Coolblue.nl

Zelden zal ik mijn toevlucht zoeken tot het schrijven van een slechte recensie, niet nadat ik er alles aan heb gedaan om het probleem op te lossen. Vandaag is de maat echter vol. Na ruim anderhalve maand na melding van onze defecte vaatwasser - met tussendoor een eindeloze reeks aan niet beantwoordde of niet relevant beantwoordde mailwisselingen; ik bespaar u de details - uiteindelijk een reparatie-afspraak overeengekomen. Vandaag de hele dag vrijgenomen om de monteur te ontvangen en zojuist een mailtje ontvangen waarin wordt gesteld dat er niet langsgekomen gaat worden. Het onderdeel was niet geleverd en heeft een levertijd van nog twee weken, dus het verzoek om een paar data op te geven voor een nieuwe afspraak. En dat alles met een glimlach. Wat een ergernis. Ik beveel deze service niet aan en zoek mijn heil voortaan elders.

Besteld via de site, afgehaald in de winkel. Alles verliep vlot. Duidelijke en kloppende communicatie en informatie Vriendelijk en behulpzaam personeel. Enige kleine minpuntje: de factuur zou gemaild zijn - dat bleek achteraf niet het geval.

Altijd prima, zowel levering als aftersales

Super goede organisatie van de aanwezige klanten bij binnenkomst, en verder heel deskundig door een goede medewerker geholpen, Top!

Altijd goed geholpen. Welke medewerker je ook aan de lijn hebt. Deskundig en super vriendelijk

Helaas de eerste keer dat niet alles goed was, ten eerste had ik een zondag-levering geselecteerd en deze is niet geleverd en kon ik de volgende dag bij een afhaalpunt gaan ophalen. Ten tweede was het artikel dat ik kocht niet in goede staat ontvangen. het scharnier van het grillijzer lag bijna helemaal uit elkaar. Aan 1 kant was het scharnier helemaal los, moertje boutje was helemaal los en plastic cap lag los in de doos. Andere zijde scharnier was ook nagenoeg helemaal los, deze hing op de laatste draadgang van het boutje om alles bij elkaar te houden. Uiteindelijk bleken gelukkig alle onderdelen nog in de doos te zitten, maar zo wil je je produkt niet ontvangen. Na alles nagelopen te hebben en weer vastgezet is het grillijzer helemaal in orde.

Mooie winkel die rust uitstraalt en waar het fijn is om even op jouw beurt te wachten

Fijn dat er nu ook een fysieke winkel in Breda is. Online vergelijken gaat goed, de specifieke vragen blijven. Dan is persoonlijk contact en expertise prettig. Bij binnenkomst geef je aan of je wel/niet geholpen wilt worden. Betekent, dat de verkoper al weet waarvoor je komt. Werd goed geholpen door G. Dank hiervoor.

Goed prijs, nuttige tips on-line, super snelle levering.

Goed geholpen, alleen liep ik later de Phonelab winkel binnen en zag ik dezelfde telefoon die ik bij jullie heb aangeschaft met 3 jaar garantie €30,- goedkoper.

Eenvoudig te vinden wat je wilt kopen. Goede beschrijving van het product. Het betreft een Bosch vaatwasser.

Goede prijzen en service

Een tussenstuk om de droger op de wasmachine te plaatsen, daar ging het om. Ik had een tweede kansje geprobeerd, om verspilling tegen te gaan. Maar die was helaas beschadigd en moest retour. Kon meteen de volgende ochtend een nieuw product ophalen in de winkel. Werd hartelijk ontvangen door de eerste de beste medewerker. Binnen 5 minuten lag het in mijn auto, waarna er nog tijd was even rond te kijken. De winkel zag er hagelnieuw uit met een breed assortiment. Hier kom ik zeker terug. Het was dan ook op een zeer handige locatie.

Slechte vaatwasser gekocht, afhandeling coolblue zeer dramatisch. Wat een tegenvaller van deze keten. 2 weken zonder vaatwasser en geen enkele hulp behalve dat ik iedere keer telefonisch wordt afgescheept. Voor mij helaas de laatste keer coolblue.

Ik heb tot nu toe meer dan 5 producten , van een imac tot aan een bloeddrukmeter, en elke keer is de geleverde product zonder een enkel manco keurig volgens de afspraak op tijd geleverd. Vooral de hospitality ( vestiging Utrecht) en mogelijke vragen mbt product en afronding is subliem. Zeer vriendelijke medewerkers die mij veel wijgwijs bijbrachten. Top..

Zo als gewoonlijk snel geleverd en een site waar je altijd wel iets vind wat je nodig heb. En keus genoeg om te vergelijken. Voor mij staat Coolblue nog altijd op nummer 1

Bought a PC for 2500 euros, 4 months later it got broken. The customer service said it would take 1-3 weeks to get it fixed. After a month of waiting they said I needed to wait more and refused to return my money.

klantvriendelijke site. Artikel snel gevonden. De volgende dag in huis. Vriendelijke bezorger.

mijn keuze viel op Coolblue door o.a. jullie duidelijke en goed verzorgde site. Verder de aanduiding van een snelle bezorging, dit leek mij goed te passen voor een magnetron die ik dringend nodig had. Zoals ik het heb ervaren kan ik zeggen dat jullie geweldig fijn aan mijn verwachtingen hebben voldaan. Ook de voorinformatie over de aflevering klopte en de levering zelf verliep heel prettig door een heel klantvriendelijke bezorger. Ik heb binnenkort een Philips TV nodig en ik hoop en verwacht dat met eenzelfde resultaat ook bij Coolblue te doen. W.Kok

Op de site vond ik makkelijk wat ik zocht en ook een goede uitleg over ontvochtigers. Eenmaal besteld kwam mijn apparaat de volgende dag al aan, goed verpakt. Het is een goede keuze, het apparaat haalt erg veel vocht uit de lucht, blij mee!

Ik ging voor Coolblue omdat ze de enige waren die het product op voorraad hadden en ik nog een cadeaubon had liggen van ze. Ik ben tevreden met de service en de duidelijkheid van het bestelproces.

De coolblue is altijd super snel! Ook in tijden van nood. Vaak in de knoei gezeten omdat ik last minute dingen voor m’n studie nodig had. Heb het eind middag besteld en de volgende ochtend was het al geleverd. Cool blue saves the day!

Product is OK, levering was niet volgens afspraak. Duurde 2 dagen voordat ik het op kon halen. Als Coolblue hun belofte van vandaag besteld morgen geleverd wil nakomen dan moeten ze via DHL of zo vervoeren

Stofzuiger gekocht online en afgehaald in de winkel. Niks te klagen en super service.

Er stonden vele modellen en merken waarnaar ik op zoek was om aan te schaffen. De keuze was zeer voldoende om het model naar mijn keuze en prijs uit te zoeken. De bestelling was snel gedaan en de levering, zelfs op zaterdag, was met de mededeling van afleveringstijd goed geregeld. Alles zag er goed en geregeld uit. Zeer tevreden.