Coolblue.nl

Website is overzichtelijk en eenvoudig .

Goed aanbod en goede service en ondersteuning

efficiënte en klantvriendelijke benadering

Na goede vergelijking op de website een keuze gemaakt voor een vaatwasser netjes bezorgd en geïnstalleerd top gedaan

Informatie in de webshop erg goed en snel bezorgd. Meestal niet goedkoop, maar met aanbiedingen prima geprijsd

Zelfs op zondag (de volgende dag) prompte aflevering! Top!

Eerlijk in het aanbod. Goede prijzen. Snelle klantenservice, en de enige chatbot die ik ken die zijn werk doet. En dat er een fysieke winkel in mijn stad is, ook fijn

zaterdag besteld, zou zondag vanaf 08:00 uur worden geleverd. Dinsdagmiddag pas bericht van bezorgdienst. Kort daarna creditnota zonder nadere toelichting per e-mail voor de helft van de bestelling. Uitbetaling daarvan over drie dagen, wél alles vooruit moeten betalen. Na 10 minuten wachten nog niemand van klantenservice aan de lijn. Ook een manier om je bedrijf te financieren!

Het leveren van het bestelde artikel gebeurde snel en correct. Na het ontvangen van het artikel kreeg ik een mail met een gebruiksaanwijzing. Die heeft helaas geen betrekking op het bestelde en ontvangen artikel, en daar heb ik dus niets aan. Slordig!!

Uitermate vriendelijk, terzake deskundig en behulpzaam

Snelle levering en makkelijk im alles te regelen. Ik moet nog wel iets retourneren. Benieuwd hoe dit zal gaan. Wij willen MediaMarkt voortaan niet meer bezoeken dus komen we vaker naar CoolBlue

Dichtstbijzijnde. Alleen dat joviale daar houd ik niet van. Ook de gekoppelde verkoop van verzekeringen door je proberen aan te spreken op gevoelens van angst en het aanbieden van energie contracten mogen van mij achterwege blijven. Als ik dat wil vraag ik er wel om. Als ik iets opkom halen wil ik na 2 minuten weer buiten staan en niet 10 minuten lang allerlei verhalen aan moeten horen om jullie omzet te verhogen.

Snelle reactie, uitstekende nazorg en razendsnelle levering, dít is pas echte service met een glimlach. De concurrent die als slogan heeft “Ik ben toch niet gek?” kan hier nog wat van leren.

Snel, accuraatcen vriendelijk

Heb deze keer voor deze shop gekozen vanwege de prijs. De levering verliep precies zoals coolbleu heeft aangegeven en zat in stevige dozen.

Scherpe prijs, snel geleverd, goed product, wat wil je nog meer...?

Supersnel een keuze gemaakt voor een nieuwe koelkast erg snel gevonden voor een super prijsje en de volgende dag netjes afgeleverd.

Snel en vriendelijk geleverd, goede prijs.

De telefoon is prima. Maar als je kiest voor avondbezorging en daar extra voor betaald. Verwacht je wel dat het aan de deur afgeleverd wordt,en niet in de brievenbus wordt gegooid.

Service van Coolblue is altijd top, zowel in de winkel als bij de bezorgdienst. Nu bij Coolblue besteld omdat de bestelling dezelfde dag kon worden opgehaald. Maar ik kom niet graag meer in de fysieke winkels van Coolblue winkelen, alleen nog ophalen. Dat heeft te maken met de huidige manier waarop nu wordt gewerkt. Er is maar zeer beperkt aanbod in de winkel aanwezig, je moet je aanmelden en wachten tot je aan de beurt ben en dan wordt je geholpen aan een desk met computer. Ik wil door een winkel lopen, artikelen beetpakken, misschien proberen. Dat kan allemaal niet meer, daarvoor moet je nu helaas naar Mediamarkt. Jammer want ik koop veel liever bij Coolblue.

Nuttige keuzehulp, stille koelkast, overzichtelijk vriesvak. Heeft wieltjes, stelpootjes niet bruikbaar. Koelkast tot in de keuken gebracht.

Product incompleet geleverd. 1 onderdeel ontbrak. Coolblue laat mij alles terugsturen en stuurt het onderdeel niet na. Fysieke winkel is zo sneller en makkelijker.

Ik heb vorige week een nieuwe iPhone gekocht. In advertenties en op de website wordt er gesproken over tot 350 euro inruil voor de oude iPhone. De verkoper checkte deze oude iPhone en vertelde mij dat dat ie puntgaaf was en zo’n 300 euro inruil waard zou zijn. Dit was voor mij een reden om over te gaan tot aanschaf van een nieuwe voor 825 euro. Vanmorgen kwam ik mijn oude iPhone brengen en tot mijn verbazing zei de medewerkster dat ze in overleg met haar manager slechts 75 euro voor mijn apparaat wilde geven! Ik voel mij zwaar belazerd en zou die nieuwe telefoon nooit en te nimmer daar hebben gekocht, maar gewoon bij een lokale winkel!

Goed advies, snel bezorgd.

Snelle en keurige levering