. Koop was snel gedaan. Bij thuiskomst zag ik online op de site van mediamarkt dat het product wat ik gekocht had een half uur terug nu in de aanbieding was!! Ben terug gegaan en heb het uitgelegd en verschil van prijs werd meteen terugbetaald. Goede service keep up the good work!!

Ik heb gekozen voor de mediamarkt, omdat ze veel dingen op voorraad hebben en ik het handig vind om een product meteen mee te nemen ipv te moeten bestellen en daarna te laten bezorgen.

In Assen geweest voor een nieuwe frituurpan. Netjes geholpen en goede antwoorden via de telefoon. En toen we binnen liepen had ze direct door wat we kwamen halen. Netjes en oplettend.

Mijn dochter wil graag een erg moeilijk leverbaar apparaat hebben. Kan ze al tijden nergens krijgen. Helaas ook niet bij de MediaMarkt. Daar hebben we nu een product-reservering kunnen maken maar wel met het heel eerlijke antwoord dat zij ook echt niet weten wanneer zo'n ding eindelijk geleverd kan worden. De inzet en medewerking waren PRIMA! Blij met deze mensen en deze winkel ....

Tevreden met de geleverde service en de tijd die ze voor mij namen. Ook een prima advies gekregen.

Ben Goed geholpen met duidelijke uitleg ,Wilde een telefoon naar mijn behoefte, en dat is prima gelukt,prijs goed✔ telefoon goed ✔helemaal tevreden✔

nice environment and patient staffs. I have shopped there several times by online appointment as well as the pick-up service.

Op zoek geweest naar een nieuwe iPhone. Uitstekend geholpen door de verkoper Giovanni. Ook door hem geholpen bij het contact met ziggo i.v.m. Eventuele korting. Heel attent, dank daarvoor.

Ruime winkel, goed 1,5 mtr. Beleid en goede sfeer bij de medewerkers. Kortom relaxed winkelen zonder opgejaagd te worden en een ruim tijdslot 👍

Ik ben goed geholpen door een vriendelijke medewerker. De service en uitleg waren tevens goed en ik heb voldoende uitleg gekregen over de producten. Daarnaast vond ik de prijs kwaliteit verhouding ook erg goed.

afspraak winkelen is snel gemaakt , winkel tijd is mooi , verkoop is snel en vlot gedaan en goede service,afrekenen ging ook vlot en goed. Dan het office pakket installeren optie , oké is goed aanbod . Installatie zou 1 uur tot 1 1/2 uur duren oké. Echter toen het tijd was werd ik weg gezonden nee niet klaar bellen wel ? weer later nee uiteindelijk duurde het 4 uur vooor dat ik mijn laptop ging op eisen. Geen goede overdracht onderling en ja foute telefoon nummer en diverse x er naar toe gebeld ????. uiteindelijk mee genomen

Media markt daar vindt ik altijd dat wat ik nodig heb, of het nu huishoudelijk of telefonie of op andere technische producten zijn. De kennis van de medewerkers zijn zeer bekwaam in hun kennis van het product wat er verkocht word. Ik had gisteren maar een eenvoudig niets nodig oplaadbare batterijen voor mijn huis telefoons. Ik wist niet of dit wel bestond. De verkoper bracht mij direct naar de juiste afdeling waar een hele rits van deze aan in het vak hangen. De vraag van de verkoper was voor welke telefoon heeft U dit nodig. Ik vertelde welk telefoon ik heb, en hij pakte de juiste batterijen. Ook gaf hij mij het advies nooit niet op laadbare batterijen in een telefoon te doen. Ik vindt dit ook een goed advies . Dit is niet mijn eerste goeie ervaring die ik bij Media Markt gehad hebt.