Heuts.nl

Perfecte levering, goed verpakt, duidelijke beschrijving bij het produkt alles klopte

Supergoed en snel besteld. Eea lag direct gereed om af te halen. Vriendelijke service

We waren op zoek naar een stevige , degelijke partytent, snel en makkelijk op te zetten, die ook wel tegen een stootje kon. Gevonden op de website van Heuts, duidelijke beschrijving, goede reviews, mooie prijs. Snelle levering en dan is het dus zien of het idd een goede tent is. Alles klopt, snel op te zetten en kan tegen een stootje. We hadden best een stevige wind, hebben met de touwtjes en haringen de tent vastgezet. Alleen de haringen waren te licht en moesten zelf wat stevigere haringen erbij zetten. Super tent, aanbeveling.

De shop is duidelijk en overzichtelijk. De reden waarom ik hier koop is dat ik er kwam als leverancier. En altijd netjes geholpen ben. En dat gaf mij vertrouwen om bij heutz mijn fietsendrager aan te schaffen. En die ik de volgende dag al bezorgd heb gekregen. Mvg, A. Bouman

Duidelijke webshop, zeker voor sneeuwkettingen (i..v.m. bandenmaten). Zeer snelle en accurate levering, keurig binnen opgegeven 24 uur. Afgeleverd product wordt compleet (dus met gebruiksaanwijzing) geleverd.

Online gekeken naar wat wij graag wilden hebben. Besteld en snel ontvangen. Bestellen ging heel stapsgewijs, geen op of aanmerkingen. En daarbij de voordeligste voor ons product!

Toen ik het elektrische kacheltje binnenkreeg bleek het niet te werken. Ik heb een formulier ingevuld met mijn klacht en het kacheltje terug gestuurd. Binnen 2 dagen had ik een nieuw kacheltje dat prima werkt! Heel goede service van Heuts!

Eenvoudig te vinden op internet, gevonden wat ik zocht voor een aardige prijs. En het product voldoet meer dan goed.

Ik ben zeer tevreden,had geen ervaring met het bedrijf maar de site was erg duidelijk. Levering ook snel. Top!

Overzichtelijke site. Tevreden over bedrijf en levering conform afspraak. Mooi degelijk product wat er geleverd is.

Duidelijke overzichtelijke site. Nette communicatie over status bestellingen. Snelle levering.

Eerste zending was een foutief model en kleur. Gratis geretourneerd en snel de juiste producten gekregen. Zeer klantvriendelijk, top

Fijne en snelle levering, heb al meerdere dingen besteld bij van Heuts en verliep altijd soepel en snel. Het product kan ik nog niet helemaal goed beoordelen omdat het spullen zijn voor het zwembad en ja helaas is het nog geen zomer☺️

Product besteld, kreeg er probleem mee, eerst netjes via mail en telefoon geholpen, toen probleem bleef is product ondanks dat het in gebruik genomen was keurig teruggenomen. Perfecte service.

als webshop super en betrouwbaar, jammer dat ze reclame's niet in alle winkels kunnen uitstallen. waardoor je het niet kan testen

la transporteur ne se présente pas à l'heure convenue mais grâce à votre intervention, il est (re)passé pour livrer les colis

Waardeloos bedrijf! Een electrische sfeerhaard gekocht met een deuk aan de voorkant, gevraagd om korting te krijgen! Zou 15 euro korting krijgen en de btw van de kachel eraf! Mee akkoord gegaan ! Nu is het de btw over die 15 euro!! Niets meer aan te doen! Zeggen ze dan! Gebeld , de telefoniste was het met mij eens, dat dat er echt stond in de mail, maar moet het ermee doen! Heuts, een dikke vette onvoldoende in de service!!

Luchtbed aangeschaft wat na een dag al half leegloopt. Netjes aangegeven dat ik het retour wil sturen omdat het niet naar behoren werkt, sturen ze me door naar de fabrikant. Hun leveren een slecht product en steken vervolgens hun kop in de zand? Nadat ik ze gewezen heb op de wetten en plichten als verkoper dat ze verplicht zijn een goed product te leveren aan de consument, waren ze bereid om mee te denken. Ik zou een vervangend product krijgen van de fabrikant en die zouden contact met mij opnemen. We zijn al een aantal dagen verder en nog niks gehoord. Ik bestel niets meer via Heuts. Ben een week verder en er is nog steeds niks in gang gezet. Waardeloze service, klant is hier overduidelijk niet de koning!

