Coolblue.nl

Bestelgemak. Duidelijke site. Product voldoet ook. Levering werd niet nagekomen. Dag later op post.nl punt gebracht omdat we zogenaamd de dag er voor niet thuis waren, toevallig wel heel de tijd voor thuis gebleven dus bijzonder nalatig en vervelend.

Super bedrijf en super service van Furkan in Utrecht! Altijd behulpzaam en vriendelijk….. letterlijk alles voor een glimlach. Geen wonder dat Coolblue - NL wervaren- een TOP bedrijf is. Happy Customer👍

Het is een prachtige grasmaaimachine zonder problemen heb ik alles kunnen samenstellen en ik heb er al voor de eerste keer mee gemaaid. Ik moest een nieuwe grasmaaimachine kopen want de grasmaaier die ik had deed het niet meer. echter achteraf gezien was mijn grasmaaimachine toch nog in orde, het aansluitsnoer was defect gegaan. Nu heb ik toch nog twee goed werkende grasmaaimachines, een over compleet, is er een mogelijkheid dat hij doorverkocht kan worden in gemonteerde en proefgedraaide versie? en natuurlijk ook nog voor een gereduceerde prijs?

Fijne shop waar ik graag bestel. Altijd goede service mocht je die nodig hebben. Overzichtelijke website met realtime deals als je iets bestellen wilt. Ze zijn een paar euro duurder maar daar heb je wel goede service voor terug. Oja en gratis bezorgen en retourneren.

Vlugge levering! Aardige man die mijn vaatwasser kwam bezorgen! Zeker aan te bevelen!

Duidelijk omschrijving die overeenkomt met het geleverde product. Communicatie is helder en frequent. Ook de afstemming met de chauffeur is heel goed.

Heel goede aanbieding. Perfecte prijs-kwaliteit-verhouding. Snelle levering. CoolBlue geeft mij een goed gevoel.

Bezorging zelfs op zondag. Goede communicatie via berichten en dan ook nog zo een vriendelijke reus als bezorger! Gewoon top!

Mijn oude tv werd minder, dus op zoek naar een vervanger. Op de site van Coolblue een goed exemplaar gevonden. Het zoeken naar een tv, was vrij simpel. Door goede filters beperk je het grote aanbod tot een selectie die overzichtelijk weergegeven wordt. Uiteindelijk een goede deal kunnen vinden, nieuwe tv met subwoofer voor een scherpe prijs. Deze besteld en de tv met toebehoren weer netjes afgeleverd. Installeren van de tv is/was niet nodig maar ook deze service is simpel aan te vragen. Al met al een perfect proces, van zoeken tot en met het afleveren. De site is zeer overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. En het bezorgen is perfect te noemen. De medewerker, heeft idd een grote glimlach en is een mooi visitekaartje van het bedrijf!

Klantenservice weet wat een bios van een laptop is de topexperts vrienden van me van Philips hebben ernaar gekeken bios is niet te omzeilen, zelfs met een nieuwe usb stick met de bios erop geschreven doet ie niets nu moet ik hem terug sturen en gaan ze er niet zelf naar kijken, maar gaat naar HP waar het extreem druk is dus kan maanden duren, ik heb een internet bedrijf en kan niet zonder laptop 1 week ala, maar meer word bijna onmogelijk geen leidinggevende aan de telefoon te krijgen, ze weten als de bios kapot is is het einde oefening van welke laptop dan ook, maar hun experts die kunnen er niet naar kijken weet een aantal grote bedrijven die hier kopen die zet ik nu mijn verhaal plus belgesprekken door, hopelijk bestellend ie hier ook niets meer, door al mijn it vrienden werd gezegd beste klantenservice, dat zal kloppen met sommige dingen, maar dit is gewoon duidelijk bios kapot is einde oefening, dus ze snappen absoluut niet waarom ze zo moeilijk doen en hebben me net al gezegd als ze het zo oplossen kopen wij er niets meer topman inkoop Philips net gesproken, die ging even uitzoeken wat zei allemaal kopen bij cool blue, wat een waardeloze webshop zeker als de klantenservice weet wat een bios (erg knap van ze), maar dan word gewoon dezelfde procedure gestart, als een schermpje kapot. Nu komt nog het mooiste Ik kan de laptop niet wissen, omdat de bios kapot is, de beste monteurs van Philips hebben er naar gekeken is onmogelijk, alleen als je er een ander moederbord in plaats, maar dan moet ie open en dat mag niet. ze willen hem in fabriek toestand terug, maar dat kan alleen als je in de computer kan komen en dat gaat niet, dus ik wil de harde schijf eruit halen die wissen en er weer inzetten, maar dat mag ook niet, ik moet hem gewoon opsturen, zei wissen hem sowieso, ten eerste als ze er niet in kunnen kunnen zei hem ook alleen wissen als ze hem open maken ten tweede ze sturen hem naar HP, minimaal 3 tot 6 weken kwijt, misschien nog langer is mega mega druk bij HP en hebben nog niet eens een leen toestel??, maar ik moet er maar op vertrouwen dat alle informatie die op mijn harde schijf staat niets mee word gedaan, die zijn echt de weg kwijt ik ga toch niet mijn hele bedrijf met contacten inkoop verkoop etc etc risico lopen dat dat op straat komt te liggen, zeggen ze maar als dat gebeurd dan hebben wij een probleem, ik kan nooit bewijzen dat ze het gedaan hebben en juridisch gezien kan ik dan niets zonder bewijs en juridisch mogen ze zoiets helemaal niet zeggen ze moeten hem leeg aangeleverd krijgen, maar dat kun je niet controleren als de bios niet meer werkt en je hem niet kan omzeilen om de harde schijf leeg te maken ten derde juridisch weet de klantenservice niets, ze weten wat een bios is maar verplicht een leidinggevende aan de telefoon geven kunnen ze niet, zo'n apart geval moet altijd opgelost worden door iemand met een hogere functie en als je echt top service levert stuur je een monteur bij mij langs die dat binnen 5 minuten heeft gezien ten vierde als ik zeg ik stuur een filmpje met alles wat wij hebben gedaan om de laptop aan de praat te krijgen kan ook niet Coolblue er zijn gevallen die heel raar zijn en zelden voorkomen 1 op de 10000 volgens de toppers bij Philips zoiets als de bios helemaal kapot, maar als je het zo oplost dan mag je je je diep diep diep schamen word vervolgd, want dit is nog niet afgelopen en hopelijk gaan de inkopers van een paar grote bedrijven met mij mee, dan kost het ze miljoenen stelletje grapjassen dat zijn het, maar nu hebben ze de verkeerde, want ga door tot het bittere eind

