Coolblue.nl

Duidelijke reviews, makkelijk vergelijken. Goede communicatie en snelle levering. Al jaren tevreden klant.

Op 22 oktober 2021 heb ik bij Coolblue een wasdroger aangeschaft, die op 23 oktober 2021 door monteurs van Coolblue was geleverd en geïnstalleerd. Tijdens de installatie hebben de monteurs geadviseerd om na iedere droogbeurt de pluizenfilter handmatig te legen en maandelijks de achterliggende filter (luchtcirculatiesleuven) met een stofzuiger te ontdoen van achterblijvende pluisjes. Ik heb deze instructies letterlijk opgevolgd, zoals geadviseerd. Echter kwam ik er achteraf achter dat er heel soms toch nog condenswater achterblijft in de wasdroger achter de filter (filter is niet te verwijderen, zoals bij andere wasdrogers, het is bij dit model onmogelijk om dit te zien. Het model beschikt ook niet over een opvangbank, maar condenswater wordt middels een slangetje volledig afgevoerd, ten minste dat dacht ik). Het opzuigen van dit condenswater heeft helaas geleid tot schade aan mijn stofzuiger. In de handleiding van AEG staat dat je de pluizenfilter met een normale stofzuiger moet afnemen. Dit moet je dus juist niet doen!! Pas hiermee op!! Ik ben hierover helaas niet gewaarschuwd door de monteurs, het staat ook niet vermeld in de gebruiksaanwijzing van AEG of Coolblue. Ik heb Coolblue vriendelijk gevraagd om tot een passende oplossing te komen. Reactie vanuit coolblue was dat ik het water bewust heb opgezogen met een normale stofzuiger en dat ik dit beter met een waterstofzuiger had kunnen opzuigen. Joh, Sherlock! Als ik deze waarschuwing nou vooraf zou krijgen dan had ik daar rekening mee kunnen houden. Ik ben sinds 2015 klant bij Coolblue en heb als gevolg hiervan mijn account definitief verwijderd. Coolblue profileert zich zogenaamd met slogans zoals service met een glimlach, het is helaas een volgevreten op winst gebaseerd bedrijf geworden. Wanneer je ze een keertje nodig hebt, wordt je niet serieus genomen. Heel spijtig!

Overzichtelijke mooie winkel en heel vriendelijk personeel. Het nummer systeem voor de kassa is ideaal, al moet je soms wel wat langer wachten. Ook aan de kassa zeer vriendelijk geholpen en veel uitleg over het gekochte product. Zeer tevreden dus!

Deze overzichtelijke webshop geeft een keuze uit bijna alles wat je kunt wensen. Intuïtief snel afgerekend. En voordat je het weet staan ze op zondag keurig op afgesproken tijdstip aan de deur. Wederom is het niet gelukt om hier iets negatiefs of een verbeterpunt voor aan te geven! Zelfs deze review doe ik, jawel, ook met een glimlach ;-)

Goede vergelijkingsmogelijkheden op de site om tot een juiste keuze te kunnen komen. Zeer vlotte en goede levering van het product. Prettig om meerdere mogelijkheden tot levering te hebben, waarbij de ene keer een snellere levering gewenst is en een andere keer er geen "haast" is.

Levering supersnel. Instructies onvoldoende. Klantenservice waardeloos. Vriezer doet het wel, maar ongelooflijk dat er geen thermometertje in zit! Moet je bij Blokker voor een paar euro los kopen en dan gaan aflezen. Ben ik dus de komende 25 jaar zoet mee als hij net zo lang meegaat als de voorganger.

Erg tevreden met de service. Ik vond het wel jammer dat de artikelen die ik op het oog had niet op voorraad waren in de fysieke winkels. (Dit kon ik op de website zien maar nog steeds jammer) Verder geen probleem. Bestellen kon makkelijk online en de volgende dag kon ik het artikel al ophalen in de winkel. Het personeel was kundig en gaf goed en eerlijk advies. Zowel de medewerkers bij filiaal Almere en de medewerkers van Amsterdam Zuid as dachten mee en waren vriendelijk.

