HorecaTraders

Slechte ervaring. Let goed op. Bij retour van het product wordt 35% van je aankoop bedrag ingehouden!!!! Ze stunten met prijzen en leveringen. Eenmaal aanbetaald en aangegeven lever tijd van 1-3 dagen was de product niet leverbaar. Een week later wordt je dan hiervan op de hoogte gesteld. Maar de betaling was al gedaan, dus een vervangend product gekregen, deze was op andere site 200 euro goedkoper, dit aangegeven wilde ze niks doen met de prijs. Oplichters eerste klas!!!

Ik heb een erg zure nasmaak van mijn ervaring met dit bedrijf. De levertijd was niet gehaald 1-3 werkdagen.(op de website wordt dit niet aangepast als iets niet op voorraad is) Na een week had ik nog niets ontvangen. Vanuit Horeca traders kreeg ik te horen dat ik thuis moest blijven omdat het product bezorgd zou gaan worden, er werd niets geleverd. Toen dit nog een keer gebeurde heb ik contact gelegd met de bezorgdienst en deze wisten van niets. De klantenservice is erg slecht. Uiteindelijk heb ik na bijna 3 weken de bestelling geannuleerd. Het geld terugbetalen ging ook niet vanzelf, eigenlijk hetzelfde als het leverproces. Veel mailen en bellen, wel valse beloftes doen maar niets waarmaken. Ik wil iedereen waarschuwen en adviseer dan ook om geen zaken met hen te doen als je het elders kunt bestellen. Ik koop hier nooit meer wat, voel me nog steeds bedondert!

Dank voor de snelle levering. Het DC 819 is een solide rek, en ook nog mooi afgewerkt. Goede prijs kwaliteit verhouding. Dus : Goede keus Grt.xxxxx

Mijn bestelling nooit gekomen als ik na week bel dan sturen ze dit: (Er is een voorraad verschil op de rijstkoker die u had besteld en is daardoor helaas niet meer op voorraad) Oplossing is dan dat ik nog eens week moet wachten en dan krijg ik een andere maar ik moet dan eerst nog wat bij betalen. Is goed! We reserveren alleen binnen.... bedankt en tot dan. Ster dus

Een dubbele friteuse besteld,na 2 dagen besloot t apparaat ermee te stoppen. Contact opgenomen met horecatraders,er werd ons verzocht om eerst zelf maar even te kijken of we t konden repareren!!!!! Dit hebben we gedaan maar na een paar dagen weer tzelfde probleem. Een nieuwe opsturen willen ze niet. Service is hier ver te zoeken. Met andere woorden ER IS GEEN SERVICE

Top service! Wij hadden een fijne Bartscher friteuse van hun. Na een jaar ging hij helaas kapot door een technisch mankement. Dit hebben wij doorgegeven aan de klantenservice en wij krijgen een nieuwe friteuse opgestuurd. Op na weer jaren bakplezier!

Mijn mooie roestvrijstalen melkopschuimer wilde alleen nog opwarmen, niet meer schuimen. Ik mailde HorecaTraders voor een oplossing. Zonder enig probleem kreeg ik bericht dat ik een nieuwe toegestuurd krijg en de oude mag houden. Dat is pas service. Hartelijk bedankt HorecaTraders, klasse!

Had ik maar de reviews gelezen voor ik mijn eerste bestelling deed? Geen link met de voorraad. Wat je besteld, kan niet in voorraad zijn zoals bij mij. Ze stellen een alternatief voor maar antwoorden dan twee dagen niet op mijn vraag hierop. Chatten raad ik af, heb twee uur moeten wachten op een respons!! Lijkt niet betrouwbaar. Ik hoop dat ik mijn geld niet kwijt ben!

Het door mij bestelde artikel werd snel geleverd. Helaas was het ook snel defect. Na contact met horecatraders kreeg ik gelijk binnen de garantie en zonder gedoe een nieuwe toegestuurd. Iets wat ik uiteraard zeer op prijs stelde. Kortom fijne service! Zou er zeker nog eens kopen.

Een top bedrijf welke de klantenservice hoog in het vaandel heeft staan. Onlangs heb ik een vriezer van Liebherr besteld die zij binnen 2 werkdagen hebben geleverd. Dit is geweldig! Ik kan niets anders dan lof voor zowel klantenservice als de mannen van de bezorging super HorecaTraders.

Niet bestellen! Bij alle producten staat een levertijd van 3 tot 5 werkdagen, maar in werkelijkheid is het bij 90% van de producten meer richting de 3 weken. Schandalig. Medewerker mij wel vriendelijk te woord gestaan

Deze Horeca Traders (Pro-chef.fr) hebben een dubieus verdienmodel. Ze verleidt haar klanten tot koop door te melden dat de producten op voorraad zijn om hen dan eindeloos te laten wachten omdat ze toch niet voorradig zijn. In mijn geval betrof het de bestelling van een Dometic koelkastdeur op 28 mei. Steeds werd beloofd dat de levering de volgende week zou plaats vinden en na vele mails en telefoontjes hebben ze op 22 juni verklaard dat het nog wel 3 weken zou kunnen duren. Ondanks mijn herhaalde opmerkingen daarover staat het artikel wel nog steeds "En stock": https://www.pro-chef.fr/kit-damelioration-pour-les-refrigerateurs-dometic.html

9 dagen geprobeerd een friteuse in voorraad te bestellen, 2 maal annuleert men omdat het ZOGEZEGD mijn eerste order was en ik dus vooaf moest betalen. Dit was NIET mijn eerste order, men beloofde twee maal dit probleem recht te zetten en de friteuse te leveren, maar NIKS is opgelost !!! Klantendienst is onvriendelijk en helpt me niet verder.