Vriendelijk geholpen en namen de tijd voor onze reparatie. We hoefden niet te wachten op retour maar kregen uit coulance een nieuwe, "dan hoefden we niet zo lang te wachten op de retour". Prima dus, bijna een 10, maar die geef ik eigenlijk nooit.

super en keurig netjes snelle levering krijg mail dat de bestelling wordt geleverd tussen 10 en 11 en dat gebeurt dan ook echt super tevreden mee

Kopen bij Coolblue kan mijninziens niet verkeerd gaan. Bestellen, magazijn, de doos in etc, dat is niet zo moeilijk. De vinger aan de pols houden bij de uiteindelijke bezorgdienst is een ander verhaal! Een pakket met waarde afleveren in een appartement gaat tegenwoordig door aanbellen in de lifthal. Pakketje in de lift zetten en sturen naar de verdieping waar de afzender woont. Te schandalig en wetende dat hier iemand van 88 jaar wacht op de bezorger en het pakket uiteindelijk moeilijk terug kan vinden. Uiteindelijk is cool blue verantwoordelijk voor het hele proces. Stoppen met dit soort bezorgdiensten!

Mijn ervaringen zijn goed met CoolBlue. Daarnaast vind ik het prettig dat je tweede kans artikelen kan aanschaffen

Oven besteld, geen instapmodelletje, serieus ding. Na inbouw bleek er een defect te zijn. Gemeld bij CB. Uitstekende klantenservice? Geen onnodige vragen of verwijzing naar de handleiding. Binnen 5 minuten vervanging geregeld, volgende dag in huis. Ook hier weer prima service.

Coolblue heeft me geholpen met het maken van een keuze voor de e-reader die ik heb aangeschaft, doordat ze duidelijk uiteenzetten welke voor en nadelen bepaalde producten hebben én de goedkoopste optie hadden vergeleken met andere webshops. Daarnaast was de levering supersnel :)

Tot de bezorging ging alles prima. Kreeg netjes een bezorgtijd doorgestuurd via de mail. Helaas kon ik niet op de aangegeven tijd thuis zijn. Volgens het bericht zou ik een kwartier vooraf een sms krijgen met de juiste tijd, en evt gebeld worden als ik niet thuis zou zijn. Als er geen gehoor was zou het pakket bij de buren bezorgd worden. Dit is dus allemaal niet gedaan en vervolgens zag ik in de avond dat mijn pakket is geannuleerd. Hiervoor besloot ik maar even de klantenservice te bellen die aangaf dat de courier het pakket weer heeft meegenomen omdat er gezegd zou zijn dat er niks besteld was. Zowel ik als de buren weten dus van niks. Nu wordt mijn geld dus over 3 a 5 werkdagen teruggestort en zou ik het opnieuw moeten bestellen. Dat gaan we dus niet doen, ik bestel het wel ergens anders die het wel netjes komen bezorgen. Het past notabene gewoon in de brievenbus. (Ssd drive van hooguit 10cm)

Prima website, snelle levering, vriendelijke medewerker. Alleen de bezorgtijd via de app werkt niet best, via de website wel.

Duidelijke webshop. We hebben een tv gekocht de prijs kwaliteit was prima. Vrijdag besteld zaterdag in huis. Levering was op 1 uur nauwkeurig dus niet de hele dag wachten.

Heel duidelijk in de communicatie. Erg fijn om te weten wanneer ze precies komen met hun tijdsblokken en even het belletje vooraf dat ze er aankomen.

Mooie aanbieding op de Samsung galaxy tab A9+ in combinatie met een bookcase. En dan worden er ook nog cadeaubonnen geaccepteerd! Avonds om 22.50uur besteld en inderdaad de andere dag al geleverd. Ik kom dan ook zeker terug bij Coolblue!

Perfecte site. De voorselectie van Cool Blue heeft haar nut wederom bewezen, waardoor de keuze in no time was bepaald. Echt heel goed. Afgehaald in de winkel, in het centrum van Den Haag met een parkeergarage onder de winkel. Vlot en correct geholpen. Cool Blue weet haar klanten op een prettige wijze aan haar te binden. Zoek niet verder, dit is de winkel waar je met een tevreden gevoel weer huiswaarts gaat!

Je kunt snel zoeken naar producten gemakkelijk bestellen en het word volgende dag bezorgd alleen de prijs zou iets scherper mogen

Mooie nette winkel met vriendelijk personeel. Hulp gekregen inclusief inladen van mijn auto.

De site is heel gemakkelijk in gebruik, uitzoeken, bestellrn, betalen is zo gepiept. Alleen vind ik het een beetje onduidelijk of coolblue zelf bezorgd, of de postnl (heb slechte ervaring met bezorging door postnl van mij coolblue spullen). Ben spullen op wezen halen in Utrecht, mooie nieuwe zaak, jammer van het gebrek aan parkeer ruimte.