Coolblue.nl

Veel keuze. Vaak aanbiedingen. Goed werkende site. Vlot bestellen. Levering snel, zelfs op zondag. Telefonische melding 15 minuten vantevoren. Zo, genoeg veren, mijn papegaai krijgt het koud.

Via Coolblue een Philips scheerapparaat (i9000 prestige, XP9201/33) gekocht, uiteraard via de website. Info op website is uitgebreid en duidelijk, dus een simpel bestelproces en snelle levering .

Ik heb gekozen voor een 2e kans artikel. De foto's die op de site stonden vertoonden enkel 2 krasjes op plaatsen waar ik toch iets overheen zou plaatsen. De afzuigkap bleek, tijdens het installeren op een andere plek een hele grote deuk te hebben. Op het moment dat ik daar achter kwam had ik mijn keuken al aangepast voor dit onderdeel. De deuk had gefotograveerd moeten worden door Coolbleu. Ook bleken er veel onderdelen los in de grote nieuwe doos te liggen (tussen het papier. Ik kon niet meer terug omdat ik door moest. Niet blij mee

Mooi en goed laag geprijsd ‘2e kans’ artikel.

Gemakkelijk online te bestellen en snel bij een winkel af te halen met een prettige service

Snelle levering, apparaat goed verpakt

Ik heb 3 producten gekocht, maar niet alles ontvangen

Ophalen in de winkel raad ik niemand aan. Geen personeel om vragen te stellen. Dit mag alleen na aanmelding. Heel lang wachten vanwege te weinig personeel.

Mooi helder ingericht, goede producten, prettige helpers, goede uitleg en advies.

Site is duidelijk, had een nieuwe laptop nodig en via de site eenvoudig een laptop gevonden die geschikt is voor mij.

Mijn bestelling ( een kijker) kwam keurig op tijd. Bij het openen van de doos zat er een beschadiging op de lenskap van de kijker. Foto naar de klantenservice. Tsja losse onderdelen konden/ kunnen niet geleverd worden. ( advies alles terugsturen). Ivm de geplande vakantie voor mij eigenlijk geen optie. Maar eigenlijk ook te gek voor woorden dat er geen losse lenskapjes geleverd kunnen worden.. heen en weer sturen is niet bepaald duurzaam Ik krijg een kleine vergoeding voor het lenskapje dat op zich prima bruikbaar is . Ik kan daar prima mee leven maar misschien is het in de toekomst leveren van losse onderdelen toch een duurzame optie…. Want àlles terugsturen is niet erg duurzaam ….en helemaal niet milieu vriendelijk..

Makkelijk te bestellen via de website, levering zoals aangegeven en een kwartier daarvoor keurig gebeld.

Erg blij met mijn aankoop van de KitchenAid foodprocessor. Coolblue levert erg snel en men biedt tegen een kleine vergoeding ook ‘‘s avonds levering.

Alles perfect. Precies volgens afspraak.

Vlot, vakkundig en klantvriendelijk

Net nieuwe vaatwasser geleverd door Kevin en Ray. Wat een aardige jongens. Alles was zo gebeurd en toen we vroegen om ons diepvrieskistje terug te plaatsen was dat geen enkel probleem. Zeker mevrouw alles met een glimlach hé. Coolblue mag blij zijn met dit personeel. Toppy jongens nogmaals bedankt.

Snel geleverd, helaas was het product beschadigd.

In januari heb ik een iPhone 15 gekocht, maar helaas is deze inmiddels al vier keer kapot gegaan zonder dat ik hier enige invloed op had. Dit betekent dat ik hem ook al vier keer heb moeten opsturen voor reparatie. Tot mijn grote teleurstelling weigert Coolblue met een andere oplossing te komen, omdat het volgens hen niet om vier keer hetzelfde defect gaat. De medewerkers van de klantenservice die ik aan de telefoon heb gehad, waren vriendelijk en behulpzaam – daar wil ik absoluut niets negatiefs over zeggen. Maar de manier waarop het probleem als geheel wordt opgelost, vind ik ronduit schandalig. Sinds de aankoop heb ik mijn telefoon meer dan 2,5 maand niet normaal kunnen gebruiken, omdat hij telkens stuk is. En nu moet ik hem dus nógmaals opsturen, zonder dat er een alternatief wordt geboden of naar een structurele oplossing wordt gekeken. Ik voel me hierin absoluut niet serieus genomen. Het is teleurstellend dat er geen oplossing wordt geboden voor een klant die aantoonbaar een product heeft ontvangen wat niet werkt. Daarbij komt dat ik er enorm veel tijd aan kwijt ben geweest: telkens contact opnemen, opsturen, wachten, en tijdelijk zonder telefoon zitten. Dat alles maakt de ervaring met Coolblue voor mij buitengewoon teleurstellend.

Levering was top! Aardige jongens die de vaatwasser toch even in de keuken hebben neergezet ipv alleen over de drempel. Ook nog even een tip gekregen voor het eerste gebruik van de vaatwasser! Heel klantvriendelijk

ook nu weer erg tevreden. duidelijke site goede prijs van het product. bestellen gaat pijnloos. versturen op de beloofde dag. verder prima updates via mail etc. eigenlijk niets op aan te merken.

Snelle bezorging en goed verpakt

Coolblue webshop is eenvoudig en snel, het gezochte product is duidelijk omschreven en te bestellen. Bezorging kan niet sneller, binnen 24u in huis.

Over coolblue ben ik tevreden. DHL echter niet. Zonder reden nu al 3 dagen geen pakket. Eerst vertraagd, nieuwe datum, vervolgens weer vertraagd. .

Snelle levering en ruime keuze.

De bestelling maken online was easy peasy, betaling , vooral voorraad in de kleur en aditionele opties voor verzekering was top. The track and trace and ontvangst van bestelling ging allemaal on point