EP.nl

Veel verscheidenheid in elektrische apparatuur, vriendelijk geprijsd en behulpzaam.en vriendelijk personeel

Goede service en fijn contact

Denken goed mee over de mogelijkheden. Nemen de tijd voor je en service is prima. Wij kochten een inbouw combimagnetron ter vervanging van onze oude.

Geef een 9 omdat de bestelling heel snel wordt geleverd en de website is overzichtelijk 1 minpuntje daarom een 9 jammer dat het niet boven wordt neer gezet ivm 1 chauffeur Maar voor de rest keurig ook makkelijk met betalen

Snel & goed geholpen

Bij deze winkel terecht gekomen omdat ik een specifiek model stofzuiger wilde hebben. Voordat ik ging bestellen eerst gebeld met een zeer aardige en behulpzame medewerker. Na zijn info gelijk de stofzuiger besteld. Medewerker heeft zelfs ‘‘s avonds nog gebeld dat het niet ging lukken om de stofzuiger voor het weekend te leveren. Al met al een zeker aanbevelingswaardige winkel.

Was iets mis gegaan met de bestelling. Maar is door te contacten goed opgevangen en soepel verlopen. Ik heb het product alsnog goed ontvangen. Vriendelijk geholpen door EP👍🏻

Persoonlijk advies, helpen bij alles inclusief wegzetten etc.

Makkelijk online te bestellen met voldoende betaalopties en levering volgens afspraak netjes tot in de keuken.

Levering conform afspraak, zoals gevraagd netjes een telefoontje voor aankomst, aardige monteur en de koelkast werd piekfijn neergezet en aangesloten.

Wat mij vooral is opgevallen, is de adequate communicatie. Er was een artikel tijdelijk vertraagd door vertraging bij de producent en dit werd heel netjes telefonisch gecommuniceerd.

Mooie winkel. De verkoper had ook duidelijk veel productkennis en heeft ons goed geadviseerd

Efficiënt , keurig behandeld. ook eerst telefonisch overleg omtrent levering

Volgens afspraak grleverd; prima product, goede prijs

Prettig geholpen door een verkoper. Hij nam alle tijd om te vragen wat ik nodig had in een nieuwe oven. Daarna alle voors en tegens van de exemplaren in de winkel laten zien. Tot slot e.e.a. uitgeprint om mee naar huis te nemen. Zo kon ik in alle rust thuis kiezen.

Geweldig snelle service je wordt goed op de hoogte gehouden met de levering. Had hem snel nodig en de volgende dag al in huis. Top

Etna vriezer gekocht online. De vriezer ziet er goed uit en heel groot, veel ruimte, ben echt tevreden mee. Alles ging makkelijk. Werd gebeld dat de levering wat langer zou duren I.v.m personeel die de vriezer naar boven moest tillen. De vrouw aan de telefoon heel aardig, de mannen die moesten tillen heel vriendelijk alles is goed gegaan met de bezorging, zeer tevreden mee.

Correct volgens afspraak geregeld.

Een Bosch droger besteld via EP. Apparaat is prima maar dat kan ook niet anders met een Bosch. Service vanuit EP kan beter. Op de website staat bij het product een levertermijn van twee werkdagen. Dat is een lokkertje. Wanneer je bestelt hoor je behalve de ontvangst bevestiging per mail verder niks en wanneer je daar zelf na twee dagen achteraan belt geeft men aan dat ze het apparaat niet op voorraad hebben en ze hem moeten bestellen. Dat klopt dus niet. De indicatie in tijd om te bezorgen die telefonisch wordt opgegeven wordt bij lange na niet gehaald en je moet er continue zelf achteraan bellen. Empathie omdat je zonder apparaat zit wordt niet getoond. Vervolgens wordt er een toezegging gedaan door EP dat zij een afspraak inplannen met het bezorgbedrijf nadat het apparaat bij hun binnen is. Daarvan wordt de klant op de hoogte gebracht. Na twee dagen tevergeefs wachten hoor je nog steeds niks en wanneer je besluit zelf contact te leggen wordt je vertelt dat het na het weekend pas wordt dat er contact gelegd wordt om een afspraak in te plannen. Opnieuw niet volgens afspraak. Wanneer je dan aangeeft de complete bestelling te willen annuleren wordt er wel nog dezelfde dag contact gelegd. Het kan dus wel. Wanneer je graag 10 dagen geduld hebt en daar zelf steeds achteraan wilt bellen, vooral hier bestellen.

Snelle levering en zeer scherp geprijsd. Dit t.o.v. grote bekende leveranciers.

Snel service, op tijd geleverd

Besteld omdat EP bij mij in de stad zit. Echter bleek de bestelling na een centraal magazijn te gaan. Was volgens de site morgen in huis. Bestelt op zaterdag, begrijp nog dat het dan niet op zondag geleverd wordt, maar maandag was blijkbaar ook geen optie. Gekozen voor woensdag om dan op maandag een telefoontje te krijgen: niet voorradig, maar bestelt en komt waarschijnlijk woensdag. Woensdag niets gehoord en gebeld: komt waarschijnlijk morgen en anders vrijdag. Ik zou verwachten dat het logistieke proces beter onder controle is.

Snelle verzending en goede verpakking. Betrouwbare webwinkel

Top

Goede prijs kwaliteit verhouding. En veel verschillende betaal mogelijkheden.