Gekozen omdat het ooit een snelle, vriendelijke en betrouwbare webshop was. Bleek ook nu tegen te vallen. Levering duurde dagen, iets met een handtekening en een pakketpunt. Na een paar chatbots toch maar gebeld. De gebrekkig nederlands sprekende medewerkster gaf de verkeerde informatie. Uiteindelijk dook het pakje toch op, bij een winkel die ik nooit opgegeven had. Alles voor de omzet.

coolblue maakt zijn belofte echt waar. Servicegericht en altijd met een glimlach. Dat je gebeld wordt als ze pakket niet kunnen bezorgen bijvoorbeeld. Grote meerwaarde dat ze met eigen bezorgers werken. Wat een verschil met websites die meer beloven dan ze waarmaken, of bezorgers die niet komen of een pakketje dumpen. Als het even kan, bestel ik bij voorkeur bij CoolBlue

Ventilator van vorig jaar ging kapot. Teruggebracht ter reparatie maar kreeg bericht van Cool Blue dat het te lang ging duren (ca. 1 week)! Nieuwwaarde bedrag werd meteen teruggestort. Hele goede service. Snelle bezorging van nieuw bestelde ventilator.

Super snelle levering. Na een goed advies door een neutrale adviseur, zonder verkoop druk in de vestiging Utrecht

Uitgebreide informatie tijdens de aankoop en goede informatie over de bevestiging en service van de TV steun

Goede webshop, al meerdere jaren klant en nogsteeds altijd tevreden. Snelle verzending, goede service, netjes ingepakt en nooit gedoe!

Ik had heel snel een produkt nodig, volgende dag opgehaald. Vriendelijk en behulpzaam personeel

Het heeft niets met Coolblue te maken maar alles met PostNL. Al 4 keer is de levering uitgesteld door PostNL. BELACHELIJK.

Ik vind het altijd de beste elektronica winkel van NL! Kom er voor van alles. Ondanks dat de lift kapot was (en ik geen trap kan lopen) kon ik beneden mijn bestelling ophalen. Werd vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan door een medewerker.

Bestellen en afleveren gingen probleemloos . Ik was wel erg verbaasd dat et twee pakketjes in de afhaalmuur zaten, terwijl het om een oplaadstekker en een kabel uit één bestelling ging, die gemakkelijk in één doos hadden gepast.

Kapotte stofzuiger, dan heb je snel een nieuwe nodig. Prima keuze bij Cool Blue en de dag erna had ik hem al.

Mooie prijzen. Snelle levering. Heel blij . Ik bestel mijn apparatuur altijd bij cool blue

Coolblue heeft een nette en overzichtelijke site. En de service is goed. Bestelling word snel en goed verzorgd geleverd. Ben zeer tevreden.

Besteld via de webshop ging makkelijk Goede product omschrijving lekker snel geleverd

Goede site en overzichtelijk. Klantenservice Had mij graag willen helpen , maar Onvoldoende kennis Van hetgeen ik heb gevraagd Dus uiteindelijk heb ik het zelf opgelost met Google .

We hebben een wasmachine gekocht. De site gaf veel mogelijkheden aan qua programma's om een wasmachine te kiezen Zo kwamen we tot de juiste keuze. We konden zelf bepalen welke dag die bezorgd werd, dus op een dag dat wij konden. We waren goed ingelicht over het tijdvak , het juiste uur van de levering en er werd netjes gebeld dat de heren er aan kwamen een kwartier van te voren. Zeer fijn bezorgers, vriendelijk, behulpzaam. Wij zijn tevreden over Cool Blue.

Machine is perfect daar gaat het niet om maar de bezorger was een chagrijnige jongen zei niets zette de machine in de kamer neer pakte niets uit. De oude machine stond al buiten hij sloeg de deur dicht en weg. Als er zo bezorgd wordt denk ik dat ik de volgende keer hier niets meer bestel. Hij belde ook niet een kwartier voor bezorging. Nee dit kan beter volgens mij.

In eerste instantie tevreden: 2 e keus, altijd goed om een product niet direct af te schrijven. Maar helaas voldoet het niet aan de verwachtingen: stofzuiger was gebruikt, vieze filter, geen stofzak erin en geen handleiding. Retour gemeld en weer terug naar het Post nl afgifte punt. Geen tegemoetkoming via de klantenservice. Een stofzuiger gekocht bij een andere webwinkel. Jammer, gemiste kans. Advies: Retouren checken voordat ze worden aangeboden als 2e kans