Bij Heuts een product besteld dat volgens hun eigen website bij Heuts in voorraad was. Betaald via iDeal. Gek genoeg de dag erna een mailtje gekregen van Heuts, dat het product niet leverbaar was. Mijn geld meermalen teruggeëist, en pas na een week terugontvangen. Nooit meer Heuts voor mij!

Ik heb online een intex zwembad besteld. Het duurde al 1 week eer het geleverd werd. Op vrijdag binnen gekregen. Ga het gelijk opzetten ontbreek er een T stuk. Ik bellen. Krijg je te horen dat je dat via het contactformulier moet doen. En je krijg binnen 24 uur antwoordt. Je kan dat niet telefonisch doen. Wat een bull-shit. Door een fout van hun zit ik in de vakantie zonder bad. Ik na 24 uur weer bellen. Omdat het zaterdag is werken ze niet op die afdeling. Dus moet weer wachten tot maandag. En dan nog maar hopen dat je antwoordt krijg. O ja ik mocht er ook om komen. Ach dat is maar 2 uur rijden van mijn huis adres. Als ik er om kan komen kunnen ze het ook per express opsturen. Dan laat je zien dat je klant vriendelijk ben. Wat een waardeloos bedrijf en service. Ik bestel hier nooit meer iets. 😡

Prima zaak meer gekocht altijd goed behandeld. Servies is op maat. Snelle levering.

Leveren niet op tijd en houden vervolgens retourkosten in wanneer ze het aankoopbedrag terugstorten. Ik heb iets online gekocht als consument bij Heuts.nl. De bestelling is niet op de beloofde dag geleverd, dus ik heb iets anders moeten regelen. De bestelling heb ik vervolgens door DPD weer terug laten brengen naar de afzender, voordat de bestelling uberhaupt is aangeboden. De retourzending is geaccepteerd en verwerkt, maar de webshop betaald mij niet het volledige aankoopbedrag terug. Ze houden 5.95 in onder de noemer Retourkosten Pakket. Ik heb aangegeven dat deze inhouding is in strijd met de consumentenrechten voor koop op afstand en met de voorwaarden van Thuiswinkel.org waarvan ze lid zijn. Ze weigeren echter alsnog om mij het volledige aankoopbedrag terug te storten. Te bizar voor woorden dit.

Dacht een betrouwbaar bedrijf te hebben. De aflevering is ronduit schandalig. Waardeloos!

Waardeloos!!! Annuleer je je bestelling krijg je netjes ja een bericht dat bestelling geannuleerd wordt. Krijg je dag een belletje ze hebben de verkeerde bestelling opgestuurd die wordt geanuleerd ( op de dag zelf dat eigenlijk goede bestelling zal geleverd worden dus vrij van werk genomen)maar u bestelling komt woensdag…. Nou oké denk je dat dan echt goed gaat. Tenslotte spreek je met colleg die verontschuldig voor fout collega. Oké wel 2 dagen vrij van werk genomen ivm levering bestelling. Maar nog steeds vol goede hoop dat goed komt. Is het woensdag wat wordt geleverd???? Het bad wat geannuleerd was en niet te tillen en het bad wat wel juist besteld was. Willen ze met pallet en al op me houten vloer zetten. Dat dacht ik toch niet. Bel je het bedrijf netjes op bad wat geannuleerd is en bevestigd via mail en later via telefoon komt nog binnen? O dan ga ik ff overleggen…. En later wordt gezegt bad moet wel terug? HALLO het bad is 2 maal geannuleerd geweest had nooit moeten aankomen en dan nog niets van coulante na de klant. Maar klant is 3 x vrij genomen van werk voor wat??? Dat vinden ze normaal! Fouten maken kan maar niet na 2 bevestigingen en dan nog opsturen. Nee WAARDELOOS vinden wij dit bedrijf!!!!

Zojuist klantenservice gebeld. Ik geef aan dat een product niet geleverd is. Reactie van meneer: wat is je vraag dan? Vervolgens raakt meneer geagiteerd dat ik niet meteen het ordernummer gaf. Hoe kan ik weten wat meneer allemaal nodig heeft? Meneer gooit telefoon op. Ik bel weer terug, doet meneer alsof verbinding het niet doet. Ik bel weer terug. Wil meneer me toch te woord staan, waarbij ik te horen krijg dat hij niks voor me kan betekenen. Als ik zijn naam vraag, zegt meneer 'Piet'. Als ik dan vraag wat daadwerkelijk zijn naam is, wordt de telefoon weer opgegooid. Ik bel weer terug. 'Piet' begint te dreigen dat als ik blijf bellen ik flink in de problemen kom. Ik vraag weer om zijn voornaam, en telefoon wordt weer opgegooid. Nog steeds geen idee waar een deel van de levering is.