bol.

snel en betrouwbaar

Ik koop graag bij Bol, omdat het een klantvriendelijke winkel is. Ik stuur niet veel retour, maar als ik het doe is er nooit een probleem en staat het geld weer snel op mijn rekening

Bij Bol.com altijd een snelle levering. Tevens een goede klantenservice wanneer je een vraag of klacht hebt.

Bolcom is geweldig. Je kan er echt alles kopen en de service is ook prima

Al jarenlang bestel ik met grote regelmaat en meestal naar tevredenheid bij bol. Als er echter gedoe is met een verkooppartner (wat helaas regelmatig voorkomt omdat ze blijkbaar geen goede screening hebben om hun partners te selecteren), dan laat de klantenservice je in de koud staan. Mijn meest recente ervaring is voor mij de druppel geweest. Ik koop hier nooit meer. Wat is er gebeurd? Ik heb via bol iets gekocht bij een verkooppartner die er dubieuze praktijken op nahoudt. Als ik het probleem wil oplossen word ik van het kastje naar de muur gestuurd en laten ze mij als klant in de kou staan. Het product dat geleverd werd was niet aan de maat (slechte kwaliteit met kleine beschadigingen), dus ging het retour verkoper. Deze verwerkt de retour niet. Op verschillende manieren en momenten heb ik via de klantenservice van bol contact gezocht om het probleem opgelost te krijgen. Minstens 5 keer en iedere keer kreeg ik te horen dat ze contact op zouden nemen met de verkoper en dat het binnen 2 dagen opgelost zou worden. Zonder resultaat. Tot op heden is het probleem niet opgelost. Sterker nog de verkooppartner blijkt er dubieuze praktijken op na te houden. Na alle pogingen om de retour verwerkt te krijgen, meldt deze doodleuk dat hij, nadat het retourpakket al 3,5 week in zijn bezit is, het retourpakket niet accepteert omdat het artikel beschadigd zou zijn. Terwijl het pakket in dezelfde staat en in dezelfde verpakking retour is gestuurd als waarin het geleverd is. Na wat zoekwerk op internet blijkt er weinig te vinden zijn over de verkooppartner, maar wat er te vinden is, bevestigd het beeld dat deze partij dit soort trucjes wel vaker uithaalt. Desondanks laat bol mij in de kou staan en verwacht dat ik deze oplichter betaal, terwijl ik jarenlang trouwe klant ben met een goede staat van dienst en altijd netjes de retouren op tijd en in originele staat terug stuur. Als dit de “service” is die bol levert, kun je net zo goed rechtstreeks bestellen bij verkopers.

Telkens weer snel de bestelling ontvangen. En over een eventuele retour doet men niet meoilijk en je hebt snel je geld weer terug.

Een winkel met heel veel keus en heel veel producten, kan wel eens langer dan een dag duren voor het binnen is maar dat vind ik geen probleem, redelijk geprijsd. Bij problemen lossen ze dat goed en snel op. Je kunt achteraf betalen. Gaat altijd goed en anders lossen ze het op.

ik heb een Philips Stofzuiger zonder Zak gekocht ik ben goed op de hoogte gehouden wanneer dat hij geleverd word als iets niet in orde is word je goed behandeld mijn favoriete winkel om te schoppen en je hoef de deur niet uit

Goede snelle service. Bij problemen altijd de hulp gekregen die je mag verwachten van zo een grote shop. Niet normaal wat een groot asortiment

In de Bol shop is gemakkelijk een gewenst artikel te vinden en vaak ook nog met suggesties voor andere soorten of types. Dat maakt het vergelijken een stuk simpeler. Daarnaast vin dik het super dat als er iets aan een zending mankeert, er nooit moeilijk wordt gedaan maar er direct een retourzending gedaan kan worden en dan wordt of het artikel vervangen of je krijgt je geld terug. Dat is veilig winkelen en zonder gedoe.

Bol.com heeft goede service en veel producten. Producten worden snel bezorgd en betaling en/of retouren aanmelden gaat gemakkelijk. Tegenwoordig is het aanbod wel erg ruim met vaak ook namaak en mindere webwinkels, dat maakt dat ik geen 9 geef.

Groot assortiment, snelle levering, mooie acties!

bestel al jaren bij BOL fijn bedrijf ook de partners waar ze mee samenwerken gaat altijd goed, super tevreden

Ik bestel al jaren gemiddeld maandelijks wel iets bij bol.com en tot nu toe altijd naar alle tevredenheid. Ook met de aankopen bij andere leveranciers/partners via Bol altijd prima producten en goede service bij bijvoorbeeld retourneren. Gewoon een fijne webshop met een heel breed assortiment!

snel en gemakkelijk te bestellen zonder moeizaam zoeken op de site, duidelijke richtlijnen. Bol komt afspraken na, levert goed, evenals goede en snelle afhandeling bij retour sturen. Kortom Ik bestel het liefst bij Bol

Bij Bol.com heb je snel je levering thuis.Telefonische goed te bereiken.Zijn er klachten dan worden die opgelost .

Ik ben een trouwe klant bij Bol.com, heel vertrouwd, en komt afspraak na.

Bol.com heeft een goede en gebruiksvriendelijke overzichtelijke site, een heel assortiment aan producten, en ook de levering is snel, voor 24:00 uur besteld is de volgende dag bezorgd door Post.nl. Kortom, een fijne webwinkel.

Bestellingen altijd op tijd bezorgd. En als er iets niet goed is gegaan, verloopt het contact en de afwikkeling prima.

Goede service en snelle levering zeer tevreden

Betrouwbaar. Vlotte afhandeling. Snelle reacties. Duidelijke website. Het volgende product ligt al in mijn winkelmand.

Steeds ruimere keuze aan artikelen. Betaalbaar en van betrouwbare leveranciers. Beloofde levertijden worden gehaald en kwaliteit is prima. Wij worden altijd vrolijk wanneer een Bol levering onderweg is.

Webshop is klantvriendelijk. Product wat je zoekt is makkelijk te vinden, duidelijke omschrijving van het product. Goede communicatie en een vlotte levering

Precies gevonden wat ik zocht en ook nog eens snel in huis! Kwaliteit was perfect en kwam goed verpakt aan!

kan er vinden wat ik wil alles gaat goed kwa bestelling toppie