Glazen besteld begin december (voor Kerst), levering aangekomen mid januari, maar van de verkeerde glazen! Deze teruggestuurd, via tracking gezien dat ze twee weken geleden zijn aangekomen bij hen, maar ze hadden niets laten weten! Dan maar zelf gestuurd wanneer ze de juiste zouden opsturen.. antwoord: “z.s.m.” (Sic). Zeer slechte klantenservice! Verspil hier geen geld aan!

Ik heb een tweetal weken geleden een opscheplepel besteld. Ik kreeg onmiddellijk bevestiging van verzending. Na een tweetal weken heb ik nog altijd niets ontvangen?! Er stond levering binnen een drietal dagen aangegeven.

Wij hebben warmhoudtassen voor onze bezorgers gekocht De klantenservice was meedenkend en zorgde dat wij de juiste tassen konden bestellen. Na de bestelling hebben wij onze spullen binnen 3 werkdagen ontvangen. Mensen bedankt voor jullie service en advies!

Naar mijn bestelling online gedaan te hebben ontving ik niks. Wel de bevestiging maar geen spullen. Na contact te hebben gehad bleek er wat mis te zijn gegaan. Dit kan gebeuren Uiteindelijk werd het in orde gemaakt. Nadat bleek dat de bestelde spullen te klein waren heb ik deze terug gestuurd. Maar niks geen reactie dat de spullen waren ontvangn en dat het geld zou worden terug gestort. Ik ben hier weer achteraan gegaan en de wijze van mail verkeer van dit bedrijf is niet klantvriendelijk. Ik zal dit bedrijf niet gauw aanbevelen bij een ander.

Wij zijn zeer blij met onze aankoop .Tafellakens met een afmeting van 178/178 top .Mooie kwaliteit met daarbij een mooie prijs wat wil je nog meer .Vriendelijke groet !

Bestel hier aub niets. Na een week niks te horen terwijl er op de website stond volgende dag in huis kreeg ik te horen dat ik op een bel lijst stond om terug te bellen, artikel was niet op voorraad en pas over een maand leverbaar. Gevraagd of een maat groter wel op voorraad was en dat was, moest alleen wel bij betalen en zou daar een email over krijgen. Kreeg toen na 3 dagen een email dat wanneer mijn bij betaling verwerkt was, de order doorgezet zou worden. Niks over hoeveel ik moest bij betalen of een rekeningnummer waar het heen moest. 3x voor moeten mailen en het geld overgemaakt maar helaas moest ik na weer enkele dagen stilte WEER bellen om te horen te krijgen dat mijn artikel volgende maand verzonden wordt, op de zelfde datum als het artikel wat ik eerst een maat kleiner had besteld. Wat-een-vreselijk-bedrijf dit zeg!

deze mensen moeten ze gelijk offline halen, ik koop daar een ijsblokjes machine, die gelijk na het uitpakken storing geeft, ik probeer dat telefonisch te melden, dat kan niet via de telefoon alleen via mail, dan doen ze er meer dan 24 uur en twee telefoontjes van mijn kant om erachter te komen dat dat ding terug moet, een ophaal ticket word gemaakt, we zijn nu 6 dagen verder en dat ding staat hier nog steeds, geen zicht op een nieuwe of werkend apparaat, ook geen geld terug.. verschuilen zich achter corona en drukte gls ... nou toon eens ballen en stuur gewoon een nieuwe een klant zo lang laten wachten slaat helemaal nergens op.

Helaas slechte ervaring met dit bedrijf. Product besteld waarbij een levertijd van 1 á 2 werkdagen was/is aangegeven. Uit eigen initiatief meerdere malen contact opgenomen waarna we uiteindelijk (na 1,5maand) het product alsnog moesten annuleren. Aldus geen goede ervaring.

Koelkast van combisteel voldoet aan mijn verwachtingen. Snel geleverd door horeca traders

Bestelling geplaatst en last-minut nog gewijzigd. Was geen probleem. Heel vlot mail contact en service. Antwerpen Mijn bbq is heel vlot toegekomen (ondanks Corona drukte). Prachtig, handig, gebruiksvriendelijk, kwaliteitsvol, ... Een dikke 10/10. Antwerpen

Ik heb een grote koelkast besteld via de klantenservice, tijdens het plaatsen kon de verpakking meteen mee retour, geen afval en alles netjes op zijn plaats gezet.. Voorbeeld voor sommigen hoe het dus ook kan, service met een hoofdletter S voor mij. Ik blijf bij jullie bestellen! Lof voor HorecaTraders.com

Verkeerde lepels waren besteld waarbij ik vroeg om een antwoordnummer of retourlabel zodat de kosten niet erg hoog zouden oplopen bij het plaatsen van een nieuwe bestelling. Contact met Klantenservice kon hierover alleen via de mail. In hun eerste mail gingen ze niet eens op mijn vraag in. Toen ik wederom mailde kreeg ik ook een summier antwoord terug dat men geen antwoordnummer heeft. Erg teleurstellend, met als gevolg dat ze deze klant kwijt zijn..