Coolblue.nl

Bestelling was goed , goed geïnformeerd, nette site en in de winkel van Hengelo vond ik het super leuk , dat er een medewerker direct bij binnenkomst vroeg waar kan ik je mee helpen , en dat er een andere medewerker je naam noemde en de bestelling ging afronden .. Super gedaan

Waarom kan niet iedereen zijn afspraken nakomen zoals coolblue , en dan ook nog een zeer vriendelijke bezorger die met plezier de bestelling aflevert dank je wel coolblue ga zo door

Zo klantvriendelijk en helder over levering.

snelle levering en netjes bezorgt

Helaas ervaring met slecht werkende Philips 32pus8808 Ambilight tv Helaas reageerde de reparateur niet op reacties van Coolblue. Na een paar weken mocht ik na bijbetaling van 150 euro een nieuwer type tv uitzoeken. Uiteindelijk na 3 weken keurig opgelost door Coolblue. Uiteindelijk Goede service.

Goede webshop, witgoedreparatie is dramatisch. Tenzij je én een heel duur apparaat hebt, én zelf totaal niets er mee kan, blijf weg. Na diagnose plus reparatie van 200+ euro doet de vaatwasser het nog niet.Coolblue weigert echt in gesprek te gaan. Zijn ook niet telefonisch bereikbaar De winkel is verder heel vriendelijk en meedenkend. De witgoedreparatie is gewoon een verhaal apart

Snelle levering van onze robotstofzuiger met dweilfunctie. Heel tevreden over deze aankoop.

Ik werd snel en vriendelijk geholpen. De verkoper kon al mijn vragen beantwoorden.

Beoordeling over de service. Ik heb nog geen product ontvangen.Op de dag van levering op het moment dat ze zouden komen een mailtje ontvangen dat het niet ging lukken om te bezorgen. Nieuwe track en trace volgt, dat is nu 2 dagen geleden. Nog altijd geen track en trace..... Wel kun je zelf een nieuwe dag inplannen via je account, helaas maar 1 optie beschikbaar, natuurlijk op de dag dat ik weer vrij zou moeten vragen.

Ik ben altijd blij met de producten en de garantie van coolblue! Alleen bij de levering van producten gaat er iets goed mis! Ik had en product besteld met een waarden rond de 1200 euro hiermee verwacht ik dat er en extra controle is bij levering van het product omdat het veel geld waard is! Ik hoefde niet te tekenen, ik hoefde mij niet te identificeren, ik hoefde geen bevestiging code te laten zien helemaal niets! Nu heb ik zelf het pakketje aangenomen en heb ik mijn product waar ik zeer tevreden over ben maar wat als ik niet thuis was geweest? en ieder kan dit pakketje dus aannemen zonder consequenties en bewijs dan maar eens dat jij niet de persoon bent geweest die het heeft aangenomen! ik schrok hier echt heel erg van want het is en enorm bedrag en als het kwijt raakt of iemand anders neemt je pakketje mee dan ben jij de pineut want hoe kan je aantonen dat je iets niet hebt gehad als de andere partij zecht jawel hoor we hebben het geleverd! juist door een extra verificatie kan dit opgelost worden en voelt het en stuk veiliger om in het vervolg een duur product aan te schaffen bij coolblue nu voelt dat dus absoluut niet veilig omdat je en grote kans hebt dat iemand met je pakketje er vandoor kan gaan en jij de dupen bent en een hele boel geld kwijt bent! dit heeft mijn vertrouwen in coolblue echt enorm beschadigd en ik weet ook niet of ik hierom nog iets zou bestellen bij hun omdat naar mijn idee jouw pakketje van en boel geld voor coolblue dus een waarde heeft van niets.

Hele snelle levering! De avond ervoor besteld, de volgende ochtend binnen. Had dringend een Perilex stekker nodig en die kwam precies op tijd binnen.

Coolblue haalde mijn product uut de aanbieding, en nadat mijn schoonvader veel moeite deed (in BE nog wel aanbieding prijs) en niet thuis kreeg, volle mep moest betalen; een week later blijkt het weer in de aanbieding

Ik had een laptop gekocht en een laptoptas. Netjes betaald. Vervolgens bleek op de factuur de laptop er niet bij te staan. Maar dus wel betaald. Dat is natuurlijk wel erg vreemd, wel het geld afschrijven, maar niet de laptop hebben. Gaat wel om 1300 Euro. Overlegd met de klantenservice, en zij gaven niet alleen aan dat ik het geld niet meteen terug zou krijgen (5 dagen), maar ook nog eens dat de laptoptas niet kon worden geannuleerd en ik die de volgende dag maar moest weigeren / retourneren. Gelukkig heb ik het geld inmiddels wel weer op mijn rekening, maar dit is natuurlijk niet klantvriendelijk allemaal.

Heel simpel besteld op internet en ook snel in de winkel al de volgende dag af te halen. Bij aankomst snel je product selecteren met je barcode en klaar . Vriendelijk en attent personeel Coolblue van ons 5 sterren

Altijd positieve ervaringen gehad. Laatst nog een product omgeruild na een jaar voor een nieuwe, alles heel snel en goed geregeld.

Alles prima geregeld, snelle levering.

Perfecte klant service, vanaf het plaatsen van de bestelling tot aan de perfecte levering aan de deur op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling, super

Alles vlot gegaan, wasmachine kapot, nieuwe besteld, dag daarop geleverd en oude meegenomen.

makkelijk zoeken en bestellen

snelle en efficiënte service. leveren altijd wat ze beloven

Makkelijk en snel.

Bezorgt volgens afspraak. Netjes kwartier van tevoren gebeld. Goede service.

Prima geholpen. Wat ik niet leuk vond was dat je verteld werd dat ik dingen niet terug mocht brengen. Waren notabene dingen die mij verkocht waren als passend bij een erg duur netwerksysteem (ophangbeugels) maar die niet pasten. Bleek vojr een heel nader systeem. Omdat ik ook met het netwerksysteem zelf ellende had (heeft 5 maanden niet gewerkt) heb ik ze niet opnkunnen hangen en dus de doosjes niet geopend. Nu een ‘shoptegoed’ ontvangen. Ik vind het eigenlijk niet kunnen en ook niet ok dat jullie niet jezelf kritisch aankijken op dit punt.

Kan nog niet veel beoordelen gezien pakketje nog niet binnen is. Postnl wil denk ik zelf eerst even switch spelen en houdt t lekker achter. Bestelproces was prettig in ieder geval.

Zeer tevreden met COOLBLUE. Prima levering waarbij je goed op de hoogte wordt gehouden qua tijden. Vriendelijk jongeman bij de levering.